優(yōu)秀！”皖事通“被評為2018年度省級政府網(wǎng)站“十大”優(yōu)秀創(chuàng)新案例

時間：2023-05-08 10:18:01 | 來源：網(wǎng)站運營

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優(yōu)秀！”皖事通“被評為2018年度省級政府網(wǎng)站“十大”優(yōu)秀創(chuàng)新案例：

2018年12月12日，工信部中國軟件評測中心在杭州發(fā)布第十七屆（2018年）中國政府網(wǎng)站績效評估結(jié)果，安徽省政務(wù)服務(wù)移動平臺“皖事通”獲評2018年度省級政府網(wǎng)站“十大”優(yōu)秀創(chuàng)新案例。

2018年度省級政府網(wǎng)站十大優(yōu)秀創(chuàng)新案例

厲害了我們的皖事通！

這里再次向您隆重介紹一下~

“皖事通”是“安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”的移動端平臺，是一款適用于手機查詢辦理政務(wù)服務(wù)、高頻公共服務(wù)和便民服務(wù)事項的應(yīng)用客戶端?！巴钍峦ā痹⒁狻叭f事通”，是安徽推進政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革的重要舉措，旨在實現(xiàn)更多服務(wù)事項“掌上辦”、“指尖辦”，讓企業(yè)和群眾辦事像“網(wǎng)購”一樣方便。

截至2019年2月，

“皖事通”下載量超1260萬

服務(wù)訪問次數(shù)突破1600萬

上線不到三個月獲評全國優(yōu)秀案例

中國軟件評測中心對937家政府網(wǎng)站進行了綜合評估，包括64家部委、32家省級、334家地級以上城市政府網(wǎng)站，以及507家副省級城市、省會城市下轄的、自愿報名參評的區(qū)縣級政府網(wǎng)站。

“皖事通”APP于2018年9月26日上線，不到3個月的時間，其創(chuàng)新模式就得到了國家權(quán)威第三方軟件測評機構(gòu)的肯定，成為地方政府“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”改革的范例。

”皖事通“憑借什么獲此榮譽？

集約化建設(shè)程度高，政務(wù)服務(wù)一體化

“皖事通”已上線省本級及16個市分站、涵蓋18家省直單位相關(guān)服務(wù)，形成全省統(tǒng)一的移動應(yīng)用端，真正實現(xiàn)一站式、集約化的政府服務(wù)；

支付寶和微信小程序平臺已相繼上線，多渠道建設(shè)，多屏多端，更大程度方便群眾享受服務(wù)；

整體接入“安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”辦事大廳功能，實現(xiàn)省、市、縣三級全覆蓋。

在線辦理成熟度高，政務(wù)服務(wù)縱深化

“皖事通”不停留在在線查詢、咨詢、投訴階段，真正實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)和便民服務(wù)的移動端辦理。

交通出行、醫(yī)療掛號、水電煤氣等生活繳費、考試報名、成績查詢、公積金查詢、社保查詢……這些百姓經(jīng)常涉及的高頻服務(wù)事項都能實現(xiàn)零跑動。

截至2019年1月底，“皖事通”已上線677項便民服務(wù)。

注重用戶體驗，政務(wù)服務(wù)有溫度

“皖事通”根據(jù)移動端使用習慣進行界面設(shè)計，界面友好，操作簡單，方便群眾獲取信息和服務(wù)；

提供智能化的服務(wù)，提供“掃一掃”、“個性化訂閱”、“語音智能客服”等服務(wù)；

服務(wù)過程全評價，一鍵進行咨詢、建議和投訴，從群眾滿意的角度不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量；

用戶認證方式多元化，支持身份證、支付寶等認證方式，大大方便了群眾認證。同時，人臉識別、聲紋識別認證使認證過程更加高效、便捷。

安徽省人民政府省長李國英在2019年安徽省《政府工作報告》中提出：要“深化‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)’，深入推動政務(wù)服務(wù)‘一網(wǎng)、一門、一次’改革，做優(yōu)‘皖事通’平臺，讓企業(yè)和群眾辦事像‘網(wǎng)購’一樣方便。”

2019年1月4日，安徽省人民政府印發(fā)《關(guān)于全面對接國家政務(wù)服務(wù)平臺高質(zhì)量建設(shè)全省一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺實施方案》的通知，實施方案部署要求：優(yōu)化皖事通移動端功能，打造全省統(tǒng)一的“皖事通”移動應(yīng)用品牌。

以公安、人力資源社會保障、教育、衛(wèi)生健康、民政、住房城鄉(xiāng)建設(shè)等領(lǐng)域為重點，積極推進覆蓋范圍廣、應(yīng)用頻率高的政務(wù)服務(wù)事項向移動端延伸，推動實現(xiàn)更多政務(wù)服務(wù)事項“掌上辦”、“指尖辦”。

打造全省統(tǒng)一“皖事通”移動應(yīng)用品牌，依托移動應(yīng)用匯聚平臺，整合各地、各部門獨立政務(wù)服務(wù)移動端接入“皖事通”移動應(yīng)用平臺。 各地、各部門原則上不得新建政務(wù)服務(wù)移動端。