如何建設(shè)和打造一個(gè)優(yōu)質(zhì)的官網(wǎng)？需要做好哪些工作？

時(shí)間：2024-02-06 02:15:01 | 來(lái)源：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

時(shí)間：2024-02-06 02:15:01 來(lái)源：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

如何建設(shè)和打造一個(gè)優(yōu)質(zhì)的官網(wǎng)？需要做好哪些工作？：作為一枚市場(chǎng)狗，深刻認(rèn)識(shí)到如果網(wǎng)站很糟糕還去投廣告的話，做的就不是線上營(yíng)銷了，而是人傻錢多隨意燒。所有的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷手段都是為了把流量引入官網(wǎng)，最終把這些流量轉(zhuǎn)化為合作客戶，所以只有配上一個(gè)優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站才叫作有效的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。

曾經(jīng)我背負(fù)重任為公司互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷費(fèi)盡心思，無(wú)奈大部分營(yíng)銷策略都倒在了不爭(zhēng)氣的官網(wǎng)面前。

我在這里先說(shuō)一下?lián)碛幸粋€(gè)糟糕的官網(wǎng)是什么體驗(yàn)吧。

這是老網(wǎng)站的截圖：

1.平時(shí)我都會(huì)精心策劃一些營(yíng)銷活動(dòng)，為了這些活動(dòng)煞費(fèi)苦心，但是一放到官網(wǎng)上效果統(tǒng)統(tǒng)達(dá)不到預(yù)期，實(shí)在是讓人焦慮。

2.負(fù)責(zé)廣告后臺(tái)操作的小文經(jīng)常跟我抱怨：網(wǎng)站不僅抵達(dá)率低，停留時(shí)長(zhǎng)也短，大量的客戶進(jìn)入官網(wǎng)后不到10秒就都離開(kāi)了，跳出率更是高達(dá)80+%。

3.作為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的負(fù)責(zé)人，官網(wǎng)的質(zhì)量導(dǎo)致廣告效果不理想，不管數(shù)據(jù)如何分析、賬戶如何調(diào)整優(yōu)化，效果也無(wú)法得到提升，導(dǎo)致我很長(zhǎng)時(shí)間都不敢正眼看我們老板。

4.廣告著陸頁(yè)用的是網(wǎng)站首頁(yè)，首頁(yè)沒(méi)有核心重點(diǎn)可以在短時(shí)間內(nèi)吸引客戶的眼球，而且網(wǎng)站同質(zhì)化嚴(yán)重，不信你去百度搜索“廣告招牌制作”，點(diǎn)開(kāi)第一家到第五家，你會(huì)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站風(fēng)格和內(nèi)容基本一樣。

5.內(nèi)容缺乏好的規(guī)劃，擁擠的布局，糟糕的交互，導(dǎo)致客戶無(wú)法快速找到自己想要的東西，我們因此流失了很多意向客戶。

這就是一個(gè)糟糕的網(wǎng)站所帶來(lái)的弊端和大量推廣成本的浪費(fèi)。

經(jīng)我多次游說(shuō)后，老板終于同意重新制作網(wǎng)站！

我們重新制作網(wǎng)站的目的是為了提升營(yíng)銷效果，所以必須做定制網(wǎng)站，而非模板網(wǎng)站（溫馨提醒：很多建站公司號(hào)稱的定制其實(shí)也是套模板 ）。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，我們想要脫穎而出就必須思考如何做一個(gè)能在行業(yè)里領(lǐng)先5年的網(wǎng)站。

為了保證網(wǎng)站制作出來(lái)能為我所用，我閱讀了大量網(wǎng)站建設(shè)的相關(guān)文章，深入學(xué)習(xí)了很多網(wǎng)站設(shè)計(jì)、架構(gòu)、交互等知識(shí)，確保自己不會(huì)被忽悠，畢竟我要為新網(wǎng)站上線后的廣告效果負(fù)責(zé)。

我前前后后接觸了13家建站公司，增長(zhǎng)超人根據(jù)我們公司的情況制定了一個(gè)40多頁(yè)的PPT方案，最終打動(dòng)了我老板，達(dá)成合作。

