如何建立并運(yùn)營一個(gè)微信公眾賬號(hào)?
時(shí)間:2024-01-30 09:50:02 | 來源:網(wǎng)站運(yùn)營
時(shí)間:2024-01-30 09:50:02 來源:網(wǎng)站運(yùn)營
如何建立并運(yùn)營一個(gè)微信公眾賬號(hào)?:作者:馮東陽
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小白如何從零開始運(yùn)營一個(gè)微信公眾號(hào)? - 馮東陽的回答來源:本站
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一直以來想寫一篇關(guān)于微信公眾號(hào)如何系統(tǒng)運(yùn)營文章,今天上網(wǎng)隨便搜索了“微信推廣”四個(gè)字,文章和帖子五花八門,要么是微信第三方開發(fā)競價(jià)廣告,要么是打自己耳光的帖子,什么”微信公眾號(hào)推廣三天破萬技巧”,你妹啊,3天破萬,是買粉絲還是背后有多強(qiáng)大導(dǎo)入資源呢?
這世道也不知道怎么了,這樣也都能騙到錢了。稍微有點(diǎn)判斷力都知道,所謂的技巧如果有沒有基于執(zhí)行力和強(qiáng)大資源支持,都是空話。我寫這篇文章不是教大家怎么玩微信營銷技巧,找技巧網(wǎng)上搜索一大堆,本文內(nèi)容更強(qiáng)調(diào)如何系統(tǒng)化運(yùn)營一個(gè)微信公眾號(hào),當(dāng)然文中也會(huì)提到一部分推廣技巧,但這只是系統(tǒng)運(yùn)營公眾號(hào)的一部分。
老規(guī)矩為了讓閱讀更加流暢,思維邏輯更清晰,我先上文章目錄:
1.為什么要選擇微信平臺(tái)?
2.公眾號(hào)定位
3.內(nèi)容干貨
4.粉絲積累
5.資源積累
6.粉絲互動(dòng)
7.盈利模式
一、為什么要選擇微信公眾平臺(tái)?微信的廣告語:“再小的個(gè)體也有品牌”!微信的這句廣告詞,一定是在眾多方案里,選出了它最想做的方案,其中蘊(yùn)含著深刻的哲理!個(gè)人品牌永遠(yuǎn)不會(huì)過時(shí),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)只是放大了個(gè)人品牌而已。
為什么要選擇微信公眾平臺(tái)?微信平臺(tái)優(yōu)勢在哪里?
以下用幾張圖來描述微信這個(gè)平臺(tái)特征(點(diǎn)擊小圖看大圖):
A.用戶眾多B.開放平臺(tái)C.多平臺(tái)整合D.移動(dòng)社交平臺(tái)E.可以閉環(huán)F.結(jié)論:微信公眾號(hào)盈利可行二、公眾號(hào)定位:我們先來討論定位的概念: 在市場營銷學(xué)中,品牌的概念定位就是使品牌、產(chǎn)品在消費(fèi)者的心目中形成一個(gè)適當(dāng)?shù)母拍?,甚至造成一種思維定勢,以獲得 消費(fèi)者的認(rèn)同,從而在消費(fèi)者心目中占據(jù)一個(gè)適當(dāng)?shù)奈恢?,使其產(chǎn)生購買欲望。
是不是有點(diǎn)長?
我把他再細(xì)化下,讓他通俗點(diǎn),定位就是
你是干什么的?(解決了什么需求)
能幫客戶做什么?(提供什么價(jià)值)
和競爭對手有啥不同?(你的長處是什么)
這里有個(gè)案例:拉卡拉的定位描述
我們也經(jīng)常討論網(wǎng)站定位,產(chǎn)品定位,包括現(xiàn)在你運(yùn)營微信公眾號(hào)的定位。那么怎么通俗的來解釋定位概念呢?
在我理解應(yīng)該有這么兩個(gè)問題?
1.你是做什么的? (what):解答上述需求,價(jià)值,長處2.你的目標(biāo)受眾是誰? (who)對于一個(gè)微信公眾號(hào)定位來說,定位出現(xiàn)錯(cuò)誤的話,以后每一步都是徒勞,你所做的內(nèi)容打不到一個(gè)點(diǎn)上,公眾號(hào)就失去了運(yùn)營的價(jià)值?;氐缴厦娑ㄎ坏膸讉€(gè)問題,我們來一一對應(yīng)解答:
1.你是做什么的? (what)你的公眾號(hào)是做什么的?有什么價(jià)值?跟別人比有啥不一樣的?
最后你能一句話描述你的微信公眾號(hào)定位嗎?
建立一個(gè)微信公眾號(hào)前,好好問問自己。如果沒想清楚,就不要開工了。下面我列舉幾個(gè)案例:
招商銀行:全國首家微信銀行。功能包括:微信賬務(wù)變動(dòng)通知,理財(cái)日歷提醒,無卡取款,智能客服,微彩票等。
南方航空:這里,您不僅可以輕松查詢,預(yù)定南航國內(nèi),國際機(jī)票產(chǎn)品,還可以了解南方航空的最新促銷活動(dòng),里程促銷信息,體驗(yàn)便捷的一站式商旅服務(wù)。
星巴克:獲得更多咖啡知識(shí),體驗(yàn)更多精彩活動(dòng),快加入微信里的星巴克第三方生活空間吧。
小米:做發(fā)燒友喜愛的手機(jī),專注手機(jī)玩家。
91運(yùn)營網(wǎng):一起分享互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營,電子商務(wù)干貨。
馮東陽(微信ID:a370415548):自媒體人士,主要為大家提供微信營銷、運(yùn)營、自媒體運(yùn)營等方面的文章。
還有個(gè)問題:微信公眾號(hào)的定位到底有哪幾種?
