網(wǎng)站內(nèi)容制勝寶典目錄

時(shí)間：2023-02-11 22:15:01 | 來(lái)源：營(yíng)銷(xiāo)百科

時(shí)間：2023-02-11 22:15:01 來(lái)源：營(yíng)銷(xiāo)百科

網(wǎng)站內(nèi)容制勝寶典目錄：推薦序一

推薦序二

推薦序三

推薦序四

譯者序

序

致謝

作譯者簡(jiǎn)介

第1章 內(nèi)容！內(nèi)容！內(nèi)容！

人們是沖著'內(nèi)容'而訪問(wèn)網(wǎng)站的

用戶在網(wǎng)上通常是瀏覽和找尋

用戶會(huì)在網(wǎng)上閱讀，但是

他們不會(huì)閱讀太多內(nèi)容，因?yàn)?br>
什么是有效的網(wǎng)站內(nèi)容

優(yōu)秀的網(wǎng)站內(nèi)容像在與人對(duì)話

優(yōu)秀的網(wǎng)站內(nèi)容可以解答人們的疑問(wèn)

優(yōu)秀的網(wǎng)站內(nèi)容可以讓人們從網(wǎng)站中

汲取信息，并不斷前行

本書(shū)簡(jiǎn)介

本書(shū)在講撰寫(xiě)和設(shè)計(jì)，不談技術(shù)

實(shí)例豐富

'以用戶為中心的設(shè)計(jì)流程'是本書(shū)的基礎(chǔ)

可以從多處啟動(dòng)該流程

可以按任何順序閱讀本書(shū)

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第2章 用戶！用戶！用戶！

我們都會(huì)對(duì)所讀內(nèi)容作解釋

成功的內(nèi)容編寫(xiě)者會(huì)以他們的用戶為中心

了解用戶的七步曲

1．列出主要用戶

2．收集用戶信息

3．列出每個(gè)用戶的關(guān)鍵特征

關(guān)鍵短語(yǔ)或語(yǔ)錄

經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)

性情

價(jià)值觀

技術(shù)水平

社會(huì)及文化背景

人口統(tǒng)計(jì)學(xué)信息（年齡、體能等）

4．收集用戶的問(wèn)題、任務(wù)和背景情況

5．利用以上信息創(chuàng)建人物角色

人物角色應(yīng)包含哪些信息

人物角色是怎樣和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作的

6．人物角色中要包含該角色的目標(biāo)和任務(wù)

7．利用這些信息為網(wǎng)站建立使用場(chǎng)景

場(chǎng)景讓你了解人們將發(fā)起的對(duì)話

場(chǎng)景有助于理解所有類(lèi)型的用戶

網(wǎng)站中的每一部分都是在實(shí)現(xiàn)一個(gè)場(chǎng)景

場(chǎng)景能幫助你編寫(xiě)出好的網(wǎng)站內(nèi)容

第3章 好的開(kāi)始：主頁(yè)

主頁(yè)——10分鐘'迷你'旅行

標(biāo)識(shí)網(wǎng)站，建立品牌

設(shè)定網(wǎng)站的基調(diào)和特點(diǎn)

幫助人們了解網(wǎng)站主題

一個(gè)好的主頁(yè)可以迅速闡明網(wǎng)站主題

一個(gè)好的主頁(yè)主要由鏈接和簡(jiǎn)短描述組成

允許人們立即執(zhí)行關(guān)鍵任務(wù)

將人們急需的表單放在主頁(yè)上

表單一定要位于頁(yè)面的上方

將搜索放在訪問(wèn)者期望的位置——頁(yè)面頂部

不要讓用戶填寫(xiě)他們不需要的表單

有效且高效地將每位用戶引向正確的路徑

使用用戶的語(yǔ)言

避免讓用戶猜測(cè)該點(diǎn)擊哪個(gè)鏈接

匯總：案例研究

從內(nèi)容開(kāi)始'自底向上'創(chuàng)建網(wǎng)站——不只是從主頁(yè)開(kāi)始'自頂向下'的方式

第4章 向目標(biāo)行進(jìn)：瀏覽路徑頁(yè)面

多數(shù)用戶是在查詢信息或完成任務(wù)，瀏覽路

徑頁(yè)面只是為了將他們引領(lǐng)到最終的目的地

人們不希望在查找過(guò)程中閱讀太多內(nèi)容

瀏覽路徑頁(yè)面就像書(shū)的'目錄'一樣

有時(shí)，簡(jiǎn)短的描述對(duì)用戶還是很有幫助的

瀏覽路徑頁(yè)面中或許應(yīng)該忽略掉營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)信息

路徑的順暢要比(合理的)點(diǎn)擊次數(shù)更重要

不要讓用戶思考

讓用戶不再需要后退按鈕

許多人首先會(huì)選擇點(diǎn)擊那些看上去比較

合適的選項(xiàng)

很多用戶會(huì)直接進(jìn)入網(wǎng)站內(nèi)的某個(gè)頁(yè)面

第5章 編寫(xiě)的是信息，而非文檔

將較大的文檔分解

優(yōu)先考慮按'主題'形式呈現(xiàn)內(nèi)容，

而不是按'書(shū)本'的形式來(lái)呈現(xiàn)

將網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容劃分成一系列主題和子主題

確定一個(gè)頁(yè)面中要有多少內(nèi)容

用戶訪問(wèn)一次網(wǎng)站想要獲取多少信息?

信息之間如何關(guān)聯(lián)?

網(wǎng)站提供的信息對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是否過(guò)多?

