數(shù)據(jù)庫營銷營銷特點
時間：2023-07-07 17:48:01 | 來源：營銷百科
時間：2023-07-07 17:48:01 來源：營銷百科
數(shù)據(jù)庫營銷營銷特點：簡單歸納起來，營銷數(shù)據(jù)庫具有以下作用：
（l）選擇和編輯顧客數(shù)據(jù)。收集、整理顧客的數(shù)據(jù)資料，構(gòu)建顧客數(shù)據(jù)庫。收集顧客的數(shù)據(jù)應(yīng)包括顧客個人資料、交易記錄等信息。
（2）選擇適當(dāng)?shù)南M者。有針對性地進(jìn)行溝通，提高反饋率，增加銷量，從而降低營銷成本。
（3）為使用營銷數(shù)據(jù)庫的公司提供這些消費者的狀況，應(yīng)用于郵件、電話、銷售、服務(wù)、顧客忠誠計劃和其他方法。
（4）反擊競爭者的武器。數(shù)據(jù)庫可以反映出與競爭者有聯(lián)系的顧客特征，進(jìn)而分析競爭者的優(yōu)劣勢，改進(jìn)營銷策略，提供比競爭者更好的產(chǎn)品和服務(wù)，增進(jìn)與顧客的關(guān)系。
（5）及時的營銷效果反饋，可以分析市場活動的短期和長期效果，并提出改進(jìn)方法。
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