怎么知道網(wǎng)站什么時(shí)候該改版？

時(shí)間：2023-04-25 14:48:01 | 來(lái)源：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

時(shí)間：2023-04-25 14:48:01 來(lái)源：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

怎么知道網(wǎng)站什么時(shí)候該改版？：杭州庫(kù)爾金是一家中外合資企業(yè)，為中國(guó)企業(yè)出海帶來(lái)新的解決方案。

Orbit Media做了一項(xiàng)研究，他們發(fā)現(xiàn)每個(gè)網(wǎng)站的平均壽命僅達(dá)2年半。

你的網(wǎng)站改版在所難免，快速做出計(jì)劃和調(diào)整才是上策。本文章將帶你捋一遍改版的全過(guò)程。

一、網(wǎng)站需要改版的7個(gè)信號(hào)

以下這些是危險(xiǎn)信號(hào)。


01 轉(zhuǎn)化率/在線銷(xiāo)售量下降

用戶如果對(duì)網(wǎng)站比較感興趣，一般會(huì)傾向于訂閱、收藏或是注冊(cè)等等，大大增加轉(zhuǎn)化的機(jī)會(huì)。但如果網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和邏輯構(gòu)建不能隨著用戶的變化而改進(jìn)，用戶會(huì)產(chǎn)生懷疑，轉(zhuǎn)化率自然降低。這都需要進(jìn)一步分析具體原因。

02 客戶有抱怨/投訴

記住客戶的想法是最重要的。這也是很多網(wǎng)站設(shè)計(jì)者的問(wèn)題所在，沒(méi)有感同身受地從用戶角度出發(fā)，甚至沒(méi)有設(shè)置“用戶建議”的反饋機(jī)制。

另一方面，客戶投訴網(wǎng)站可能有很多原因，更重要的是客戶并不總是能夠表達(dá)清楚他們的意思。比如，他們可能想表達(dá)網(wǎng)站在移動(dòng)設(shè)備上運(yùn)行得不穩(wěn)定，但在語(yǔ)言上會(huì)簡(jiǎn)化為“不好用”、“總是卡”等等。所以在更新網(wǎng)站之前，要挖掘出主要的和具體的用戶意見(jiàn)。

03 用戶跳出率很高

用戶直覺(jué)上很容易快速判斷對(duì)一個(gè)網(wǎng)站是喜歡還是無(wú)感。所以網(wǎng)站的跳出率是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中很重要的一類(lèi)。

具體地說(shuō)，這個(gè)指標(biāo)描述了用戶登陸你的網(wǎng)站，但沒(méi)有點(diǎn)擊其他相關(guān)網(wǎng)頁(yè)并退出的比例。一個(gè)頁(yè)面就能讓用戶判斷出想不想繼續(xù)了解你的業(yè)務(wù)。在大多數(shù)行業(yè)，50%左右的跳出率都是可以接受的。當(dāng)然，這個(gè)比例越低，你的轉(zhuǎn)化率就會(huì)越高。

從原因上來(lái)講，用戶會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)站內(nèi)容、設(shè)計(jì)或整體用戶體驗(yàn)等等而失去興趣。在有些情況下，只需要一些精準(zhǔn)的調(diào)整就能有效；而另外某些情況下，就需要全面的網(wǎng)站改造。

04 網(wǎng)站設(shè)計(jì)對(duì)手機(jī)不兼容

手機(jī)和平板的兼容網(wǎng)站是必選項(xiàng)。2022年了，有大約一半的在線流量來(lái)自移動(dòng)設(shè)備，其中娛樂(lè)和旅游等行業(yè)在移動(dòng)設(shè)備上的點(diǎn)擊率尤其高。你的網(wǎng)站也需要順應(yīng)這個(gè)事實(shí)。如谷歌的移動(dòng)性能測(cè)試工具，可以幫助你評(píng)估網(wǎng)站在這一方面的水平。

05 網(wǎng)站運(yùn)行緩慢

如果你的網(wǎng)站運(yùn)行速度很慢，基本就沒(méi)戲了，很少有用戶會(huì)坐著耐心等待10秒甚至更長(zhǎng)。幾乎一半的用戶希望你的網(wǎng)站能在2秒或更短的時(shí)間內(nèi)加載完成。如果你的網(wǎng)站滿足不了這個(gè)要求，可能就損失慘重了。

《搜索引擎雜志》(Search Engine Journal)指出，70%的客戶表示，緩慢的加載時(shí)間會(huì)影響他們的購(gòu)買(mǎi)決定。同時(shí)，每1秒的延遲都會(huì)導(dǎo)致7%的轉(zhuǎn)換率損失和16%的客戶體驗(yàn)下降。

所以，很明顯你的網(wǎng)站變慢是一個(gè)主要的危險(xiǎn)信號(hào)。這種情況下需要考慮更新網(wǎng)站。

06 開(kāi)始發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站技術(shù)問(wèn)題

在簡(jiǎn)單的技術(shù)層面上，網(wǎng)站可能只需要更新。但當(dāng)你發(fā)現(xiàn)重大技術(shù)問(wèn)題時(shí)，我們給的建議是重做。這些技術(shù)問(wèn)題可能包括頁(yè)面無(wú)法加載、表單無(wú)法工作、404錯(cuò)誤等等。

第三方集成是另一個(gè)潛在的問(wèn)題。如果你需要像日歷或引導(dǎo)生成表單這樣的插件來(lái)工作，但網(wǎng)站無(wú)法兼容，那么就需要更新網(wǎng)站來(lái)解決這些技術(shù)問(wèn)題。

