如何聯(lián)系上新浪微博人工客服？

時(shí)間：2023-11-22 10:48:01 | 來源：網(wǎng)站運(yùn)營

時(shí)間：2023-11-22 10:48:01 來源：網(wǎng)站運(yùn)營

如何聯(lián)系上新浪微博人工客服？：2021.1.27

這是我用過的所有方法，其中微博郵箱是微博版權(quán)法務(wù)部門的，有人有效有人無效，地址是dmca@staff.weibo.com

微博客服鏈接申訴是聯(lián)系上人工客服后，她會(huì)給你一個(gè)申訴鏈接，基本沒用。這里提一嘴，關(guān)于找人工客服的問題，找到微博客服的對(duì)話頁面按照他的引導(dǎo)咱們回復(fù)的方向盡量往錢上靠，能炸出真人客服的幾率要大一些，操作見下文截圖。

【工信部投訴內(nèi)容文字版】和【發(fā)給微博的郵件文字版】我放在下文【工信部投訴部分】了，這次大家可以直接復(fù)制了。

2000.4.13

寫在前面：我是被莫名封停，不是凍結(jié)。凍結(jié)比較好解決。

有問題可以先看一下評(píng)論區(qū)呀??

先說一下情況，被封停日期是4月8日，賬號(hào)主頁錯(cuò)誤碼20003，轉(zhuǎn)發(fā)錯(cuò)誤碼20179?，F(xiàn)在賬號(hào)已恢復(fù)使用。就是一個(gè)普普通通追星號(hào)，發(fā)發(fā)日常打打榜。后來想想可能被封的原因要么是曾轉(zhuǎn)評(píng)過lwl醫(yī)生事件，要么是被買轉(zhuǎn)評(píng)垃圾營銷涉黃信息，當(dāng)時(shí)我投訴的時(shí)候就揪住被動(dòng)轉(zhuǎn)評(píng)不放，你得有底氣，明明是微博管理不當(dāng)導(dǎo)致我被黑號(hào)，到頭來不封他封我？！非常憤怒非常委屈。

使用方法如下：

1.電話客服聯(lián)系不上無人工，基本無效

2.消協(xié)投訴(會(huì)員)已受理，但出結(jié)果之前已經(jīng)解決問題了我就撤訴了

3.微博客服人工！有用??！會(huì)發(fā)郵件反饋核實(shí)情況

【手動(dòng)高亮】召喚人工方法

?用小號(hào)（正常的號(hào)）找客服

?召喚人工

?說明情況：我的賬號(hào)xxxx被封停，賬號(hào)異常怎么回事

?客服會(huì)發(fā)給你一個(gè)申訴鏈接，填寫

?等待郵箱反饋核實(shí)郵件

4.工信部投訴，管用！

投訴鏈接：https://ts.isc.org.cn




在投訴的第三天下午就恢復(fù)了，不知道是微博客服起的作用還是工信部。

【工信部投訴內(nèi)容】

工作人員您好：

我的微博賬號(hào)xxxxxxx被莫名封停! ! 我去查詢給出的答復(fù)是我違規(guī)導(dǎo)致被處理！我想問一下，《新浪微博社區(qū)管理規(guī)定》 我犯了哪一條?1.請(qǐng)您查實(shí)我的賬號(hào)是哪一篇微博(包括原創(chuàng)微博和轉(zhuǎn)發(fā)微博、哪一個(gè)點(diǎn)贊、哪一條評(píng)論違反了《新浪微博社區(qū)管理規(guī)定》，該規(guī)定對(duì)應(yīng)的懲罰辦法是什么。反饋到我的郵箱;

