QQ注銷功能

時(shí)間：2022-02-19 18:00:01 | 來(lái)源：信息時(shí)代

時(shí)間：2022-02-19 18:00:01 來(lái)源：信息時(shí)代

2018年3月20日晚，騰訊宣布允許用戶注銷自己名下的QQ賬號(hào)，用戶可以在騰訊客服平臺(tái)上進(jìn)行申請(qǐng)。注銷后，用戶賬號(hào)的所有資料都會(huì)被清空，包括聊天記錄、虛擬資產(chǎn)(Q點(diǎn)Q幣等)、財(cái)付通余額、理財(cái)產(chǎn)品等等，所以用戶在注銷之前，需要將賬號(hào)內(nèi)的相關(guān)資料全部轉(zhuǎn)出。

界面新聞?dòng)浾邔?shí)際操作了一次。在手機(jī)QQ上，銷號(hào)路徑是'設(shè)置——幫助——基礎(chǔ)功能——QQ賬號(hào)如何注銷——點(diǎn)擊此處'，隨后進(jìn)入一個(gè)填寫賬號(hào)資料信息的界面。用戶填完資料，客服會(huì)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核，審核通過(guò)后銷號(hào)流程就正式完成。在TIM端，相關(guān)功能尚未呈現(xiàn)出來(lái)。

此前，用戶無(wú)法主動(dòng)注銷QQ賬號(hào)，但有可能被動(dòng)失去賬號(hào)控制權(quán)。根據(jù)騰訊官方的說(shuō)法，在以下幾種情況下，用戶的QQ號(hào)將會(huì)被收回：

1、注冊(cè)后3天未登錄，號(hào)碼可能被回收;

2、注冊(cè)后24小時(shí)內(nèi)登錄，45天未登錄，號(hào)碼可能被回收;

3、3個(gè)月未登錄，號(hào)碼可能被回收;

4、若系統(tǒng)檢測(cè)帳號(hào)存在安全風(fēng)險(xiǎn)和違規(guī)操作，為保護(hù)帳號(hào)安全，我司會(huì)先進(jìn)行凍結(jié)，若凍結(jié)30天內(nèi)未驗(yàn)證密保解凍，帳號(hào)可能會(huì)被回收。

針對(duì)賬號(hào)注銷的問(wèn)題，工信部2018年年初公布的《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》中規(guī)定：'電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者在用戶終止使用電信服務(wù)或者互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)后，應(yīng)當(dāng)停止對(duì)用戶個(gè)人信息的收集和使用，并為用戶提供注銷號(hào)碼或賬號(hào)的服務(wù)。'

除了QQ之外，目前騰訊旗下的不少產(chǎn)品都可以提供賬號(hào)注銷的服務(wù)，其中包括了QQ空間、微信等等。

不過(guò)2018年3月21日起，QQ號(hào)的注銷功能再次下線。對(duì)此，騰訊方面表示，這是QQ團(tuán)隊(duì)對(duì)QQ賬號(hào)注銷功能的灰度測(cè)試。為了給用戶更好的使用體驗(yàn)，已在3月21日暫時(shí)下線了該功能，將在進(jìn)一步優(yōu)化體驗(yàn)后，再次上線。