國(guó)禮潤(rùn)格——尹訓(xùn)銀

時(shí)間：2023-09-17 14:42:01 | 來源：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

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國(guó)禮潤(rùn)格——尹訓(xùn)銀：

個(gè)人簡(jiǎn)介：
尹訓(xùn)銀，筆名：言川,字：金艮，號(hào)：書緣，漢族。1969年7月生,浙江肥城人。中共黨員，在職研究生。中國(guó)消費(fèi)者報(bào)浙江記者站站長(zhǎng)、記者、律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)。著名消費(fèi)維權(quán)專家、德藝雙馨書法家、社會(huì)活動(dòng)家，維權(quán)泰斗、退一賠三之父，被譽(yù)為“人民的好公仆、當(dāng)代包青天”。人民陪審員， 高級(jí)注冊(cè)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理師（CSERM）、首席風(fēng)險(xiǎn)官，中國(guó)廣告協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)委員會(huì)專家委員，中共杭州市燕文社區(qū)大黨委委員。中國(guó)志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)會(huì)員、中國(guó)慈善總會(huì)愛心志愿者、中國(guó)紅十字志愿者。
個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)：
2016年3月15日，榮獲中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、國(guó)家工商總局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局、中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社全國(guó)最美消費(fèi)維權(quán)人物提名獎(jiǎng)。
2017年1月，入選國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、央視網(wǎng)《中國(guó)夢(mèng)實(shí)踐者?行業(yè)先鋒》。
2017年3月15日，被中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、國(guó)家工商總局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局、中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社授予2016年度全國(guó)十大最美消費(fèi)維權(quán)人物榮譽(yù)稱號(hào)。
2018年1月，被祥泰廣場(chǎng)物業(yè)公司評(píng)為金牌業(yè)主。
2018年3月，被浙江省城市經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)授予城市榜樣人物榮譽(yù)稱號(hào)。
2018年3月，被浙江省城市經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)評(píng)為2017浙江城市經(jīng)濟(jì)特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。
2018年6月，被中國(guó)共產(chǎn)黨浙江省委員會(huì)宣傳部、浙江省精神文明建設(shè)委員會(huì)、浙江省總工會(huì)、中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)浙江省委員會(huì)、浙江省婦女聯(lián)合會(huì)、大眾報(bào)業(yè)集團(tuán)（大眾日?qǐng)?bào)社）、浙江廣播電視臺(tái)授予浙江好人之星榮譽(yù)稱號(hào)。
2018年7月，被中央精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)授予中國(guó)好人榮譽(yù)稱號(hào)。
2019年6月，被平原縣恩城鎮(zhèn)人民政府、中共陳屯村支部委員會(huì)授予榮譽(yù)村民稱號(hào)。
2019年6月，書法《牡丹》被杭州市博物館收藏
2019年7月4日被杭州市人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室認(rèn)定為杭州市高層次人才。
2019年8月，被中國(guó)世紀(jì)大采風(fēng)活動(dòng)組織委員會(huì)授予中國(guó)當(dāng)代德藝雙馨藝術(shù)家、中國(guó)當(dāng)代新聞人物榮譽(yù)稱號(hào)。
2019年8月，被授予中國(guó)廣告協(xié)會(huì)線上公開課形象大使稱號(hào)
2020年8月，被杭州當(dāng)代翰墨文化研究院任命為浙江分院院士。
2019年8月，被中國(guó)世紀(jì)大采風(fēng)書畫院授予院士稱號(hào)。
