眾籌平臺回報服務(wù)協(xié)議范例

時間：2023-06-13 04:21:01 | 來源：網(wǎng)站運營

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眾籌平臺回報服務(wù)協(xié)議范例：
籌平臺回報服務(wù)協(xié)議范例


《中企智導(dǎo)眾籌平臺回報服務(wù)協(xié)議》

（注：本協(xié)議只適用于中企智導(dǎo)眾籌平臺平臺發(fā)布的產(chǎn)品類眾籌）

鑒于：

發(fā)起人在隸屬于中企智導(dǎo)（【中企智導(dǎo)】中國最大的股權(quán)眾籌系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)商）網(wǎng)站旗下中企智導(dǎo)眾籌平臺平臺（【中企智導(dǎo)】中國最大的股權(quán)眾籌系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)商）（以下簡稱“中企智導(dǎo)”）上發(fā)起項目籌款需求，并承諾給項目支持者提供回報。

為保護支持者的合法權(quán)益，規(guī)范發(fā)起人的行為，維護眾籌平臺秩序，特擬定本協(xié)議。發(fā)起人承諾嚴(yán)格履行本協(xié)議約定，按照項目承諾為客戶提供回報及相關(guān)服務(wù)。

一、 回報產(chǎn)品（貨）的退換服務(wù)

1、發(fā)起人承諾自支持者收到回報產(chǎn)品的15天內(nèi)提供無理由退換貨服務(wù)，支持者應(yīng)保證包裝、配件需完整，不影響二次銷售。如支持者選擇退貨的，發(fā)起人應(yīng)于收到退回貨物之日起3個工作日內(nèi)為支持者全額退款。將如支持者選擇換貨的，發(fā)起人應(yīng)于收到更換貨物之日起5個工作日內(nèi)完成換貨處理。非質(zhì)量原因的退換貨行為，由支持者自行承擔(dān)郵費，或雙方協(xié)商處理。

2、發(fā)起人承諾自支持者收到回報產(chǎn)品的第16天至1年內(nèi)，提供免維修，產(chǎn)品直接換新服務(wù)。 該免費換新應(yīng)當(dāng)是自然損耗，不包含人為故意損壞。 如回報產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題或因非人為原因無法正常使用，發(fā)起人應(yīng)在收到支持者更換貨物之日起5個工作日內(nèi)完成換貨處理。

3、以下產(chǎn)品不適用于無理由退換貨:

1) 個人定作類產(chǎn)品；

2) 文化類產(chǎn)品；

3) 在線下載或者已經(jīng)拆封的音像制品，計算機軟件等數(shù)字化商品；

4) 交付的報紙期刊類商品；

5) 未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題，或撕毀、涂改標(biāo)貼、機器序號、防偽標(biāo)記；

6) 其他根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)不適宜退換貨，或在眾籌項目發(fā)起時已經(jīng)明確表示不適用退換貨的產(chǎn)品。

二、 延遲回報（發(fā)貨）補償

眾籌項目成功后，發(fā)起人應(yīng)確保按照項目承諾及時為支持者提供回報。如出現(xiàn)回報延遲或未及時發(fā)貨的情況，除項目方按本協(xié)議的約定承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任等損

害賠償外，同時中企智導(dǎo)將在確認(rèn)延期發(fā)貨后按照以下標(biāo)準(zhǔn)及時對支持者進行補償項目失敗造成的全額退款、支持者只享受抽獎資格的檔位和無私支持的檔位及由保險公 司直接補償用戶的情形除外。

延遲發(fā)貨天數(shù) 中企智導(dǎo)補償標(biāo)準(zhǔn)（以有效訂單為準(zhǔn)）

X≤10天 每單5元

10天< X≤ 20天 每單10元

20天＜X≤30天 每單15元

解釋說明：

1、X為延遲發(fā)貨天數(shù)，自承諾回報期限的最后一天的次日起算。延期發(fā)貨指，如超過承諾應(yīng)發(fā)貨截止時間還未完成發(fā)貨的（包括但不限于實際已發(fā)貨但中企智導(dǎo)

系統(tǒng)顯示無快遞單號、虛假導(dǎo)入快遞單號、導(dǎo)入的快遞48小時內(nèi)查不到快遞信息記錄的情形）視為延期發(fā)貨；其中虛假導(dǎo)入快遞單號是指，包括但不限于將非正常

快遞單號、錯誤單號、任意單號等導(dǎo)入系統(tǒng)的情形；一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，中企智導(dǎo)將采取包括但不限于要求項目發(fā)起人支付違約金的方式處理；如項目發(fā)起人已經(jīng)在約定時間內(nèi)發(fā)

