支付戰(zhàn)爭序言

時間：2022-02-15 03:56:01 | 來源：信息時代

時間：2022-02-15 03:56:01 來源：信息時代

PayPal的故事就是一場戰(zhàn)爭。雖沒有槍炮和坦克，卻是一個企業(yè)憑借獨創(chuàng)性、決斷和點燈熬油的干勁所進(jìn)行的強有力的奮斗。在互聯(lián)網(wǎng)泡沫結(jié)束時，PayPal推出了在線支付服務(wù)，這一舉動引起了一系列連鎖反應(yīng)，把優(yōu)秀的企業(yè)家、革命性的技術(shù)、改變?nèi)蜇泿朋w系的宏大愿景等，推向了一系列殘酷的挑戰(zhàn)。這是一個硅谷的創(chuàng)業(yè)公司所曾經(jīng)受的最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

險些功虧一簣！PayPal最終成功地活了下來，但也只是勉強維持生存。經(jīng)過幾年的反復(fù)和動蕩，公司實現(xiàn)了盈利，注冊用戶達(dá)到了4000萬，并且成為'9?11'恐怖襲擊之后第一家進(jìn)行IPO的互聯(lián)網(wǎng)公司，最終它被賣給了一家大公司。從很多方面來看，這些都是令人印象深刻的業(yè)績，但是這與我們這伙人的初衷相差甚遠(yuǎn)。
支付戰(zhàn)爭

當(dāng)初我接受PayPal首席執(zhí)行官的邀請，加入這家小小的創(chuàng)業(yè)公司時，我還沒有完全理解它的愿景。按理說，大多數(shù)科技企業(yè)的創(chuàng)立，都必然經(jīng)歷一個動蕩的過程。哈佛大學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫?熊彼特把企業(yè)家發(fā)布創(chuàng)新推向市場的行為稱作'創(chuàng)造性破壞'，因為它不可避免地會動搖現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)秩序?；赝鸓ayPal的歷史，這個詞非常適合描述PayPal所要做的事情，它也預(yù)示著動蕩將與我們的努力相伴。

激烈的競爭是動蕩的原因之一。包括跨國銀行、當(dāng)時的互聯(lián)網(wǎng)巨頭在內(nèi)的一大波競爭者，看到了我們這家初創(chuàng)企業(yè)支付系統(tǒng)的利潤潛力，它們也參與競賽，建設(shè)了自己的支付系統(tǒng)。大量參與者進(jìn)入一個嶄新市場必然會觸發(fā)一場關(guān)于統(tǒng)治地位的競爭，最終導(dǎo)致了PayPal與一個難以置信的對手的正面對決。

動蕩的另一個來源是內(nèi)部的激烈討論，包括對公司未來戰(zhàn)略方向的多次爭論。企業(yè)家們?nèi)绻噲D做一件前無古人的事情，往往缺乏先例參考，于是只能摸著石頭過河。幸運的是，PayPal的創(chuàng)始人為公司注入了一種文化，使大家適應(yīng)了這個現(xiàn)實，甚至努力把它變成一筆財富。

事后看來，啟動像PayPal這樣具有巨大潛力的服務(wù)，競爭和不確定性可以說是意料之中的事。會有其他人想要擊敗你，奪得最后的榮譽，而最好的行動方案，并不會清楚地擺在面前。但是，讓人沒有想到的是，最終讓PayPal面臨險境的，是和市場完全無關(guān)的因素，就在PayPal站在成功的門檻之前，它們突然就冒出來了。

詭計多端的黑手黨成員、反復(fù)無常的監(jiān)管者、機會主義的律師、精明的網(wǎng)絡(luò)竊賊、資本市場的波動不定，以及帶有敵意的媒體—事后證明，這些外部因素帶來的挑戰(zhàn)是無與倫比的?，F(xiàn)代商業(yè)環(huán)境對于企業(yè)家們的敵意，竟然比兇猛的競爭對手更大。雖然熊彼特創(chuàng)造'創(chuàng)造性破壞'這一術(shù)語的時候，是刻意暗示這其中存在著一定程度的不穩(wěn)定性，但他并非有意要表明，創(chuàng)業(yè)者必須更加擔(dān)心非競爭性威脅，而不是去擔(dān)心推向市場的產(chǎn)品。然而，PayPal的經(jīng)驗表明，今天的創(chuàng)新者必須經(jīng)?？紤]非競爭性威脅。

這些艱巨的威脅，以及我們?yōu)榱藨?zhàn)勝它們所付出的心血、汗水和淚水，使我感到更有必要為大家講述PayPal的故事。雖然這本書記述了一批曾經(jīng)和我并肩戰(zhàn)斗的富有才華的人，它主要還是依據(jù)從高科技戰(zhàn)壕得到的第一手資料所講述的警世故事。

希望你會喜歡它。