到底誰(shuí)才是坐而論道的“鍵盤(pán)俠”？

時(shí)間：2023-07-21 17:03:01 | 來(lái)源：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

時(shí)間：2023-07-21 17:03:01 來(lái)源：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

到底誰(shuí)才是坐而論道的“鍵盤(pán)俠”？：自3月9日浙江廊坊開(kāi)始實(shí)質(zhì)上的封城停擺以來(lái)，已經(jīng)過(guò)去了21天了。

一般來(lái)說(shuō)，城市停擺和全員居家隔離21天后，應(yīng)該已經(jīng)到了解封的日子。但很顯然，對(duì)于廊坊市核心區(qū)來(lái)說(shuō)，清明假期能夠解封都似乎逐漸成為一種奢望。

面對(duì)疫情，我們作為城市的普通一員，非常感謝沖鋒在前的醫(yī)護(hù)人員、市政工人、物流配送小哥，以及大量的志愿者，正因?yàn)橛兴麄円挂岳^日的奮戰(zhàn)，城市才能在這樣一個(gè)特殊時(shí)期維持最基本的運(yùn)轉(zhuǎn)。

但是，在一幕幕令人感動(dòng)的畫(huà)面之外，同樣還伴隨著一幕幕令人不解甚至匪夷所思的劇情，接二連三地上演。

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今天在頭條上看到一篇文章，題為《浙江廊坊：廊坊人不當(dāng)坐而論道的“鍵盤(pán)俠”》（大家可以通過(guò)鏈接閱讀），正觀新聞轉(zhuǎn)載的，稿源注明為“廊坊發(fā)布”，筆者也查詢(xún)了一下，“廊坊發(fā)布”是廊坊市新聞辦公室的官方賬號(hào)（微博上是，頭條上不是，但可以肯定都是官方賬號(hào)無(wú)疑）。

單獨(dú)看這篇文章的標(biāo)題，作者直接描繪了一個(gè)立場(chǎng)觀點(diǎn)的“對(duì)立面”，即“坐而論道的鍵盤(pán)俠”。

坐而論道的鍵盤(pán)俠，這個(gè)“稱(chēng)呼”就很值得推敲。

簡(jiǎn)單理解，不就是每天不實(shí)際參與到防疫工作中，反而在網(wǎng)絡(luò)空間中傳遞負(fù)面信息和情緒的人么？

為了證明筆者不是“以小人之心度君子之腹”，一竿子打翻一船人，那么我們就再看看文章本身。

這篇文章的作者邏輯其實(shí)非常清晰：

1. 疫情發(fā)生以來(lái)黨員干部和廣大群眾竭盡全力守護(hù)城市，所以需要大力傳遞正能量
2. 雖然我們暫時(shí)失去了活動(dòng)自由，影響了正常生活，但也要顧全防疫大局
3. 普通人想為防疫做貢獻(xiàn)，最好的方式就是停止抱怨
4. 所以，“抱怨”就成為了“躲在屏幕背后發(fā)出的片面、偏激、嘩眾取丑的不當(dāng)言論”，成為了“影響疫情防控負(fù)能量”，而發(fā)出這些聲音的人，理所當(dāng)然就是“坐而論道的鍵盤(pán)俠”

對(duì)于這一套論調(diào)，筆者也只能是“直呼內(nèi)行”。

好大一頂帽子，直接就扣了過(guò)來(lái)！

看來(lái)，筆者寫(xiě)這篇文章，已經(jīng)就是文章作者筆下“坐而論道的鍵盤(pán)俠”了。

無(wú)礙，只要筆桿子還在，再多戴一頂帽子又何妨？

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回到正題。

先不說(shuō)作者的觀點(diǎn)是否妥當(dāng)，單純看內(nèi)容發(fā)布的時(shí)間，就充分表現(xiàn)了作者對(duì)于民意與輿論的誤判。

首先，當(dāng)一座城市“停擺”21天，市民有怨言，合不合理？可能有些說(shuō)話(huà)不好聽(tīng)的人（比如筆者自己）發(fā)表了一些有些偏激的言論，正不正常？

太合理，太正常了。

此時(shí)，作為合格的管理者，防疫肯定是首要的，但在正常防疫工作的同時(shí)妥善安撫民眾的情緒，同樣重要。

很顯然，《浙江廊坊：廊坊人不當(dāng)坐而論道的“鍵盤(pán)俠”》，這篇文章不僅絲毫無(wú)法起到安撫的作用，稱(chēng)其為“火上澆油”也毫不為過(guò)。