A.自媒體:自媒體(外文名:We Media)又稱“公民媒體”或“個(gè)人媒體”,是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者,以現(xiàn)代化、電子化的手段,向不特定的大多數(shù)或者特定的單個(gè)人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱。自媒體平臺(tái)包括:博客、微博、微信、百度官方貼吧、論壇/BBS等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。很明顯,像馮東陽這個(gè)公眾號(hào)就是屬于自媒體類型的。
這個(gè)官方解釋有點(diǎn)繞口,我總結(jié)就是:寫出你的感受,然后發(fā)布到各大社交平臺(tái)上。比如我是多年互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營一線工作者,我會(huì)在我公眾號(hào)上分享一些實(shí)際操作的跟我微信號(hào)定位相關(guān)的文章,比如網(wǎng)絡(luò)營銷,電子商務(wù),移動(dòng)app運(yùn)營等。
對于一個(gè)自媒體來講,我的建議是做自己有興趣的擅長的帳號(hào)來運(yùn)營,比如你喜歡籃球,喜歡NBA,你就可以去開個(gè)公眾號(hào)聊聊NBA的那些事。你如果喜歡海淘,你可以分享一些海外購物經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在經(jīng)營的比較好的公眾號(hào)專門做海外購物經(jīng)驗(yàn)分享的如小紅書等。做自媒體切記不要去切入自己不擅長而且不感興趣的領(lǐng)域。
B.純粹賣貨銷售開個(gè)公眾號(hào),開啟微店之旅,沒別到目的,就是吸引粉絲,賣貨。微店的類型很多,五花八門的
C.做品牌這是一些大公司玩的策略,微信公眾號(hào)成為其品牌宣傳的一個(gè)窗口,他不銷售,不也不做客戶維護(hù),就是跟企業(yè)掛鉤在一起,成為一個(gè)宣傳觸點(diǎn),比如可口可樂,麥當(dāng)勞等。
D.新老客戶的關(guān)系維護(hù)微信公眾號(hào)了成為了數(shù)據(jù)庫營銷的主戰(zhàn)場,上篇文章”別再替淘寶打工了,互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營總監(jiān)推廣三板斧,全網(wǎng)營銷所有品牌觸點(diǎn)最終落地于微信公眾號(hào),微信承擔(dān)了CRM角色。這個(gè)思路應(yīng)用在一些帶有實(shí)體性質(zhì)企業(yè)尤為突出,如餐館,酒店,KTV,美容場所等,以會(huì)員形式結(jié)合微信公眾號(hào)運(yùn)營來操作,所有廣告投放,最終通過二維碼或者微信號(hào)形式入住公眾平臺(tái)。
第三個(gè)問題,選擇訂閱號(hào)還是服務(wù)號(hào)?搞清楚做什么后,開始要選擇微信公眾號(hào)類型了,訂閱號(hào)還是服務(wù)號(hào)呢?
第四個(gè)問題,怎么給你的微信公眾號(hào)取名?一個(gè)好的名字就能體現(xiàn)出來你的公眾號(hào)的價(jià)值、服務(wù)、內(nèi)容、范圍、行業(yè)等信息,讓感興趣的人快速關(guān)注。
2.你的目標(biāo)受眾是誰? (who)有沒有用心想過你公眾號(hào)的目標(biāo)受眾用戶是誰呢?
如何定位你的客戶?他們的性別占比,年齡,收入,學(xué)歷,居住城市,喜好,經(jīng)常出沒地點(diǎn)都有哪些呢?
就像我的公眾號(hào)91運(yùn)營網(wǎng),我的目標(biāo)受眾對象會(huì)是網(wǎng)絡(luò)營銷,電子商務(wù),產(chǎn)品經(jīng)理等互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人士。那么從事網(wǎng)絡(luò)營銷的用戶畫像會(huì)是什么樣的?這里我用圖文描述幾個(gè)案例來分析:
程序員用戶畫像一:學(xué)生用戶畫像二:清晰的用戶畫像定位,有什么用?清晰的用戶畫像有助于你后期推廣方法展開,還有你寫圖文信息的方向,最后還關(guān)聯(lián)到的盈利模式。當(dāng)然這是后面篇幅要展開討論的問題,這里只根據(jù)上述兩個(gè)用戶畫像,做下分析:
程序員用戶畫像一:學(xué)生用戶畫像二:三、內(nèi)容干貨分析完微信公眾號(hào)定位后,相信你對自己要做什么應(yīng)該有條清晰脈絡(luò)了。這一節(jié)主要講的是內(nèi)容運(yùn)營,公眾號(hào)的生死存亡,就取決于內(nèi)容運(yùn)營,如果因?yàn)闆]有維持好,導(dǎo)致大量的粉絲取消關(guān)注。
那么要給你的粉絲推送什么內(nèi)容呢?內(nèi)容怎么產(chǎn)生呢?內(nèi)容運(yùn)營有什么技巧呢?
1.推送什么內(nèi)容?定位你的目標(biāo)用戶后,基本上你就可以確定要推送什么內(nèi)容給用戶了。以我的公眾號(hào)(馮東陽,微信公眾號(hào)a370415548)為例,目標(biāo)受眾主要為電子商務(wù),產(chǎn)品經(jīng)理,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營方面、自媒體等方面的從業(yè)人士。
我們的信息推送就會(huì)基于這些用戶做內(nèi)容規(guī)劃,我們不可能對我們的用戶推送心靈雞湯,nba信息,娛樂新聞,而且我們盡量會(huì)保證這些內(nèi)容是有用的,值得收藏的,無論原創(chuàng)的的還是轉(zhuǎn)發(fā)的,而不是爛大街的,各大科技媒體博客隨處可見的新聞,那樣意義不大,突出不了你要提供“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營干貨”的定位。
再舉一個(gè)案例,如果你經(jīng)營一個(gè)針對汽車廠商,經(jīng)銷商的汽車微信公眾號(hào),汽車廠商,經(jīng)銷商不會(huì)只關(guān)注汽車的信息,他們更多關(guān)注是如何把汽車賣出去。所以內(nèi)容上應(yīng)該多寫寫國內(nèi),國外汽車通過互聯(lián)網(wǎng)營銷的案例,在互聯(lián)網(wǎng)上,微信上最新的汽車廣告模式等等。也可以寫一些融入個(gè)人感情的創(chuàng)業(yè)故事,人人都喜歡看,汽車廠商在看這些文章的時(shí)候,潛移默化就會(huì)接受了你的很多理念和信息。
舉這兩個(gè)案例其實(shí)只是告訴你一個(gè)道理:你要清楚的明白你的粉絲是誰,他們喜歡什么,你要針對性的推送這些內(nèi)容給他,內(nèi)容要有用或者能有共鳴的,無論是原創(chuàng)還是轉(zhuǎn)發(fā),最后你要做出差異化的內(nèi)容運(yùn)營策略。
2.內(nèi)容怎么產(chǎn)生?從內(nèi)容來源來說,我們可以劃分為原創(chuàng)或者非原創(chuàng)的。
非原創(chuàng)的內(nèi)容有哪些獲取渠道呢?互聯(lián)網(wǎng)最大的魅力在于你可以瞬間獲取很多的信息,對于公眾號(hào)運(yùn)營者來說,這些渠道是你必須關(guān)注的:
A.博客:QQ空間,網(wǎng)易博客,百度空間,新浪博客
B.百科:百度百科,互動(dòng)百科
C.文檔分享平臺(tái):百度文庫,新浪資料,豆丁網(wǎng),新浪微盤等。
D.社交化媒體:微博,微信,人人網(wǎng),本站,豆瓣等
E.新聞客戶端:網(wǎng)易,新浪,搜狐,騰訊客戶端等
F.競爭對手公眾號(hào):關(guān)注競爭對手的微信,如果你關(guān)注了50個(gè)競爭對手的微信,就會(huì)有50個(gè)賬號(hào)在教你怎樣做好微信營銷。你要做的就是優(yōu)化他們所有的方法。記住:競爭對手是最好的老師。
原創(chuàng)內(nèi)容怎么產(chǎn)生呢?A.每天花一個(gè)小時(shí)搜集素材
B.花半個(gè)小時(shí)思考所搜集素材,尋找可以寫的點(diǎn)。在這里跟大家可以看一下我以前寫的一些如何尋找原創(chuàng)寫作素材的文章:
>>>為什么不這樣解決原創(chuàng)內(nèi)容呢?
