淘寶上假冒、仿冒品牌產(chǎn)品的店鋪怎么投訴

時(shí)間：2023-04-21 14:54:01 | 來(lái)源：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

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淘寶上假冒、仿冒品牌產(chǎn)品的店鋪怎么投訴：淘寶上假冒、仿冒品牌產(chǎn)品的店鋪怎么投訴咨詢請(qǐng)點(diǎn)擊此鏈接或點(diǎn)擊頭像主頁(yè)電聯(lián)

?從20世紀(jì)90年代電子商務(wù)起步期開始，直到今日我國(guó)電商已經(jīng)發(fā)展了20多年，其中電商平臺(tái)發(fā)展至今也有十余年時(shí)間，從阿里一家獨(dú)大，到現(xiàn)如今百家爭(zhēng)鳴。

電商平臺(tái)蓬勃發(fā)展的背后，品牌也經(jīng)歷著很多不可避免的問題：

?1、低價(jià)、亂價(jià)現(xiàn)象頻發(fā)；

2、未授權(quán)銷售的店鋪銷售品牌產(chǎn)品；

3、線下經(jīng)銷商竄貨；

4、假貨出現(xiàn)，敗壞品牌形象；

5、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)（使用商標(biāo)或者盜用圖片文案）；

6、仿品（外觀專利等）；

7、使用品牌關(guān)鍵詞引流。

尤其是淘寶等電商平臺(tái)上假冒、仿冒品牌產(chǎn)品的店鋪鏈接對(duì)品牌有著致命的打擊，對(duì)此今天小編帶大家具體去分析了解一下淘系寶針對(duì)以上問題該如何管控處理投訴呢

商維控價(jià)的處理方式有

1、知識(shí)產(chǎn)權(quán)：

（1）版權(quán)：版權(quán)侵權(quán)即在鏈接主圖或者描述圖中盜用圖片文案（淘寶所認(rèn)可的版權(quán)為官網(wǎng)圖文、旗艦店圖文、線下宣傳海報(bào)圖片），

凡是違規(guī)店鋪有盜用此類圖片，均可投訴版權(quán)侵權(quán)。

處理周期：鏈接提交投訴后，淘寶審核周期為5-7個(gè)工作日，其中一審1-3個(gè)工作日，終審2-7個(gè)工作日。從以往合作品牌來(lái)看，整個(gè)審核周期一般在5個(gè)工作日左右。

處理結(jié)果：違規(guī)鏈接刪除，店鋪扣2分，交易記錄清空。

備注：投訴處理后，賣家有72小時(shí)申訴時(shí)間，如若賣家申訴愿意配合管理，可根據(jù)貴司要求選擇撤訴。

（2）商標(biāo)權(quán)：凡是違規(guī)店鋪有在寶貝主圖或詳情頁(yè)有突出使用品牌商標(biāo)LOGO，視為商標(biāo)侵權(quán)。

處理周期、結(jié)果：同(一)版權(quán)侵權(quán)

（3）專利權(quán)：專利權(quán)主要分為1.外觀專利2.實(shí)用新型專利3.發(fā)明專利

2.購(gòu)買鑒定：主要針對(duì)假貨及知識(shí)產(chǎn)權(quán)未侵權(quán)店鋪如自拍圖店鋪

處罰標(biāo)準(zhǔn)：店鋪扣除12分 屏蔽15天 產(chǎn)品下架 交易清零 店鋪降權(quán)。

2、除了知識(shí)產(chǎn)權(quán)外的站外投訴方式

淘寶上假冒、仿冒品牌產(chǎn)品的店鋪怎么投訴？除此方法擁有很多哈，而且平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)導(dǎo)致平臺(tái)方偏向于賣家，很多官方的知產(chǎn)投訴就會(huì)很有限，站外投訴尤為必要，對(duì)此可以來(lái)聯(lián)系小編獲取全部處理方案以及免費(fèi)報(bào)價(jià)。