現(xiàn)代企業(yè)溝通

時間：2023-07-15 16:24:01 | 來源：營銷百科

時間：2023-07-15 16:24:01 來源：營銷百科

現(xiàn)代企業(yè)溝通：對現(xiàn)代企業(yè)來說，光靠悶頭做好企業(yè)自身內(nèi)部工作還遠遠不夠，還需要企業(yè)不斷加大外部渠道溝通的力度，尤其是各種公關(guān)活動的有序開展，才能使企業(yè)在社會上不斷取得應(yīng)有的聲譽。筆者認為，以下四個方面應(yīng)引起現(xiàn)代企業(yè)的高度重視。

1.企業(yè)在發(fā)展中應(yīng)密切聯(lián)系社會，關(guān)注民生。

企業(yè)除了不斷開發(fā)推出優(yōu)質(zhì)低廉的產(chǎn)品之外，還要盡量多與社會各個方面進行交流，把企業(yè)的營銷活動搞活搞好，做得要有聲色，在社會上引起轟動。比如除固定節(jié)假日之外，要尋找各種機會，不斷推出各種名目的促銷活動，抓住中國傳統(tǒng)節(jié)日和西方重大節(jié)日時機，進行感恩答謝。對社會上組織的各種有意義的公益活動應(yīng)積極參加，采用不同的方式介入進來，處處體現(xiàn)企業(yè)的聲音，其目的就是抓住一切機會多與社會深入接觸，融入其中，在活動中傾聽外部對企業(yè)的意見和建議，將有效溝通融化在與社會的廣泛交流中去，促進社會公眾與企業(yè)之間的相互了解和認識，于無形中提升企業(yè)自身的形象和品牌影響。

另外，企業(yè)要積極參與有意義的捐贈活動。比如國家遇到自然災(zāi)害、貧困群體、養(yǎng)老院等等，大企業(yè)要有計劃地實施捐贈救助行使企業(yè)的社會公民的責(zé)任和義務(wù)。目前，公眾對企業(yè)的社會責(zé)任都比較看重。尤其是在國家遇到重大自然災(zāi)害時，主要看大企業(yè)（民營、私人）捐了多少善款，用其數(shù)額來衡量企業(yè)對社會行使的責(zé)任有多大。這在一定程度上說是有一定道理的，但并非全部。企業(yè)行使對社會的責(zé)任和貢獻的形式有多種多樣的。

因此，對公眾來講，要全面客觀地來看待企業(yè)，把企業(yè)放到一個相對較長的時間內(nèi)就其社會責(zé)任和義務(wù)做綜合性的分析，以判別企業(yè)對社會的貢獻值，這是需要的。

2.企業(yè)應(yīng)加大與政府部門的公關(guān)力度。

企業(yè)要加大與政府、工商、稅務(wù)、法院、公安、交通等部門的聯(lián)系，經(jīng)常與其互動，達成一種默契，通過電子郵件、短信等形式傳達企業(yè)有關(guān)資訊，擴大企業(yè)在政府層面的美育度、知名度。這就要求企業(yè)平時應(yīng)多走動多聯(lián)系，建立走訪制度，加深了解，尋求有效溝通，讓政府部門知道企業(yè)在守法做事、在依法經(jīng)營、在依法納稅，等等，努力爭做好企業(yè)公民，獲得政府部門各方面的有力支持，保持良好的關(guān)系，這一點在今天看來尤為重要。