網(wǎng)站建設(shè)最佳選擇 - 有網(wǎng)站用戶體驗(yàn)師和超10年經(jīng)驗(yàn)的“小”團(tuán)隊(duì)

時(shí)間：2023-08-27 18:00:02 | 來源：網(wǎng)站運(yùn)營

時(shí)間：2023-08-27 18:00:02 來源：網(wǎng)站運(yùn)營

網(wǎng)站建設(shè)最佳選擇 - 有網(wǎng)站用戶體驗(yàn)師和超10年經(jīng)驗(yàn)的“小”團(tuán)隊(duì)：

“作為業(yè)內(nèi)人士，對(duì)我們公司而言，什么樣的網(wǎng)站建設(shè)公司才是最佳選擇？”要回答這個(gè)問題要先搞清一個(gè)問題：網(wǎng)站建設(shè)中最應(yīng)該關(guān)注的是什么？答案無疑是“網(wǎng)站用戶體驗(yàn)”。所以，你需要的網(wǎng)站建設(shè)公司必定是具備專業(yè)而經(jīng)驗(yàn)豐富的網(wǎng)站用戶體驗(yàn)師的團(tuán)隊(duì)。

看到答案，很多人就要問什么是用戶體驗(yàn)？為什么說它是網(wǎng)站建設(shè)中最應(yīng)該關(guān)注的？

什么是用戶體驗(yàn)?zāi)兀渴怯脩粼谑褂卯a(chǎn)品的過程中的主觀感受。那么，關(guān)注用戶體驗(yàn)的網(wǎng)站建設(shè)，就是以用戶為中心，網(wǎng)站從視覺到交互各個(gè)方面都要將用戶的感受放在第一位的網(wǎng)站建設(shè)過程。所以，一個(gè)成熟的項(xiàng)目經(jīng)理，一定是位專業(yè)且經(jīng)驗(yàn)豐富的網(wǎng)站用戶體驗(yàn)官。這樣才能確保整個(gè)項(xiàng)目始終秉持“以用戶為中心”的工作理念，最終讓網(wǎng)站的呈現(xiàn)與用戶的需求無限貼近。

為什么說它是網(wǎng)站建設(shè)中最應(yīng)該關(guān)注的？網(wǎng)站的目的不是網(wǎng)站本身而是受眾。而用戶體驗(yàn)關(guān)注的就是受眾對(duì)于網(wǎng)站的使用體驗(yàn)，不關(guān)注用戶體驗(yàn)的網(wǎng)站猶如不關(guān)注觀眾的表演者尷尬而不自知。網(wǎng)站用戶體驗(yàn)師要參與到網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目的所有階段以確保網(wǎng)站始終堅(jiān)持“以用戶為中心”。

網(wǎng)站策劃階段

網(wǎng)站的策劃階段，需要網(wǎng)站體驗(yàn)師與企業(yè)的市場(chǎng)部密切配合，來針對(duì)網(wǎng)站和受眾進(jìn)行全面而深入的用戶調(diào)研，挖掘受眾需求。在該階段主要做好以下三件事：

• 用戶（目標(biāo)受眾）畫像的生成：這是進(jìn)行網(wǎng)站策劃的起點(diǎn)或落腳點(diǎn)。用戶體驗(yàn)師需要通過與企業(yè)市場(chǎng)部合作，通過對(duì)特定行業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)、目標(biāo)受眾特征等方面對(duì)受眾進(jìn)行不同維度的分析，總結(jié)出能夠代表大多數(shù)用戶群體和他們的典型性行為，一次來為網(wǎng)站的的定位和布局提供信息驅(qū)動(dòng)和依據(jù)。
• 框架圖的生成：這是網(wǎng)站布局和內(nèi)容分配的大概指南，同時(shí)，這也是提升用戶體驗(yàn)度的好方法。這時(shí)，體現(xiàn)的是網(wǎng)站用戶體驗(yàn)師對(duì)于網(wǎng)站的全局把控。這不僅僅是單個(gè)頁面或者單個(gè)屏幕的思考，而是對(duì)于用戶如何從一個(gè)屏幕或者頁面轉(zhuǎn)換到另一個(gè)屏幕或者頁面并且擁有積極而強(qiáng)大的用戶體驗(yàn)的思考。這是網(wǎng)站設(shè)計(jì)的低保真形式，是為設(shè)計(jì)師創(chuàng)造更好的用戶體驗(yàn)提供的實(shí)用線索性材料。
• 網(wǎng)站原型的生成：這是網(wǎng)站設(shè)計(jì)的高保真形式，這不是網(wǎng)站的最終效果但是可以作為用戶測(cè)試的工具。網(wǎng)站用戶體驗(yàn)師可以通過觀察用戶對(duì)網(wǎng)站原型的行為軌跡，來收集用戶對(duì)網(wǎng)站易用性的反饋及網(wǎng)站功能性的需求及改善意見。通過與網(wǎng)站設(shè)計(jì)師和網(wǎng)站開發(fā)工程師的高效溝通來完善網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與交互功能。

網(wǎng)站實(shí)施階段

網(wǎng)站建設(shè)的實(shí)施階段，是用體驗(yàn)師參與較少但并非零參與階段。用戶體驗(yàn)師堅(jiān)持以用戶為中心的理念，在網(wǎng)站架構(gòu)與風(fēng)格等方面，同時(shí)，在交互方式等方面進(jìn)行必要把握。而網(wǎng)站設(shè)計(jì)師則是要根據(jù)用戶體驗(yàn)師的分析和總結(jié)來做出符合受眾品味的視覺風(fēng)格以及icon設(shè)計(jì)等。

網(wǎng)站測(cè)試階段

網(wǎng)站建設(shè)的測(cè)試階段，要求網(wǎng)站體驗(yàn)師重復(fù)類似網(wǎng)站原型階段進(jìn)行過的一個(gè)環(huán)節(jié)：通過觀察用戶在（未上線的）網(wǎng)站的行為軌跡，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題比如，代碼是否過于繁復(fù)或雜亂，配色或布局是否符合用戶習(xí)慣及期待。同時(shí)，要求網(wǎng)站用戶體驗(yàn)師與SEO工程師默契配合來對(duì)完善針對(duì)搜索引擎的網(wǎng)站優(yōu)化。該測(cè)試階段可以從未上線時(shí)期持續(xù)到上線初期，與SEO工程師合作借助數(shù)據(jù)工具來完成對(duì)實(shí)際目標(biāo)受眾的真實(shí)數(shù)據(jù)收集和分析來完成對(duì)網(wǎng)站的驗(yàn)證和進(jìn)一步完善。

綜上所述，文章開頭那個(gè)問題的答案：而在滿足上述條件的團(tuán)隊(duì)中，要選擇大團(tuán)隊(duì)還是小團(tuán)隊(duì)？大團(tuán)隊(duì)，正如“大企業(yè)病”中描述的那樣，較大體量的團(tuán)隊(duì)中工作細(xì)分更充分，但由于決策參與人過多，項(xiàng)目進(jìn)度略顯拖沓，經(jīng)驗(yàn)有余但缺少激情和必要的“沖動(dòng)”；小團(tuán)隊(duì)，尤其是初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)欠缺經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)不夠扎實(shí)則沒有信心、底氣，使得“過剩的”激情和“沖動(dòng)的”創(chuàng)新淪為不知所謂的“自嗨”。所以要選擇擁有超過10年經(jīng)驗(yàn)且體量不會(huì)過于臃腫的團(tuán)隊(duì)才最好。