網(wǎng)絡軟營銷理論簡介
時間：2023-04-03 09:30:02 | 來源：營銷百科
時間：2023-04-03 09:30:02 來源：營銷百科
網(wǎng)絡軟營銷理論簡介：傳統(tǒng)營銷活動中最能體現(xiàn)強勢營銷特征的是兩種促銷手段：傳統(tǒng)廣告和人員推銷。在傳統(tǒng)廣告中，消費者常常是被迫的被動的接收廣告信息的'轟炸'，它的目標是通過不斷的信息灌輸方式在消費者心中留下深刻的印象，至于消費者是否愿意接收需要不需要則不考慮；在人員推銷中，推銷人員根本不考慮被推銷對象是否愿意和需要，只是根據(jù)推銷人員自己的判斷強行展開推銷活動。
在互聯(lián)網(wǎng)上，由于信息交流是自由、平等、開放和交互，強調的是相互尊重和溝通，網(wǎng)上使用者比較注重個人體驗和隱私保護。因此，企業(yè)采用傳統(tǒng)的強勢營銷手段在互聯(lián)網(wǎng)上展開營銷活動勢必適得其反，如美國著名AOL公司曾經(jīng)對其用戶強行發(fā)送E-mail廣告，結果招致用戶的一致反對，許多用戶約定同時給AOL公司服務器發(fā)送E-mail進行報復，結果使得AOL的E-mail郵件服務器處于癱瘓狀態(tài)，最后不得不道歉平息眾怒。網(wǎng)絡軟營銷恰好是從消費者的體驗和需求出發(fā)，采取拉式策略吸引消費者關注企業(yè)來達到營銷效果。
但傳統(tǒng)的強勢營銷和網(wǎng)絡的軟營銷并不是完全對立的，二者的巧妙結合往往會收到意想不到的效果。這里有一個經(jīng)典的案例：原以亞洲地區(qū)為主要業(yè)務重心的國泰航空公司，為了擴展美國飛往亞洲的市場，擬舉辦一個大型抽獎活動，并在各大報紙上刊登了一個'贈送百萬里行'抽獎的廣告。與眾不同的是，這個廣告除了幾個斗大的字'獎100萬里'及公司網(wǎng)址外沒有任何關于抽獎辦法的說明，要了解抽獎辦法的消費者只有登陸公司網(wǎng)站。結果是眾多的消費者主動登陸企業(yè)網(wǎng)站以獲得相關的活動信息，這樣就為企業(yè)下一步運作網(wǎng)絡營銷奠定了基礎。因此，與傳統(tǒng)的做法相比，這種整合的運作方式，在時效上、效果上都強化了許多，同時也會更經(jīng)濟。另外，從長遠的角度來看，通過這種方式該公司一方面提高了公司網(wǎng)站的知名度和消費者登陸公司網(wǎng)站的積極性，另一方面收集到為數(shù)眾多的E-mail 地址和顧客信息，這為公司開拓市場提供了絕佳的資源。
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