看看我們的新網(wǎng)站:

現(xiàn)在的新網(wǎng)站頁(yè)面布局簡(jiǎn)潔大方，排版有層次，字體統(tǒng)一，可以讓客戶把所有的關(guān)注都集中在我們要表達(dá)的內(nèi)容上，頁(yè)面結(jié)構(gòu)合理，符合人的思維方式。

我們回歸正題：擁有一個(gè)優(yōu)質(zhì)官網(wǎng)是什么樣的一種體驗(yàn)?zāi)兀?/b>

我先放出一組我們公司官網(wǎng)改版前后的網(wǎng)站對(duì)比數(shù)據(jù)：

通過(guò)數(shù)據(jù)可以直觀地感受到網(wǎng)站好壞的區(qū)別，網(wǎng)站至今上線已經(jīng)18個(gè)月，感受很明顯的是：咨詢變多了！

以前一個(gè)星期花幾千塊的廣告費(fèi)，只有3-4個(gè)咨詢，現(xiàn)在每天都有3-5個(gè)咨詢。

還有一個(gè)關(guān)鍵是獲客成本降低很多！

廣告投入資金不變，咨詢量增加，獲客成本也就逐漸降低，給我們帶來(lái)了更多的收益。在這種情況下，我們甚至能加大力度投放，獲取更多客戶。（在這里我就不說(shuō)具體的獲客成本是多少了，商業(yè)機(jī)密）

上面的數(shù)據(jù)已經(jīng)很主觀的告訴你擁有一個(gè)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站的體驗(yàn)了。

那么怎么樣才算是優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站？

因?yàn)楦餍懈鳂I(yè)的不同、應(yīng)用場(chǎng)景和面對(duì)人群的不同，優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)有所差別，所以在這里我分享的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)適用于大部分服務(wù)業(yè)、制造業(yè)，網(wǎng)站的主要用途是用于推廣獲客的就更符合了。

作為一個(gè)對(duì)知識(shí)充滿渴望的上進(jìn)市場(chǎng)狗來(lái)說(shuō)，我專門對(duì)我們的新官網(wǎng)做了剖析。我分別從視覺(jué)、交互、內(nèi)容、營(yíng)銷4個(gè)方面進(jìn)行闡述。

1.視覺(jué)：讓人舒適且實(shí)用

我們這樣的傳統(tǒng)行業(yè)，不能盲目的追求視覺(jué)上的高大上，我見(jiàn)過(guò)很多為了追求視覺(jué)和創(chuàng)意而完全忽略掉訪客體驗(yàn)的網(wǎng)站，這種網(wǎng)站就是典型的討好老板自嗨型建站。

舉個(gè)例子：

網(wǎng)址：http://www.modhk.cn

這個(gè)網(wǎng)站我第一次打開(kāi)的時(shí)候感覺(jué)非?？犰牛菫g覽起來(lái)很吃力啊。首先過(guò)度追求設(shè)計(jì)感，界面的個(gè)性化與英文的過(guò)度使用，對(duì)訪客非常不友好。其次，因?yàn)閯?dòng)效使用較多，我的蘋果電腦都卡頓了！其實(shí)在這塊我并不專業(yè)，剛好想起最近瀏覽過(guò)這個(gè)網(wǎng)站，所以分享給大家，大家可以直接點(diǎn)擊訪問(wèn)體驗(yàn)一下。

這里有個(gè)設(shè)計(jì)方面的小技巧分享給大家：可以將網(wǎng)站先截圖再打馬賽克，就可以看出色彩方面的差別。

原來(lái)的網(wǎng)站配色十分混亂，大面積的亮紅色，非常刺眼，視覺(jué)體驗(yàn)差，注定轉(zhuǎn)化率也不高。

新網(wǎng)站色彩干凈，層次分明，紅色起到了點(diǎn)睛的效果，視覺(jué)體驗(yàn)非常棒。

再提一個(gè)非常棒的服務(wù)，增長(zhǎng)超人根據(jù)建站需求，還提供了團(tuán)隊(duì)形象、公司環(huán)境、工廠環(huán)境的全程拍攝，保證了我們擁有豐富的圖片素材，更顯真實(shí)。

