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專業(yè)網(wǎng)站建設專業(yè)網(wǎng)站建設重視客戶服務
時間:2023-03-29 02:14:01 | 來源:營銷百科
時間:2023-03-29 02:14:01 來源:營銷百科
專業(yè)網(wǎng)站建設專業(yè)網(wǎng)站建設重視客戶服務:國際權威機構調查:
rn對客戶服務不好,造成94%客戶離去!
rn因為沒有解決客戶的問題,造成89%客戶離去!
rn每個不滿意的客戶,平均會向9個親友敘述不愉快的經驗。
rn在不滿意的用戶中有 67% 的用戶要投訴。
rn通過較好的解決用戶投訴,可挽回75%的客戶。
rn及時、高效且表示出特別重視他,盡最大努力去解決了用戶的投訴,將有95% 的客戶還會繼續(xù)接受你的服務。
rn吸引一個新客戶是保持一個老客戶所要花費費用的6倍。
rn中國快速增長的市場,讓我們很多中小企業(yè)忽視了企業(yè)服務的重要性,等市場成熟之后,服務將成為保持企業(yè)生命力的有力武器。
rn專業(yè)網(wǎng)站建設公司考慮到客戶的真正需求,整合了即時客服系統(tǒng),幫助企業(yè)系統(tǒng)的為客戶搭建一個完善的網(wǎng)絡服務平臺。