B2C電子商務(wù)管理平臺(tái)轉(zhuǎn)型做法

時(shí)間：2023-02-22 07:45:01 | 來源：營銷百科

時(shí)間：2023-02-22 07:45:01 來源：營銷百科

B2C電子商務(wù)管理平臺(tái)轉(zhuǎn)型做法：越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)相信，電子商務(wù)必定是傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型趨向，這在美、日、韓等電子商務(wù)高度成熟的國度已得到了廣泛印證。

近年來，海內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)也紛繁醒覺，聚到一塊兒會(huì)商的已再也不是做與不做的題目，而是怎么做的題目。比擬80后（包含創(chuàng)業(yè)的90后）零起步的純電商企業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)無疑在辦理、供給鏈、資金、人脈等方面有著不小的上風(fēng)，但這些上風(fēng)也大概會(huì)成為他們在電商范疇的一種攔阻，那便是該怎樣進(jìn)入電子商務(wù)？又該通過怎樣的方式進(jìn)入，我覺得對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來說，最少有8種做法：

第一種做法：以線下的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，衍生到線上的推行

這些企業(yè)的線上營業(yè)也由線下團(tuán)隊(duì)賣力運(yùn)營，這就致使了在線上線下兩種差別貿(mào)易模式辯論時(shí)，企業(yè)大概采用逃避的立場，終極致使了電子商務(wù)形同虛設(shè)。一個(gè)頗風(fēng)趣的征象是，淘寶商城上有不少著名線下品牌的官方旗艦店，其事跡居然做不外處所經(jīng)銷商的專營店。

究竟上，抱著延長立場的企業(yè)，根本上沒有樂成的案例。做得比力好的傳統(tǒng)企業(yè)電商，根本上其電商部份都是由自力公司運(yùn)作的，權(quán)責(zé)同一、目的明白了，團(tuán)隊(duì)才有向前的動(dòng)力。美國沃爾瑪為了追逐上亞馬遜的生長速率，特意把電子商務(wù)部份自力出沃爾瑪線下辦理體系，這個(gè)電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)可以徹底自力運(yùn)作，須要時(shí)還能與線下沃爾瑪分享其貿(mào)易資本。在生長歷程當(dāng)中它卸掉了線下實(shí)體的負(fù)擔(dān)，輕裝上陣的根據(jù)電子商務(wù)的行業(yè)紀(jì)律去運(yùn)行，終極實(shí)現(xiàn)了在投入金額和生長時(shí)候上遠(yuǎn)低于線下實(shí)體，但收益回報(bào)率又遠(yuǎn)高于線下實(shí)體的好場合排場。

第二種做法：走差別化門路

有部份著名傳統(tǒng)品牌企業(yè)，轉(zhuǎn)型電子商務(wù)第一步可直接做線下商品的轉(zhuǎn)移線上販賣。在線下線上同一售價(jià)的前提下，依附著著名傳統(tǒng)品牌本身已具有充足的品牌影響力和汗青用戶資本，更依附著線上更先輩的營銷模式一樣可以得到無比不錯(cuò)的開局，還可分身對(duì)過季存量商品的打折清貨。

但到必定的階段，線上線下的模式辯論仍是會(huì)漸漸激化，這是因?yàn)榫€上線下的營銷方法和營銷本錢的差別而致使的。在同一的商品售價(jià)前提下，線上販賣的凈利率會(huì)超過跨過很多，進(jìn)而攔阻了電子商務(wù)的范圍化生長。同時(shí)，線下地域經(jīng)銷商也因?yàn)楸染€上售價(jià)昂揚(yáng)而難過。

因而，要實(shí)現(xiàn)雙線的均衡生長，防止惡性代價(jià)戰(zhàn)的發(fā)生，當(dāng)令地引入差別化商品線來均衡辯論是獨(dú)一起子。當(dāng)前來講，商品結(jié)構(gòu)計(jì)劃均衡點(diǎn)在于70%-80%的商品與線下連結(jié)同等，新增20-30%的商品作為線上的特供款，讓主流的商品去滿意主流用戶的需求。

第三種做法：倉儲(chǔ)辦理體系

線下傳統(tǒng)品牌是整進(jìn)整出式的大型貨架，其體現(xiàn)特性為多量量少批次的發(fā)貨給地域經(jīng)銷商或直營店肆，而電子商務(wù)則是整進(jìn)零出式結(jié)構(gòu)，一步送到天下各地的用戶手里的，不但收支貨色又散又雜，還觸及到退換貨處置懲罰等題目，其體現(xiàn)特性為小批量多批次。