貨但因物流原因超過發(fā)貨時間未顯示跟蹤記錄，項目發(fā)起人需提供物流發(fā)貨底單和加蓋物流公章的足以說明物流攬件時間的書面證明，否則中企智導(dǎo)將直接按照協(xié)議約定 行使權(quán)利。

2、有效訂單指，以中企智導(dǎo)后臺記錄的截止到項目成功這段時間內(nèi)顯示的所有訂單；如項目發(fā)起人有異議，可在中企智導(dǎo)發(fā)出確認(rèn)有效訂單郵件的1個工作日內(nèi)予以回復(fù)，否則視為項目發(fā)起人無異議，最后以中企智導(dǎo)確認(rèn)的有效訂單為準(zhǔn)，同時中企智導(dǎo)將按協(xié)議約定補償支持者。

3、超過30天，項目發(fā)起人仍未向支持者發(fā)貨視為項目發(fā)起人已無能力繼續(xù)履行本協(xié)議約定的義務(wù)，項目發(fā)起人應(yīng)在 3

個工作日內(nèi)返還中企智導(dǎo)已支付的款項及對應(yīng)的中國人民銀行同期存款利息。

4、合作期間

項目發(fā)起人應(yīng)保障聯(lián)系方式暢通，如發(fā)生連續(xù)一周無法聯(lián)系到項目發(fā)起人指定并提供給中企智導(dǎo)的聯(lián)系人的情況，即視為該項目失敗，中企智導(dǎo)平臺將嚴(yán)格按照中企智導(dǎo)眾籌平臺相關(guān)協(xié)議進行處理，并有理由懷疑項目發(fā)起人涉嫌欺詐、跑路，中企智導(dǎo)將聯(lián)系行政執(zhí)法、司法機關(guān)協(xié)助處理。

5、中企智導(dǎo)平臺收取的平臺服務(wù)費不因以上第3、第4中出現(xiàn)的情形或其它因項目發(fā)起人的原因?qū)е马椖恐谐霈F(xiàn)的任何問題而受到影響，項目發(fā)起人仍需要按照本協(xié)議的約定及時足額支付平臺服務(wù)費。

6、中企智導(dǎo)將補償金發(fā)放至以支持者身份進行實名認(rèn)證的中企智導(dǎo)錢包中,未完成實名認(rèn)證的不能獲得補償金。

三、 服務(wù)響應(yīng)時效

在項目回報過程中，發(fā)起人應(yīng)積極響應(yīng)支持者、中企智導(dǎo)或中企智導(dǎo)眾籌平臺平臺提出的各項問題和需求。對于提問郵件或各項需求郵件，應(yīng)于2個工作日內(nèi)回復(fù)處理意見

或?qū)ι暾堖M行處理。如發(fā)起人未按以上規(guī)定時間回復(fù)意見或進行相應(yīng)處理，中企智導(dǎo)或中企智導(dǎo)眾籌平臺平臺均有權(quán)從客戶為先理念角度代發(fā)起人回復(fù)或處理，發(fā)起人應(yīng)按照中企智導(dǎo)

或中企智導(dǎo)眾籌平臺平臺的處理意見為客戶提供相關(guān)服務(wù)，因此造成的損失或產(chǎn)生的費用將由發(fā)起人承擔(dān)。

四、 違約責(zé)任

1、如發(fā)起人涉嫌違反有關(guān)法律或者本協(xié)議之約定，使中企智導(dǎo)或中企智導(dǎo)眾籌平臺平臺遭受任何損失包括但不限于，受到任何第三方的訴訟、糾紛、索賠，受到任何行政管理部門的處罰，發(fā)起人應(yīng)當(dāng)賠償中企智導(dǎo)或中企智導(dǎo)眾籌平臺平臺因此遭受的損失及/或發(fā)生的費用，包括合理的律師費用、調(diào)查取證費用等。

2、對于發(fā)起人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約金，中企智導(dǎo)或中企智導(dǎo)眾籌平臺平臺有權(quán)從發(fā)起人的保證金或其他由中企智導(dǎo)或中企智導(dǎo)眾籌平臺平臺控制的款項中直接抵扣，不予返還，不足部分，中企智導(dǎo)或中企智導(dǎo)眾籌平臺平臺均有權(quán)繼續(xù)向發(fā)起人追償。

五、 其他

1、發(fā)起人同意遵守中企智導(dǎo)網(wǎng)站及其旗下任何網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)布的或?qū)砜赡馨l(fā)布的各類規(guī)則、操作流程。對違反約定或規(guī)定給客戶造成損失的，發(fā)起人愿意接受中企智導(dǎo)或中企智導(dǎo)眾籌平臺平臺的各項處罰。

2、凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，由雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時，雙方均有權(quán)向原告所在地人民法院提起訴訟。