這是時(shí)間錯(cuò)誤。

出發(fā)點(diǎn)很好，但寫(xiě)文章不過(guò)腦子，說(shuō)的就是這種人。

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“坐而論道的鍵盤(pán)俠”，幾乎得罪了所有的普通人。

正如筆者前文中提到，這21天中，絕大多數(shù)人的生活，都是服從命令聽(tīng)指揮居家隔離，但也肯定包含以下行為（大家可以對(duì)號(hào)入座，畢竟都是普通人）：

1. 社交媒體上吐槽一下有關(guān)部門(mén)物資供應(yīng)保障不到位的，天天盯著各種搶菜群，搶不到菜只能在家吃泡面的（有可能連泡面都沒(méi)有的）
2. diss一下社區(qū)居委會(huì)各項(xiàng)工作組織不力，比如通知做核酸缺發(fā)現(xiàn)沒(méi)有醫(yī)務(wù)人員也缺乏醫(yī)療物資的，乍暖還寒時(shí)節(jié)在樓下排隊(duì)等了1個(gè)小時(shí)后被告訴先回去吧
3. 罵一罵傳播疫情的人，畢竟惡意違反防疫政策導(dǎo)致疫情傳播蔓延的人被罵似乎也沒(méi)有那么值得同情
4. 八卦某個(gè)小區(qū)出現(xiàn)了因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間隔離造成家庭不和工作不順生活困難引發(fā)情緒崩潰導(dǎo)致的極端行為，在同理心的作用下，要么跟著一塊罵，要么就是報(bào)以同情
5. 看到其它涉疫城市陸續(xù)解封，吐槽有關(guān)部門(mén)防疫不力，并各種計(jì)算廊坊什么時(shí)候可以解封的

反正，一天到晚，鮮有正能量（筆者在各種社區(qū)群中，一周下來(lái)也早就emo了）

這些，難道都是“坐而論道的鍵盤(pán)俠”嗎？

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加碼才是基層工作的常態(tài)，以至于引發(fā)了一些更加魔幻現(xiàn)實(shí)的故事。

筆者分享幾個(gè)最近一周以來(lái)的親身經(jīng)歷。

Part1：指定物資保障超市通知暫停供貨，理由居然是“防止人群聚集”？

群聊記錄太長(zhǎng)，所以精簡(jiǎn)了一下，總結(jié)來(lái)說(shuō)就是：

由于保龍倉(cāng)超市給小區(qū)配送生活物資造成小區(qū)門(mén)口人員聚集，為了嚴(yán)格落實(shí)防疫政策，所以社區(qū)居委會(huì)連同物業(yè)暫停了這家定點(diǎn)保供單位的供貨配送。




筆者聽(tīng)到這個(gè)消息，瞬間和這個(gè)表情包完全一致。

防止人員聚集沒(méi)錯(cuò)，畢竟為了嚴(yán)格落實(shí)防疫政策。但是社區(qū)居委會(huì)和物業(yè)的做法居然不是規(guī)范配送方式，合理規(guī)劃配送場(chǎng)地，反而是直接中斷了預(yù)訂配送服務(wù)。以至于有些居民不得不又啃了兩天方便面。

打電話(huà)問(wèn)居委會(huì)和物業(yè)？

先不說(shuō)居委會(huì)的電話(huà)筆者從來(lái)就沒(méi)打通過(guò)（居委會(huì)電話(huà)工作時(shí)間關(guān)機(jī)的主意也不知道是誰(shuí)想出來(lái)的），即便問(wèn)，問(wèn)就是沒(méi)禁止，再問(wèn)就是嚴(yán)格落實(shí)防疫政策請(qǐng)配合并克服困難。

這個(gè)鍋，社區(qū)居委會(huì)和物業(yè)必須背，沒(méi)得洗。

所以，也別怪居民有負(fù)面情緒。

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Part2：對(duì)于公告通知，有關(guān)部門(mén)居然給出各種截然不同的說(shuō)法？

這件事兒背景是這樣的。廊坊市發(fā)布《安次區(qū)防疫辦關(guān)于在京外出人員返回通道及返回條件的通告》，恰好筆者臨時(shí)需要從杭州返回廊坊，于是奇怪的故事就開(kāi)始了。




這份公告明確了幾點(diǎn)：

1. 這個(gè)公告就是為了滿(mǎn)足“在京外出返廊人員順利返回安次區(qū)”的需求，給出的操作規(guī)范
2. 給出了明確的返回條件和返回通道

作為一個(gè)遵紀(jì)守法的合格公民，并且考慮到社區(qū)具體執(zhí)行中可能會(huì)存在一些細(xì)則需要注意，筆者特意撥打了廊坊市12345熱線(xiàn)，并致電社區(qū)居委會(huì)尋求操作指導(dǎo)。

