天貓商城網(wǎng)天貓規(guī)則

時(shí)間：2023-06-30 11:54:01 | 來源：營(yíng)銷百科

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天貓商城網(wǎng)天貓規(guī)則：第一章 概述

第一條為促進(jìn)開放、透明、分享、責(zé)任的新商業(yè)文明，保障淘寶用戶合法權(quán)益，維護(hù)淘寶正常經(jīng)營(yíng)秩序，根據(jù)《大淘寶宣言》及《淘寶服務(wù)協(xié)議》、《天貓服務(wù)協(xié)議》，制定本規(guī)則。 第二條天貓規(guī)則，是對(duì)天貓用戶增加基本義務(wù)或限制基本權(quán)利的條款。 第三條淘寶規(guī)則，是對(duì)淘寶用戶增加基本義務(wù)或限制基本權(quán)利的條款。淘寶官方發(fā)布的其他管理內(nèi)容（包括但不限于規(guī)則、規(guī)范、類目管理標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等）中提及的淘寶規(guī)則包括天貓規(guī)則。 第四條違規(guī)行為的認(rèn)定與處理，應(yīng)基于淘寶認(rèn)定的事實(shí)并嚴(yán)格依規(guī)執(zhí)行。

淘寶用戶在適用規(guī)則上一律平等。 第五條用戶應(yīng)遵守國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對(duì)任何涉嫌違反國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用本規(guī)則；本規(guī)則尚無規(guī)定的，淘寶有權(quán)酌情處理。但淘寶對(duì)用戶的處理不免除其應(yīng)盡的法律責(zé)任。

用戶在淘寶的任何行為，應(yīng)同時(shí)遵守與淘寶及其關(guān)聯(lián)公司所簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。

淘寶有權(quán)隨時(shí)變更本規(guī)則并在網(wǎng)站上予以公告。若用戶不同意相關(guān)變更，應(yīng)立即停止使用淘寶的相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品。淘寶有權(quán)對(duì)用戶行為及應(yīng)適用的規(guī)則進(jìn)行單方認(rèn)定，并據(jù)此處理。 第二章 定義

第六條淘寶，包括淘寶網(wǎng)，域名為 taobao.com；天貓，域名為 tmall.com；一淘網(wǎng)，域名為 etao.com 第七條用戶，指具有完全民事行為能力的淘寶各項(xiàng)服務(wù)的使用者。 第八條會(huì)員，指與淘寶簽訂《淘寶服務(wù)協(xié)議》和/或《天貓服務(wù)協(xié)議》并完成注冊(cè)流程的用戶。一個(gè)會(huì)員可以擁有多個(gè)賬戶，每個(gè)賬戶對(duì)應(yīng)唯一的會(huì)員名。 第九條買家，指在淘寶上瀏覽或購(gòu)買商品的用戶。 第十條賣家，指在淘寶上發(fā)布商品的會(huì)員，天貓賣家也稱為'商家'。 第十一條拍下，指買家在淘寶上點(diǎn)擊并確認(rèn)購(gòu)買的行為。 第十二條訂單，指買家向單一商家同一時(shí)間拍下單款或多款商品的合約。訂單中針對(duì)任一款商品的內(nèi)容構(gòu)成獨(dú)立的交易。 第十三條綁定，指淘寶賬戶與支付寶賬戶一一對(duì)應(yīng)。 第十四條商品發(fā)布數(shù)量，指商家在淘寶上出售中及在線上倉(cāng)庫(kù)中商品款數(shù)的總和。 第十五條退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),指保險(xiǎn)公司為投保該險(xiǎn)種的淘寶會(huì)員支付單次退貨運(yùn)費(fèi)。 第十六條分銷商品，指淘寶分銷平臺(tái)分銷商從其供應(yīng)商獲取并出售的商品。 第十七條節(jié)點(diǎn)處理，指當(dāng)會(huì)員違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)到一定分值時(shí)而被執(zhí)行處理的過程。 第十八條店鋪裝修區(qū)，指店鋪招牌、寶貝分類、公告欄、促銷區(qū)、廣告牌等店鋪相關(guān)模塊。 第十九條成交，指買家在淘寶上拍下商品并成功付款到支付寶。貨到付款交易中買家拍下商品即視為成交。 第二十條下架，指將出售中的商品轉(zhuǎn)移至線上倉(cāng)庫(kù)。 第二十一條包郵，指商家對(duì)所售商品承擔(dān)大陸地區(qū)首次發(fā)貨的運(yùn)費(fèi)。