軟件測試之測試報(bào)告的編寫模板

時(shí)間：2023-06-09 11:42:01 | 來源：網(wǎng)站運(yùn)營

時(shí)間：2023-06-09 11:42:01 來源：網(wǎng)站運(yùn)營

軟件測試之測試報(bào)告的編寫模板：“點(diǎn)餐系統(tǒng)”測試報(bào)告

文檔名稱：	“點(diǎn)餐系統(tǒng)”測試報(bào)告
起草人：	學(xué)員刀鋒	文檔版本編號：	V1.0
起草單位：	編測編學(xué)	起草日期：	2020/10/09
評審/復(fù)審人：		評審/復(fù)審日期：

版本編號	版本日期	修改者	說明
V1.0	2020.10.08	學(xué)員刀鋒	創(chuàng)建

版本記錄





目錄

1 概述 3
a. 測試范圍 3
b. 測試人員、時(shí)間、功能 5
c. 測試環(huán)境 6
服務(wù)端硬件環(huán)境如下： 6
2 測試過程評估 8
a. 測試總體評估 8
b. 用例統(tǒng)計(jì) 8
c. 測試用例執(zhí)行情況分析 11
d. 測試對象質(zhì)量評估 14
i. 缺陷統(tǒng)計(jì) 14
ii. 缺陷分析 15
3 項(xiàng)目測試總結(jié)及建議 17
a. 項(xiàng)目測試總結(jié)及建議 17
b. 附錄： 17
系統(tǒng)使用參考資料如下： 17

1 概述

a. 測試范圍

本次測試的范圍包括：

1）前臺：小程序入口、識別桌號、菜品瀏覽、飯店電話、在線客服、菜品查詢、輪播圖顯示、購物車、訂單支付、我的模塊（我的訂單，我的評價(jià)）

2）后臺：登錄、統(tǒng)計(jì)信息、餐廳管理員、輪播圖管理、菜品類目管理、菜品管理、菜品訂單以及退出測試詳細(xì)內(nèi)容如下：

b. 測試人員、時(shí)間、功能

測試人員分工：	模塊	測試人員
前臺：“首頁”模塊	A同學(xué)
前臺：“我的”模塊后臺：“餐廳管理員”、“統(tǒng)計(jì)信息”模塊	B同學(xué)
后臺：“輪播圖”、“菜品類目管理”、“登錄”模塊	C同學(xué)
后臺：“菜品管理”、“訂單管理”、“退出”模塊	D同學(xué)
時(shí)間安排：	第一輪： 20200925~20201008	A同學(xué)： 48工時(shí)B同學(xué)： 32工時(shí)C同學(xué)： 40工時(shí)D同學(xué)： 20工時(shí)
第二輪：20201010~20201018	A同學(xué)： 80工時(shí)B同學(xué)： 64工時(shí)C同學(xué)： 72工時(shí)D同學(xué)： 56工時(shí)
第三輪：20201020~20201025	A同學(xué)： 30工時(shí)B同學(xué)： 40工時(shí)C同學(xué)： 40工時(shí)D同學(xué)： 40工時(shí)

c. 測試環(huán)境

服務(wù)端硬件環(huán)境如下：

表1.3.1-1服務(wù)端硬件資源說明

項(xiàng)目	環(huán)境約束
CPU	Intel(R) Core(TM)i7-9750H CPU @ 2.60GHz 2.60 GHz
內(nèi)存	16G
硬盤	1T

客戶端軟件環(huán)境如下：

表1.3.1-2客戶端軟件資源說明

項(xiàng)目	環(huán)境約束
OS	windows 10
瀏覽器	Internet Explorer9.0及以上（建議使用最新版本）FirefoxChrome

2 測試過程評估

a. 測試總體評估

項(xiàng)目名稱	工作量投入（人天）	用例規(guī)模	用例執(zhí)行	發(fā)現(xiàn)缺陷數(shù)
“點(diǎn)餐系統(tǒng)”	42.5	482條	480條	175條

b. 用例統(tǒng)計(jì)

