大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)價(jià)值

時(shí)間：2022-02-20 23:06:01 | 來源：信息時(shí)代

時(shí)間：2022-02-20 23:06:01 來源：信息時(shí)代

眾所周知，企業(yè)數(shù)據(jù)本身就蘊(yùn)藏著價(jià)值，但是將有用的數(shù)據(jù)與沒有價(jià)值的數(shù)據(jù)進(jìn)行區(qū)分看起來可能是一個(gè)棘手的問題。

顯然，您所掌握的人員情況、工資表和客戶記錄對于企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)至關(guān)重要，但是其他數(shù)據(jù)也擁有轉(zhuǎn)化為價(jià)值的力量。一段記錄人們?nèi)绾卧谀纳痰隇g覽購物的視頻、人們在購買您的服務(wù)前后的所作所為、如何通過社交網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系您的客戶、是什么吸引合作伙伴加盟、客戶如何付款以及供應(yīng)商喜歡的收款方式……所有這些場景都提供了很多指向，將它們抽絲剝繭，透過特殊的棱鏡觀察，將其與其他數(shù)據(jù)集對照，或者以與眾不同的方式分析解剖，就能讓您的行事方式發(fā)生天翻地覆的轉(zhuǎn)變。

但是屢見不鮮的是，很多公司仍然只是將信息簡單堆在一起，僅將其當(dāng)作為滿足公司治理規(guī)則而必須要保存的信息加以處理，而不是將它們作為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的工具。

畢竟，數(shù)據(jù)和人員是業(yè)務(wù)部門僅有的兩筆無法被競爭對手復(fù)制的財(cái)富。在善用的人手中，好的數(shù)據(jù)是所有管理決策的基礎(chǔ)，帶來的是對客戶的深入了解和競爭優(yōu)勢。數(shù)據(jù)是業(yè)務(wù)部門的生命線，必須讓數(shù)據(jù)在決策和行動時(shí)無縫且安全地流到人們手中。

所以，數(shù)據(jù)應(yīng)該隨時(shí)為決策提供依據(jù)?？纯丛谡_道路和公共交通的使用信息這樣看起來甚至有點(diǎn)晦澀的數(shù)據(jù)時(shí)會發(fā)生什么：這些數(shù)據(jù)來源為一些私營公司提供了巨大的價(jià)值，這些公司能夠善用這些數(shù)據(jù)，創(chuàng)造滿足潛在需求的新產(chǎn)品和服務(wù)。

企業(yè)需要向創(chuàng)造和取得數(shù)據(jù)方面的投入索取回報(bào)。有效管理來自新舊來源的數(shù)據(jù)以及獲取能夠破解龐大數(shù)據(jù)集含義的工具只是等式的一部分，但是這種挑戰(zhàn)不容低估。產(chǎn)生的數(shù)據(jù)在數(shù)量上持續(xù)膨脹；音頻、視頻和圖像等富媒體需要新的方法來發(fā)現(xiàn)；電子郵件、IM、tweet和社交網(wǎng)絡(luò)等合作和交流系統(tǒng)以非結(jié)構(gòu)化文本的形式保存數(shù)據(jù)，必須用一種智能的方式來解讀。

但是，應(yīng)該將這種復(fù)雜性看成是一種機(jī)會而不是問題。處理方法正確時(shí)，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)越多，結(jié)果就會越成熟可靠。傳感器、GPS系統(tǒng)和社交數(shù)據(jù)的新世界將帶來轉(zhuǎn)變運(yùn)營的驚人新視角和機(jī)會。請不要錯(cuò)過。

有些人會說，數(shù)據(jù)中蘊(yùn)含的價(jià)值只能由專業(yè)人員來解讀。但是澤字節(jié)經(jīng)濟(jì)并不只是數(shù)據(jù)科學(xué)家和高級開發(fā)員的天下。

數(shù)據(jù)的價(jià)值在于將正確的信息在正確的時(shí)間交付到正確的人手中。未來將屬于那些能夠駕馭所擁有數(shù)據(jù)的公司，這些數(shù)據(jù)與公司自身的業(yè)務(wù)和客戶相關(guān)，通過對數(shù)據(jù)的利用，發(fā)現(xiàn)新的洞見，幫助他們找出競爭優(yōu)勢。