>>>只用這一招,分分鐘學(xué)會(huì)寫原創(chuàng)文章!
C.動(dòng)手寫,保證堅(jiān)持每天一篇屬于自己的文章
D.定期回顧總結(jié),每周一次 這一步是最重要的,可能很少人能堅(jiān)持每天一原創(chuàng),但是對于公眾號(hào)運(yùn)營者來說,長期的有目的的原創(chuàng),不僅可以讓你的粉絲增加,還可以提高你個(gè)人素質(zhì),如果長期寫,說不定哪天你就會(huì)成為這個(gè)行業(yè)的翹楚。
3.內(nèi)容運(yùn)營有什么技巧呢?這里講幾個(gè)自己運(yùn)營帳號(hào)時(shí)候的心得和技巧:
A.做好內(nèi)容的規(guī)劃內(nèi)容規(guī)劃非常重要,每一個(gè)月都要把下一個(gè)月的內(nèi)容規(guī)劃好,這樣就能每一天都有內(nèi)容推送內(nèi)容給讀者,不用每一天都思考今天推送什么內(nèi)容給讀者, 明天推送什么內(nèi)容給讀者,這都不用擔(dān)心,每一天只要按一個(gè)發(fā)送按扭所以最好的方法就是聚中時(shí)間,把公眾號(hào)要推送1至3個(gè)月的內(nèi)容都準(zhǔn)備好,甚至可以把一年的內(nèi)容都準(zhǔn)備好。
我自已就是這樣做的,公眾號(hào)里面一年的內(nèi)容都準(zhǔn)備好了,這樣經(jīng)營公眾號(hào)很輕松對于讀者來說,可以長時(shí)間的通過公眾號(hào),詳細(xì)了解一個(gè)行業(yè)里的專業(yè)知識(shí),而不是雜亂沒有連系的文章內(nèi)容。
B.內(nèi)容形式差異化內(nèi)容形式差異化表現(xiàn)在語音推送,視頻推送,長期性干巴巴的文字內(nèi)容的推送會(huì)容易引起讀者視覺疲勞,試著用語音或者視頻的展現(xiàn)形式來組織內(nèi)容,如果能做成互動(dòng)游戲的形式更好。羅胖的羅輯思維就應(yīng)用的非常好,每一天60秒的內(nèi)容語音導(dǎo)讀,關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容,語音跟內(nèi)容完美的結(jié)合。大家可以關(guān)注一些這方面做的比較好的公眾號(hào),取長補(bǔ)短。
C.內(nèi)容整合你不可能每篇都自己原創(chuàng),但是你可以招募一些投稿者,從中選取一些優(yōu)秀的稿件推送。
另外也可以跟那些寫原創(chuàng)文章內(nèi)容的作者,相互的合作,你幫助他們推廣他的文章和公眾號(hào),他也幫助你推廣公眾號(hào)和文章。
D.讓粉絲產(chǎn)生依賴時(shí)間依賴:注意推送的時(shí)間,每一天都要按時(shí)推送內(nèi)容,假如每一天推送內(nèi)容的事時(shí)間為6:15分,那么一定要在6:15分推送給讀者,還有每一次推送內(nèi)容的間隔天數(shù),例如,每兩天推送內(nèi)容一次,那么一定要過兩天,就一定要推送內(nèi)容,這樣長期讀者就會(huì)形成習(xí)慣,到了時(shí)間就會(huì)主動(dòng)去閱讀公眾號(hào)里面的內(nèi)容。
內(nèi)容依賴:你可以采用內(nèi)容分批推送形式,比如我今天寫的如何系統(tǒng)運(yùn)營微信公眾號(hào),我今天推送第一個(gè)章節(jié),每天推送一個(gè)章節(jié),直到完結(jié),這個(gè)跟寫連載小說一樣,粉絲有習(xí)慣等待的心理。
E.堅(jiān)持心靈雞湯的話我就不多說了,這個(gè)道理你懂得。內(nèi)容運(yùn)營是持久戰(zhàn),3天粉絲破萬的這種運(yùn)營策略個(gè)人不是很贊成。用心經(jīng)營公眾號(hào)的運(yùn)營者在乎的是粉絲的質(zhì)量,不是數(shù)量。就像我的公眾號(hào)一樣,如果不喜歡,可以隨便取消關(guān)注,這樣就不會(huì)互相打擾了。
四、粉絲積累做完公眾號(hào)定位,內(nèi)容規(guī)劃以后,千呼萬喚始出來,終于到了大家最關(guān)心的環(huán)節(jié),如何推廣微信公眾號(hào)。網(wǎng)上技巧非常多,這個(gè)環(huán)節(jié)是最考驗(yàn)執(zhí)行力的。