	模塊名稱	功能用例數(shù)	百分比
前臺首頁	入口微信掃描二維碼	2	0.004
識別桌號	2	0.004
菜品查詢	20	0.042
輪播圖	14	0.030
菜單瀏覽	購物車	12	0.027
確認(rèn)訂單	用餐人數(shù)	20	0.046
備注信息	8	0.019
支付	12	0.029
飯店電話	1	0.003
在線客服	1	0.003
我的	我的評價(jià)	4	0.010
我的訂單	23	0.059
前臺	檢測控件有效性	8	0.022
檢測頁面顯示正確性	8	0.022
后臺	登錄	24	0.069
統(tǒng)計(jì)信息頁面	8	0.025
餐廳管理員管理	添加管理員	30	0.094
修改管理員	29	0.101
輪播圖管理	添加輪播圖	13	0.050
修改輪播圖	13	0.053
菜品類目管理	導(dǎo)入類目	47	0.202
添加類目	32	0.172
修改類目	26	0.169
刪除類目	2	0.016
菜品管理	添加單個(gè)菜品	32	0.254
修改單個(gè)菜品	32	0.340
批量導(dǎo)入	21	0.339
導(dǎo)出菜品到Excel	2	0.049
刪除、上、下架菜品	3	0.077
菜品訂單	導(dǎo)出訂單到Excel	9	0.250
查看訂單詳情	2	0.074
取消、刪除訂單	2	0.080
退出登錄	2	0.087
檢測頁面顯示正確性	12	0.571
檢測頁面控件有效性	9	1.000

測試用例模塊統(tǒng)計(jì)

從上表中，可以看出本項(xiàng)目共編寫482條測試用例，包含包括前臺中“首頁”、“我的”以及后臺全部模塊；其中后臺占功能測試用例的百分比為71.99%，其他首頁、我的、分別占21.16%、6.84%。

由此可見，后臺管理為系統(tǒng)的主要側(cè)重點(diǎn)，其中

1）“菜品類目管理”和“菜品管理”為主要功能模塊；

2）前臺“首頁”、“我的”，后臺“登錄”、“餐廳管理員管理”、“輪播圖管理”、“菜品訂單”、“退出”為業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)；

3）其中，“菜單瀏覽”、“菜品類目管理”、“菜品管理”為整個(gè)系統(tǒng)測試的關(guān)注點(diǎn)。

c. 測試用例執(zhí)行情況分析

測試對象	模塊	模塊	用例總數(shù)	執(zhí)行	通過	失敗	未執(zhí)行
前臺	首頁	入口	2	0	0	0	2
搜索	20	20	13	7	0
輪播圖	14	11	3	0	0
飯店電話	1	1	1	0	0
在線客服	1	1	1	0	0
菜單瀏覽	添加菜品	5	5	5	0	0
購物車	12	11	7	4	1
確認(rèn)訂單	訂單頁面	45	38	13	25	7
我的	主頁面	4	4	0	0	0
我的評價(jià)	5	5	0	0	0
我的訂單	24	24	15	9	0
后臺	登錄	登錄	24	24	20	4	0
統(tǒng)計(jì)頁面	月收入	3	3	3	0	0
庫存補(bǔ)貨	5	5	2	3	0
餐廳管理員管理	主頁面	4	4	4	0	0
添加	30	30	14	16	0
修改	29	29	15	14	0
輪播圖管理	添加	28	28	16	12	0
類目管理	主頁面	2	2	2	0	0
批量導(dǎo)入	47	47	38	9	0
添加	32	32	19	13	0
修改	26	26	19	7	0
刪除	2	2	1	1	0
菜品管理	菜品首頁	8	8	7	1	0
批量導(dǎo)入	21	21	15	1	5
添加	32	32	19	13	0
修改	32	32	17	15	0
批量導(dǎo)出	2	2	2	0	0
菜品訂單	主頁面	3	3	2	1	0
導(dǎo)出	9	8	7	1	1
詳情	2	2	2	0	0
刪除	1	1	1	0	0
取消	1	1	1	0	0
退出	退出	2	2	2	0	0

從數(shù)據(jù)表中，系統(tǒng)所有用例的用例執(zhí)行率為96.68%。

1）前臺

實(shí)際執(zhí)行“首頁”、“我的”用例數(shù)占總用例數(shù)都為92.59%。其中，小程序“入口”、“購物車”以及“支付方式”的部分功能因產(chǎn)品需求與實(shí)際開發(fā)有差異，未能完全執(zhí)行測試用例。

2）后臺

實(shí)際執(zhí)行各模塊測試用例數(shù)占總用例數(shù)為98.26%。其中，后臺“菜品管理”因此次開發(fā)為初版功能未完善，無法執(zhí)行部分功能測試用例，另外，“菜品訂單”處因?yàn)橥饨鐥l件限制，也有部分用例無法執(zhí)行。

d. 測試對象質(zhì)量評估

i. 缺陷統(tǒng)計(jì)

