網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)談之一個(gè)好企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)具備8個(gè)要素

時(shí)間：2023-05-02 19:27:01 | 來(lái)源：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

時(shí)間：2023-05-02 19:27:01 來(lái)源：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)談之一個(gè)好企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)具備8個(gè)要素：隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入人心，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)越來(lái)越被人們所重視?？墒?，單純的網(wǎng)站建設(shè)有何意義呢？它是否真正能夠讓您得到您想要的？

一個(gè)成熟優(yōu)秀的網(wǎng)站，能給你實(shí)現(xiàn)什么功能呢？袁帥認(rèn)為一個(gè)好網(wǎng)站應(yīng)具備基本8個(gè)要素。










1、樹立和傳達(dá)品牌形象

網(wǎng)站的形象代表著企業(yè)的網(wǎng)上品牌形象，人們?cè)诰W(wǎng)上了解一個(gè)企業(yè)的主要方式就是訪問(wèn)該公司的網(wǎng)站，網(wǎng)站形象代表了一個(gè)企業(yè)的品牌形象、企業(yè)文化形象等多個(gè)方面。

2、產(chǎn)品及服務(wù)展示

通過(guò)訪問(wèn)網(wǎng)站，可以讓訪問(wèn)者對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)有一個(gè)更深入地了解，靈活地向用戶展示產(chǎn)品說(shuō)明及圖片甚至多媒體信息，正是企業(yè)網(wǎng)站的主要價(jià)值所在。在法律許可的范圍內(nèi)，企業(yè)可以利用網(wǎng)站這個(gè)信息載體，發(fā)布一切有利于企業(yè)形象、顧客服務(wù)以及促進(jìn)銷售的新聞、產(chǎn)品信息、促銷信息、招投標(biāo)信息、合作信息、人員招聘信息等等。

3、完善顧客服務(wù)

為顧客提供各種在線服務(wù)和幫助信息，比如常見(jiàn)問(wèn)題解答（FAQ）、在線填寫尋求幫助的表單；通過(guò)在線客服工具跟蹤訪客瀏覽頁(yè)面的軌跡，向他們發(fā)出主動(dòng)邀請(qǐng)，與訪客進(jìn)行實(shí)時(shí)交流，和回答顧客的咨詢，從而提升訪客滿意度。







4、增進(jìn)顧客關(guān)系

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、論壇等方式吸引顧客參與，不僅可以開展顧客服務(wù)，同時(shí)也有助于緊密聯(lián)系和增進(jìn)客戶關(guān)系。

5、開展網(wǎng)站調(diào)查

在網(wǎng)站上發(fā)布在線調(diào)查表或問(wèn)卷，可以獲得客戶的反饋信息。這種方式用多于產(chǎn)品調(diào)查、消費(fèi)者行為調(diào)查、品牌形象調(diào)查等，是獲得第一手市場(chǎng)資料的有效調(diào)查工具。

6、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售

建立網(wǎng)站及開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的最終目的就是為了增加銷售。一個(gè)功能完善的網(wǎng)站本身就是一個(gè)銷售渠道，從這個(gè)渠道可以完成訂單確認(rèn)、網(wǎng)上支付、商品配送等環(huán)節(jié)。

7、網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)和訪客價(jià)值挖掘

通過(guò)流量統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)記錄訪客的瀏覽軌跡和頁(yè)面停留時(shí)間，智能識(shí)別其來(lái)源、搜索關(guān)鍵詞及其來(lái)訪次數(shù)等流量統(tǒng)計(jì)基本數(shù)據(jù)，進(jìn)而提煉出用戶行為分析、網(wǎng)站流量與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略關(guān)聯(lián)分析，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的問(wèn)題診斷，以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的相關(guān)建議等分析報(bào)告，對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)形成有利的支持。

8、實(shí)景展示

隨著網(wǎng)絡(luò)帶寬的增加，網(wǎng)站的實(shí)景展示技術(shù)得到了越來(lái)越多的運(yùn)用，比如虛擬實(shí)景展示，基于網(wǎng)站的3D展示，產(chǎn)品和場(chǎng)景的360度全景展示、網(wǎng)絡(luò)視頻看房、視頻面試……，通過(guò)這些技術(shù)的實(shí)現(xiàn)，大大的提高了工作效率和客戶的體驗(yàn)度！

最后，一個(gè)好的，成熟的企業(yè)網(wǎng)站，應(yīng)具備上述8項(xiàng)的基本要素。

袁帥，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析運(yùn)營(yíng)實(shí)踐者，智能一體化會(huì)展活動(dòng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)會(huì)點(diǎn)網(wǎng)事業(yè)合伙人/運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人。CEAC國(guó)家信息化計(jì)算機(jī)教育認(rèn)證：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師，SEM搜索引擎營(yíng)銷師，SEO工程師。中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)認(rèn)證：中國(guó)電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人，暢銷書《互聯(lián)網(wǎng)銷售寶典》聯(lián)合出品人之一。中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì):今日會(huì)展會(huì)員聯(lián)盟VIP個(gè)人會(huì)員，全經(jīng)聯(lián)園區(qū)委秘書處成員，中國(guó)低碳智慧園區(qū)聯(lián)盟理事，周五咖啡媒體人俱樂(lè)部發(fā)起合伙人?；ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)官（iCDO）原創(chuàng)作者，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷官CMO原創(chuàng)作者，執(zhí)牛耳媒體特約撰稿人。