2.交互：易于訪客尋找目標(biāo)內(nèi)容

增長(zhǎng)超人也做過(guò)很多設(shè)計(jì)感非常出眾的網(wǎng)站，但他們并不建議我們盲目追求視覺(jué)效果，他們認(rèn)為對(duì)于我們公司的行業(yè)屬性和面對(duì)的客戶群體來(lái)說(shuō)，更適合走實(shí)用型網(wǎng)站的設(shè)計(jì)風(fēng)格。

因?yàn)槲覀冏鳛橐患覐V告招牌制作企業(yè)，涵蓋的業(yè)務(wù)非常廣泛，我們老官網(wǎng)為了能一下子告訴客戶我們的所有服務(wù)，把所有的項(xiàng)目都堆砌在首頁(yè)，搞得雜亂無(wú)章，又長(zhǎng)又臭。

我們要明白，通過(guò)各種渠道登陸我們官網(wǎng)的客戶都是帶著明確目的而來(lái)的，比如：你開(kāi)了一家蛋糕店，你需要店招呀，那你搜索“招牌制作”相關(guān)關(guān)鍵詞進(jìn)來(lái)我們官網(wǎng)，你肯定是希望第一時(shí)間看到你所想要的招牌的規(guī)格、材質(zhì)、價(jià)格、服務(wù)等相關(guān)信息。

網(wǎng)民沒(méi)你想的那么有耐心，如果他們3-5秒內(nèi)沒(méi)找到自己想要的信息，就會(huì)選擇關(guān)閉你的網(wǎng)頁(yè)，這就是導(dǎo)致廣告效果不好的主要原因之一。

所以，我們新官網(wǎng)的首頁(yè)Banner下方，直接歸納了我們公司的三大業(yè)務(wù)，讓帶著目的的訪客可以第一時(shí)間找到信息入口。而且，我們官網(wǎng)的三個(gè)業(yè)務(wù)分別定制了三個(gè)獨(dú)立的專題頁(yè)，更有利于客戶快速了解我們的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，在后面的營(yíng)銷板塊我會(huì)進(jìn)一步說(shuō)明專題頁(yè)帶給我們的價(jià)值。

3.內(nèi)容：有利于提升訪客信任度

因?yàn)槠邢?，我通過(guò)5個(gè)點(diǎn)來(lái)講解我們新官網(wǎng)的內(nèi)容包裝與輸出是怎么做的。

1）標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)手冊(cè)

因?yàn)樾袠I(yè)內(nèi)沒(méi)有作業(yè)規(guī)范，同行都在用著“質(zhì)量保障”、“專業(yè)團(tuán)隊(duì)”這樣的口號(hào)式營(yíng)銷，但這種口號(hào)營(yíng)銷方式是最無(wú)效的。增長(zhǎng)超人給我們提出做一本標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)規(guī)范手冊(cè)，因?yàn)榱鞒袒a(chǎn)才是質(zhì)量的基本保障。

2）行業(yè)首創(chuàng)工地直播

增長(zhǎng)超人要求我們定期更新工地照片，可以更直觀的讓訪客感受到我們的專業(yè)，“溫度”是最容易打動(dòng)客戶的。

3）關(guān)于我們

他們?cè)?b>「關(guān)于我們」這個(gè)頁(yè)面上算是下足了功夫，總共用了5個(gè)頁(yè)面來(lái)介紹我們公司的實(shí)力，這也是增長(zhǎng)超人給到我們的新思路 ，據(jù)他們統(tǒng)計(jì)90%的訪客都會(huì)通過(guò)「關(guān)于我們」來(lái)了解一家公司 ，如果公司介紹做得好，被選擇的概率會(huì)大大提升。

4）專題頁(yè)