這里先說明的是:微信營銷沒有任何營銷秘訣,拼的是投入和執(zhí)行力,想不投入就想獲取大量粉絲是異想天開的,不要只盯著3個(gè)月獲取90萬粉絲的案例,先想想人家投入了多少資金,投入了多少人力,如果你不想投入太多資金,你可以選擇投入時(shí)間,再加上執(zhí)行力到位,你的目標(biāo)一樣可以實(shí)現(xiàn)。
如果你的心態(tài)沒有調(diào)整過來,請放棄閱讀本文吧,這里我把粉絲推廣分為3個(gè)階段:種子用戶期,初始用戶期,用戶增長期,其中涉及到一些實(shí)戰(zhàn)推廣技巧。
1.種子用戶期A.什么是種子用戶種子用戶,顧名思義,就是能“發(fā)芽”的用戶,具備成長為參天大樹的潛力。種子用戶可以憑借自己的影響力,能吸引更多目標(biāo)用戶,是有利于培養(yǎng)產(chǎn)品氛圍的第一批用戶。
對于微信公眾號(hào)來說,種子用戶應(yīng)該是值得信賴的,影響力大的,活躍度高的粉絲。
種子用戶不等于初始用戶,初始用戶是你經(jīng)過初步推廣獲取的,范圍比較大,種子用戶則是要根據(jù)產(chǎn)品屬性經(jīng)過一定挑選獲取的用戶。 種子用戶的質(zhì)量比數(shù)量重要, 引進(jìn)種子用戶要講究精挑細(xì)選,用戶的性格要盡量與公眾號(hào)的調(diào)性吻合,或者用戶的影響力要盡量的能波及目標(biāo)用戶群體。通過一系列推廣進(jìn)來的是注冊用戶,數(shù)量很多,但那不是種子用戶。
種子用戶有什么特征呢? 對于微信公眾號(hào)來說,種子用戶應(yīng)該是經(jīng)?;?dòng),幫你朋友圈轉(zhuǎn)發(fā),幫你主動(dòng)在QQ群,微信群推廣公眾號(hào),種子用戶會(huì)跟經(jīng)常對你的公眾號(hào)提供有效意見和建議。
B.種子用戶在哪里?知道了種子用戶特性,相信你心里已經(jīng)大概知道往哪里找到他們。初期你可以設(shè)定100個(gè)種子用戶粉絲,找到100個(gè)以后就算完成了目標(biāo)。
你身邊的同行業(yè)的同事和朋友。以馮東陽的微信公眾號(hào)為例吧,我的人群主要是微信營銷、公眾號(hào)運(yùn)營、做自媒體、微商等方面的人士。大家可以閱讀一下這篇文章,看看我的公眾號(hào)前期是如何積累種子用戶的.>>>微信公眾號(hào)從1到5000粉絲,怎么來的?
但是切記并不是所有人會(huì)是,你要對他們的性格和特性做下分析,那些愿意分享,主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā),比較經(jīng)常跟你互動(dòng)的才是你的種子用戶。
你的合作伙伴。從業(yè)10來年,積累了很多同業(yè)合作伙伴,他們都是我訂閱號(hào)受眾用戶,所以我會(huì)在我的同業(yè)QQ群,微信群里尋找符合種子用戶調(diào)性的粉絲。
邀請機(jī)制。做為一個(gè)準(zhǔn)備商業(yè)化運(yùn)營公眾號(hào),你可以跟本站獲取種子用戶的經(jīng)驗(yàn)一樣,采用邀請機(jī)制形式獲取種子用戶。
名人效應(yīng)。如果你在業(yè)內(nèi)已經(jīng)有一定知名度和人脈資源,那么相信你獲取種子用戶就容易多了,你的種子用戶都是一些名人,你的訂閱號(hào)不火都很難。新浪微博早期獲取種子用戶的策略就是邀請很多明星,名人入住。
再仔細(xì)想想,也許你的辦法永遠(yuǎn)比我還多,我暫時(shí)能想到就是這些,重復(fù)一遍:在微信訂閱號(hào)里,愿意主動(dòng)分享,經(jīng)?;?dòng),給你意見的粉絲才是真正的種子用戶。
2.初始用戶期過了種子用戶期后,相信通過一定種子用戶朋友圈轉(zhuǎn)發(fā),微信群分享,QQ群傳播等,你應(yīng)該會(huì)積累了一定粉絲量,這些都是你的初始用戶,但是還不夠,我們應(yīng)該有個(gè)目標(biāo),比如設(shè)立個(gè)KPI,初始用戶期粉絲數(shù)3000,2個(gè)月內(nèi)完成,那就是平均1天50個(gè)粉絲左右。為什么要量化,做推廣就是要有個(gè)目標(biāo),這樣你心里有底,到底我今天完成目標(biāo)了沒有?
