韻達(dá)快遞查詢單號(hào)查詢官網(wǎng)(韻達(dá)快遞查詢單號(hào)查詢物流信息)
時(shí)間:2023-05-17 16:51:02 | 來(lái)源:網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)
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韻達(dá)快遞查詢單號(hào)查詢官網(wǎng)微信于6月初上線了“微信寄快遞”小程序,定位為快遞寄件服務(wù)平臺(tái),支持韻達(dá)等四家快遞公司寄遞,韻達(dá)股份服務(wù)將進(jìn)一步升級(jí)。
有寄遞需求的客戶,可以在微信小程序中搜索“微信寄快遞”,進(jìn)入快遞服務(wù)頁(yè)面,然后點(diǎn)擊“寄快遞-選擇快遞公司-韻達(dá)”,便可實(shí)現(xiàn)快遞單號(hào)查詢、快遞郵寄,查看快遞訂單等功能,這也是韻達(dá)繼去年三月率先使用微信物流助手提升客戶服務(wù)體驗(yàn)后的又一波“大動(dòng)作”。
據(jù)了解,作為快遞領(lǐng)軍企業(yè)之一的韻達(dá)近年來(lái)發(fā)展穩(wěn)健,公司多措并舉提升快遞服務(wù)品質(zhì)。根據(jù)國(guó)家郵政局公布數(shù)據(jù),2019年,韻達(dá)股份月平均申訴率和有效申訴率在可比同行中位于第二,在可比同行中用戶滿意度排名第1,較去年上升1名;韻達(dá)全程時(shí)效在可比同行中的排名第1,72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率在可比同行中的全程時(shí)效排名第1,寄出地和到達(dá)地處理時(shí)效僅次于順豐。
韻達(dá)股份相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,為提高客戶服務(wù)體驗(yàn),近年來(lái)公司在服務(wù)產(chǎn)品,科技創(chuàng)新,業(yè)務(wù)旺季準(zhǔn)備以及寄遞渠道方面,均不斷升級(jí)。
在服務(wù)產(chǎn)品方面,韻達(dá)股份通過(guò)不斷豐富產(chǎn)品線,快遞產(chǎn)品主要有標(biāo)準(zhǔn)快遞以及橙諾達(dá)、準(zhǔn)時(shí)達(dá)、當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)、優(yōu)遞達(dá)等時(shí)效產(chǎn)品,還推出了“韻來(lái)散單”、“韻鮮達(dá)”等特色項(xiàng)目,高端時(shí)效組合產(chǎn)品“韻達(dá)特快”,同時(shí)在快運(yùn)、同城即時(shí)配、倉(cāng)配一體化供應(yīng)鏈和跨境國(guó)際等領(lǐng)域均有相應(yīng)產(chǎn)品,不同層級(jí)的產(chǎn)品也滿足了不同群體的需求。
在科技創(chuàng)新方面,韻達(dá)股份通過(guò)科技手段強(qiáng)化“加盟式網(wǎng)絡(luò),直營(yíng)化管理”的落地,同時(shí),通過(guò)科技手段持續(xù)降低成本,讓自動(dòng)化設(shè)備等技術(shù)、設(shè)備發(fā)揮重要作用,提升快件全程時(shí)效;在旺季應(yīng)對(duì)方面,為進(jìn)一步升級(jí)長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)圈內(nèi)的旺季快遞配送速度,公司還在業(yè)務(wù)旺季期間調(diào)整作業(yè)模式,滿足業(yè)務(wù)旺季期間快件更高水平的寄遞需求。
在平臺(tái)寄遞方面,公司推出多個(gè)渠道組合寄遞形式;包括韻達(dá)快遞APP、會(huì)員網(wǎng)站PC、會(huì)員網(wǎng)站wap、快遞管家、微信公眾號(hào)、微信小程序、qq服務(wù)號(hào)、支付寶生活號(hào)、支付寶小程序、高德小程序、百度小程序95546客服熱線下單等,可滿足不同習(xí)慣客戶寄遞需求,也極大地提升了客戶黏性需求。
此外,韻達(dá)股份不僅在服務(wù)品質(zhì)上不斷發(fā)力,在業(yè)務(wù)增速上也表現(xiàn)優(yōu)異,公開(kāi)資料顯示,2019年,公司快遞業(yè)務(wù)量首次突破百億級(jí)達(dá)100.3億件,同比增長(zhǎng)43.59%,增速連續(xù)4年運(yùn)行在40%以上高位;市場(chǎng)份額達(dá)15.8%,排名行業(yè)第二,連續(xù)4年持續(xù)提升。
面對(duì)“618”業(yè)務(wù)旺季,韻達(dá)股份方面表示,公司已全面做好了業(yè)務(wù)保障工作,將堅(jiān)持為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)的生活方式體驗(yàn)。
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