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網(wǎng)站客服系統(tǒng)主要功能

時間：2023-04-25 01:09:01 | 來源：營銷百科

時間：2023-04-25 01:09:01 來源：營銷百科

網(wǎng)站客服系統(tǒng)主要功能：當(dāng)客戶訪問企業(yè)網(wǎng)站時，可以通過點(diǎn)擊頁面上的在線客服圖標(biāo)，實(shí)現(xiàn)和客服人員的對話以各類信息的傳遞。當(dāng)企業(yè)銷售或服務(wù)人員離線時，還可以發(fā)送離線消息或是通過在線客服手機(jī)版（如Comm100在線客服商務(wù)手機(jī)版）隨時隨地與網(wǎng)站上的客戶進(jìn)行溝通，不放過任何一次銷售機(jī)會！

此外，網(wǎng)頁即時通信的方式也越來越先進(jìn)，過去都是彈出文字對話頁面，客戶不能同時瀏覽產(chǎn)品，切換窗口麻煩且可能錯過發(fā)過來的對話消息；未來將成為主流的方式是邊瀏覽頁面邊溝通，即對話窗口就在被瀏覽的頁面內(nèi)，可最小化、最大化，快速、易用！

關(guān)鍵詞：功能,系統(tǒng)

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