在美國(guó)，網(wǎng)站也必須保證可供盲人使用？

時(shí)間：2023-04-22 21:09:01 | 來(lái)源：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

時(shí)間：2023-04-22 21:09:01 來(lái)源：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

在美國(guó)，網(wǎng)站也必須保證可供盲人使用？：

律師解讀：

美國(guó)在聯(lián)邦及各州都有嚴(yán)格的法規(guī)對(duì)殘疾人加以保護(hù)，以便殘疾人能像常人一樣公平的使用任何“公共設(shè)施”——網(wǎng)站和各種移動(dòng)應(yīng)用程序（APP）也被包括在內(nèi)。

美國(guó)殘疾人保護(hù)法（ADA）雖然并沒(méi)有對(duì)網(wǎng)站做單獨(dú)要求，但美國(guó)法院和司法部一直都沿用WCAG（Web內(nèi)容可訪問(wèn)性指南）作為衡量網(wǎng)站是否構(gòu)成對(duì)殘疾人歧視的合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。

按照此前的法院判決，若網(wǎng)站或APP不合規(guī)，每次被起訴，都可能面臨5000~25000美金的賠償。現(xiàn)實(shí)中就有不少人專門“組團(tuán)”針對(duì)網(wǎng)站合規(guī)問(wèn)題進(jìn)行起訴以獲得重復(fù)賠償。

Q1：哪些網(wǎng)站需要符合ADA合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)？

只要您的網(wǎng)站具有商業(yè)性質(zhì)，就應(yīng)符合ADA相關(guān)合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，其中全職員工超過(guò)15人且提供公共服務(wù)（Public Accomondation）的行業(yè)（比方說(shuō)餐廳）就更易成為高頻目標(biāo)。

Q2：若被起訴違反ADA網(wǎng)站合規(guī)該怎么辦？

只要網(wǎng)站真的不合規(guī)，官司幾乎沒(méi)有勝算，將需賠償外加支付對(duì)方的律師費(fèi)。

如果不想再被起訴，應(yīng)盡快按照WCAG的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行整改或?qū)⒕W(wǎng)站下線。對(duì)于有這方面隱患的網(wǎng)站也應(yīng)未雨綢繆，以免日后中招。

Q3：網(wǎng)站合規(guī)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)是什么？有哪些？

ADA只提供了網(wǎng)站合規(guī)必要性的參考，被法院引用的WCAG則在技術(shù)層面提供了眾多具體而詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)。其中包括（但不限于）：

一、各種不同形式的內(nèi)容都要有替代或備選方案。例如：

• 圖片、音頻、視頻等非文字內(nèi)容都需要有替代文本，補(bǔ)充添加文字版內(nèi)容或文字說(shuō)明；
• 所有有聲音內(nèi)容的視頻都要有準(zhǔn)確的閉路字幕，反之沒(méi)有的則要添加視頻中所傳達(dá)信息內(nèi)容的音頻或文本描述。

二、清晰的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和合理的多方面的表達(dá)。例如：

• 使用適當(dāng)?shù)臉?biāo)題標(biāo)簽和HTML來(lái)組織無(wú)序的網(wǎng)站內(nèi)容，合理的內(nèi)容順序以便正確的閱讀；
• 提供詳細(xì)說(shuō)明時(shí)不能依賴單一的表達(dá)的方式；
• 任何音頻視頻都必須能暫?；蜢o音；
• 文本和相應(yīng)背景的顏色對(duì)比度至少為4.5:1，且文字大小可以至少調(diào)整到200%。

三、用戶可以盡可能不受限的操作和瀏覽網(wǎng)站。例如：

• 網(wǎng)站可以僅僅靠鍵盤(pán)（無(wú)鼠標(biāo)）就能無(wú)障礙的訪問(wèn)；
• 如有閃爍、滾動(dòng)、移動(dòng)的內(nèi)容，用戶可以將其暫?；螂[藏，且內(nèi)容的閃爍頻率不得超過(guò)每秒鐘3次；
• 用戶可以使用“跳轉(zhuǎn)到內(nèi)容”或“跳過(guò)導(dǎo)航”鏈接直接轉(zhuǎn)到要查看的內(nèi)容頁(yè)。

四、用戶可以更清晰簡(jiǎn)單的理解網(wǎng)站內(nèi)容。例如：

• 網(wǎng)站的每個(gè)頁(yè)面都要有描述性的頁(yè)面標(biāo)題，且保持合理的邏輯順序；
• 任何鏈接目的都必須與該鏈接描述的錨文本保持一致（不要使用例如“單擊此處”的鏈接）；
• 有多種方式訪問(wèn)網(wǎng)站上的不同頁(yè)面或信息；
• 設(shè)置網(wǎng)站語(yǔ)言并可在任何頁(yè)面中更改語(yǔ)言。

五、網(wǎng)站操作的可預(yù)測(cè)、提示和可更改。例如：

• 網(wǎng)站中的鏈接不可以僅在指向后就自動(dòng)跳轉(zhuǎn)，或表單僅在輸入文字后就自動(dòng)提交，必須由用戶主動(dòng)激活；
• 導(dǎo)航布局和標(biāo)識(shí)具有一致性；
• 有易于識(shí)別、理解和糾正的錯(cuò)誤提示，如有檢測(cè)到內(nèi)容輸入錯(cuò)誤則應(yīng)提供糾正錯(cuò)誤的建議；
• 對(duì)于任何重要數(shù)據(jù)提交的頁(yè)面，要確保提交時(shí)可逆的，用戶有機(jī)會(huì)更正錯(cuò)誤，并提供確認(rèn)按鈕以允許在提交前進(jìn)行檢查和更正。

* 而在此類訴訟中最常見(jiàn)的合規(guī)性問(wèn)題有：①缺少替代文本；②缺少標(biāo)簽。

以上僅羅列部分內(nèi)容，WCAG有不同的版本和級(jí)別，在常用的版本中也有多達(dá)50個(gè)合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，且其內(nèi)容因技術(shù)性比較強(qiáng)而晦澀難懂。最好找專業(yè)的網(wǎng)站合規(guī)師來(lái)幫您制作網(wǎng)頁(yè)。

Q4：網(wǎng)上有些小工具或插件可以幫助網(wǎng)站立即符合ADA合規(guī)要求，靠譜嗎？

不怎么靠譜。目前有一些網(wǎng)站合規(guī)掃描工具可以作為輔助工具，但也僅可識(shí)別大概20%-25%的合規(guī)問(wèn)題。

Q5：如果我的網(wǎng)站沒(méi)有完全的符合WCAG，這是否就意味著我違反了ADA？

網(wǎng)站合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)具有一定的靈活性，有些問(wèn)題只是造成輕微的不便，而有的則會(huì)妨礙或嚴(yán)重妨礙訪問(wèn)。

對(duì)于一些小的違規(guī)，例如文本與背景顏色對(duì)比度為4.4：1，不符合WCAG中規(guī)定的4.5：1準(zhǔn)則，并不能構(gòu)成違反ADA合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。

但對(duì)于這些小違規(guī)，仍建議能改則改。

因?yàn)橛行┰媛蓭?，只要揪住一些小把柄，就?huì)起訴，因?yàn)橹灰麄兤鹪V，你就必須花時(shí)間、精力和金錢去應(yīng)訴。就算在技術(shù)上并不違反法律，但仍會(huì)造成不必要的律師費(fèi)用的損耗，他們也通常利用這一點(diǎn)來(lái)使您被迫花錢與他們和解。