針對(duì)我們?nèi)髽I(yè)務(wù)，分別定制了3個(gè)專題頁(yè)。因?yàn)槲覀兙W(wǎng)站的主要目的是為了在百度上進(jìn)行競(jìng)價(jià)推廣，所以增長(zhǎng)超人的專業(yè)建議是不同服務(wù)對(duì)應(yīng)不同計(jì)劃，不同計(jì)劃中的關(guān)鍵詞對(duì)應(yīng)所屬服務(wù)的創(chuàng)意和專題頁(yè)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)投放，這樣可以有效提升抵達(dá)率和咨詢率。

（1）招牌制作專題頁(yè)：

（2）企業(yè)形象墻制作專題頁(yè)：

（3）美術(shù)陳設(shè)制作專題頁(yè)：

5）案例

因?yàn)槲覀児咀隽私?0年，案例特別多，但留存下來(lái)的記錄卻非常少，增長(zhǎng)超人團(tuán)隊(duì)要求我們必須每個(gè)案例都按他們給出的標(biāo)準(zhǔn)記錄，并且?guī)臀覀兌ㄖ屏税咐斍轫?yè)，這樣我們以后更新案例就會(huì)統(tǒng)一起來(lái)，也讓訪客看起來(lái)更直觀。

還有很多細(xì)節(jié)我在這里就不一一細(xì)說(shuō)了，所做的一切都是為了幫我們通過(guò)網(wǎng)站呈現(xiàn)出強(qiáng)大的實(shí)力，并打造出獨(dú)特性。網(wǎng)站已經(jīng)上線快2年了，現(xiàn)在看來(lái) ，我們同行還沒(méi)有一家公司的官網(wǎng)能跟我們比，這就是增長(zhǎng)超人幫我們實(shí)現(xiàn)了5年的領(lǐng)先。

4.營(yíng)銷：對(duì)于轉(zhuǎn)化率的提升具備強(qiáng)勁推動(dòng)力

官網(wǎng)存在的主要目的就是為企業(yè)帶來(lái)直接受益，無(wú)論是形象上的提升還是產(chǎn)品上的展示，都是為了讓客戶、合作伙伴、人才等群體可以通過(guò)官網(wǎng)對(duì)我們產(chǎn)生興趣并最終產(chǎn)生聯(lián)系。

而我們公司的網(wǎng)站主要用途就是投廣告，然后獲取高轉(zhuǎn)化，所以對(duì)網(wǎng)站的營(yíng)銷功能尤其重視，但我們的新官網(wǎng)也有別于市面上盛行的“營(yíng)銷型網(wǎng)站”，他們是毫無(wú)根據(jù)的自賣自夸。

營(yíng)銷的本職就是做差異化，我們的差異化怎么做呢？

我們新官網(wǎng)首頁(yè)的banner都是對(duì)應(yīng)做了落地鏈接的，也就是說(shuō)我們是“有依據(jù)的呈現(xiàn)優(yōu)勢(shì)”，互聯(lián)網(wǎng)信息量太大，訪客需要看到不一樣的東西，他們需要你給出選擇你的理由。

之前有提到點(diǎn)對(duì)點(diǎn)投放，專題頁(yè)就是為點(diǎn)對(duì)點(diǎn)投放而生的，根據(jù)不同的需求進(jìn)行投放，將客戶引入所需服務(wù)的專題頁(yè)上，精準(zhǔn)地將我們的業(yè)務(wù)詳情呈現(xiàn)在意向客戶面前，而不是讓客戶自行尋找，這也是為什么咨詢會(huì)越來(lái)越多的原因之一。

我不得不感嘆我們新官網(wǎng)規(guī)劃期所考慮的周全性，整站的邏輯布局引導(dǎo)訪客逐層漸進(jìn)，做到了訪客在意猶未盡時(shí)可深入了解，走馬觀花時(shí)可看到我們的亮點(diǎn)。

數(shù)據(jù)體現(xiàn)網(wǎng)站好與壞：

1.打開(kāi)速度

以前打開(kāi)速度慢，大量客戶在沒(méi)等網(wǎng)站完全打開(kāi)就直接關(guān)掉了。想想他們每次點(diǎn)擊都是在消耗我們的錢啊，白白浪費(fèi)了很多廣告預(yù)算。

