網(wǎng)消時(shí)代的消費(fèi)畫像和營銷戰(zhàn)略

時(shí)間：2023-01-17 02:00:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-01-17 02:00:01 來源：電子商務(wù)

“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的應(yīng)用催生互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)模式的不斷升級，從細(xì)分垂直領(lǐng)域的跨界延伸到商業(yè)盈利模式的創(chuàng)新，移動互聯(lián)網(wǎng)的滲透和眾多新應(yīng)用的興起使得我國互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)生態(tài)不斷孕育繁衍，網(wǎng)消時(shí)代的特點(diǎn)也因此更加清晰細(xì)分，了解特點(diǎn)、對癥下藥則是推動電商業(yè)生命的不竭動力。

一、消費(fèi)畫像呈現(xiàn)的眾生百態(tài)

1、商品價(jià)格低廉

由于網(wǎng)絡(luò)購物省去了中間經(jīng)銷商環(huán)節(jié)，商品的交易成本價(jià)格也在不斷降低，人們可以通過網(wǎng)絡(luò)與商家進(jìn)行直接的聯(lián)系，這樣商品的價(jià)格就變得更加低廉優(yōu)惠。在產(chǎn)品質(zhì)量相同的情況下，價(jià)格就是影響消費(fèi)者選擇購買的關(guān)鍵因素，現(xiàn)實(shí)生活中人們選擇網(wǎng)絡(luò)購物的主要原因就是網(wǎng)上商品低廉的價(jià)格。傳統(tǒng)的經(jīng)銷方式是由經(jīng)銷企業(yè)為主導(dǎo)定產(chǎn)品的價(jià)格，現(xiàn)在消費(fèi)者可以利用網(wǎng)絡(luò)以及通過直銷平臺直接與廠家進(jìn)行討價(jià)還價(jià)，這樣市場就變成以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向了。

2、崇尚簡單，選擇理性

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及發(fā)展，電子商務(wù)也在逐漸改變著人們的生活，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的快節(jié)奏使得人們用于購物的業(yè)余時(shí)間在不斷減少，網(wǎng)絡(luò)購物的方便快捷也就使得越來越多的人們開始選擇網(wǎng)絡(luò)購物。另一方面隨著物流運(yùn)輸?shù)牟粩嗤晟萍涌?，人們在購買商品幾天之后一些發(fā)達(dá)地區(qū)甚至當(dāng)天就能收到商品，這種快速便捷的物流運(yùn)輸極大地滿足了消費(fèi)者的需求。同時(shí)一些簡單價(jià)格低廉的商品人們也往往愿意在網(wǎng)上來完成交易，這樣既節(jié)省了時(shí)間也節(jié)省了錢。雖然網(wǎng)絡(luò)購物的方便快捷使得消費(fèi)者的消費(fèi)方式變得簡單，但是在一些相對重要的產(chǎn)品或者是一些價(jià)格較高的產(chǎn)品人們也會變得理性。這種情況下，消費(fèi)者一般會預(yù)先收集一些關(guān)于這種產(chǎn)品的有效信息，有的還會去實(shí)體店中考察一番。又由于網(wǎng)絡(luò)中巨大的商品數(shù)量，使得消費(fèi)者的選擇變得更加廣泛，所以他們往往會更加仔細(xì)認(rèn)真地進(jìn)行篩選。

3、信息及時(shí)反饋

傳統(tǒng)購物中，消費(fèi)者在得到商品之后即使有發(fā)現(xiàn)不滿意的地方又由于過于繁瑣的與商家溝通也就放棄了反饋評價(jià)。與傳統(tǒng)購物相比，網(wǎng)絡(luò)購物使得消費(fèi)者與商家的溝通交流變得更加簡單方便，在網(wǎng)絡(luò)購物得到商品后，消費(fèi)者會對商品進(jìn)行仔細(xì)地檢查，特別是與最初的購買信息進(jìn)行比較，一旦有什么不符的地方或者是不滿意的地方，消費(fèi)者就會給商家進(jìn)行差評。網(wǎng)絡(luò)的方便快捷使得消費(fèi)者的能夠向商家進(jìn)行及時(shí)地信息反饋，這也體現(xiàn)了消費(fèi)者維權(quán)意識的大大提高。

