網(wǎng)絡(luò)水軍(相關(guān)知識(shí))

時(shí)間：2022-10-24 12:30:02 | 來(lái)源：信息時(shí)代

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    網(wǎng)絡(luò)水軍 : 受雇于網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司或自發(fā)參與圍繞特定主題發(fā)帖回帖造勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)群體。網(wǎng)絡(luò)水軍一般受網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司和水軍管理網(wǎng)站的管理和雇用,在互聯(lián)網(wǎng)上集體炒作某個(gè)話(huà)題或人物,以達(dá)到宣傳、推銷(xiāo)乃至攻擊特定對(duì)象(人、產(chǎn)品或機(jī)構(gòu))的目的。這些受雇人員以各種手法和名目在各種互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上發(fā)帖,由于人數(shù)眾多且團(tuán)隊(duì)協(xié)作,被形象地稱(chēng)為“網(wǎng)絡(luò)水軍”。
網(wǎng)絡(luò)水軍是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一種變異形態(tài),涉及客戶(hù)、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)團(tuán)隊(duì)、網(wǎng)絡(luò)水軍三個(gè)主體,并由此形成利益鏈條。網(wǎng)絡(luò)水軍操控網(wǎng)絡(luò)輿論、制造輿情假象,擾亂了網(wǎng)絡(luò)的良性發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)水軍主要分為兩類(lèi):①自由水軍(也稱(chēng)為零分黨),指自發(fā)參與某項(xiàng)行動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)群體。②商業(yè)水軍,指為商業(yè)利益參加某項(xiàng)行動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)群體。
網(wǎng)絡(luò)水軍主要有三種特性:①靈活性。網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司可以根據(jù)任務(wù)的不同選擇不同的網(wǎng)絡(luò)水軍進(jìn)行操作。②不可控性。網(wǎng)絡(luò)水軍多為匿名網(wǎng)民,難以識(shí)別和嚴(yán)格管理。③零散性。網(wǎng)絡(luò)水軍分散在各地,僅圍繞特定任務(wù)臨時(shí)集聚。
網(wǎng)絡(luò)水軍的工作內(nèi)容主要有五類(lèi):①論壇傳播。根據(jù)傳播需求制定傳播策略以及執(zhí)行方案,分析論壇人群特征,進(jìn)行分眾精準(zhǔn)傳播,并按計(jì)劃進(jìn)行維護(hù)。②話(huà)題炒作。依據(jù)客戶(hù)需求,進(jìn)行一系列的分析和策劃,通過(guò)與各種熱門(mén)話(huà)題或網(wǎng)民關(guān)注的話(huà)題相結(jié)合,制造出熱點(diǎn)內(nèi)容,并對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行引導(dǎo)和控制。③事件營(yíng)銷(xiāo)。利用或引發(fā)某熱點(diǎn)事件,全程進(jìn)行包裝炒作,并吸引媒體進(jìn)行報(bào)道轉(zhuǎn)載,擴(kuò)大影響,以達(dá)到吸引社會(huì)注意力的目的。④博客營(yíng)銷(xiāo)。主要分為著名博客營(yíng)銷(xiāo)、自建博客營(yíng)銷(xiāo)以及群建博客營(yíng)銷(xiāo)等形式。⑤清除負(fù)面信息。使用搜索引擎、人工與水軍網(wǎng)專(zhuān)業(yè)監(jiān)測(cè)軟件相結(jié)合的方法,隨時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)中與己相關(guān)的信息并進(jìn)行相關(guān)的維護(hù),預(yù)防和及早消除負(fù)面信息。
網(wǎng)絡(luò)水軍的泛濫對(duì)社會(huì)造成的危害主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:①網(wǎng)絡(luò)水軍協(xié)助客戶(hù)企業(yè)肆意攻擊、抹黑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,助長(zhǎng)企業(yè)間的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),破壞誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)環(huán)境,造成某個(gè)行業(yè)、品牌的聲譽(yù)遭受侵害,給消費(fèi)者帶來(lái)錯(cuò)誤或虛假信息。②通過(guò)人為制造的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件,扭曲網(wǎng)絡(luò)輿論,誤導(dǎo)網(wǎng)民參與。為了吸引眼球,網(wǎng)絡(luò)水軍往往采用超常規(guī)的方式來(lái)制作和傳播信息。③破壞社會(huì)誠(chéng)信環(huán)境,讓人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息難辨真?zhèn)?降低網(wǎng)絡(luò)信息的可信度。