2.我的微博曾經(jīng)被垃圾號(hào)就是賣粉絲的號(hào)大量關(guān)注灌粉，我在四月初進(jìn)行了反垃圾清粉，然后出現(xiàn)被買轉(zhuǎn)評(píng)的現(xiàn)象(截圖證據(jù)見附件)，我留下了證據(jù)并艾特微博相關(guān)工作微博號(hào)希望得到處理但是沒有! ! !沒有處理!現(xiàn)在這條微博還在，您可以查證。如果是因?yàn)楸粍?dòng)轉(zhuǎn)評(píng)不良營銷微博就封我的賬號(hào)，那我真的太憤怒太冤枉;

3.我沒有違規(guī)操作卻被封停賬號(hào)。我的捐款，我的小熊貓竹林，我剩余的半年會(huì)員都沒有得到處理，令我心寒;

4.客服電話打不通無法轉(zhuǎn)接人工服務(wù)，問題還沒有得到解決就先無處解決，希望人工客服能與我對(duì)接給我一一個(gè)交代;

5.附件包括:微博主頁，會(huì)員時(shí)間，微博內(nèi)容，公益參與，屏蔽的垃圾號(hào)以及賬號(hào)異常截圖。

分享一下我的經(jīng)驗(yàn)，希望大家的賬號(hào)都能找回來！




【發(fā)給微博郵箱的郵件】

請(qǐng)麻煩貴部門門花費(fèi)幾分鐘的時(shí)間，幫我把這封郵件轉(zhuǎn)發(fā)給相應(yīng)的投訴/客服部門，請(qǐng)他們抽空給我回個(gè)電話，非常感謝。我的聯(lián)系方式如下:

手機(jī)xxxxxxxx

郵箱xxxxxxxxx

本人微博賬號(hào)于xxxx年注冊(cè)!最近一年才開始活躍，陽光信用xxx，微博名稱: xxxxxx，登錄名:xxxxxxxx

每天分享生活點(diǎn)滴，卻因不明原因被單方面無預(yù)警無通知封號(hào)!只能瀏覽卻不能轉(zhuǎn)贊評(píng)和私信，搜索也顯示用戶不存在！就是游客狀態(tài)!給客服打電話沒有人工服務(wù)選項(xiàng)，我朋友打卻有! !

我從未發(fā)過違規(guī)作品，有關(guān)政治方面發(fā)布評(píng)論一直立場堅(jiān)定捍衛(wèi)中國，最前面的特別關(guān)注就是央視新聞人民日?qǐng)?bào)，不造謠不傳謠，只是分享生活和追星!剛剛續(xù)的微博會(huì)員，憑什么不說原因就給我封了？！

【重點(diǎn)】我的賬號(hào)4月1日被異常轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)艾特微博相關(guān)工作賬號(hào)希望得到處理但是沒有，轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容是【垃圾營銷】，問題是這條所謂的敏感信息不是我本人發(fā)出??？？你們系統(tǒng)不完善導(dǎo)致用戶被盜用，我發(fā)現(xiàn)了【立刻截圖留證刪博】，到頭來封我的號(hào)？？這不搞笑嗎？我才是受害者好不好！你們后臺(tái)可以自行查證！

這么做嚴(yán)重侵犯了我的權(quán)益，我也已向12315平臺(tái)與杭州消費(fèi)者協(xié)會(huì)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)新浪微博發(fā)起投訴，我本人表示非常氣憤與疑惑，希望貴司能給我一個(gè)合理的答復(fù)！

以下是我的需求：

1.查實(shí)我的賬號(hào)是哪一篇微博（包括原創(chuàng)微博和轉(zhuǎn)發(fā)微博）、哪一個(gè)點(diǎn)贊、哪一條評(píng)論違反了《新浪微博社區(qū)管理規(guī)定》，改規(guī)定對(duì)應(yīng)的懲罰辦法是什么。電話聯(lián)系我或者反饋到我的郵箱；

2.開通人工電話客服；

3.如果是系統(tǒng)誤判請(qǐng)立刻恢復(fù)我的賬號(hào)！

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模板引用自這位答主

大家加油！不管申訴結(jié)果怎么樣新浪都會(huì)通過郵件給你反饋結(jié)果的，沖 ！

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