以是，線下傳統(tǒng)品牌的ERP體系根本不合用于電子商務(wù)，且對(duì)原有ERP體系舉行二次改革的大概性不大，惟有創(chuàng)建得當(dāng)電子商務(wù)生長的倉儲(chǔ)ERP體系，實(shí)現(xiàn)與原有ERP體系的數(shù)據(jù)對(duì)接才是方案。自建的ERP倉儲(chǔ)辦理體系，如具有邏輯分倉界說和商品庫存鎖倉等功效的話，在電子商務(wù)的生長早期還能與線下共用堆棧資本，比及上了必定范圍后再按營業(yè)量的增加需求自力堆棧，好比日銷量過千單以上。

第四種做法：收集營銷和渠道分銷

對(duì)付線下傳統(tǒng)品牌來講，線上便是一個(gè)渠道。以是其實(shí)不介懷商品在哪賣，用戶在哪買，只要能賣掉貨就OK，至于直營和分銷都市實(shí)驗(yàn)著去做。好比佐丹奴的電子商務(wù)模式以自力的直營官網(wǎng)為中間輻射全部互聯(lián)網(wǎng)，它會(huì)在全部的第三方平臺(tái)上開店，也會(huì)給B2C直營平臺(tái)供貨。品牌商只在同一商品售價(jià)的原則上，針對(duì)差別的通路，差別的用戶，供給差別價(jià)位的商品和促銷方法。

這種傳統(tǒng)品牌必要的是多渠道販賣，以同一的定單處置懲罰的辦理方法來連結(jié)同一的販賣規(guī)矩的輸出方案。其缺陷是這種線下傳統(tǒng)品牌紕漏了在互聯(lián)網(wǎng)的假造天下里也分恒隆廣場和第一百貨的汗青用戶條理的區(qū)分，無益于品牌職位地方的恒久良性生長。

固然，線下傳統(tǒng)品牌中也會(huì)有只重點(diǎn)做直營模式的企業(yè)。這種傳統(tǒng)品牌對(duì)第三方平臺(tái)和分銷渠道的供貨都很少，即使偶然跑一下量也是為了短時(shí)候進(jìn)步販賣額，為直營B2C官網(wǎng)分管部份販賣壓力，而不會(huì)擺蕩其線上恒久計(jì)劃層面上的生長重心。第三方平臺(tái)至多也便是個(gè)處置懲罰掉一些滯銷庫存品的渠道，好貨天然是放在直營的B2C官網(wǎng)上賣。如許做的意義在于經(jīng)由歷程不停積聚的用戶購置風(fēng)俗來完生長遠(yuǎn)的販賣事跡增加目的。這有點(diǎn)雷同于線下的街鋪店?duì)I銷模式，終究街鋪店做大了也可以成為恒隆廣場，而電子商務(wù)部份也漸漸具有了零丁分拆、包裝、上市的前提。

第五種做法：流派網(wǎng)站和SNS推行

電子商務(wù)對(duì)付尺度化商品來講，SEM、CPS、網(wǎng)址導(dǎo)航是通例營銷推行的三板斧，但非尺度化商品仍是必要寄托流派硬廣、垂直網(wǎng)媒、社區(qū)/客戶端等大流量的網(wǎng)站推行。要是是線下著名品牌，就更應(yīng)在做營銷告白的同時(shí)，鼎力舉行用戶公關(guān)鼓吹了。

別的，微博和SNS也是很好的營銷東西，美國76%以上的電子商務(wù)B2C都舉行微博和SNS營銷，其存眷的焦點(diǎn)指標(biāo)是ROI投資回報(bào)率。差別商品種別的ROI差別很大，包含商品受眾度、媒體推行力度、品牌著名度、老適用戶資本等各方面都市影響ROI，ROI的進(jìn)步是個(gè)可連續(xù)優(yōu)化的歷程。

如今海內(nèi)最著名的幾家B2C也是從幾百塊錢一張定單一起過來的，到如今多數(shù)也只能做到告白推行的總本錢與發(fā)生定單的毛利打平罷了，不要期望著告白引來的新用戶在其第一次購置時(shí)就可以賺到大錢。在我眼里包管ROI的方法除低落新用戶的獲得本錢外，更應(yīng)當(dāng)做的是不停地刺激老用戶反復(fù)購置，進(jìn)而低落老用戶的流失率。

第六種做法：投資運(yùn)作快遞團(tuán)隊(duì)