如何在初始用戶期積累粉絲呢?依靠現(xiàn)有渠道和你擅長推廣的渠道:
這里只羅列幾種,因?yàn)橥茝V方法太多了。
官網(wǎng):我在官網(wǎng)上會(huì)懸掛關(guān)注微信公眾號(hào)的圖片,從官網(wǎng)每天都可以帶來一定的粉絲和流量,你可以看看撤掉其他渠道的時(shí)候,每天增加的粉絲量大概就從官網(wǎng)來的,這里應(yīng)該有個(gè)稍微固定比例,比如官網(wǎng)一天1000個(gè)IP,帶來多少粉絲,做到心中有數(shù)。
微博:微博上趕緊掛上二維碼,公布微信公眾號(hào),每天也會(huì)帶來一定粉絲,當(dāng)然你的微博要有一定的粉絲基礎(chǔ)。如果沒有,從現(xiàn)在起建立與微信訂閱號(hào)主題相關(guān)的微博,開始你的微博之旅。微博運(yùn)營,注重的是內(nèi)容和互動(dòng)。微博是媒體屬性社交,一對多的,成熟的微博可以引流很多粉絲過來,你在互動(dòng)的時(shí)候可以隨時(shí)推廣你的微信公眾號(hào)。
有個(gè)小技巧:當(dāng)然這是涉及到微博運(yùn)營問題,就是官方微博設(shè)計(jì)”圖說**“話題,比如說91運(yùn)營微博“圖說運(yùn)營”,將你的微信公眾號(hào)和二維碼融入到圖片中,用圖片去宣傳。
微信群:如果你已經(jīng)加入了很多行業(yè)相關(guān)的微信群,這里也是你獲取初始用戶的地方,我自己的小號(hào)就積累了很多互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相關(guān)微信群。
QQ群:玩法跟微信群差不多。
QQ空間:如果你的QQ里已經(jīng)有很多同業(yè)QQ用戶,QQ空間是一個(gè)不錯(cuò)的推廣平臺(tái)。
其他社交化媒體平臺(tái):豆瓣,百度貼吧,本站
軟文推廣:我基本上每周會(huì)寫兩篇質(zhì)量比較高的原創(chuàng),發(fā)布到各大媒體平臺(tái)上,比如說派代網(wǎng),站長網(wǎng),虎嗅,百度百家等.軟文推廣帶來的流量是持續(xù)的。
什么是擅長渠道?擅長渠道就是你能夠在那個(gè)平臺(tái)上穩(wěn)定獲取粉絲的渠道,比如說我玩微博,每天穩(wěn)定能帶來20個(gè)粉絲,我玩本站每天帶來20個(gè)粉絲,我寫軟文每天帶來20粉絲,這就是你擅長渠道。如果你在這個(gè)渠道里玩了幾天,挖不倒任何粉絲,說明你還沒入門,趕緊充電,要嗎趕緊轉(zhuǎn)換戰(zhàn)場。
好吧,總結(jié)下:初始推廣期你要去嘗試各種推廣渠道,找到你最擅長的渠道,讓粉絲自然每天增長。最終完成你的目標(biāo)。擁有渠道的好處就是,每一天你都能獲得穩(wěn)定的粉絲,而不是一天進(jìn)500粉絲,再過3天就沒有粉絲關(guān)注。
3.用戶增長期過了初始用戶期,該是大力發(fā)展粉絲階段,這時(shí)候推廣方法力度要更大,見效要快。這時(shí)候的目標(biāo)應(yīng)該制定更高點(diǎn)。比如說從3000粉絲到1萬粉絲,2個(gè)月時(shí)間。這個(gè)階段有時(shí)候需要用到付費(fèi)部分,當(dāng)然看你免費(fèi)推廣實(shí)施的怎么樣。
免費(fèi)推廣:A.繼續(xù)”初始用戶期”推廣方法穩(wěn)定獲取每天流量
B.小號(hào)導(dǎo)大號(hào)
開通微信小號(hào),每天導(dǎo)入一定粉絲進(jìn)入小號(hào),通過小號(hào)的互動(dòng),將粉絲引入到公眾平臺(tái)大號(hào)。
C.訂閱號(hào)互推: 找到跟你行業(yè)相關(guān)的微信訂閱號(hào)合作,每周互推。比如91運(yùn)營網(wǎng)公眾號(hào),我們會(huì)找產(chǎn)品策劃,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的帳號(hào)互推。
D.加入微信小聯(lián)盟
這個(gè)階段你的粉絲量還不夠,大聯(lián)盟要么要求高,要么要很高廣告費(fèi)。你可以找一些小型的微信聯(lián)盟
付費(fèi)推廣:A.微博大號(hào)推廣
很多微博大號(hào)靠這種方式做微信都非??斓墨@得了很多的粉絲。也可以利用自己的資源跟別人互換。但是對于沒有資源的新手,只能找一些微博大號(hào)給錢進(jìn)行推廣了。
你基本可以看到一些有組織有紀(jì)律的微博大號(hào),都會(huì)和自己一派的微博進(jìn)行互推,甚至有看到一些微博大號(hào)每天都進(jìn)行推廣。這些都是習(xí)以為常的事情。
B.活動(dòng)推廣:
在微博上發(fā)起活動(dòng),關(guān)注就有機(jī)會(huì)活動(dòng)禮品?;蛘咴谖⑿爬锇l(fā)起活動(dòng),介紹身邊的朋友即可獲得折扣禮品等等。這種方式太靈活了,每一種行業(yè)都有不一樣的推廣活動(dòng),就不一一舉例了。
付費(fèi)推廣渠道太多了,我不一一展開來討論了,以后文章會(huì)陸續(xù)分享一些推廣經(jīng)驗(yàn)。
五、資源積累市場推廣最重要的一條是什么?可能有的人會(huì)說要有能力,還有的人會(huì)說公司平臺(tái)要好……而我認(rèn)為最重要的是豐富的人脈。微信營銷也一樣,當(dāng)你粉絲積累到一定程度的時(shí)候,會(huì)發(fā)現(xiàn)增長速度緩慢,怎么來引爆粉絲量呢?也許人脈會(huì)給一個(gè)助推作用。
怎么建立人脈來幫助你做微信營銷呢?1.加入聯(lián)盟目前國內(nèi)的微信聯(lián)盟有兩種:綜合性聯(lián)盟和行業(yè)性聯(lián)盟,綜合性聯(lián)盟如微媒體聯(lián)盟,WeMedia自媒體聯(lián)盟,速途網(wǎng)自媒體聯(lián)盟,牛微聯(lián)盟等,行業(yè)性聯(lián)盟有犀牛財(cái)經(jīng)聯(lián)盟,親子生活自媒體聯(lián)盟,SocialAuto汽車行業(yè)自媒體聯(lián)盟,地產(chǎn)自媒聯(lián)盟等.
