河南招源科技有限公司專業(yè)團隊
時間：2023-04-01 05:32:01 | 來源：營銷百科
時間：2023-04-01 05:32:01 來源：營銷百科
河南招源科技有限公司專業(yè)團隊：呼叫總監(jiān)： 1人
n擁有十年以上大型呼叫中心工作經(jīng)驗，六年以上呼叫中心管理經(jīng)驗，熟知呼叫中心日常運營管理、營銷服務(wù)考評等系列流程。全面負責(zé)整個呼叫中心的運營。
n技術(shù)總監(jiān)： 1人
n曾在國內(nèi)航旅業(yè)交易平臺的頂級技術(shù)開發(fā)公司任高級工程師，全程參與我公司目前在用外呼系統(tǒng)的軟件開發(fā)，擁有豐富的項目開發(fā)經(jīng)驗和強大的技術(shù)開發(fā)實力。
n呼叫中心主管： 1人
n分別主管我公司培訓(xùn)及質(zhì)檢工作，熟練掌握移動各項業(yè)務(wù)知識，嚴(yán)格執(zhí)行移動相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求，確保了整個外呼團隊營銷水平、服務(wù)質(zhì)量的高水準(zhǔn)。
n項目執(zhí)行專員： 1人
n項目執(zhí)行期間與移動公司的直接對口聯(lián)系人，負責(zé)協(xié)調(diào)各移動分公司外呼項目的計劃安排和執(zhí)行，定期反饋日常數(shù)據(jù)報表，項目實施結(jié)束后實時分析報告的編寫
n管理團隊： ★ ★ ★ ★ ★
n具有多年市場項目運作經(jīng)驗，對國內(nèi)通信行業(yè)認識深刻，善于觀察捕捉市場機遇，是省內(nèi)第一批關(guān)注呼叫中心及電信增值業(yè)務(wù)發(fā)展的專業(yè)人士。分別從事過系統(tǒng)集成、項目管理、市場營銷、大型呼叫中心管理、人力資源管理等，具有企業(yè)運營管理的豐富經(jīng)驗。對行業(yè)的發(fā)展具有敏銳的洞察力，并善于將個人優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競爭優(yōu)勢。另公司及公司股東擁有豐富的現(xiàn)金流作為公司發(fā)展的資金保障，已確保企業(yè)長足高效的發(fā)展中隨時面臨的追加投資
n外呼團隊： ★ ★ ★ ★ ★
n公司目前擁有一批優(yōu)秀的外呼營銷隊伍，她們經(jīng)過長期的專業(yè)培訓(xùn)與實戰(zhàn)操作磨練，具備很強的外呼營銷能力和很高的服務(wù)質(zhì)量水平。公司整個外呼隊伍都接受了市移動客服中心相關(guān)專家的專業(yè)技巧培訓(xùn)，不僅實踐經(jīng)驗豐富，更具備堅實的理論基礎(chǔ)。 呼叫中心共有員工200余人，其中后臺及管理人員54人。所有的后臺及管理人員，以及核心臺席人員均曾在大型呼叫中心相關(guān)崗位任職，熟知呼叫中心運營管理、服務(wù)考評等系列流程，熟練掌握各項業(yè)務(wù)知識，能給前臺人員以充分的支撐
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