數(shù)據(jù)機(jī)遇

自從有了IT部門，董事會就一直在要求信息管理專家提供洞察力。實(shí)際上，早在1951年，對預(yù)測小吃店蛋糕需求的訴求就催生了計(jì)算機(jī)的首次商業(yè)應(yīng)用。自那以后，我們利用技術(shù)來識別趨勢和制定戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的能力不斷呈指數(shù)級日臻完善。

今天，商業(yè)智能(使用數(shù)據(jù)模式看清曲線周圍的一切)穩(wěn)居CXO們的重中之重。在理想的世界中，IT是巨大的杠桿，改變了公司的影響力，帶來競爭差異、節(jié)省金錢、增加利潤、愉悅買家、獎(jiǎng)賞忠誠用戶、將潛在客戶轉(zhuǎn)化為客戶、增加吸引力、打敗競爭對手、開拓用戶群并創(chuàng)造市場。

大數(shù)據(jù)分析是商業(yè)智能的演進(jìn)。當(dāng)今，傳感器、GPS系統(tǒng)、QR碼、社交網(wǎng)絡(luò)等正在創(chuàng)建新的數(shù)據(jù)流。所有這些都可以得到發(fā)掘，正是這種真正廣度和深度的信息在創(chuàng)造不勝枚舉的機(jī)會。要使大數(shù)據(jù)言之有物，以便讓大中小企業(yè)都能通過更加貼近客戶的方式取得競爭優(yōu)勢，數(shù)據(jù)集成和數(shù)據(jù)管理是核心所在。

面臨從全球化到衰退威脅的風(fēng)暴，IT部門領(lǐng)導(dǎo)需要在掘金大數(shù)據(jù)中打頭陣，新經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的贏家將會是最好地理解哪些指標(biāo)影響其大步前進(jìn)的人。

當(dāng)然，企業(yè)仍將需要聰明的人員做出睿智的決策，了解他們面臨著什么，在充分利用的情況下，大數(shù)據(jù)可以賦予人們近乎超感官知覺的能力。CharlesDuigg是《習(xí)慣的力量》一書的作者，他找出的一個(gè)黃金案例分析的例子是美國零售商Target，其發(fā)現(xiàn)婦女在懷孕的中間三個(gè)月會經(jīng)常購買沒有氣味的護(hù)膚液和某些維生素。通過鎖定這些購物者，商店可提供將這些婦女變成忠誠客戶的優(yōu)惠券。實(shí)際上，Target知道一位婦女懷孕時(shí)，那位婦女甚至還沒有告訴最親近的親朋好友--更不要說商店自己了。

很明顯，在可以預(yù)見的將來，隱私將仍是重要的考量，但是歸根結(jié)底，用于了解行為的技術(shù)會為方方面面帶來雙贏，讓賣家了解買家，讓買家喜歡買到的東西。

再看一下作家兼科學(xué)家StephenWolfram的例子，他收集有關(guān)自身習(xí)慣的數(shù)據(jù)，以分析他的個(gè)人行為，預(yù)測事件在未來的可能性。

大數(shù)據(jù)將會放大我們的能力，了解看起來難以理解和隨機(jī)的事物。對其前途的了解提供了獲取嶄新知識和能力的機(jī)會，將改變您的企業(yè)運(yùn)作的方式。

數(shù)據(jù)回報(bào)

簡而言之，企業(yè)可以通過思考數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的總體回報(bào)，來應(yīng)對大數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)，抓住大數(shù)據(jù)的機(jī)會。Informatica所指的‘?dāng)?shù)據(jù)回報(bào)率’，是為幫助高級IT和業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行大數(shù)據(jù)基本的戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略含義的討論而設(shè)計(jì)的一個(gè)簡單概念。等式非常簡單：如果您提高數(shù)據(jù)對于業(yè)務(wù)部門的價(jià)值，同時(shí)降低管理數(shù)據(jù)的成本，從數(shù)據(jù)得到的回報(bào)就會增加--無論是用金錢衡量，還是更好的決策

數(shù)據(jù)回報(bào)率=數(shù)據(jù)價(jià)值/數(shù)據(jù)成本

在技術(shù)層面，數(shù)據(jù)回報(bào)率為數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)管理、商業(yè)智能和分析方面的投入提供了業(yè)務(wù)背景和案例。它還與解決業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)有關(guān)：掙錢、省錢、創(chuàng)造機(jī)會和管理風(fēng)險(xiǎn)。它涉及對效率的考慮，同時(shí)推動了改變游戲規(guī)則的洞察力。