現(xiàn)在網(wǎng)站打開(kāi)速度有了質(zhì)的飛躍，我心情舒暢很多，不用再為那些無(wú)效點(diǎn)擊揪心了。

2.跳出率

以下是我通過(guò)百度統(tǒng)計(jì)采集回來(lái)的數(shù)據(jù)：

搜索引擎推廣的跳出率為54.28%，抵達(dá)率為97.27%。

跳出率指用戶通過(guò)搜索關(guān)鍵詞來(lái)到你的網(wǎng)站，僅瀏覽了一個(gè)頁(yè)面就離開(kāi)的訪問(wèn)次數(shù)與所有訪問(wèn)次數(shù)的百分比。

抵達(dá)率=成功抵達(dá)網(wǎng)站的數(shù)量/點(diǎn)擊量。

跳出率越低越好，抵達(dá)率越高越好，推廣流量的網(wǎng)站跳出率在50%-60%是比較優(yōu)秀的表現(xiàn)，我們新的官網(wǎng)數(shù)據(jù)均保持在一個(gè)卓越值。

3.平均訪問(wèn)頁(yè)數(shù)

平均訪問(wèn)頁(yè)數(shù)是指單位時(shí)間內(nèi)，訪客訪問(wèn)頁(yè)面數(shù)的平均值。

平均訪問(wèn)頁(yè)數(shù)為2.61頁(yè)，也就是說(shuō)每個(gè)訪客進(jìn)入我們的官網(wǎng)后會(huì)點(diǎn)擊進(jìn)入他想要了解的頁(yè)面，這是一個(gè)很好的信號(hào)，說(shuō)明我們的新官網(wǎng)成功吸引了他，讓他想去了解更多。

4.平均停留時(shí)長(zhǎng)

平均停留時(shí)長(zhǎng)是指訪客瀏覽某一頁(yè)面時(shí)所花費(fèi)的平均時(shí)長(zhǎng)，頁(yè)面的停留時(shí)長(zhǎng)=進(jìn)入下一個(gè)頁(yè)面的時(shí)間-進(jìn)入本頁(yè)面的時(shí)間。

新官網(wǎng)的平均停留時(shí)長(zhǎng)為2分29秒，相比老網(wǎng)站的1分16秒，提升了將近1倍，這也就證明了新官網(wǎng)的內(nèi)容比老網(wǎng)站好很多，至少訪客愿意停下來(lái)認(rèn)真瀏覽我們的官網(wǎng)。

綜合數(shù)據(jù)看來(lái)，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化能力提高了不少，而再深入一些的網(wǎng)站架構(gòu)、邏輯布局就不多講了。

其實(shí)在營(yíng)銷中，每個(gè)環(huán)節(jié)都很重要，在一個(gè)環(huán)節(jié)有大幅度提升時(shí)，能夠帶動(dòng)整個(gè)營(yíng)銷鏈路，我也不會(huì)再被網(wǎng)站絆住腳了，可以大展拳腳。

總的來(lái)說(shuō)：

新官網(wǎng)上線后，前面說(shuō)到的老網(wǎng)站營(yíng)銷問(wèn)題都迎刃而解，客戶也反饋說(shuō)通過(guò)網(wǎng)站就能感覺(jué)到我們的專業(yè)度比較高，讓業(yè)務(wù)人員自信了很多，簽回來(lái)的大單也越來(lái)越多了。

一個(gè)優(yōu)質(zhì)官網(wǎng)的價(jià)值其實(shí)是很值得企業(yè)投入更多預(yù)算，它類似于大廈的地基，只有用料扎實(shí)牢固才能保證大廈屹立不倒。我一直不認(rèn)同所謂的高性價(jià)比，有多少投入就有多少回報(bào)，當(dāng)然，還得選對(duì)服務(wù)商，要不錢花了同樣得不到好結(jié)果。