2019年12月，被中國(guó)硬筆書法協(xié)會(huì)對(duì)外交流委員會(huì)、老年書法家分會(huì)授予全國(guó)詩書畫精英人物稱號(hào)。
個(gè)人獲獎(jiǎng)經(jīng)歷：
榮獲2019年中國(guó)硬筆書法協(xié)會(huì)全國(guó)詩書畫家創(chuàng)作年會(huì)二等獎(jiǎng)
榮獲2019首屆“奧華杯”全球華人書畫大賽銅獎(jiǎng)
榮獲“蘭亭杯”全國(guó)詩詞書畫大賽三等獎(jiǎng)
榮獲2019首屆“歷晨杯”全國(guó)詩書畫大賽德藝雙馨藝術(shù)家榮譽(yù)稱號(hào)
榮獲第三屆中國(guó)書畫春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)全國(guó)書法大賽書法作品特別獎(jiǎng)
2019年12月書法《放下自在》、《不容易》被第三屆中國(guó)書畫春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)收藏
2020年5月榮獲世界五大微刊平臺(tái)舉辦的書畫大賽《才子杯》和《名人名家杯》金獎(jiǎng)
榮獲第七屆“相約杭州”全國(guó)文學(xué)藝術(shù)大賽一等獎(jiǎng)
入選CCTV2020年中國(guó)藝術(shù)榜樣年簽。
2020年6月榮獲中國(guó)五大微刊平臺(tái)舉辦的書法大賽《中國(guó)才子杯》和《中國(guó)名人名家杯》特等獎(jiǎng)
社會(huì)兼職：
中國(guó)書法家協(xié)會(huì)麥積區(qū)考級(jí)中心簽約書法家
中國(guó)硬筆書法協(xié)會(huì)會(huì)員
《世界詩歌作家文集》紙刊、《名師名家典藏》編委會(huì)、《世界名家精品集萃》編委會(huì)、《世界名人名家杯》組委會(huì)、《名人名家典藏》編委會(huì)特聘為：中國(guó)杰出書法評(píng)論家、書法家、常年法律顧問。
中國(guó)禪意書畫院浙江分院常務(wù)副院長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)
《中國(guó)詩書畫家網(wǎng)》高級(jí)書畫家
中國(guó)言川文化傳媒集團(tuán)簽約高級(jí)書畫家
浙江省企業(yè)家書畫協(xié)會(huì)副主席
浙江明湖書畫院常務(wù)副秘書長(zhǎng)
誠(chéng)信浙江詩書畫研究院特約藝術(shù)家
浙江省新聞美術(shù)家協(xié)會(huì)會(huì)員
新媒體《西部書壇》簽約書畫家
浙江省消費(fèi)者協(xié)會(huì)理事、常務(wù)理事
浙江省消費(fèi)者協(xié)會(huì)家用汽車投訴專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)委員
浙江電子學(xué)會(huì)信息技術(shù)與信息化專家委員會(huì)委員
浙江省品牌發(fā)展研究會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)
浙江省知識(shí)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)
浙江省中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)促進(jìn)會(huì)副秘書長(zhǎng)
浙江省通俗文藝研究會(huì)副秘書長(zhǎng)
浙江省中華文化促進(jìn)會(huì)理事
浙江省城市經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)常務(wù)秘書長(zhǎng)
浙江省農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷協(xié)會(huì)常務(wù)理事
浙江蓋德律師事務(wù)所高級(jí)顧問。
《誠(chéng)信浙江》雜志社常年法律顧問
《蘭亭書畫》雜志社常年法律顧問、編委
連云港孔子學(xué)會(huì)會(huì)員
浙江省工商業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)員
浙江省總商會(huì)會(huì)員
杭州東營(yíng)文化經(jīng)濟(jì)促進(jìn)會(huì)高級(jí)顧問
中國(guó)工商銀行浙江省分行營(yíng)業(yè)部質(zhì)量服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員
中國(guó)聯(lián)通杭州分公司質(zhì)量服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員
教授兼職：
浙江大學(xué)品牌與傳播研究所副研究員
齊魯工業(yè)大學(xué)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
浙江交通學(xué)院藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院客座教授
浙江管理學(xué)院經(jīng)貿(mào)學(xué)院榮譽(yù)教授
浙江經(jīng)濟(jì)學(xué)院工商管理學(xué)院名譽(yù)教授
浙江省青年管理干部學(xué)院文化傳播系新聞采編與制作專業(yè)名譽(yù)教授
浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院名譽(yù)教授
浙江英才學(xué)院非物質(zhì)文化遺產(chǎn)研究院特聘教授
專利著作權(quán)：
2019年11月27日，個(gè)人用小篆獨(dú)創(chuàng)書寫的《道家養(yǎng)生十四口訣》獲中華人民共和國(guó)國(guó)家版權(quán)局專利著作權(quán)。
全國(guó)首例：
1、 全國(guó)首例私家車退一賠三案（浙江濟(jì)寧）；
2、 全國(guó)首例患者退一賠三案（浙江杭州市）；
3、 全國(guó)首例紅木家具退一賠三案（浙江杭州市）；
4、 全國(guó)首例橡膠木家具冒充橡木家具退一賠三案（浙江杭州市）；
5、 全國(guó)首例美團(tuán)網(wǎng)因欺詐退一賠三案（浙江杭州市）；
6、 全國(guó)首例聯(lián)通退一賠三案（浙江杭州市）；
7、 全國(guó)首例假牛皮退一賠三案（浙江聊城市）；
8、 全國(guó)首例4S店隱瞞銷售記錄退一賠三案（浙江衡水）；
9、 全國(guó)首例展車當(dāng)新車退一賠三案（浙江杭州）；
10、 全國(guó)首例阿膠過期9個(gè)月退一賠三案（浙江曲阜）；
11、 全國(guó)首例附贈(zèng)花園縮水退一賠三案（浙江杭州）；
12、 全國(guó)首例因4S店虛假出庫(kù)退一賠三案（浙江聊城）；
13、 全國(guó)首例微創(chuàng)術(shù)變開刀退一賠三案（杭州市）；
14、 全國(guó)首例定制家具變?nèi)瀹a(chǎn)品退一賠三案（浙江杭州）；
15、 全國(guó)首例松木劍冒充桃木劍退一賠三案（浙江杭州）；
16、 全國(guó)首例微信購(gòu)買加長(zhǎng)車退一賠三案（浙江德州）。
媒體報(bào)道：
個(gè)人書法作品及書法論文在國(guó)家級(jí)《采風(fēng)中國(guó)》、《中國(guó)教工》、《社會(huì)科學(xué)》、《中國(guó)文藝家》、《贏未來》等雜志上發(fā)表。
個(gè)人事跡被《人民日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)新聞出版廣電報(bào)》、《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》、《中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞報(bào)》、《杭州時(shí)報(bào)》以及《中國(guó)消費(fèi)者》（封三）》、《莫愁》、《誠(chéng)信浙江》、《分憂》雜志上刊登，榮登《蘭亭書畫》雜志封面人物、書法作品榮登《小學(xué)時(shí)代》雜志封皮二。同時(shí)被人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、央視網(wǎng)、光明網(wǎng)、大眾網(wǎng)等所有中央和省市新聞網(wǎng)站轉(zhuǎn)載。
《午夜盯梢非法建材麻剛沙》榮獲第29屆中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)新聞三等獎(jiǎng)。
《值得每個(gè)買車人珍藏的開創(chuàng)性判例》入選2015年度中國(guó)十大消費(fèi)新聞，并榮獲第30屆中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)新聞二等獎(jiǎng)。
《莆田系醫(yī)院被訴過度醫(yī)療》被評(píng)為2016年度全國(guó)十大維權(quán)案例。
《全國(guó)首例美團(tuán)網(wǎng)因欺詐退一賠三案，消費(fèi)9.9元獲賠500元》被中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)評(píng)為2016年度全國(guó)十大消費(fèi)維權(quán)案例。
學(xué)術(shù)專著：
尹訓(xùn)銀著：《消費(fèi)維權(quán)追夢(mèng)人》，2016年光明日?qǐng)?bào)出版社版。
學(xué)術(shù)論文：
《論當(dāng)代篆書作家的寫作特點(diǎn)和手法》在《中國(guó)文藝家》雜志上發(fā)表并授予優(yōu)秀論文一等獎(jiǎng)。
《論怎樣欣賞和評(píng)價(jià)當(dāng)代書法作品》在《贏未來》雜志發(fā)表并授予優(yōu)秀論文一等獎(jiǎng)。
“五心”維權(quán)法
“受理消費(fèi)投訴要用心，了解投訴過程要細(xì)心，調(diào)查取證過程要公心，化解消費(fèi)糾紛要誠(chéng)心，解決疑難投訴要耐心。”這是中國(guó)夢(mèng)實(shí)踐者、最美消費(fèi)維權(quán)人物、著名消費(fèi)維權(quán)專家尹訓(xùn)銀十幾年來親身受理和處理投訴的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，被稱為尹訓(xùn)銀“五心”維權(quán)法。
