服務外包發(fā)展
時間：2023-03-21 21:24:01 | 來源：營銷百科
時間：2023-03-21 21:24:01 來源：營銷百科
服務外包發(fā)展：盡管受金融危機的影響，2009年全球服務外包的規(guī)模有所下降，但2010年服務外包產(chǎn)業(yè)已開始走出低谷，步入回升階段。數(shù)據(jù)顯示，2010年以來IT服務支出的年均增速保持在3.5%左右，2011年全球服務支出約為8400億美元。
另一方面，2006年以來，中國出臺了許多推動服務外包發(fā)展的政策措施，并在全國設立了21個服務外包示范城市。在國家和各地方政府的大力支持下，中國的服務外包產(chǎn)業(yè)從無到有，得到了迅速發(fā)展，規(guī)模不斷擴大，領域逐步拓寬，產(chǎn)業(yè)的國際競爭力不斷加強。
國內(nèi)服務外包企業(yè)發(fā)展迅速，在企業(yè)規(guī)模、人員、資質(zhì)認證、業(yè)務結(jié)構(gòu)等各方面均取得了很大提升，同時產(chǎn)業(yè)領域不斷延伸，業(yè)務逐步成熟和完善。根據(jù)商務部統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2011年前三季度中國服務外包合同執(zhí)行金額200.1億美元，同比增長65.7%。其中，承接離岸服務外包合同執(zhí)行金額145.1億美元，同比增長65.6%。
值得注意的是，目前我國服務外包仍位于產(chǎn)業(yè)價值鏈的低端，其中一個重要表現(xiàn)是項目類型集中在軟件開發(fā)及測試、數(shù)據(jù)錄入等領域，而從設計到整體解決方案、研發(fā)等高端業(yè)務領域則很少或者說幾乎沒有涉及到。這與企業(yè)的專業(yè)技術能力不高密切相關，能力的有限直接影響了業(yè)務空間及利潤空間的提升，而專業(yè)技術能力的提升則有賴于企業(yè)的自主創(chuàng)新能力的提升。
在后危機時代，任何產(chǎn)業(yè)發(fā)展都要進入創(chuàng)新驅(qū)動、內(nèi)生增長的發(fā)展軌道，服務外包產(chǎn)業(yè)也不例外。
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