從缺陷的功能模塊對其進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。







從功能模塊的缺陷分布來看，我的、餐廳管理員管理、菜品管理占有很大比例，其中我的占總?cè)毕莸?0%；餐廳管理員管理、菜品管理也分別占總?cè)毕莸?2%、11%；與購物車訂單頁面這幾個(gè)功能點(diǎn)缺陷相對較多，也為測試關(guān)注點(diǎn)。

ii. 缺陷分析

針對于本次測試中發(fā)現(xiàn)的缺陷嚴(yán)重程度進(jìn)行分析，結(jié)果如下：

缺陷嚴(yán)重程度統(tǒng)計(jì)

致命的	嚴(yán)重的	重要的	一般的	輕微的	總計(jì)
12	41	71	40	11	175

模塊	致命的	嚴(yán)重的	重要的	一般的	微小的	總計(jì)
前臺	6	13	16	16	3	54
后臺	6	28	55	24	8	121

從圖表數(shù)據(jù)得知，系統(tǒng)共發(fā)現(xiàn)缺陷175個(gè)，其中：

1）致命缺陷：12個(gè)，占了總?cè)毕莸?b>7%。本系統(tǒng)出現(xiàn)的致命缺陷前期主要為主功能缺失；后期則是系統(tǒng)穩(wěn)定后的錯(cuò)誤頁面，無法進(jìn)行主流程的問題；

2）嚴(yán)重缺陷：41個(gè)，占了總?cè)毕莸?b>23%。本系統(tǒng)出現(xiàn)的嚴(yán)重缺陷前期主要為非主功能出現(xiàn)錯(cuò)誤頁面或影響業(yè)務(wù)流程進(jìn)行的問題；

3）重要缺陷：71個(gè)，占總?cè)毕莸?1%。一般缺陷：40個(gè)，占總?cè)毕莸?3%，微小缺陷：12個(gè)，一般問題及細(xì)節(jié)問題也比較多

從統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)表中，可以看出 “重要的”（即由于功能錯(cuò)誤導(dǎo)致的缺陷）最多，占缺陷總量的41%，另外，嚴(yán)重的和輕微的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范缺陷各占23%和23%；希望開發(fā)人員在以后的開發(fā)過程中對代碼編寫完成后功能使用的自檢、用戶界面加以注意，另外，建議開發(fā)人員在開發(fā)初期有統(tǒng)一的要求規(guī)范（冒煙），包括按鈕、提示信息等（規(guī)范---開發(fā)），以減少項(xiàng)目后期的修改成本。

嚴(yán)重程度/解決情況	已關(guān)閉	非bug	暫不處理	總計(jì)
致命的	0	0	2	2
嚴(yán)重的	0	0	6	6
重要的	0	0	12	12
一般的	0	0	61	61
微小的	0	0	10	10
總計(jì)	0	0	91	91

我們bug修復(fù)率 167 / 175= 0.95

我們上線的標(biāo)準(zhǔn)是>90%,符合上線標(biāo)準(zhǔn)

3 項(xiàng)目測試總結(jié)及建議

a. 項(xiàng)目測試總結(jié)及建議

482個(gè)測試用例，提出缺陷175個(gè)（此結(jié)果不包括用戶所提交問題）；可執(zhí)本次測試共編寫了測試用例行測試用例全部執(zhí)行通過。無功能不可用及影響流程問題，無功能實(shí)現(xiàn)有誤不能操作問題，可交付用戶驗(yàn)收使用。

測試過程中，因系統(tǒng)為試用版，前期僅添加必填項(xiàng)校驗(yàn)，其他校驗(yàn)均未添加，因此測試前期僅測試數(shù)據(jù)必填項(xiàng)及功能、業(yè)務(wù)流相關(guān)測試，系統(tǒng)后期陸續(xù)添加相應(yīng)校驗(yàn)，后續(xù)驗(yàn)證相關(guān)聯(lián)問題。

另外，在測試過程中，個(gè)別BUG激活次數(shù)較頻繁，希望以后測試人員與開發(fā)人員及時(shí)溝通，減少時(shí)間成本的浪費(fèi)。其次，項(xiàng)目人員也應(yīng)加強(qiáng)與客戶的溝通，使問題很順利的解決。

結(jié)論：當(dāng)前V1.0版本可以交付上線

b. 附錄：

系統(tǒng)使用參考資料如下：

1）需求說明書v1.0.doc,

2）【測試用例】-系統(tǒng)測試用例.xlsx

3）【操作手冊】-XXX.doc

4）【接口字段定義】