對于這些比較大的聯(lián)盟,要么要求有一定的影響力和粉絲量,要么要付費(fèi)加入,粉絲量較少的可以先選擇一些中小型聯(lián)盟,等做強(qiáng)做大后再加入大聯(lián)盟。
2.自建聯(lián)盟:相對于加入大聯(lián)盟,個(gè)人還是比較崇尚自建聯(lián)盟,自建聯(lián)盟可控性比較強(qiáng),后期爆發(fā)力會(huì)更強(qiáng)。所以你可以審視周邊你同行業(yè)的運(yùn)營公眾號(hào)的合作伙伴,聯(lián)合起來自建自己的聯(lián)盟,互利共贏。
3.參加行業(yè)性會(huì)議展覽有團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的公司性質(zhì)的公眾號(hào),可以通過參加一些行業(yè)性會(huì)議展覽,帶上你的二維碼,做好微信營銷方案,到展會(huì)或者會(huì)議上與你的客戶,合作伙伴交流,推薦你的微信公眾號(hào),特別是一些重要客戶,要重點(diǎn)公關(guān),最好是有達(dá)成基于微信推廣的合作。
4.線下活動(dòng)可以有針對性做個(gè)線下活動(dòng)計(jì)劃,當(dāng)然這個(gè)計(jì)劃是有助于你推廣微信公眾號(hào),比如我一個(gè)月,就要參加2-3次線下行業(yè)交流會(huì),基于電子商務(wù),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)這些主題活動(dòng),通過這些活動(dòng)去擴(kuò)充你的人脈資源,讓他們?nèi)湍阃茝V微信公眾號(hào).這里有幾個(gè)經(jīng)驗(yàn)小技巧:
A.活動(dòng)前一定要備足名片。不帶名片,你去了干嘛?活動(dòng)后誰能記住你?
B.誰都不認(rèn)識(shí)的活動(dòng),盡量不參加。去了誰都不認(rèn)識(shí),會(huì)很郁悶的,有人鳥你還行,要不然很尷尬。
C.明確目的,不同活動(dòng)不同對待。對于人數(shù)較少的小規(guī)?;顒?dòng),主要還是對于深入交流有幫助;對于人數(shù)較多的大型聚會(huì),主要還是以認(rèn)識(shí)新朋友,拓展人脈為主。
D.活動(dòng)后及時(shí)整理資源。這里說的資源主要是指人?;顒?dòng)過后,對于感興趣的朋友,一定要及時(shí)取得聯(lián)絡(luò),能在QQ/MSN上加為好友最好,多交流,保持長期的聯(lián)系。
5.撰寫行業(yè)文章通過撰寫行業(yè)文章,以文會(huì)友,擴(kuò)大自己的知名度和人脈資源。關(guān)于如何撰寫軟文,網(wǎng)上已經(jīng)有很多攻略了,這里我只提煉出幾個(gè)要點(diǎn):
A.標(biāo)題黨:關(guān)于標(biāo)題黨,大家都不陌生了,簡單的說就是把標(biāo)題寫的吸引人一些,誘惑大家去點(diǎn),方法就不細(xì)說了。關(guān)于標(biāo)題大家可以看看這篇文章>>>不是你學(xué)不會(huì)寫標(biāo)題,而是你沒用好知音體!
B.行文技巧:行文時(shí),適當(dāng)?shù)谋┕庖茝V的產(chǎn)品,比如人、網(wǎng)站等。但不要太硬,要做到潤物細(xì)無聲。如需要用網(wǎng)站舉例時(shí),加上自己的網(wǎng)站,或博客;需要用文章舉例時(shí),列出以前的文字標(biāo)題;需要以人說事時(shí),把自己的名字放上。
記住一條原則,做為一名推廣人員,一定要時(shí)刻牢記著推廣二字,只要有機(jī)會(huì)就小小的推一下。
C.選好發(fā)布平臺(tái):不同的平臺(tái),反響絕對是不同的。針對性根據(jù)你的目標(biāo)客戶群選擇發(fā)布平臺(tái),比如說電商的找派代,行業(yè)性軟文可以選擇行業(yè)平臺(tái),比如旅游行業(yè)我會(huì)選擇環(huán)球旅訊,欣欣旅游等網(wǎng)站,切忌文不對題。
D.與人協(xié)同作戰(zhàn) 如果想達(dá)到更大的曝光率的話,可以聯(lián)系幾個(gè)同樣業(yè)內(nèi)好友,約定好大家在行文時(shí),順便推薦對方的文章。注意,推薦時(shí)一定不要太硬,一定要自然。
六、粉絲互動(dòng)前面幾個(gè)章節(jié)都是在討論如何推廣微信公眾號(hào)帶粉絲的問題,那么如何留住粉絲呢,讓你的公眾號(hào)更加具有粘性,更人性化呢?
粉絲互動(dòng),是最考驗(yàn)微信運(yùn)營能力的關(guān)鍵因素,失去互動(dòng)的微信公眾號(hào),就跟一潭死水一樣,失去了運(yùn)營的價(jià)值。
1.確定平臺(tái)調(diào)性:
要讓公眾號(hào)形成自己特有的個(gè)性,讓公眾號(hào)與其他的公眾號(hào)有差異化,進(jìn)而讓粉絲們覺得這個(gè)平臺(tái)是一個(gè)活生生的人在運(yùn)營,感到親切而有力量。所以公眾號(hào)在跟粉絲溝通前,要首先確立自己溝通的調(diào)性,如活潑可愛型,嚴(yán)肅型,幽默型等。
2.備料
根據(jù)你確定平臺(tái)調(diào)性,開始組織一些常用的語言,可以去微博上找段子,找一些專業(yè)微博摘抄下來整理,形成自己的風(fēng)格,微創(chuàng)新嘛,不要全部照搬。這里可以參考下杜蕾斯的微信公眾號(hào),他的調(diào)性和互動(dòng)備料都做的很充分。
3.設(shè)置內(nèi)容回復(fù):
A.關(guān)鍵詞回復(fù)設(shè)置:
這個(gè)挺重要的,畢竟這個(gè)是粉絲關(guān)注你之后看到的第一個(gè)信息,主要是做好引導(dǎo)他們?nèi)绾稳ビ眠@個(gè)平臺(tái),并讓大家得到一種熱情而溫暖的感覺;不少粉絲看到之后,會(huì)有下一步的行動(dòng),比如查看目錄之類的,這樣也就開始了和我們近距離接觸的第一步。 這里曬曬我們公眾號(hào)的回復(fù),做下參考:
親,您終于來了,歡迎加入91運(yùn)營! 一起分享互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,電子商務(wù)運(yùn)營,網(wǎng)絡(luò)營銷,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)干貨。
