2022年shopify建站教程（6）shopify店鋪后臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)置

時(shí)間：2023-07-08 17:39:02 | 來(lái)源：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

時(shí)間：2023-07-08 17:39:02 來(lái)源：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

2022年shopify建站教程（6）shopify店鋪后臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)置：大家好，歡迎繼續(xù)觀看“出海Rio”的“2022年跨境電商Shopify獨(dú)立站搭建教程”，本篇將書接上回，為大家?guī)?lái)“shopify店鋪后臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)置”的詳細(xì)說(shuō)明。原創(chuàng)不易，如果你覺得我的教程對(duì)你有所幫助，請(qǐng)給點(diǎn)個(gè)關(guān)注支持一下“出海Rio”，未來(lái)我將持續(xù)為大家?guī)?lái)“DTC品牌出?！钡拈]環(huán)營(yíng)銷干貨。

在經(jīng)過(guò)上一篇分享，相信大家對(duì)Shopify的后臺(tái)功能和結(jié)構(gòu)有個(gè)基本的了解了，那我們接下來(lái)就進(jìn)入到Shopify建設(shè)的下一個(gè)階段，也就是后臺(tái)的基礎(chǔ)設(shè)置中來(lái)。做獨(dú)立站，就好比建房子一樣，首先要做的事情是打好地基，做好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，這是基本。

Ok，那我們現(xiàn)在首先點(diǎn)擊設(shè)置，進(jìn)入到我們的shopify后臺(tái)“設(shè)置”頁(yè)面：

那我們就按照順序來(lái)進(jìn)行設(shè)置的解釋說(shuō)明；首先就是我們的“商店詳細(xì)信息”設(shè)置。

點(diǎn)擊編輯，

首先是我們的“基礎(chǔ)信息”，這里我們就是要設(shè)置shopify店鋪的名字，行業(yè)就按照我們銷售的分類來(lái)進(jìn)行設(shè)置即可：

“地址”：用英文或者漢語(yǔ)拼音填寫真實(shí)有效的地址。

“聯(lián)系信息”：這里也是一樣，要填寫真實(shí)有效的電話與郵箱地址，確保能接收到網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人。

“商店貨幣”：這里就根據(jù)目標(biāo)銷售國(guó)家來(lái)進(jìn)行設(shè)置，如果是針對(duì)全球市場(chǎng)，建議設(shè)置為美金。

“標(biāo)準(zhǔn)和格式”：這里的時(shí)區(qū)和重量單位，以及訂單號(hào)的開頭與結(jié)尾的DIY設(shè)置就根據(jù)大家各自的習(xí)慣去吧，下面是Rio的設(shè)置。

Ok，全部設(shè)置好之后，我們點(diǎn)擊保存；就進(jìn)入到我們下一步“套餐”的設(shè)置了，這里在昨天的“2022年跨境電商shopify獨(dú)立站搭建教程（4）shopify店鋪?zhàn)?cè)”中有說(shuō)了，這里就不做說(shuō)明了。

3、賬單：這里就是顯示shopify所有的付費(fèi)插件以及月租費(fèi)用的地方，在你開通套餐的時(shí)候也就添加了付款方式，所以這里我們也不用做什么其他的設(shè)置。

4、用戶和權(quán)限：在這里，我們可以為我們的店鋪創(chuàng)建子賬號(hào)，這個(gè)取決于我們各自獨(dú)立站的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)方式，如果你是一個(gè)人操作一個(gè)店鋪，那可以忽略。如果你有對(duì)應(yīng)的前端、或者其他運(yùn)營(yíng)人員，那么我們就可以為他們開通不同權(quán)限的子賬號(hào)（也可以大家都登錄主賬號(hào)）。

下面我就和大家說(shuō)明子賬號(hào)添加的方法，其實(shí)很簡(jiǎn)單，只要你準(zhǔn)備給他子賬號(hào)的那個(gè)人給你一個(gè)他自己的郵箱，你就可以進(jìn)行添加，如下圖，勾選對(duì)應(yīng)的權(quán)限即可。

第五、收款：

在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的前期，根據(jù)我們自己的運(yùn)營(yíng)策略去對(duì)收款方式進(jìn)行選擇與綁定，那么建議我們的新手賣家，優(yōu)先將PayPal綁定好，等到達(dá)一定的單量，或者準(zhǔn)備做大預(yù)算的廣告投放的時(shí)候就可以考慮開通我們的信用卡支付通道。如下圖，我們點(diǎn)擊添加PayPal進(jìn)行收款即可（跳轉(zhuǎn)后按提示操作即可，不過(guò)請(qǐng)注意，目前只支持企業(yè)賬戶收款，涉及資金安全，一定要合規(guī)）

