酷特智能效益 產(chǎn)業(yè)微笑曲線的顛覆

時(shí)間：2023-01-17 17:08:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-01-17 17:08:01 來源：電子商務(wù)

2017年，連續(xù)六年保持高增長、高利潤的背景下，酷特智能依然面臨著幸福的煩惱：在增加一條生產(chǎn)線，個(gè)性化定制服裝日產(chǎn)量達(dá)到4000件套的情況下，依然滿足不了來自全球漫天而來的訂單。

這種幸福的煩惱，自酷特智能轉(zhuǎn)型成功以來一直都在。

與制造業(yè)普遍面臨的高庫存、產(chǎn)能過剩、利潤率等狀況相比，酷特智能不象是一個(gè)傳統(tǒng)的服裝生產(chǎn)企業(yè)，更象是一個(gè)獨(dú)角獸企業(yè)。這也從另一個(gè)側(cè)面證實(shí)了復(fù)星集團(tuán)董事長郭廣昌對酷特智能的定位：酷特智能是獨(dú)角獸，是一只大型獨(dú)角獸。

“我們始終堅(jiān)持的是創(chuàng)新、變革、增效。”張代理謙虛地表示?！秾O子兵法》云：“凡戰(zhàn)者，以正合，以奇勝”。就象張代理謙虛的那樣，酷特智能的創(chuàng)新、變革、增效也應(yīng)該是守正出奇。

“多次元”的創(chuàng)新

與傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，依靠“點(diǎn)子”支撐的互聯(lián)網(wǎng)模式，實(shí)現(xiàn)快速膨脹不盡相同，酷特智能盈利的超速增長，靠的是多維度的自主創(chuàng)新，圍繞個(gè)性化定制大規(guī)模生產(chǎn)的“多次元”創(chuàng)新。

2011年酷特智能正式成立了8個(gè)科研中心，分別從互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、標(biāo)準(zhǔn)流程、輕松執(zhí)行、數(shù)據(jù)驅(qū)動、高效協(xié)同、盈利模式、工廠直銷、價(jià)值鏈整合等八個(gè)方面協(xié)同研發(fā)。經(jīng)過數(shù)年的潛心堅(jiān)守，形成了一套全價(jià)值鏈高效協(xié)同的解決方案，并且邊實(shí)踐、邊優(yōu)化、邊完善，發(fā)展成為當(dāng)前支撐企業(yè)運(yùn)營的、由個(gè)性需求驅(qū)動企業(yè)生產(chǎn)的商業(yè)模式。比如：

量體標(biāo)準(zhǔn)化。張代理帶頭上陣，經(jīng)過反復(fù)實(shí)踐，在人體上找出19個(gè)部位的關(guān)鍵坐標(biāo)點(diǎn)，創(chuàng)造了“三點(diǎn)一線坐標(biāo)量體法”，普通人經(jīng)過一周的系統(tǒng)培訓(xùn)，就能量出合格的人體數(shù)據(jù)。標(biāo)準(zhǔn)化的推進(jìn)，徹底顛覆了過去經(jīng)多年磨練才能出徒的量體師培養(yǎng)法，以及量體師憑經(jīng)驗(yàn)量體的方法。

操作物聯(lián)化。將消費(fèi)者的量體數(shù)據(jù)，加上面料、色系、肩型、駁頭型、胸口袋等100多項(xiàng)定制數(shù)據(jù)，全部匯入酷特智能定制數(shù)據(jù)平臺，錄入和制作RFID卡，建立一人、一卡、一件衣服的對應(yīng)關(guān)系，形成一個(gè)物聯(lián)系統(tǒng)。生產(chǎn)操作時(shí)，各個(gè)工位首先刷卡讀取數(shù)據(jù)，比如“黑色扣眼線”“內(nèi)襯右胸口刺繡Tom”“左袖口4個(gè)扣子顏色為藍(lán)紅藍(lán)紅”等，然后再根據(jù)指令完成具體操作。

流程與數(shù)據(jù)融合化。個(gè)性需求驅(qū)動企業(yè)生產(chǎn)的核心是按照業(yè)務(wù)流程把全部的數(shù)據(jù)打通。首先把企業(yè)內(nèi)部OMS(訂單管理系統(tǒng))、CAD(計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì))、APS(高級生產(chǎn)排程系統(tǒng))、MES(制造執(zhí)行系統(tǒng))、WMS(倉庫管理系統(tǒng))、ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)、SCM(供應(yīng)鏈管理系統(tǒng))等聯(lián)通，整合超過200萬組顧客個(gè)性化定制的版型數(shù)據(jù)，通過互聯(lián)網(wǎng)與前端的消費(fèi)者相聯(lián)，與后端的物流相聯(lián)，形成了包含9666個(gè)既獨(dú)立又相互聯(lián)系數(shù)據(jù)系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)平臺體系。

大數(shù)據(jù)個(gè)平臺體系為核心的系列創(chuàng)新，支撐了酷特智能式定制，更重要是把正裝的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售有機(jī)地聯(lián)系在一起，使制造業(yè)企業(yè)自身就包攬了產(chǎn)業(yè)鏈中高附加值的研發(fā)設(shè)計(jì)、營銷服務(wù)，以及較低附加值的生產(chǎn)加工整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條，成為高利潤企業(yè)的實(shí)踐者，徹底顛覆了傳統(tǒng)的微笑曲線。

