什么是整合營銷傳播？整合傳播什么？

時間：2022-01-17 14:30:01 | 來源：整合營銷

時間：2022-01-17 14:30:01 來源：整合營銷

一、什么是整合營銷傳播？是個新概念么？

整合營銷傳播（integrated marketing communication），簡稱IMC，是將與企業(yè)進行市場營銷有關(guān)的一切傳播活動一元化的過程。并不是一個新概念。最開始是唐·舒爾茨博士提出并擴散開來的。舒爾茨寫過好幾本整合營銷傳播的書籍。

整合營銷傳播一方面把廣告、促銷、公關(guān)、直銷、CI、包裝、新聞媒體等一切傳播活動都涵蓋于營銷活動的范圍之內(nèi)，另一方面則使企業(yè)能夠?qū)⒔y(tǒng)一的傳播資訊傳達給顧客。其核心思想是以通過企業(yè)與顧客的溝通滿足顧客需要的價值為取向。^[1]

核心是以顧客為中心的溝通。

后來整合營銷傳播衍生了很多模型，典型的有2個：

舒爾茨-田納本-勞特朋的IMC模型：

該模型體現(xiàn)了“傳播戰(zhàn)術(shù)”在營銷中的重要性：營銷即傳播，傳播即營銷，二者密不可分。該模型以數(shù)據(jù)庫、消費者細分、接觸管理、溝通戰(zhàn)略，來共同發(fā)展整合營銷傳播活動的主體，即傳播戰(zhàn)術(shù)的組合：廣告、公共關(guān)系、促銷、直銷、商品陳列及店頭廣告、售后服務。同時，模型也表達出整合營銷傳播“戰(zhàn)術(shù)”取決于消費者細分、顧客接觸點、溝通戰(zhàn)略、外部環(huán)境等“營銷戰(zhàn)略”方面的要素。整體上，該模型強調(diào)了消費者細分的基礎、明確了溝通戰(zhàn)略的導向、嫁接了接觸管理的理念，并整合了諸多的溝通方法，尚無提及整合營銷傳播的預算管理以及對反饋結(jié)果的控制。

貝爾齊的“IMC計劃模型”Belch's IMC Planning Model：
貝爾奇除了設計了完整的整合營銷傳播計劃模型以外，他還將整合營銷傳播的方案分為廣告、直效營銷、銷售促進、公共關(guān)系、人員推銷五種類型，這一模型使傳播方案的執(zhí)行路徑逐漸清晰起來。

需要申明的是在舒爾茨博士提出IMC時候，他和整合營銷并沒有區(qū)別。在理論派眼里：營銷就是傳播。從上面2個模型可以看出，最開始提及的IMC是一個龐大的系統(tǒng)。 然而到了企業(yè)實際應用，情況就有點不一樣了，如今大家更習慣說整合營銷就是對不同營銷手段的綜合運用，包括廣告、直接營銷、銷售促進、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務等一系列營銷手段運用，最終達到廣告?zhèn)鞑ヅc產(chǎn)品銷售的目的。達到1+1>2的目的。

二、整合傳播什么？究竟整合了什么？

網(wǎng)絡營銷的趨勢是整合、互動和創(chuàng)新，如今做整合營銷做得比較好的還是基于品牌上的整合營銷。其中“整合”主要體現(xiàn)在4個方面：

1. 傳播媒介的整合
2. 營銷方式的整合
3. 傳播物料的整合
4. 營銷目的的整合

展開一下：

1、傳播媒介的整合

紙媒廣告、電視直投廣告、網(wǎng)絡廣告、游戲嵌入式廣告等等，無論是線上還是線下，廣告的形式都是多種多樣的，如果企業(yè)要做整合營銷，就勢必要將這些傳播渠道或者說傳播媒介進行整合。但是很多企業(yè)一聽到整合營銷，就意味是所有的推廣渠道都要做，覺得自身企業(yè)沒有那么大的實力，這種理解是錯誤的，整合營銷傳播通常指企業(yè)、公司通過開展企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和營銷策劃傳播活動，借助多種接觸方式與顧客、員工以及其他營銷對象相關(guān)者、普羅大眾建立建設性的關(guān)系，更進一步加強與他們之間的互利關(guān)系的過程。并且組合各類傳播方法，通過對各種信息的有效結(jié)合以提供明確的持續(xù)一致的和最大化的傳播影響力。

2、營銷方式的整合

最常見是整合互聯(lián)網(wǎng)，即：網(wǎng)絡整合營銷（E-IMC），E-IMC最大的特點就是信息資源廣泛、傳播速度快，與此并存的就是信息過于廣泛，產(chǎn)品或者服務信息很容易被淹沒。整合營銷傳播能夠使企業(yè)將統(tǒng)一的傳播資訊傳達給顧客，更加精準的定位與切入，能夠更好地引起人們的關(guān)注度互動共鳴，是網(wǎng)絡整合營銷的重中之重。多樣的營銷方式，能夠更好的吸引消費者，讓消費者對產(chǎn)品或者服務了解更加深入。

4、營銷目的的整合

整合營銷傳播需要將各種營銷傳播工具、營銷方式、手段和技巧系統(tǒng)化結(jié)合，利用網(wǎng)絡媒體進行傳播。一般企業(yè)首先選擇的營銷方式就是以精準投放著稱的SEM推廣，其次是以SEO優(yōu)化輔助搜索引擎，使網(wǎng)民更容易搜到，讓網(wǎng)民了解產(chǎn)品或者公司，讓有價值的信息占據(jù)整個搜索頁面，引導輿論方向，營造良好的口碑。

整合營銷范圍十分廣泛，選擇最合適的營銷方式或者進行優(yōu)質(zhì)的媒介組合都能對營銷產(chǎn)生一定的作用，關(guān)鍵在于是否善于發(fā)現(xiàn)和挖掘整合營銷各種手段的特性和主要功能，并適當?shù)募右赃\用和發(fā)揮。以前我整理過整合營銷的細分領(lǐng)域（網(wǎng)絡整合營銷、搜索引擎整合營銷的知識和案例，感興趣的可以翻看歷史回答記錄。）

最后說下整合傳播什么？根據(jù)2020年10個整合營銷案例（小米、B站、石墨、騰訊、支付寶公司的2020年刷屏案例，相信各位看官不會陌生）追蹤結(jié)果，整合品牌進行傳播占6個。所以現(xiàn)階段，整合傳播品牌是一個可行之路。

相關(guān)問題

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參考

1. ^整合營銷傳播定義?http://baoyundong.blog.techweb.com.cn/archives/16.html