烏蘇拉·伯恩斯個人生平

時間：2022-02-21 06:54:01 | 來源：信息時代

時間：2022-02-21 06:54:01 來源：信息時代

伯恩斯的童年是在曼哈頓下城東側(cè)低收入補助公寓'巴魯克之家'（BaruchHouses）度過的。2009年，伯恩斯在基督教女青年會（YWCA）的一次活動上表示，'我仿佛仍聽到她在對我說，‘背景并不決定任何人的命運’。她過去還總這么說，‘你的成功不取決于你的背景。你的成功絕不取決于你的背景’。'

在她就讀的天主教高中，老師指引她向護士這一傳統(tǒng)職業(yè)方面發(fā)展，年輕的伯恩斯卻前往圖書館查閱資料，了解需要數(shù)學和科學知識的高薪領(lǐng)域。這些是她擅長的科目。因此，她選擇了機械工程專業(yè)，先是進了紐約理工學院，后來又去哥倫比亞大學讀研究生。在哥倫比亞大學就讀時，伯恩斯在施樂公司做了一個夏季的實習生，從此開始了她在這家總部設在康涅狄格州的文件系統(tǒng)公司的漫長職業(yè)生涯。

伯恩斯說：'我初到施樂時只是一個實習生，絕沒考慮過公司工程領(lǐng)域以外的其他工作。'她領(lǐng)導下的施樂公司2010年營業(yè)收入為220億美元。在施樂的最初幾年中，她由于工作出色被擢升為中層主管。她說：'我對自己的職業(yè)選擇非常滿意，對我已掌握的知識以及我需要學習的知識充滿自信……后來，由于一次偶然的機會，我有幸與施樂的一位高層主管見面，他引導我朝著新的方向努力。'

1990年，應負責經(jīng)銷和客戶服務的副總裁之邀請，伯恩斯參加了一個團隊工作專題討論會，她對另一名與會者發(fā)表的有關(guān)女性企業(yè)主管的觀點感到不滿，并表達了強烈的反對意見。副總裁韋龍·希克斯（WaylonHicks）十分贊賞伯恩斯的看法。

她說：'我的大膽引起了注意。他提出要見我，后來安排我做他的高級助理——這是在他身邊工作學習的機會，使我更好地了解公司的運作。'

不久，伯恩斯調(diào)任施樂當時的首席執(zhí)行官保爾·阿拉爾（PaulAllaire）的高級助理。她說，這有助于她更直接地了解和參與最高管理層的日常運作，由此她看到自己在公司管理方面的前途。這一步雖使她離開了駕輕就熟的工作，卻給她增添了前所未有的自信，她堅信自己能為公司創(chuàng)造價值。

伯恩斯后來成為公司副總裁和主管施樂彩印設備和傳真機部門的總經(jīng)理以及主管企業(yè)戰(zhàn)略服務的副總裁。2007年，她被任命為總裁，2009年，當時的首席執(zhí)行官安妮·馬爾卡希（AnneMulcahy）宣布伯恩斯為其繼任。至此，伯恩斯成為'財富500強'首席執(zhí)行官中的第一位黑人女性。

伯恩斯有別于許多其他高級主管之處是她的專業(yè)經(jīng)歷。她在機械工程方面打下的堅實基礎，而不是來自商業(yè)學院。伯恩斯說：'盡管我已改行做管理工作，但我在工程方面的背景過去是、今后繼續(xù)是我在施樂公司所做一切工作的基礎——無論是主導產(chǎn)品開發(fā)，還是探索用什么方式使技術(shù)和我們的各項服務更好、更出色地滿足客戶的需要。'

克里斯托弗·梅茨勒（ChristopherMetzler）指出，施樂公司看重的是伯恩斯在公司內(nèi)部的廣泛經(jīng)驗，這一做法可供委任首席執(zhí)行官的其他公司效仿。梅茨勒是設在華盛頓市的喬治敦大學（GeorgetownUniversity）的人力資源副總監(jiān)，他向跨國公司提供歧視與多元化問題的咨詢。他說：'如果我們有一道嚴格的程序，其要求是：‘作為一位成功的首席執(zhí)行官，你必須具備以下10項能力’。假如我們一開始就培養(yǎng)這些能力，那么我們就會有更充足的替補隊伍可從中選擇。'

盡管伯恩斯特別提到母親是她在個人發(fā)展中的主要楷模，她也把弗農(nóng)·約旦（VernonJordan）——律師、民權(quán)活動家和前總統(tǒng)顧問——作為她職業(yè)生涯中的榜樣。伯恩斯說：'他表明：智慧、尊重和耐心會產(chǎn)生強大的力量。每一個人的生活中都有這樣的人。這些關(guān)系影響到我們的存在，提醒我不要忘記，在許多方面我的種族與性別依然在起作用。毋庸置疑，我留下的傳統(tǒng)將帶有這方面的烙印。'