以及這個(gè)“付款入賬”的設(shè)置，這里我們?cè)O(shè)置自動(dòng)入賬即可。

設(shè)置好之后，我們點(diǎn)擊保存即可。

6，結(jié)賬：

Shopify Checkout頁(yè)面的設(shè)置過(guò)程雖然簡(jiǎn)單，只是簡(jiǎn)單點(diǎn)擊幾下鼠標(biāo)的事情，但是你的每個(gè)選擇都直接決定了客戶購(gòu)物體驗(yàn)，對(duì)網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率就會(huì)有影響；控制訂單的風(fēng)險(xiǎn)保護(hù)我們收款賬戶的安全；以及直接影響網(wǎng)站營(yíng)銷功能以及我們訂單的處理效率。下面我們重點(diǎn)來(lái)看看結(jié)賬頁(yè)面的設(shè)置。

首先我們將“客戶賬戶”這一塊設(shè)置為“賬號(hào)登錄（可選）”將選擇器交給客戶自己，讓客戶自己根據(jù)他們自己的購(gòu)物習(xí)慣去選擇。

客戶在下單的時(shí)候要不要在我們網(wǎng)站上去創(chuàng)建賬戶的區(qū)別在于，客戶創(chuàng)建賬戶之后，客戶可以自己登陸我們的網(wǎng)站查看所有的歷史訂單數(shù)據(jù)，當(dāng)前訂單的狀態(tài)，以及，客戶登陸賬戶之后下單無(wú)需再次手動(dòng)填寫收件地址。不過(guò)，當(dāng)我們選擇了“需要賬號(hào)登錄”這個(gè)選項(xiàng)的話，當(dāng)客戶點(diǎn)擊Buy now按鈕之后，頁(yè)面會(huì)先跳轉(zhuǎn)到賬戶登陸頁(yè)面，要求客戶先登陸賬戶之后才能下單。

而對(duì)于我們轉(zhuǎn)化來(lái)說(shuō)，點(diǎn)擊加入購(gòu)物車之后，先跳轉(zhuǎn)到Login頁(yè)面，然后需要客戶跳轉(zhuǎn)到賬戶注冊(cè)頁(yè)面提交注冊(cè)信息之后，登錄賬號(hào)才能進(jìn)入到Checkout頁(yè)面付款，這無(wú)疑就是在將付款流程復(fù)雜化，其實(shí)在客戶下單時(shí)，即使客戶沒有創(chuàng)建賬戶，我們?cè)撃玫降目蛻粜畔⒁捕寄玫搅?；在?dú)立站的運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，我們一定要學(xué)會(huì)做減法，讓客戶在下單時(shí)越簡(jiǎn)單越好，如非必要，不建議將客戶下單時(shí)的流程過(guò)多。

第二個(gè)“客戶聯(lián)系方式”：這里我同樣還是建議將選擇的權(quán)利交給客戶，我們不要設(shè)限；

以及“以何種方式來(lái)獲取發(fā)貨更新信息”，這里我建議大家把這兩個(gè)都選擇了，在客戶完成付款之后的Thank you頁(yè)面，會(huì)出現(xiàn)如下圖所示的Get Shipping updates by text選項(xiàng)，以及Track order with Arrive按鈕?？蛻艨梢渣c(diǎn)擊提交自己的手機(jī)號(hào)碼，然后通過(guò)短信提醒來(lái)接收訂單狀態(tài)的更新通知, 或者下載Arrive應(yīng)用，來(lái)追蹤訂單物流信息。建議勾選，這樣你對(duì)訂單的所有操作都會(huì)由shopify的系統(tǒng)實(shí)時(shí)地通過(guò)短信通知給客戶，讓客戶放心，有更好的體驗(yàn)。

第三“客戶信息”

客戶信息填寫設(shè)置的是客戶在結(jié)賬頁(yè)面填寫收貨信息的時(shí)候哪些是選填的，哪些是必填的。這些信息的填寫有以下好處：客戶給到完整的收件地址信息完整才能保證貨物能夠順利抵達(dá)客戶的手中，同時(shí)在防欺詐，再營(yíng)銷方面有很重要的作用。

首先在“全名”這里選擇“需要姓氏和名字”. 這里只收集客戶的Last name也沒有問(wèn)題，不過(guò)收集客戶的全名，能夠更有效地避免信用卡付款欺詐。在關(guān)于信用卡欺詐風(fēng)險(xiǎn)控制中，收集客戶的下單信息時(shí)，收集盡可能多的信息可以降低欺詐的風(fēng)險(xiǎn)。因此這里建議選擇客戶的全名。