二、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的營銷戰(zhàn)略對策

1、制定恰當(dāng)實(shí)在的商品價(jià)格

網(wǎng)絡(luò)購物的一大優(yōu)勢就是其較低的價(jià)格，可以說價(jià)格是影響消費(fèi)者選擇網(wǎng)絡(luò)購物的直接因素，所以價(jià)格定位的高低會直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。商家可以根據(jù)市場的變化或者是產(chǎn)品成本的高低來制定不同的價(jià)格策略，在不同時(shí)期對不同產(chǎn)品都要有一個(gè)不同的價(jià)格定位，不要過于死板要善于利用市場規(guī)律和消費(fèi)者的消費(fèi)心理。一些簡單的日常用品并且成本不太高的產(chǎn)品可以給予消費(fèi)者低廉的價(jià)格，這樣能夠提高消費(fèi)者的購買積極性。一些較為貴重的產(chǎn)品或者是一些奢侈品，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下價(jià)格就可以比實(shí)體店低一些，但不要相差太多，因?yàn)閷τ谶@些貴重物品價(jià)格的差距也會影響消費(fèi)者的消費(fèi)選擇的。

2、制定有針對性的產(chǎn)品策略

隨著網(wǎng)絡(luò)購物的不斷興起，不同種類的人都愿意選擇網(wǎng)絡(luò)購物，所以他們的產(chǎn)品需求也會不同。一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，老年人和青少年選擇網(wǎng)絡(luò)購物的人數(shù)正在逐漸增多，這就給商家提供了一個(gè)很好的商機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。所以在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷之前，商家要進(jìn)行一個(gè)科學(xué)細(xì)致的市場調(diào)研，對不同年齡段的人群進(jìn)行一個(gè)細(xì)致的劃分。對不同的消費(fèi)人群進(jìn)行不同的產(chǎn)品營銷推廣，例如對于老年人來說他們需要的往往就是醫(yī)療養(yǎng)生保健康復(fù)類的產(chǎn)品，對于兒童來說他們需要往往就是服飾玩具以及教育學(xué)習(xí)類的產(chǎn)品，對于青年來說他們需要的就會更多，例如電子產(chǎn)品生活必需品等。只有及時(shí)地推出適合消費(fèi)者的產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)營銷才能取得更好的效果。

3、完善營銷渠道以及開展促銷活動

網(wǎng)絡(luò)購物雖然給商家提供了一個(gè)很好的商機(jī)，但要想做好產(chǎn)品的營銷工作也是有一定難度的。對于商家來說，完善營銷渠道就顯得尤為重要了。三代樂商城就在網(wǎng)絡(luò)銷售中采用直銷和分銷的方式，直銷就是通過與消費(fèi)者進(jìn)行直接的溝通交流避開中間環(huán)節(jié)進(jìn)行交易，但在直銷的過程中要堅(jiān)持對消費(fèi)者認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和原則，不能為了銷售產(chǎn)品而欺騙消費(fèi)者。同時(shí)為了擴(kuò)大市場范圍增加產(chǎn)品的銷售商家也可以采用分銷的方式，發(fā)展一些二級代理或者尋找更多的合作伙伴，給需要創(chuàng)業(yè)的人提供渠道和資源，這樣可以擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，分銷和直銷一樣更要堅(jiān)持對消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的態(tài)度原則。另外電商可以利用微信以及眾多網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行廣告宣傳和銷售，因?yàn)槿藗兠刻於茧x不開網(wǎng)絡(luò)，人們會從網(wǎng)絡(luò)中獲取到大量的商業(yè)信息，尤其是一些產(chǎn)品的廣告信息，所以完善網(wǎng)絡(luò)營銷渠道對于網(wǎng)絡(luò)營銷的開展是至關(guān)重要的。

4、積極開展個(gè)性化營銷

上面提到了網(wǎng)絡(luò)營銷會面對不同的消費(fèi)群體，商家對他們不能采用一個(gè)統(tǒng)一的營銷方式，要有針對性的開展。比如面對文藝消費(fèi)者，商家要打造一個(gè)生活文化氣息濃郁的主題，要文藝群體的消費(fèi)心理;對于情侶就可以打造一個(gè)溫馨浪漫的主題，讓產(chǎn)品中富含甜蜜的色彩;對于兒童來說，天真童趣的主題是必不可少的。人性化個(gè)性化的主題可以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷的開展，也能夠取得更好的經(jīng)濟(jì)效益。