戲劇性的一幕開(kāi)始了。

筆者第一次致電廊坊市12345，咨詢(xún)政策細(xì)節(jié)。12345接線(xiàn)員小姐姐非常明確地給出答復(fù)，按照公告執(zhí)行即可，如果社區(qū)拒絕你進(jìn)入，可以撥打12345幫助協(xié)調(diào)解決，字里行間充滿(mǎn)了對(duì)在外游子的熱情與歡迎。




這個(gè)體驗(yàn)簡(jiǎn)直如沐春風(fēng)。

當(dāng)然，為了對(duì)社區(qū)居委會(huì)表示最大程度上的尊重，筆者還是選擇先和社區(qū)報(bào)備一下。

注意！官方公告里可完全沒(méi)說(shuō)需要和社區(qū)報(bào)備，這完全體現(xiàn)了筆者作為一個(gè)遵紀(jì)守法好公民的防疫自覺(jué)與極高的工作配合度。

然后，騷操作來(lái)了！

工作時(shí)間給社區(qū)居委會(huì)打電話(huà)，居然是關(guān)機(jī)？？？？

OK！我理解可能是社區(qū)組織核酸檢測(cè)人手不足無(wú)法接聽(tīng)電話(huà)。于是筆者從各種業(yè)主群中找到了社區(qū)居委會(huì)主任的聯(lián)系方式，而居委會(huì)給出的答復(fù)則是：

不！你不能回來(lái)！什么返廊公告？那是廊坊市政府發(fā)的！我沒(méi)有接到紅頭文件！所以我拒絕執(zhí)行這個(gè)政策！誰(shuí)發(fā)的通知你去找誰(shuí)！

納尼？

這個(gè)事兒就有意思了。

本著之前和12345充滿(mǎn)了友好和耐心的解答，筆者又再次致電市長(zhǎng)熱線(xiàn)，想要尋求幫助。

你猜怎么著？接電話(huà)的小姐姐換人了！然后得到的答復(fù)和態(tài)度直接來(lái)了個(gè)180°大轉(zhuǎn)彎。

我：社區(qū)不讓我回去，他們不認(rèn)政策

12345：具體溝通還請(qǐng)咨詢(xún)社區(qū)

我：我說(shuō)了，社區(qū)不認(rèn)這個(gè)政策

12345：那……還請(qǐng)您積極配合政策

我：我都說(shuō)了，我積極配合廊坊市發(fā)布的返廊政策，是社區(qū)不積極配合！

12345：那……我們幫你記錄并反饋

我：那請(qǐng)問(wèn)我什么時(shí)候能得到反饋？

12345：不知道，但我們會(huì)幫您反饋

我：……

然后，我就收到了這樣一條短信，點(diǎn)開(kāi)短信鏈接是這樣一個(gè)網(wǎng)頁(yè)

處理結(jié)果：疫情防控期間，建議按規(guī)定辦理。

12345看來(lái)是真“靠譜”。







后續(xù)多次撥打12345，估計(jì)也是給接線(xiàn)員整煩了，直接給了我一個(gè)廊坊市安次區(qū)某防疫辦公室的電話(huà)，于是奇怪的對(duì)話(huà)又開(kāi)始了。

這是我給廊坊市安次區(qū)有關(guān)部門(mén)溝通的通話(huà)記錄

具體過(guò)程不展開(kāi)說(shuō)，大家理解大意即可：

電話(huà)A：啊，我們是XX辦公室，您這個(gè)事情給打電話(huà)B

電話(huà)B：啊，這個(gè)公告我不清楚啊，你打電話(huà)C問(wèn)一下

電話(huà)C：啊，我只是個(gè)值班員，您說(shuō)的這個(gè)公告我好像聽(tīng)說(shuō)過(guò)，但細(xì)節(jié)我也不太清楚，我也做不了主，我把這個(gè)事兒反饋給領(lǐng)導(dǎo)吧，或者您打電話(huà)D問(wèn)問(wèn)

電話(huà)D：啊，這個(gè)政策我們知道，你找街道辦，打電話(huà)E，他們能直接處理

電話(huà)E：啊，這個(gè)政策我知道，你直接和社區(qū)居委會(huì)報(bào)備就行了

居委會(huì)主任：不行！不同意！不接受！

奇怪的循環(huán)開(kāi)始了，中間又找到了各種有關(guān)部門(mén)還有12345致電咨詢(xún)，踢皮球的功夫算是領(lǐng)教了。

最后的結(jié)果就是，在給各個(gè)電話(huà)打了一圈之后，社區(qū)居委會(huì)主任百般不愿意地接受我的返回申請(qǐng)，我也在凄風(fēng)苦雨中，狼狽不堪地返回廊坊市安次區(qū)的某小區(qū)。

