虛擬企業(yè)虛擬溝通

時(shí)間：2023-02-15 12:27:02 | 來(lái)源：營(yíng)銷百科

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虛擬企業(yè)虛擬溝通：劍橋辭典把'virtual'一詞定義為'即使不是正好或全部，也應(yīng)該是大部分'。近幾年，'virtual'幾乎已經(jīng)成了技術(shù)的代名詞。計(jì)算機(jī)行業(yè)已經(jīng)使諸如'虛擬內(nèi)存器'、'虛擬計(jì)算機(jī)'、'虛擬現(xiàn)實(shí)'和'虛擬空間'這樣的新詞流行起來(lái)。在以上的各個(gè)例子中，'虛擬'都表示了信息技術(shù)的重要作用，它們是：①信息技術(shù)可以使一臺(tái)計(jì)算機(jī)以更大的存儲(chǔ)容量來(lái)運(yùn)行，但事實(shí)上它并沒(méi)有那么大的存儲(chǔ)容量；②信息技術(shù)可以使用戶幻想他們存在于任何需要的時(shí)間和空間中。'虛擬企業(yè)'已經(jīng)把由技術(shù)革新所激發(fā)的虛擬思想引入到組織學(xué)的領(lǐng)域中。這不僅僅意味著通過(guò)技術(shù)，更重要的是通過(guò)各種聯(lián)合，虛擬企業(yè)可以聚合起更大的力量來(lái)完成既定的目標(biāo)。

虛擬企業(yè)代表了在21世紀(jì)構(gòu)建組織以及使組織重獲新生的企業(yè)模式。不同的作者會(huì)以不同的形式來(lái)定義虛擬企業(yè)：1991年，美國(guó)艾科卡(Iacocca)研究所為國(guó)會(huì)提交了一份題為(21世紀(jì)制造企業(yè)戰(zhàn)略)的研究報(bào)告，在報(bào)告中富有創(chuàng)造性地提出了虛擬企業(yè)的構(gòu)想，即在企業(yè)之間以市場(chǎng)為導(dǎo)向建立動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，以便能夠充分利用整個(gè)社會(huì)的制造資源，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝。

大多數(shù)人認(rèn)為是達(dá)維多和馬隆于1992年在《虛擬公司》一書(shū)中首次對(duì)虛擬企業(yè)的思想進(jìn)行了系統(tǒng)的闡述。他們認(rèn)為，虛擬企業(yè)是由一些獨(dú)立公司組成的臨時(shí)性網(wǎng)絡(luò)，這些獨(dú)立的公司包括供應(yīng)商、客戶、甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們通過(guò)信息技術(shù)組成一個(gè)整體，共享技術(shù)、共擔(dān)成本并可以進(jìn)入彼此的市場(chǎng)。虛擬企業(yè)沒(méi)有辦公中心，也沒(méi)有組織章程；沒(méi)有等級(jí)制度，也沒(méi)有垂直體系。

伯恩1993年認(rèn)為，虛擬企業(yè)是一個(gè)利用內(nèi)部和外部的協(xié)作來(lái)配置超出它自身所擁有的資源的企業(yè)。它需要運(yùn)用信息技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)一個(gè)大范圍的聯(lián)盟，共同抓住特定的市場(chǎng)機(jī)遇。

阿諾尼莫斯1994年認(rèn)為，虛擬企業(yè)是一個(gè)為了特定的商業(yè)目標(biāo)而組成的服務(wù)于生產(chǎn)和管理的網(wǎng)絡(luò)或松散的聯(lián)盟，并在達(dá)到目標(biāo)后解散。

蒙赫1997年認(rèn)為，有關(guān)虛擬企業(yè)的定義，'缺乏一個(gè)普遍能被接受的定義，它正處于由計(jì)算機(jī)及其應(yīng)用的影響所帶來(lái)的知識(shí)流的匯集處'。同時(shí)，許多不同的詞語(yǔ)被用于相似的組織形式，這都是為了'迎接即將到來(lái)的信息時(shí)代的挑戰(zhàn)'。詞語(yǔ)上的差異，表達(dá)了人們對(duì)全新組織形式本質(zhì)特征的探索。這些詞語(yǔ)與定義的共同點(diǎn)在于：獨(dú)立組織的暫時(shí)結(jié)盟；合作伙伴間的動(dòng)態(tài)互換；以最終用戶的需求為出發(fā)點(diǎn)；把合作者的主要能力結(jié)合在一起；高度利用信息及通信技術(shù)等。

按照1997年利普納克，斯坦普斯的定義，所謂'虛擬團(tuán)隊(duì)'是指'為了一個(gè)共同的目標(biāo)，通過(guò)相互合作、共同完成任務(wù)而彼此相互關(guān)聯(lián)的一組人'，他們'在現(xiàn)代通訊技術(shù)的支持下，超越時(shí)間、空間和組織來(lái)開(kāi)展工作'。根據(jù)'虛擬團(tuán)隊(duì)'這一定義，阿胡賈和卡爾利1998年為虛擬企業(yè)下了一個(gè)定義：它是一種根據(jù)地理位置來(lái)劃分的組織形式，其成員受一個(gè)長(zhǎng)期的目標(biāo)和共同利益的約束，并且通過(guò)信息技術(shù)來(lái)交流和協(xié)調(diào)工作。有效地管理虛擬團(tuán)隊(duì)常常需要各種戰(zhàn)略有機(jī)的結(jié)合和靈活運(yùn)用，它們包括人才管理、關(guān)系管理、工作管理、知識(shí)管理和技術(shù)管理策略；此外，還必須具備客觀衡量虛擬工作業(yè)績(jī)的手段，如以生產(chǎn)率和成本為基礎(chǔ)的衡量方法。