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互聯(lián)網(wǎng)時代，餐飲網(wǎng)站建設(shè)讓餐飲業(yè)服務(wù)提升品質(zhì)
時間：2023-05-17 02:18:01 | 來源：網(wǎng)站運營
時間：2023-05-17 02:18:01 來源：網(wǎng)站運營
互聯(lián)網(wǎng)時代，餐飲網(wǎng)站建設(shè)讓餐飲業(yè)服務(wù)提升品質(zhì)：互聯(lián)網(wǎng)+微媒體時代，很多行業(yè)都逐漸向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變，餐飲本身就是服務(wù)行業(yè)，如果再不有所行動，將有可能面臨關(guān)門。
杭州餐飲行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)1.世界上最好的比薩外送公司：達美樂
達美樂是美國著名比薩外賣品牌，成立于1960 年，是世界公認的比薩外送領(lǐng)先者。
不斷提升外送服務(wù)的品質(zhì)是達美樂的核心所在。
達美樂也始終以外送在線訂購的商品和服務(wù)作為功能中心，并向用戶承諾30分鐘送達，晚到顧客便可得到優(yōu)惠券。達美樂的比薩訂購應(yīng)用，將娛樂性與功能性巧妙地結(jié)合在了一起，獲得了廣大客戶好評。
達美樂公司的“互聯(lián)網(wǎng)”思維給我國傳統(tǒng)餐飲業(yè)轉(zhuǎn)型帶來了足以借鑒的啟迪(見下圖):
1)調(diào)動用戶積極性
達美樂推出了企業(yè)APP,并采用游戲通關(guān)的方式，將揉面、配料、烘焙、切片等過程設(shè)置成關(guān)卡的形式，將復雜枯燥的制作過程以有趣的方式展示出來，充分調(diào)動了用戶參與制作的積極性。用戶在不斷尋求通關(guān)的心理需求下，美味的比薩也應(yīng)運而生。
2)在線直接下單滿足個性化需求
用戶可實現(xiàn)在線直接下單。達美樂會按照下單時提供的比薩樣式，制作一款高度一致的比薩，第一時間送到用戶手中。這種將虛擬物品轉(zhuǎn)化為實物進行訂購的方式，允許用戶在訂購前期對口味及樣式進行選擇，滿足了眾多用戶個性化的需求。
作為專業(yè)的提供外賣服務(wù)的企業(yè)，如何提供個性化的訂餐服務(wù)，是互聯(lián)網(wǎng)+微媒體時代值得我們深思的問題。
唯有帶給用戶不同的愉悅體驗，才有希望與競爭對手拉開差距。
2. KFC (肯德基)的微媒體之路
如今，吃飯聚餐時人們習慣性會埋頭刷微博、聊微信，原本熱鬧的氣氛就這樣被手機掠奪，誰還有心思投入到聚會的交流中?
KFC注意到了這樣的變化，并有針對性地采取了以下策略，如下表。
KFC的微媒體運營策略：
| 策略 | 分析 |
| 開發(fā)APP應(yīng)用，主打“溫情牌” | 只要所有人的手機依次掃描二維碼，疊放在一起，累計的時間越久，肯德基贈送的優(yōu)惠就越大。肯德基以這樣的方式，使人們更專注于面對面的交流，而不是沉迷在網(wǎng)絡(luò)世界中，忽略了現(xiàn)實的人際關(guān)系。在不同的時代，打出不一樣的“溫情牌” |
| 推出公眾賬號，吸引粉絲 | 民以食為天。KFC結(jié)合微信，推出公共賬號，集合電子會員卡、優(yōu)惠券等功能，并更精準地為消費者推送店鋪信息，提供更為豐富的互動方式，譬如視覺效果更佳的抽獎方式 |
| 自動化物流系統(tǒng) | 所謂自動化，即語音揀選、立體存儲、電子標簽揀選和自動包裝等。這些技術(shù)的投入會提高物流的配送效率 |
在未來，餐飲業(yè)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和微媒體的力量，還會逐步衍生出更加新穎的營銷方式。對餐飲企業(yè)而言，從用戶立場出發(fā)，解決他們最為關(guān)注的問題，從而贏得消費者信賴。這種方式也會為餐飲業(yè)注入新的活力。
關(guān)鍵詞：服務(wù),提升,品質(zhì),時代,建設(shè)
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