Web信息架構(gòu)：設(shè)計大型網(wǎng)站序言

時間：2023-06-30 21:36:01 | 來源：營銷百科

時間：2023-06-30 21:36:01 來源：營銷百科

Web信息架構(gòu)：設(shè)計大型網(wǎng)站序言：對Web而言，如果網(wǎng)站太難用，大部分人就會選擇離開。對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)而言，如果員工因為網(wǎng)絡(luò)設(shè)計太差使得工作效率低下，公司就會損失很多生產(chǎn)力。事實上，我估計全球因企業(yè)網(wǎng)絡(luò)低可用性的代價是每年損失員工的生產(chǎn)力約合1000億美元。這可能不是地球上最重要的問題，但也不是無足輕重之事。。

n可用性是決定網(wǎng)站或企業(yè)網(wǎng)絡(luò)成功的重要因素之一。信息架構(gòu)是網(wǎng)站設(shè)計中可用性的重要因素之一。當然還包括其他因素，但是，忽視信息架構(gòu)就會讓你身陷危險之中。

n在我們最近出版的一本書《PrioritizingWebUsability》中，我和HoaLoranger介紹了一項有關(guān)眾人如何使用25個不同網(wǎng)站的研究成果。我們記錄了這些網(wǎng)站中數(shù)百個可用性問題，但是，只有其中一些問題會產(chǎn)生嚴重后果，造成用戶任務(wù)失敗或者放棄該網(wǎng)站。搜索和可尋性問題占據(jù)這類可用性災難的比例居然高達42%，其他問題當然也很重要，諸如網(wǎng)頁設(shè)計。內(nèi)容可用性。任務(wù)支持，甚至于惱人的多媒體，總共占了剩余的58%。但是，第一步是要找到正確的網(wǎng)頁，如果找不到，整個網(wǎng)站可能也就等于不存在。這就是信息架構(gòu)重要的原因所在。有人批評說用戶根本不關(guān)心信息架構(gòu)。用戶不會想知道網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)，他們只想上網(wǎng)，把事情做完，然后離開。用戶的焦點是他們自己的事情，而不是結(jié)構(gòu)。但是，正是由于用戶不關(guān)心網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)，才使得正確設(shè)計信息架構(gòu)成為非常重要的事情。如果用戶確實困擾于我們的網(wǎng)站要怎么使用，他們當然會研究網(wǎng)站那些模糊或奇怪的難以理解的結(jié)構(gòu)，好讓他們的工作效率提高。人類是具有靈活性的動物，只要愿意，就可以適應(yīng)不良的環(huán)境。

n但是，因為我們知道用戶不會花時間了解我們的信息架構(gòu)，所以我們要投入資源，盡我們所能設(shè)計出最好的信息架構(gòu)。讓用戶把焦點放在他們自己的事情上，讓信息架構(gòu)師花時間去思考和設(shè)計網(wǎng)站或企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)。這是很好的分工，而且良好信息架構(gòu)的利益也是相當可觀的。答案越是放在用戶容易找到的地方，用戶使用時的感覺就越輕松，而計劃就越成功，銷量也會越多（對電子商務(wù)網(wǎng)站而言），良好服務(wù)的名聲也會傳開（對營銷網(wǎng)站而言），而且生產(chǎn)力也能得到提高（對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)而言）。

n我深信應(yīng)該由專業(yè)的信息架構(gòu)師來設(shè)計專業(yè)信息項目的結(jié)構(gòu)，例如公司網(wǎng)站和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。但是，我也認為未來個人信息架構(gòu)會越來越重要。很快地，高中生就需要學習簡化的信息架構(gòu)知識，而且也很有可能把信息架構(gòu)的知識帶到小學教育中去。