從本錢投入的角度思量，自建配送團(tuán)隊(duì)的早期本錢很大，在沒有到達(dá)過萬單一天的范圍前不消思量自建配送團(tuán)隊(duì)，且絕大部份輕質(zhì)商品的電子商務(wù)到了天天十萬單也不必要自建配送。但從用戶體驗(yàn)辦事的角度思量，電子商務(wù)模式已注定了會(huì)帶來物流配送的高水準(zhǔn)運(yùn)營辦事，在海內(nèi)當(dāng)前的物流業(yè)相對(duì)于后進(jìn)的情況下，經(jīng)由歷程體系辦理軟件來監(jiān)控外包團(tuán)隊(duì)的配送辦事品格，顯得更經(jīng)濟(jì)適用些。

線下傳統(tǒng)品牌的IT部份凡是都很單薄，同時(shí)也缺少步伐研發(fā)本領(lǐng)，以是不管讓沒打仗過電子商務(wù)模式的IT部份研發(fā)，仍是自力組建IT團(tuán)隊(duì)來研發(fā)配送監(jiān)控辦理體系，不管從時(shí)候、本錢、服從、效果上都是必定不如人意，且體系保護(hù)更新的本錢也很高。海內(nèi)市場上，已存在有尺度功效齊全，根本辦理流程暢達(dá)，且兼容性較高的商用辦理方案，諸如：IBMWCS、新蛋OVERSEA、SHOPEX等，因而直接購置一個(gè)配送監(jiān)控辦理體系是最優(yōu)性價(jià)比的選擇。

堆棧辦理和市場推行不得當(dāng)外包。因?yàn)槎褩Ｍ獍囟〞?huì)增加備貨量，自租建堆棧的本錢其實(shí)不比外包高；而市場推行可之外包實(shí)行，但營銷方案的駕馭和監(jiān)控等必定得本身做，這是焦點(diǎn)競爭力之一。

第七種做法：公道調(diào)解人事職責(zé)

要組建一個(gè)同時(shí)具有線下線上品牌營銷履歷的電商團(tuán)隊(duì)，如今根本是一個(gè)不大概完成的使命。因而，線下傳統(tǒng)品牌很輕易走兩個(gè)極度：要不就用不懂電子商務(wù)模式的線下后輩兵，效果天然是笑料百出；要不就請(qǐng)一些所謂的電子商務(wù)至公司高管磚家，效果因?yàn)椴幌嘧R(shí)線下的傳統(tǒng)模式，也會(huì)敗下陣來。

海內(nèi)電子商務(wù)的范圍化生長門路至今還不到五年，且前期的試探生長根本以草根為主，正規(guī)化的線上運(yùn)營模式也只是近來兩年才大抵成型的，行業(yè)中的至公司也一樣面對(duì)著因生長時(shí)候過短而員工本領(lǐng)不不亂的題目。因而在以后相稱長的時(shí)代內(nèi)，電子商務(wù)的生長仍得基于對(duì)線下傳統(tǒng)模式的充沛明白之上，再付與一些電子商務(wù)在特點(diǎn)營銷模式，進(jìn)而在生長的門路上漸漸改進(jìn)才氣行得通的。以是其團(tuán)隊(duì)里既需有樂成履歷的電子商務(wù)人材，又離不開線下傳統(tǒng)的商品運(yùn)營人材，他們是鼠標(biāo)和水泥的聯(lián)合，在不停地上風(fēng)資本整合中對(duì)差別模式的辯論，互相明白互相進(jìn)修。

第八種做法：選對(duì)轉(zhuǎn)型實(shí)踐

電子商務(wù)的生長門路唯快不破，啟動(dòng)得越早則本錢和危害都越低，先發(fā)上風(fēng)也越顯明。海內(nèi)的線下傳統(tǒng)品牌李寧率先踏入了電子商務(wù)軌道，現(xiàn)已具有了年販賣額過5億人民幣的成就，而美、韓等國的線下傳統(tǒng)品牌也根本都在十年前就進(jìn)入了電子商務(wù)范疇，以是他們才氣獲患了本日的成就。

在電子商務(wù)市場的總份額逐年井噴的本日，財(cái)產(chǎn)鏈的生長也愈見成熟，行業(yè)競爭的猛烈性等方面正在推高厥后者的進(jìn)入門坎，且上升速率連結(jié)著多少量級(jí)的增加，做的越晚，本錢越高，競爭越猛烈，樂成時(shí)機(jī)越小，危害也越高。短短幾年前的早期投入計(jì)謀，現(xiàn)已徹底不克不及再次復(fù)制運(yùn)用，這也是為何如今的領(lǐng)跑幾個(gè)電子商務(wù)龍頭公司會(huì)不計(jì)本錢的擴(kuò)展范圍賽馬圈地。