只能上QQ和微信，卻打不開網(wǎng)頁，這次不是DNS的問題

時間：2023-05-13 05:21:01 | 來源：網(wǎng)站運(yùn)營

時間：2023-05-13 05:21:01 來源：網(wǎng)站運(yùn)營

只能上QQ和微信，卻打不開網(wǎng)頁，這次不是DNS的問題：一般來說，整個內(nèi)網(wǎng)只能上QQ和微信，基本上就是DNS的問題了，比如說，域控服務(wù)器上面的DNS轉(zhuǎn)發(fā)失效了，那就會出現(xiàn)這樣的故障，除非DHCP服務(wù)給客戶端下發(fā)DNS服務(wù)器的時候，把內(nèi)網(wǎng)DNS服務(wù)器設(shè)置為首選，而把外網(wǎng)的DNS服務(wù)器設(shè)置為備用，才能避免這個故障。













讀到這里，很多人會問，為什么不直接用外網(wǎng)的DNS服務(wù)器？基本上不可能出故障，何必在內(nèi)網(wǎng)弄個DNS服務(wù)器庸人自擾呢？

會問出這樣的問題，肯定對域環(huán)境很陌生，也就很難解釋清楚了，如果在域環(huán)境內(nèi)不使用內(nèi)部DNS服務(wù)器，會產(chǎn)生很多問題，比如域策略無法下發(fā)到客戶端。這類人又會問，為什么要域環(huán)境？多麻煩??！我就更不知道從何說起了，就算我解釋清楚了，對方也未必接受，所以，就省省吧。

來說說今天某客戶碰到的問題吧，只有某一臺電腦只能上QQ和微信，不能打開網(wǎng)頁，其他人都正常的，也就是說DNS服務(wù)器肯定沒問題，更不可能是交換機(jī)、路由器這些設(shè)備的問題，只能是這臺電腦的問題了。

用Todesk遠(yuǎn)程控制這個客戶的電腦，沒錯，雖然網(wǎng)頁打不開，但是Todesk是能夠正常遠(yuǎn)程控制的。

打開CMD命令窗口，ping內(nèi)網(wǎng)域名，ping外網(wǎng)域名，都能正常解析，說明這臺電腦的DNS配置正確，內(nèi)外網(wǎng)通信沒問題，但是瀏覽器確實打不開網(wǎng)頁。













用管理員身份打開CMD命令窗口，支行命令：netsh winsock reset，考慮到有可能是Winsock協(xié)議配置出了問題，所以使用這個命令，重置Winsock協(xié)議配置。













提示需要重啟后生效，先不重啟，我打算再思考一下，還有沒有可能是其他問題。

難道是設(shè)置了錯誤的代理服務(wù)器？可惡的是，Edge瀏覽器居然不像IE瀏覽器那么可以很快很方便地找到代理服務(wù)器設(shè)置選項，而是只能打開系統(tǒng)設(shè)置里面的代理來查看設(shè)置。













果然不出所料，代理服務(wù)器開著，而且被設(shè)置為本地IP，外加1080端口，肯定是哪個游戲或者惡意程序搞的鬼了，把代理服務(wù)器的狀態(tài)切換“關(guān)”，然后就能正常上網(wǎng)了。

至于netsh winsock reset命令，不會對電腦產(chǎn)生不良影響，也就不用去管它了，問題解決，大功告成，耗時5分鐘，客戶的滿意，就是我們IT外包服務(wù)人員最開心的事了，也是體現(xiàn)我們價值的時候。