這個(gè)鍋，所有我致電咨詢(xún)過(guò)的部門(mén)，一個(gè)都跑不了。

最該背鍋的，應(yīng)該是12345，還有那個(gè)我至今沒(méi)見(jiàn)過(guò)她人，也不知道她怎么稱(chēng)呼的社區(qū)居委會(huì)主任。

筆者在抵達(dá)廊坊高鐵站后，由于需要按照防疫規(guī)定走一些流程，居委會(huì)主任又是各種推脫，就連高鐵站防疫工作人員都看不下去了：

高鐵站防疫登記工作人員：你就應(yīng)該投訴這幫“一天到晚都不干人事兒”的東西！好好治治她們！

看來(lái)，同樣的居委會(huì)主任不只我遇到的一個(gè)。

所以，也別怪群眾有負(fù)面情緒。

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Part3：這件事兒更魔幻，以至于瞬間沖上了各大新聞平臺(tái)的熱榜和推送

3月30日，筆者在業(yè)主群中收到這樣一條“公告”，看落款時(shí)間應(yīng)該是3月29日發(fā)布的。







很快，消息靈通的媒體就來(lái)了。官方發(fā)布的另一份通知也來(lái)了。







然后就是全網(wǎng)熱搜，還有評(píng)論區(qū)里山呼海嘯般的不理解、質(zhì)疑甚至是憤怒。







以及充滿(mǎn)了對(duì)于廊坊有著樸素?zé)釔?ài)的本地居民的憤怒與羞愧。







所以，真的別怪人民群眾有負(fù)面情緒，并且這種負(fù)面情緒的來(lái)源，可能早已超出了身處暴風(fēng)眼之中的廊坊市民。

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暫時(shí)就拿這三件事兒為例子吧！

回到題目本身。

難道，這些負(fù)面情緒和聲音，都是“鍵盤(pán)俠們的坐而論道”嗎？

從群眾中來(lái)，到群眾中去，這是我黨一直以來(lái)實(shí)踐的群眾路線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)方法和工作方法。然而，在本次疫情之下，暫且不說(shuō)廊坊市抗疫工作做得如何，走群眾路線(xiàn)恐怕并沒(méi)有真正落到實(shí)處。

疫情當(dāng)下，我們當(dāng)然理解并支持有關(guān)部門(mén)強(qiáng)有力的封控行動(dòng)，以期早日實(shí)現(xiàn)全社會(huì)動(dòng)態(tài)清零的整體防控目標(biāo)，但輿論和民眾的不同聲音，在某種程度上，已經(jīng)被放在了部分地區(qū)管理者的對(duì)立面。

千年來(lái)中華民族早已深諳“治水堵不如疏，要疏堵結(jié)合”，但當(dāng)問(wèn)題真正落在了基層管理者的面前，“堵水”的下下策，反而成為了常態(tài)，以至于恨不得統(tǒng)統(tǒng)扣上一頂“妨礙抗疫”的大帽子，再踏上一萬(wàn)只腳。

多聽(tīng)聽(tīng)群眾的訴求與需要，急人之所急，想人之所想。面對(duì)已經(jīng)21天的漫長(zhǎng)封城停擺期，面對(duì)被嚴(yán)重打亂的工作生活，我們的基層管理者們，哪怕俯下身子，耐著性子聽(tīng)聽(tīng)群眾的牢騷，和大家一起“咒罵”這陰魂不散的病毒，回頭再給大家鼓鼓勁兒打打氣，又有何妨呢？

對(duì)立面一旦樹(shù)立，再想消除就很難了。

而每一位“坐而論道的鍵盤(pán)俠”們，又恰恰都是抗疫戰(zhàn)斗中，最需要被有效團(tuán)結(jié)的，最不可或缺的力量。

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共克時(shí)艱！多難興邦！

相信偉大的中國(guó)人民，最終可以戰(zhàn)勝疫情，迎來(lái)春天。

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這已經(jīng)是廊坊市主城區(qū)封控管理的第23天了吧？

有消息說(shuō)，廊坊市的部分區(qū)域已經(jīng)開(kāi)始了“區(qū)域性流動(dòng)”，并且每天官方通報(bào)的確診和無(wú)癥狀感染人數(shù)都在顯著下降，可能真正的解封已經(jīng)不遠(yuǎn)了吧！

#廊坊抗疫日記##廊坊頭條##廊坊疫情##廊坊#

寫(xiě)于2022.3.31凌晨1:49