“各種去”的變革

實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與企業(yè)的直接面對面，才能進(jìn)行順暢的交流，才能有進(jìn)一步讓利空間和盈利空間。而傳統(tǒng)服裝企業(yè)的經(jīng)營方式是先生產(chǎn)后入庫再銷售，企業(yè)與消費(fèi)者之間有太多的中間環(huán)節(jié)。這是酷特智能智能式定制必須解決的問題。

2009年開始，酷特智能就開始了去中間化。去庫存、去加盟商、去地推，后又去科層、去財(cái)務(wù)、去審批，反正是“各種去”，凡是影響直接滿足消費(fèi)者需求的都要去。

去中間商。早在2010年，酷特智能已經(jīng)咬緊牙關(guān)去掉了1/3的加盟商，之后又不斷調(diào)整，現(xiàn)在只有定制相關(guān)的加盟商才是酷特智能智能的堅(jiān)實(shí)合作者。

去科層。馬克斯.韋伯的科層制，曾經(jīng)被奉為經(jīng)典，已經(jīng)沿用若干年，形成了今天企業(yè)金字塔的組織形式。這可是企業(yè)普遍采用的現(xiàn)代組織制度。但從完全定制的角度看，科層并不能直面消費(fèi)者，不能直接產(chǎn)生效益。2015年，張代理把酷特智能的科層取消了，甚至把一些組織、部門、崗位都取消了。每個(gè)人只剩下職務(wù)，對應(yīng)者滿足消費(fèi)者需求這個(gè)終極目標(biāo)工作。

去審批。酷特智能智能認(rèn)為有人審批的地方，就可能有個(gè)人利益的發(fā)生，因此，一個(gè)企業(yè)想要高效的運(yùn)行，就必須去掉人為的審批，一切按照流程辦事。對酷特智能來說，就是一切在大數(shù)據(jù)平臺上運(yùn)行，人只是作輔助，把事情交給流程以及大數(shù)據(jù)平臺體系，由消費(fèi)者評價(jià)和監(jiān)督。

“各種去”的結(jié)果是，企業(yè)的成本降下來了，管理費(fèi)用在兩年下降了，企業(yè)的盈利空間增加了。“各種去”使消費(fèi)者成為最大的贏家，酷特智能智能定制服裝的價(jià)格只有同行的10%—30%，穿上自己定制的個(gè)性正裝，不再是普通消費(fèi)者的奢望。

“算到家”的增效

“技術(shù)、流程、組織等要創(chuàng)新，關(guān)鍵細(xì)節(jié)也要創(chuàng)新，要把效率提升到極致。”這是張代理經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的，而且在還在各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行反復(fù)的實(shí)踐。

大打版環(huán)節(jié)，酷特智能自主開發(fā)專利打版機(jī)，將CAD生成的消費(fèi)者定制衣服的各種數(shù)據(jù)，直接發(fā)排機(jī)器打版，1分鐘1件，質(zhì)量絲毫不遜于版師，而且零失誤率。與使用版師打版相比，僅這一項(xiàng)，每年就可節(jié)約上億元的成本。

大生產(chǎn)環(huán)節(jié)，經(jīng)過一次又一次的改造的流水線，也可謂是“算到家”了。在一個(gè)縫制袖口的工位，工位顯示屏被集成在Brother縫紉機(jī)上的正面，工人抬頭便可刷卡讀數(shù);左側(cè)的吊掛系統(tǒng)上懸掛著全部衣料及RFID卡，左手微抬即可放上取下;工人頭頂上方懸掛著7排、每排15支不同顏色、質(zhì)地的紡線，右手微抬即可取線;工人右側(cè)下方是存放各種扣子的可旋轉(zhuǎn)儲物柜，工人右手微降即可取扣。這一設(shè)計(jì)，極大方便了操作、減少了無序勞累、節(jié)約了時(shí)間。

“這樣的設(shè)計(jì)與實(shí)踐還有很多。每一個(gè)環(huán)節(jié)必須做到極致。僅取線一個(gè)動作，每個(gè)工人節(jié)約了1秒鐘，放大到整個(gè)生產(chǎn)線，按照目前酷特智能定制業(yè)務(wù)4000件/天的產(chǎn)量計(jì)算，就相當(dāng)于節(jié)約了40個(gè)工作日。”酷特智能供應(yīng)鏈系統(tǒng)負(fù)責(zé)人介紹說。

各個(gè)環(huán)節(jié)“斤斤計(jì)較”，極大地提升了酷特智能智能的綜合效率，消費(fèi)者從下單到收貨，只需要7個(gè)工作日，顛覆了傳統(tǒng)行業(yè)動輒3—6個(gè)月定制周期。

支撐酷特智能產(chǎn)值、利潤連年超高速增長的，不僅僅是我們看到的表象，更有深層次的理論支撐，記者將作進(jìn)一步的走訪。