“五心”維權(quán)法即：一、受理消費(fèi)投訴要用心。也就是要認(rèn)真仔細(xì)地用心聆聽消費(fèi)者所說的每一句話，“一句話可以叫人笑，一句話也可以叫人跳?！痹捳f的好，三言兩語可促成糾紛的化解，言辭不當(dāng)，千言萬語也會(huì)導(dǎo)致調(diào)解的失敗。消費(fèi)糾紛種類繁多，不同糾紛當(dāng)事人對(duì)調(diào)解人員參與調(diào)解的心情和態(tài)度也是不同的，只有用恰當(dāng)?shù)恼Z言，同當(dāng)事人交談，才能及時(shí)消除對(duì)抗和戒備心理，使調(diào)解工作順利進(jìn)行。不要隨意打斷消費(fèi)者說話，這樣才能拉近與消費(fèi)者的距離，為進(jìn)一步了解事實(shí)真相打下基礎(chǔ)。
二、了解投訴過程要細(xì)心。對(duì)待消費(fèi)者所反映的每一個(gè)消費(fèi)環(huán)節(jié)都要認(rèn)真聽、細(xì)心記，要做到對(duì)投訴事實(shí)清楚無誤、證據(jù)確實(shí)充分。
三、調(diào)查取證過程要公心。在了解事實(shí)真相過程中要對(duì)投訴方和被投訴方保持一顆公平公正的心，不偏不向，唯有這樣才能有利于問題的解決。
四、化解消費(fèi)糾紛要誠(chéng)心。消費(fèi)糾紛的解決能及時(shí)化解雙方的矛盾，如果解決不及時(shí)或有一方不滿意，可能會(huì)引發(fā)其他社會(huì)矛盾，所以化解消費(fèi)糾紛要誠(chéng)心誠(chéng)意，直到讓雙方滿意為止。
五、解決疑難投訴要耐心。通過耐心細(xì)致的做好投訴方和被投訴方的思想工作，為雙方最終解決消費(fèi)糾紛要起到一個(gè)橋梁和紐帶的作用。
七心調(diào)解法：
一、要有熱心。對(duì)投訴工作要熱心，愛崗敬業(yè)、熱愛本職工作。
二、要有愛心。對(duì)消費(fèi)者熱情服務(wù)，以誠(chéng)待人、以情動(dòng)人。
三、要有耐心。對(duì)待消費(fèi)者投訴，要耐心傾聽、尊重對(duì)方。
四、要有細(xì)心。認(rèn)真分析案情，抓住要害點(diǎn)。
五、要有誠(chéng)心。對(duì)待投訴要盡心盡力盡責(zé)，不敷衍了事。
六、要有公心。處理投訴要保持公平、公正之心。
七、要有信心。投訴遇到困難不能恢心。
尹訓(xùn)銀語錄：
1、沒有欺詐就沒有傷害。
2、愿做消費(fèi)者的娘家人。
3、甘愿當(dāng)消費(fèi)者的出氣筒。
4、理性消費(fèi)的天敵是盲目消費(fèi)。
5、只有規(guī)范直銷，才能遠(yuǎn)離傳銷。
6、遠(yuǎn)離非法集資，建設(shè)美好家園。
7、全社會(huì)應(yīng)對(duì)消費(fèi)欺詐做到“零”容忍。
8、向經(jīng)營(yíng)者亮劍，為消費(fèi)者發(fā)聲。
9、處理消費(fèi)糾紛的最高境界是讓消費(fèi)者轉(zhuǎn)怒為喜。
10、有消費(fèi)就有糾紛，有糾紛就有投訴，有投訴就有3?15。
11、彰顯維權(quán)人物風(fēng)采,履行消費(fèi)維權(quán)使命。
12、消費(fèi)者的事再小也是大事，都要認(rèn)真對(duì)待。無論處理過程多艱辛，我都會(huì)全力以赴。
13、能實(shí)實(shí)在在的為消費(fèi)者做點(diǎn)實(shí)事，是我一生的準(zhǔn)求，哪怕再難。
14、貪心越大，上當(dāng)受騙的幾率就會(huì)越高。
15、處理消費(fèi)糾紛的最佳結(jié)果，就是讓消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者都滿意。
座右銘：
2020年3月27日，人民網(wǎng)、中國(guó)記協(xié)網(wǎng)在這場(chǎng)抗擊新冠肺炎疫情的人民戰(zhàn)爭(zhēng)中，新聞?dòng)浾吡x無反顧、勇敢逆行，冒著生命危險(xiǎn)，深入一線開辟特別戰(zhàn)場(chǎng)，真實(shí)記錄一幕幕舍生忘死的英勇斗爭(zhēng)，用情書寫一個(gè)個(gè)守望相助的感人故事，向世人傳遞著戰(zhàn)“疫”必勝的決心和信心。面對(duì)危險(xiǎn)，是什么力量讓新聞戰(zhàn)士勇往直前？去年以來，中國(guó)記協(xié)網(wǎng)開展“新聞人追夢(mèng)新時(shí)代”主題系列報(bào)道，推出“我的新聞座右銘”征集活動(dòng)，得到廣大新聞工作者的積極響應(yīng)。從這些被奉為職業(yè)信條的新聞座右銘中，我們可以看到新聞工作者的初心與堅(jiān)守、使命與擔(dān)當(dāng)。今天，讓我們一起分享這些新聞座右銘，致敬戰(zhàn)“疫”一線的新聞戰(zhàn)士。
他們的新聞座右銘，每一句都讓人熱血沸騰！
記者，一個(gè)不知艱辛、不知?jiǎng)诶郏梦淖?、用良心記錄真?shí)故事的人！
——中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社尹訓(xùn)銀
社會(huì)責(zé)任：
2006年3月15日，為了便于消費(fèi)者投訴，尹訓(xùn)銀以自己的名字創(chuàng)辦了“尹訓(xùn)銀消費(fèi)維權(quán)工作室”，這樣更方便了廣大消費(fèi)者的投訴。
2014年3月15日新《消法》實(shí)施之日，尹訓(xùn)銀自發(fā)設(shè)立了“尹訓(xùn)銀消費(fèi)維權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)基金”，目的就是鼓勵(lì)消費(fèi)者積極維權(quán)、敢于維權(quán)。
2004年為了更好地弘揚(yáng)書法傳承書法尹訓(xùn)銀創(chuàng)立了“尹訓(xùn)銀書法工作室”。


作品賞析：

尹訓(xùn)銀老師作品賞析