“公司名稱”和“地址行2”選擇選填就可以，客戶按照自己所需進(jìn)行填寫。這里與各個(gè)國(guó)家的地址信息與使用習(xí)慣有關(guān)。

“收貨地址電話號(hào)碼”選擇必填，能有效提高訂單的妥投率，以及，目前我們?cè)谕ㄟ^(guò)ERP發(fā)貨時(shí)，如果沒有電話是無(wú)法打單的，也就意味著，我們還要人工去聯(lián)系客戶，索要電話號(hào)碼。

另外一方面，也是我覺得更重要的一點(diǎn)是，在目前facebook、Google的隱私政策收緊的時(shí)候，我們盡可能多的收集客戶的電話信息，更有利于我們做Facebook廣告的類似受眾廣告。尤其是當(dāng)你前期更多的使用Google廣告，SEO或者紅人營(yíng)銷的方式來(lái)獲取流量和訂單的，當(dāng)有足夠多的客戶信息的時(shí)候，我們可以將手里的客戶信息提交給Facebook做受眾信息匹配，然后投放類似受眾廣告。如果僅僅是客戶的郵箱地址匹配的話，10000個(gè)客戶信息可能只能匹配出5000個(gè)Facebook用戶，但是既有郵箱又有電話信息的話，肯定是可以匹配出更多的Facebook用戶的，這樣我們的精準(zhǔn)客戶的“種子”數(shù)據(jù)能夠最大程度的發(fā)揮它的作用。

第四，“小費(fèi)”文化，這里可以根據(jù)自己的想法去設(shè)置，我們目前正在運(yùn)行的站點(diǎn)都是有開啟的，比例是在1%，3%，9%，100個(gè)訂單里面，大楷有十幾筆小費(fèi)訂單吧。

第五，訂單處理流程

大家可以按照我這種方式來(lái)進(jìn)行設(shè)置，其實(shí)也沒有什么好解釋的，就是字面意思。（有點(diǎn)累了嘛？）

第六，棄單營(yíng)銷郵件

當(dāng)有客戶提交了訂單信息，到達(dá)了“payment”頁(yè)面，但是因?yàn)楦鞣N原因，網(wǎng)速問(wèn)題，運(yùn)費(fèi)問(wèn)題，稅費(fèi)問(wèn)題，支付方式的問(wèn)題等等最終沒有完成付款的訂單，這些訂單數(shù)據(jù)都會(huì)存儲(chǔ)到Shopify“棄單”的訂單列表中。當(dāng)Shopify檢測(cè)到有被遺棄的訂單之后，它就會(huì)自動(dòng)的給這些客戶按照我們所設(shè)定的時(shí)間、內(nèi)容發(fā)送一封郵件，邀請(qǐng)他們完成訂單的支付。我們可以點(diǎn)擊“自定義郵件”對(duì)挽救遺棄訂單的郵件進(jìn)行編輯，但是要有一定的修改代碼的能力。不過(guò)這個(gè)我更推薦大家后期使用第三方的插件來(lái)進(jìn)行挽回，第三方的插件擴(kuò)展性更好，可以做好關(guān)聯(lián)營(yíng)銷等功能，我們?cè)O(shè)置得到對(duì)于挽回率會(huì)更高一些。

第七就是我們的“訂單狀態(tài)頁(yè)面”和“結(jié)賬頁(yè)面語(yǔ)言”的設(shè)置

訂單狀態(tài)頁(yè)面，我們?cè)诤竺嫒绻M(jìn)行Google廣告推廣，或安裝一些熱力圖插件，我們會(huì)在這里添加一些跟蹤代碼。

對(duì)于結(jié)賬頁(yè)面語(yǔ)言來(lái)說(shuō)，因?yàn)閟hopify的一些局限性就比較簡(jiǎn)單了，默認(rèn)為英語(yǔ)就可以。




后面其他的設(shè)置，因?yàn)檩^為重要，具有多面性，也比較復(fù)雜，我將一一單獨(dú)做出詳細(xì)的說(shuō)明。




好，本期的分享就到這里。如果對(duì)你有幫助，記得點(diǎn)點(diǎn)贊支持一下Rio哈！

“關(guān)注Rio學(xué)出海，跨境有道無(wú)瓶頸”！如果您有什么問(wèn)題，記得發(fā)在評(píng)論區(qū)哦，針對(duì)你們的問(wèn)題，Rio會(huì)專門出分享的哈。