“每日一干”是我們的特色,不談風(fēng)月,只談互聯(lián)網(wǎng),您對本號(hào)有什么需求或者想法,直接公眾號(hào)回復(fù)騷擾小編吧! 對了,別忘了好文章分享給您身邊的好友,推薦您的好友關(guān)注91運(yùn)營,您的鼓勵(lì)和支持是我們持續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力。
以下是快捷回復(fù): 輸入“1”獲取
“91原創(chuàng)”干貨, 輸入“2”獲取“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”干貨, 輸入“3”獲取“產(chǎn)品策劃”干貨, 輸入“4”獲取“網(wǎng)絡(luò)營銷”干貨, 輸入“5”獲取“互聯(lián)網(wǎng)融資創(chuàng)業(yè)”干貨, 輸入“6”獲取“微信營銷”干貨, 輸入“7”獲取“移動(dòng)電商”干貨, 輸入“8”獲取“產(chǎn)品運(yùn)營”干貨, 輸入“9”獲取“電子商務(wù)”干貨。 輸入“10“獲取“投稿”注意事項(xiàng)
關(guān)鍵詞回復(fù)設(shè)置圍繞2個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
A 要讓粉絲明白你是做什么的,你也什么特色地方。 B 導(dǎo)航作用,讓粉絲能夠輕易根據(jù)關(guān)鍵詞回復(fù)找到文章內(nèi)容
B.發(fā)送文章總目錄:
記住粉絲永遠(yuǎn)都是小白,有很多粉絲關(guān)注了之后不會(huì)主動(dòng)的和你產(chǎn)生連接,這個(gè)時(shí)候我們就要主動(dòng)的去和他聯(lián)系。所以粉絲關(guān)注我們之后的24小時(shí)內(nèi),我們把文章的總目錄發(fā)送給粉絲。這也能進(jìn)一步的讓粉絲知道如何來使用我們的平臺(tái),也能進(jìn)一步確定我們推薦的文章的質(zhì)量,當(dāng)他之后需要再用到文章的時(shí)候,會(huì)想到我們,這也是我們在培養(yǎng)粉絲的獲得知識(shí)的習(xí)慣;
C.文章底部內(nèi)容推薦 可以整理一些熱門的吸引眼球的文章,按關(guān)鍵詞回復(fù),放置在文章內(nèi)容頁最底部,引導(dǎo)粉絲閱讀,增加粘性
4.活動(dòng)策劃
活動(dòng)策劃是公眾號(hào)與粉絲互動(dòng)常用手段,好的活動(dòng)策劃不僅可以增粉,還可以增加粉絲粘性?;顒?dòng)頻率:一般建議為按照周/兩周/月來劃分,這樣比較符合用戶的記憶習(xí)慣。
以下列舉幾種微信公眾號(hào)常用的活動(dòng):A.免費(fèi)贈(zèng)送*****干貨電子版
你可以整理行業(yè)內(nèi)的一些干貨,最好是原創(chuàng)的有價(jià)值的,制作成精美的電子版,電子版要帶封面,最好圖文并茂,能吸引眼球。然后通過公眾號(hào)互動(dòng),需要粉絲留下郵箱,將干貨24小時(shí)內(nèi)送達(dá)對方郵箱。(這一點(diǎn)我是經(jīng)常用的,比如大家關(guān)注我的公眾號(hào)的時(shí)候,回復(fù)電子書就會(huì)得到SEO方面的電子書)
B.免費(fèi)贈(zèng)送試用產(chǎn)品
策劃試用產(chǎn)品:可以采用大禮包派送形式,內(nèi)含試用產(chǎn)品,代金券,書簽,記事本,帆布袋等,如賣茶葉的可以送試用茶,賣化妝品的可以送試用裝等。
開始制作試用產(chǎn)品:
粉絲通告:
郵寄:對方付郵費(fèi),本地的可以自取
數(shù)據(jù)分析:快遞人數(shù),代金券使用人數(shù),成本統(tǒng)計(jì)
效果分析:多少人曬單,來電咨詢?nèi)藬?shù)等。
C.派發(fā)微信紅包
將粉絲拉入到微信小號(hào),建立微信群開始發(fā)紅包
D.轉(zhuǎn)發(fā)有獎(jiǎng):
將公眾號(hào)加上自己的祝福語轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈。前面提到,微信屬于裂變式傳播,經(jīng)過熟人在朋友圈內(nèi)發(fā)布,可以起到很強(qiáng)宣傳效果。
E.有獎(jiǎng)猜謎:
只要答對我們出的謎語即可獲得神秘禮品或優(yōu)惠券。
F.微信簽到:
連續(xù)簽到,或與公眾號(hào)聊天滿五天,即可獲得神秘禮品或優(yōu)惠券。
G.微信答題:
提出的問題最好和企業(yè)品牌相關(guān),讓用戶在你網(wǎng)站上找相關(guān)答案,加深對企業(yè)的印象,加強(qiáng)企業(yè)品牌的認(rèn)識(shí)度。這個(gè)可以參考一號(hào)店的一些微信活動(dòng)。
H.關(guān)注贏好禮,掃掃送禮品,微信預(yù)定享折扣等。
I.融入平面游戲互動(dòng)了:譬如對詩丶大家來找茬丶你畫我猜等。
5.及時(shí)回答粉絲提問:
以我的公眾號(hào)為例,粉絲的回復(fù)我總結(jié)下大概有以下幾種類型: A.咨詢相關(guān)問題: 比如說做了一個(gè)項(xiàng)目,你覺得怎么樣?
電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營過程中遇到一些問題?
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推廣都有哪些問題?
這個(gè)產(chǎn)品如何設(shè)計(jì)比較好?
微信營銷怎么做?
去應(yīng)聘運(yùn)營相關(guān)崗位遇到了什么問題?
一般這種問題我會(huì)給出一個(gè)自己的建議,如果我回答不來的話,我也會(huì)請教業(yè)內(nèi)人士來回答這些問題。就像前段時(shí)間我寫的這些類型的文章一樣>>>
1.做攝影行業(yè)的微信公眾號(hào),應(yīng)該如何推廣加粉?
2.做自媒體是不是平臺(tái)越多越好?如何選擇適合自己的自媒體平臺(tái)?
3.為什么你的微信公眾號(hào)粉絲少閱讀量低?這就是原因!