網(wǎng)頁(yè)有多長(zhǎng)?

頁(yè)面加載時(shí)間是多少?

用戶是否會(huì)進(jìn)行打印?他們想打印多少內(nèi)容

PDF——到底用不用

是否應(yīng)該使用PDF文檔來(lái)呈現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容

什么時(shí)候應(yīng)該使用：PDF文檔

什么時(shí)候不應(yīng)該使用PDF文檔

當(dāng)網(wǎng)站的易訪問(wèn)性比較重要時(shí)

不采用PDF’文檔還有其他三個(gè)原因

有些情況下，可以提供兩個(gè)內(nèi)容版本

(網(wǎng)頁(yè)版和PDF版)

第6章 聚焦關(guān)鍵信息

6大原則幫你聚焦關(guān)鍵信息

1．只提供用戶需要的內(nèi)容

2．我刪，我刪，我刪刪刪

3．從關(guān)鍵信息入手，按倒金字塔邏輯進(jìn)行編寫(xiě)

4．拆分'文字墻'

5．提供有用信息，打響網(wǎng)站品牌

所有網(wǎng)站都在推銷(xiāo)——推銷(xiāo)商品或自我推銷(xiāo)

網(wǎng)絡(luò)主要采用'拉'技術(shù)，營(yíng)銷(xiāo)則主要

基于'推'技術(shù)

把握'推銷(xiāo)時(shí)機(jī)'——至少要在用戶需求

得到部分滿足后才能開(kāi)始推銷(xiāo)

6．根據(jù)不同需要對(duì)內(nèi)容分層

'從概要描述到完整信息'的分層方式

從一個(gè)信息頁(yè)面到其他頁(yè)面中的更多信息

的分層方式

'從頁(yè)面局部到簡(jiǎn)短說(shuō)明'的分層方式

以創(chuàng)新方式進(jìn)行分層

第7章 設(shè)計(jì)易用的網(wǎng)頁(yè)

14條原則助你做出有益的設(shè)計(jì)

1．選用合適的模式和對(duì)齊方式，使頁(yè)面

元素清晰明顯

2．做設(shè)計(jì)計(jì)劃時(shí)，要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行整體考慮

實(shí)例1：電子商務(wù)網(wǎng)站

實(shí)例2：資訊類(lèi)網(wǎng)站

拿出一套'整體設(shè)計(jì)一致'的網(wǎng)站計(jì)劃

了解'從計(jì)劃到實(shí)施'的整個(gè)過(guò)程’

在設(shè)計(jì)之初，就要不斷將內(nèi)容與設(shè)計(jì)

相互融合

3．使用模板

4．有效使用留白，內(nèi)容中要有專(zhuān)門(mén)的留白

了解'無(wú)心的留白'和'專(zhuān)門(mén)的留白'

網(wǎng)站內(nèi)容中主要使用'專(zhuān)門(mén)的留白'

5．小心造成'頁(yè)面已到底'的假象

6．不要讓標(biāo)題'漂蕩'在兩段文字之間

7．文本內(nèi)容不要居中顯示

8．選擇一種無(wú)襯線字體作為默認(rèn)字體

早年對(duì)于紙面的研究

對(duì)于網(wǎng)站的新近研究——雖然采用無(wú)襯線

字體的內(nèi)容沒(méi)有在閱讀速度和理解程度上

勝出，但是人們還是喜歡無(wú)襯線字體

選擇一種易讀的無(wú)襯線字體

9．設(shè)置字號(hào)時(shí)，要廣泛地考慮用戶及其使用環(huán)境設(shè)置的默認(rèn)字號(hào)對(duì)用戶來(lái)說(shuō)要足夠大調(diào)整內(nèi)容，以便能在足夠大的字號(hào)下將內(nèi)容安放在僅有空間內(nèi)

讓用戶選擇適合自己的字號(hào)

調(diào)整字號(hào)后，所有文字都應(yīng)該隨之變化

而不只是主內(nèi)容區(qū)域中的文字發(fā)生變化

10．行的默認(rèn)長(zhǎng)度要適中，且采用

'流動(dòng)布局'

11．不要用全大寫(xiě)的方式編寫(xiě)內(nèi)容

12．除了鏈接，不要在其他文字中使用下劃線斜體也要少用

13．文字與背景的對(duì)比要鮮明

保持背景清晰，以便文字易讀

頁(yè)面中要使用淺色背景和深色文字

在深色背景中使用淺色文字時(shí)要慎重

14．選擇顏色時(shí)要考慮到所有的用戶

考慮顏色的文化含意

檢查網(wǎng)站中的顏色，避免給色盲用戶造成

困難

匯總：案例研究

插文新聞稿的'新生'

古老的、并一直延續(xù)著的新聞稿形式

什么發(fā)生了變化

人們?nèi)绾卧诰W(wǎng)絡(luò)中使用新聞稿

故事1：總結(jié)型新聞稿

故事2：內(nèi)容概要型新聞稿

故事3：基本信息型新聞稿

故事4：致電了解新聞

我們?cè)撛趺醋?br>
這是否會(huì)帶來(lái)些變化

有什么樣的變化

第8章 調(diào)整語(yǔ)句

第9章 使用列形和表格

第10章 使用標(biāo)題分解文字內(nèi)容

插文 法規(guī)類(lèi)信息同樣可以易于理解

第11章 有效利用圖示

第12章 編寫(xiě)有意義的鏈接

插文 通過(guò)積累逐步創(chuàng)建出一套有生命力的風(fēng)格指南

參考文獻(xiàn)^[2]