案例研究

智能以及獲取數(shù)據(jù)回報(bào)經(jīng)常被看成曠日持久的事情，但是通過云計(jì)算，快速的回報(bào)正在成為可能。PDI是一家領(lǐng)先的醫(yī)療商業(yè)化公司，InformaticaCloud加強(qiáng)了該公司的銷售、客戶報(bào)告、洞察力和合規(guī)性。

Informatica通過確保交付及時(shí)和相關(guān)的信息，幫助PDI取得高額數(shù)據(jù)回報(bào)，同時(shí)減少了企業(yè)的應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)和CRM備份成本，更在不到一個(gè)月的時(shí)間就部署完畢。

解決方案將PDI的Salesforce.comCRM數(shù)據(jù)復(fù)制到基于云的報(bào)表系統(tǒng)中，使數(shù)據(jù)完整且保持最新，完成報(bào)表周期所用的時(shí)間只是以前所需時(shí)間的零頭。可以每周、每日甚至實(shí)時(shí)生成報(bào)告，而從前則是30天的周期。

數(shù)據(jù)集成和CRM備份成本也大幅降低，同時(shí)PDI銷售團(tuán)隊(duì)可以共享他們的業(yè)績視圖，跟蹤生物醫(yī)藥銷售指標(biāo)和其他促進(jìn)銷售的信息。

PDI的首席信息官JoAnnSaitta表示：'離了InformaticaCloud，PDI的銷售團(tuán)隊(duì)就會抓瞎。這種靈活易用、基于SaaS的集成服務(wù)正幫助公司實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的巨大回報(bào)，推動本來向下的銷售上行，最終提高IT利潤。'

新西蘭最大的金融機(jī)構(gòu)WestpacLife將Informatica部署在其雄心勃勃的保險(xiǎn)項(xiàng)目中，這個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)商業(yè)智能環(huán)境，幫助金融機(jī)構(gòu)增加收入、留住更多客戶、增加交叉銷售的潛在客戶并降低風(fēng)險(xiǎn)。

系統(tǒng)提供了一個(gè)可信業(yè)務(wù)和保險(xiǎn)客戶數(shù)據(jù)的單一來源，有望交出240%以上的投資回報(bào)，保單的生命周期收入提高至少一個(gè)百分點(diǎn)。

Informatica還助力Westpac的社交媒體項(xiàng)目，利用客戶所說的話，從而將客戶放在Westpac活動的前沿和中心。

超過120萬客戶每月進(jìn)行三百萬的在線交易，龐大的數(shù)據(jù)集帶來了復(fù)雜的挑戰(zhàn)。但是通過部署Informatica平臺，避免了在孤島上作出決策?？苫诰哂懈呒増?bào)告和可視化的全盤信息，在保密情況下通過強(qiáng)大數(shù)據(jù)治理作出戰(zhàn)略決策。

WestpacLife新西蘭有限公司的保險(xiǎn)負(fù)責(zé)人KevinCrowley說：'在財(cái)務(wù)不確定性的環(huán)境中，更快作出決策所需的財(cái)務(wù)效率和業(yè)務(wù)洞察是Westpac已經(jīng)解決的挑戰(zhàn)。因?yàn)橛蠭nformatica，我們有更好的定位，對更大透明度的需求作出響應(yīng)，并將公司的客戶保險(xiǎn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)洞察力。'

實(shí)現(xiàn)回報(bào)

Informatica深知，對于很多企業(yè)來說，向數(shù)據(jù)回報(bào)模型的轉(zhuǎn)變不會一蹴而就。管理數(shù)據(jù)并將其成本降低的短期要求將會是首要焦點(diǎn)，同樣還需要打破障礙以了解數(shù)據(jù)。企業(yè)只有這時(shí)才可以開始從傳統(tǒng)和新興數(shù)據(jù)集獲得更多價(jià)值。Informatica可提供數(shù)據(jù)集成平臺和領(lǐng)導(dǎo)力，為企業(yè)提供全程幫助。

在大數(shù)據(jù)的世界中，最靈活和成功的企業(yè)將會是那些善用大機(jī)遇的公司。