B.看完一些文章后的感悟分享
有些粉絲看完一篇文章后,會(huì)回復(fù)一些讀后感之類的,我會(huì)回復(fù)他也告知我對此文章的想法,一起學(xué)習(xí)共同成長;
C.看到了很好的活動(dòng),或者是收到了我們寄出的禮物之類的,對我們表示感謝。
我會(huì)對他表示祝賀,并歡迎他下次活動(dòng)繼續(xù)參加;
D.一些想看的文章的主題的關(guān)鍵詞。
這些關(guān)鍵詞是沒有配有自動(dòng)回復(fù)的,可能平臺(tái)也沒有類似的文章,我會(huì)回復(fù)他讓他回復(fù)目錄查看所有文章并表示接下來會(huì)尋找更多的關(guān)于他感興趣的主題的文章,到時(shí)候會(huì)分享給大家。
E.一些噓寒問暖鼓勵(lì)的話
一些粉絲會(huì)回復(fù),你們的文章不錯(cuò),都是干貨,繼續(xù)努力之類的。我會(huì)對此表示感謝,附上一些優(yōu)美的備料及心靈雞湯之類的話語。
F.談合作的
一些粉絲直接過來談合作,如軟文轉(zhuǎn)發(fā),微信互推,廣告投放等。這種我會(huì)做下標(biāo)注,看看有沒有合作的機(jī)會(huì)。
G.罵街的,出言不遜的
有些粉絲直接在后臺(tái)罵街,罵的很難聽,相當(dāng)?shù)退椎哪欠N,我回復(fù)他趕緊取消關(guān)注,還不跑路的我會(huì)在后臺(tái)建個(gè)2B組,直接拉進(jìn)去。
6.定期文字溝通:
粉絲看多了文章,文章再好,可能也會(huì)審美疲勞,所以定期在每周或者每兩周會(huì)發(fā)文字的內(nèi)容和大家進(jìn)行溝通,可以談?wù)劷诘囊恍└惺?,一些跟公眾?hào)調(diào)性符合經(jīng)驗(yàn)分享,一些好文章的推薦等。
七、盈利模式:當(dāng)你的公眾號(hào)具備了一定的粉絲量后,如何去盈利完成變現(xiàn)閉環(huán)呢?這里對微信公眾號(hào)的幾種普遍盈利模式做下探討,當(dāng)然有些特殊性質(zhì)公眾號(hào)可能盈利模式還可以做延伸,篇幅有限,不展開論述,以后寫篇文章來討論。
1.軟文廣告:在微信公眾號(hào)中植入軟文收費(fèi),這里推薦兩個(gè)第三方的針對微信公眾號(hào)的軟文廣告平臺(tái):微播易和傳播易。
盈利模式:
網(wǎng)上有份參考報(bào)價(jià),10萬用戶的訂閱號(hào),單個(gè)圖文中提及一次1000元,推薦.一次3000元,轉(zhuǎn)發(fā)文章6000元
特點(diǎn):
A.訂閱用戶數(shù)要多 B.操作簡單:直接發(fā)送消息給訂閱者即可。
2.活動(dòng)收益:盈利模式:
A.替第三方發(fā)起活動(dòng)通知收費(fèi),跟軟文一樣性質(zhì)
B.自己組織活動(dòng),收取報(bào)名費(fèi)
C.自己組織活動(dòng),從活動(dòng)消費(fèi)中獲得提成
特點(diǎn):
A.要求相對低
B.收益高
3.微店收益等
3.自己開店特點(diǎn):
A.對訂閱人數(shù)要求不高
B.對店主要求較高
C.轉(zhuǎn)化率高
D.收益高
4.流量廣告
4.CPC廣告特征:
A.要求一定用戶數(shù),如騰訊廣點(diǎn)通要求5萬粉絲量
B.操作簡單,省事
5.vip用戶收費(fèi)盈利模式:通過提供高質(zhì)量差異化服務(wù),對VIP用戶進(jìn)行收費(fèi)。比如婚戀、專業(yè)知識(shí)的推送或問答,以及我現(xiàn)在開啟的微信付費(fèi)群。
6.行業(yè)招聘盈利模式:幫助行業(yè)企業(yè)客戶發(fā)布招聘信息,向企業(yè)客戶收取一定的費(fèi)用,如鬼腳七的七招聘。
7.在線教育培訓(xùn)盈利模式:為粉絲提供在線教育培訓(xùn),收費(fèi)可參考傳統(tǒng)在線教育網(wǎng)站,如YY教育,優(yōu)米網(wǎng)等
8.基于本地社區(qū)服務(wù)比如做杭州本地游和周邊游的踩點(diǎn)和游記,盈利模式其實(shí)并不是靠廣告,主要還是想聚攏一批因?yàn)橄矚g戶外的本地朋友。當(dāng)粉絲對公眾號(hào)形成信賴之后,將推出粉絲定制戶外產(chǎn)品,根據(jù)微友們的意見來設(shè)計(jì)生產(chǎn)戶外用品定制化銷售。等有合適機(jī)會(huì)的時(shí)候,可以考慮租場地做特色的農(nóng)家樂。
想想看吧,根據(jù)你的訂閱號(hào)的行業(yè)特性,自己去挖掘一些潛在的盈利模式,可以跟我一樣把這些盈利模式可行性列出來,但是無論怎么樣你都要走好前面幾步,做好內(nèi)容,真正打動(dòng)你的粉絲,積累粉絲量,盈利模式就水到渠成了。
文章有點(diǎn)長,最后做個(gè)總結(jié),如何系統(tǒng)化運(yùn)營微信公眾號(hào):
定位你的微信公眾號(hào),做好內(nèi)容,開始推廣你的公眾號(hào),積累粉絲,通過不斷積累人脈,引爆你的粉絲,學(xué)會(huì)與粉絲互動(dòng),留住你的粉絲,最后設(shè)計(jì)盈利模式讓你的公眾號(hào)成為一部賺錢機(jī)器。
作者:venture 公眾號(hào):yunying-91 轉(zhuǎn)載請注明來自91運(yùn)營網(wǎng)。文字整理:馮東陽 ,微信公眾號(hào):a370415548 《草根自媒體達(dá)人運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)》一書作者,歡迎關(guān)注。