時(shí)間:2023-07-09 12:57:01 | 來(lái)源:營(yíng)銷百科
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服務(wù)外包企業(yè)分類:服務(wù)外包分為信息技術(shù)外包服務(wù)(ITO)和業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)(BPO),它們都是基于IT技術(shù)的服務(wù)外包,ITO強(qiáng)調(diào)技術(shù),更多涉及成本和服務(wù),BPO更強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)流程,解決的是有關(guān)業(yè)務(wù)的效果和運(yùn)營(yíng)的效益問(wèn)題。BPO往往涉及若干業(yè)務(wù)準(zhǔn)則并常常要接觸客戶,因此意義和影響更重大。服務(wù)外包的分類和內(nèi)容如下表所示。關(guān)鍵詞:分類,企業(yè),服務(wù)
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