微盟逆轉(zhuǎn)2020的秘密：從流量走向智慧，再走向生態(tài)

時(shí)間：2023-01-31 16:04:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-01-31 16:04:01 來源：電子商務(wù)

第一個(gè)投中快手的人、五源資本的張斐說：“把復(fù)雜的深度思考轉(zhuǎn)化為簡潔優(yōu)美的產(chǎn)品是一種天賦。而天賦往往來自缺陷。 ”這句話本身就是一種簡潔的表達(dá)，對于2020年疫情不利局面下實(shí)現(xiàn)逆轉(zhuǎn)的微盟而言，這句話同樣適用。

許多人并不真的理解微盟是干什么的。其實(shí)他們做的事情很簡單：幫助商家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 簡單的事情背后一定是復(fù)雜深度的東西，而這個(gè)邏輯也連接起了微盟的上一站與下一站。

3月17日，港股新經(jīng)濟(jì)SaaS第一股——微盟集團(tuán)（2013.HK）公布2020年財(cái)報(bào)。過去一年，微盟集團(tuán)營收、凈利等各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo)均實(shí)現(xiàn)大幅增長。增長是一方面，另一方面去年疫情侵襲的背景下，微盟的增長可謂“逆轉(zhuǎn)”，背后究竟發(fā)生了什么？

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微盟的上一站：數(shù)字化商業(yè)

微盟在過去一年做得很好，從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)可見一斑。

財(cái)報(bào)顯示，微盟經(jīng)調(diào)整總收入20.64億元人民幣，同比增長43.7%；毛利10.98億元人民幣，同比增長37.8%；凈利潤1.08億元人民幣，同比增長39.1%，連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營性盈利。

與此同時(shí)，微盟的營收結(jié)構(gòu)也進(jìn)行了優(yōu)化，結(jié)果能更好地體現(xiàn)這樣一點(diǎn)：

微盟為商家提供數(shù)字化服務(wù)的實(shí)質(zhì)，就是幫助商家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級。

2020財(cái)年，微盟主營業(yè)務(wù)細(xì)分為數(shù)字商業(yè)和數(shù)字媒介兩大業(yè)務(wù)。其中，數(shù)字商業(yè)包含訂閱解決方案和商家解決方案： 前者主要提供商業(yè)及營銷SaaS產(chǎn)品、ERP解決方案以及大客定制服務(wù)等；后者為商家提供流量、工具、運(yùn)營三位一體的整體服務(wù)方案和一系列增值服務(wù)。

可以簡單理解為：一方面，微盟的訂閱解決方案為提供微信小程序商城等SaaS產(chǎn)品，幫助商家在“軟件”上進(jìn)入數(shù)字商業(yè)時(shí)代，徹底實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級；另一方面，微盟的商家解決方案幫助商家在進(jìn)入數(shù)字商業(yè)時(shí)代的同時(shí)，完成營銷與運(yùn)營等方面的提升。

建立在這個(gè)思路上解讀微盟過去一年的數(shù)據(jù)增長，一切就都清楚了。

報(bào)告期內(nèi)，這兩大數(shù)字業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，收入雙雙大幅增長，數(shù)字商業(yè)收入12.46億元人民幣，同比增長44%；數(shù)字媒介收入8.18億元人民幣，同比增長43.2%。

為什么在疫情期間，微盟反而實(shí)現(xiàn)了逆勢增長？

首先，“天賦來自缺陷”：2020年疫情給線下市場帶來沖擊，商家無論是硬件配置還是軟件營銷投入都出現(xiàn)轉(zhuǎn)向——由線下進(jìn)一步轉(zhuǎn)入線上。

對于第三方服務(wù)商而言，這樣的格局其實(shí)是一種“缺陷”，它意味著從前的策略失靈了，商家正在拋棄第三方。然而，抓住危機(jī)并發(fā)現(xiàn)新機(jī)遇的第三方卻將這種缺陷轉(zhuǎn)化成最適合發(fā)展的天賦。

微盟一直以來致力于打造數(shù)字商業(yè)，所以從線下轉(zhuǎn)入線上對他們來說反而是更好的契機(jī)。過去一年，通過為商家提供全面數(shù)字化的商業(yè)閉環(huán)，微盟全鏈路解決方案成績矚目。

其次，微盟真正把復(fù)雜的數(shù)字化升級聚焦到了極其具體的某個(gè)戰(zhàn)略點(diǎn)上，這個(gè)點(diǎn)就是“借用數(shù)字化商業(yè)手段幫助用戶實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化升級”。

用最簡單的話來描述這個(gè)過程就是：以微信、百度、QQ瀏覽器、抖音小店等數(shù)字化時(shí)代的流量圈層為代表，傳統(tǒng)商家和新商家需要更好地適配圈層，從過去的圈層實(shí)現(xiàn)出圈。借助微盟這樣的第三方服務(wù)商，這種適配變得簡單、高效，為商家?guī)砀玫氖找?、?chuàng)造更多的價(jià)值。

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微盟的下一站：智慧化生態(tài)