07 網(wǎng)站難以管理

之前所講的6種跡象都與你的用戶有關(guān)，但其實(shí)你的企業(yè)團(tuán)隊(duì)本身也很重要。如果團(tuán)隊(duì)還不能很好地管理網(wǎng)站，請(qǐng)先慎重思考。網(wǎng)站需要能夠與公司一起成長(zhǎng)，保持靈活性。

較老的網(wǎng)站往往使用靜態(tài)HTML代碼構(gòu)建，即使是簡(jiǎn)單的更新，也會(huì)要求精通HTML和CSS兩種編程語(yǔ)言?，F(xiàn)代網(wǎng)站是由內(nèi)容管理系統(tǒng)提供動(dòng)力的，它建立在現(xiàn)有的設(shè)計(jì)之上，使內(nèi)容更新變得簡(jiǎn)便和直接。

不需要任何的技術(shù)專長(zhǎng)，你甚至可以向站點(diǎn)添加多個(gè)管理器，就能進(jìn)一步簡(jiǎn)化更新。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，這種靈活性的好處會(huì)更明顯。




二、更新網(wǎng)站的3個(gè)步驟

聊完以上的問(wèn)題，以下這些行動(dòng)步驟可以幫助你正確地修補(bǔ)網(wǎng)站。

01 調(diào)查你的頂級(jí)客戶

永遠(yuǎn)從你的用戶開(kāi)始，了解他們的需求和購(gòu)買(mǎi)的驅(qū)動(dòng)力。記住，網(wǎng)站的首要目標(biāo)是為你增長(zhǎng)業(yè)務(wù)。只有讓你的客戶或潛在客戶滿意，才有可能成交。

對(duì)于B2C公司，你需要做用戶調(diào)查，幫助你了解他們的需求、痛點(diǎn)和期望。對(duì)于B2B公司，它購(gòu)買(mǎi)周期更長(zhǎng)，內(nèi)容也更復(fù)雜，因此與關(guān)鍵人物的一對(duì)一溝通更有效。

無(wú)論使用哪種方式，你的目標(biāo)都是一樣的：找出他們?cè)谝獾狞c(diǎn)，通過(guò)所有的渠道去了解他們的用戶體驗(yàn)經(jīng)歷，詢問(wèn)到與你的網(wǎng)站設(shè)計(jì)相關(guān)的具體反饋。比如，他們?cè)跒g覽網(wǎng)站的時(shí)候有哪些疑慮？

這是你能得到誠(chéng)實(shí)又直接答案的機(jī)會(huì)，這些都會(huì)派上用場(chǎng)的。

02 對(duì)比網(wǎng)站的反饋

已經(jīng)掌握信息之后，你要怎么運(yùn)用它們？

首先是分析，尋找趨勢(shì)和異常值，以準(zhǔn)確理解新網(wǎng)站上需要作出什么方向的改變。再根據(jù)你現(xiàn)有網(wǎng)站的問(wèn)題列出優(yōu)先級(jí)。你能在多大程度上擊中客戶喜歡的要點(diǎn)？你是否真正理解了你的業(yè)務(wù)在哪個(gè)方面比較獨(dú)特？

這份分析的反面也同樣重要。你能在客戶不喜歡的地方找到類(lèi)似性嗎？在哪里可以通過(guò)快速的改進(jìn)獲得一些突破？

最后，尋找機(jī)會(huì)讓他們?cè)俅谓邮苣?，為客戶提供更多的價(jià)值，擊中痛點(diǎn)。這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程，需要大量的數(shù)據(jù)和把想法落地的能力。但這是關(guān)鍵的一步，可以幫助你了解自身立場(chǎng)和公司發(fā)展方向。

03 評(píng)估能力

確定了最終目標(biāo)和用戶計(jì)劃，究竟如何實(shí)現(xiàn)還是要靠技術(shù)。你需要有足夠經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員來(lái)處理項(xiàng)目管理、SEO、文案、UI和UX設(shè)計(jì)以及開(kāi)發(fā)需求等。

中小型企業(yè)一般會(huì)找freelancer，從而減少成本，但是這同時(shí)也會(huì)受到項(xiàng)目范圍和開(kāi)發(fā)人員能力的限制，還存在后期維護(hù)的問(wèn)題。如果有足夠的預(yù)算，專業(yè)定制化建站的團(tuán)隊(duì)往往更可靠、持續(xù)和專業(yè)。




三、庫(kù)爾金GoldenCore能怎么幫你？

我們是一家中外合資企業(yè)，為中國(guó)企業(yè)帶來(lái)高端定制化的網(wǎng)站，幫助您在國(guó)際化市場(chǎng)中脫穎而出。我們開(kāi)發(fā)了一種構(gòu)建網(wǎng)站的新方法，幫助企業(yè)在市場(chǎng)上脫穎而出，并更好地提高競(jìng)爭(zhēng)力。

? 獲取贏得客戶所需要的正確信息。

? 量身定制的客戶體驗(yàn)，提升你產(chǎn)品和服務(wù)的感知價(jià)值。

? 現(xiàn)代工具和技術(shù)，為你的團(tuán)隊(duì)提供強(qiáng)大支持。

如果你的企業(yè)打算擴(kuò)大市場(chǎng)份額/加深市場(chǎng)信譽(yù)度/精準(zhǔn)傳遞你所能提供的價(jià)值/一個(gè)可以根據(jù)你的需求無(wú)限制地定制的現(xiàn)代網(wǎng)站/等等，我們可以隨時(shí)提供幫助。

以上，希望解決了你的問(wèn)題。

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