所以說，微盟上一站最突出的一點(diǎn)，就是幫助商戶在疫情不利局面下實(shí)現(xiàn)了立竿見影的銷售增長，這是大家都看得見的東西。而更重要的在于：

他們通過什么樣的方式實(shí)現(xiàn)了這一點(diǎn)？

一個(gè)關(guān)鍵詞就此浮出水面：TSO。

這個(gè)關(guān)鍵詞串聯(lián)起了微盟的下一站。過去這一年，微盟抓住疫情之下的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型機(jī)遇，發(fā)力TSO（流量－SaaS－運(yùn)營）：流量—SaaS—運(yùn)營全鏈路營銷，通過數(shù)字化系統(tǒng)、數(shù)字化營銷、數(shù)字化運(yùn)營共同組建“數(shù)字化商業(yè)”助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

微盟全鏈路智慧增長解決方案，是通過全鏈路營銷升級、全渠道經(jīng)營升級、全流域連接升級，助力企業(yè)形成自己的私域運(yùn)營全景圖——從流量賦能，到微商城小程序、企業(yè)微信工具等使用，再到營銷賦能，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)導(dǎo)流、盤活私域、沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)等一站式全鏈路營銷智慧增長。

在微盟的協(xié)助下，越來越多的企業(yè)開始摸索“全鏈路營銷”的捷徑。例如，每日黑巧在微盟運(yùn)營團(tuán)隊(duì)助力下，通過公域廣告引流蓄水、視頻號運(yùn)營、小程序直播拉新、社群私域流量激活，高效實(shí)現(xiàn)品牌GMV和會員數(shù)的可持續(xù)性增長。每日黑巧通過公域?qū)Я?私域沉淀，加上微盟根據(jù)不同社群進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)社群人數(shù)提升60%；同時(shí)根據(jù)每場活動(dòng)反饋不定期進(jìn)行商場各頁面優(yōu)化，助力流量聚合及成單轉(zhuǎn)化，單品月最高銷量提升了78%。

得益于全鏈路策略的推進(jìn)，微盟集團(tuán)去年在付費(fèi)用戶方面實(shí)現(xiàn)高速增長。財(cái)報(bào)顯示，微盟訂閱解決方案付費(fèi)商戶數(shù)為9.8萬名同比增長23.2%；商家解決方案和數(shù)字媒介合計(jì)服務(wù)4.8萬商戶，精準(zhǔn)營銷毛收入達(dá)106.8億，同比增長102.2%。

隨之而來的是一個(gè)更大的前景，也是微盟要發(fā)力駛?cè)氲南乱徽荆?strong>智慧商業(yè)生態(tài)領(lǐng)域戰(zhàn)略布局。

智慧商業(yè)生態(tài)領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局怎么做，以及為什么微盟可以做好？ 可以分三個(gè)角度或曰關(guān)鍵詞去切入。

第一個(gè)關(guān)鍵詞，紅利。

微盟作為行業(yè)龍頭將充分享受企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型紅利，多渠道布局帶來數(shù)字商業(yè)未來業(yè)績增長點(diǎn)。

比如2020年疫情期間，廣告主營銷投入更加謹(jǐn)慎，微盟抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型的紅利，通過為商家提供從數(shù)據(jù)分析、訴求匹配、創(chuàng)意及拍攝、流量投放、SaaS系統(tǒng)轉(zhuǎn)化與留存的一站式運(yùn)營閉環(huán)，真正幫助商家實(shí)現(xiàn)了更加精準(zhǔn)高效的數(shù)字化營銷。同時(shí)加快多元化流量渠道布局（騰訊、頭條、知乎、百度等流量渠道）助力商家全場景高效經(jīng)營。隨著疫情平穩(wěn)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，預(yù)計(jì)2021年廣告市場將有較大的增長空間，微盟數(shù)字商業(yè)與媒介業(yè)務(wù)還將持續(xù)高速增長。

第二個(gè)關(guān)鍵詞，智慧。

智慧零售、智慧餐飲、直播電商等板塊表現(xiàn)亮眼，帶動(dòng)大客化、國際化布局成效顯著，并進(jìn)一步帶動(dòng)大客化、國際化布局。在大客化方面，智慧零售客單價(jià)、頭部品牌市場占有率顯著提升。

財(cái)報(bào)顯示，微盟智慧零售商戶數(shù)量達(dá)3682家，收入為人民幣1.45億元，占訂閱解決方案收入的20.2%，較2019年大幅增長224.5%；品牌商戶達(dá)618家，品牌商戶的每用戶平均訂單收入28.2萬元人民幣。在時(shí)尚零售SaaS領(lǐng)域，微盟集團(tuán)處于行業(yè)領(lǐng)先地位，根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的“2019-2020年中國時(shí)尚零售企業(yè)百強(qiáng)榜”，微盟集團(tuán)服務(wù)的零售品牌占比34%。

國際化方面，海外商家（如日本近鐵百貨、CDF中免國際）使用微盟小程序開店，服務(wù)1000家以上海外客戶，覆蓋十多個(gè)國家和地區(qū)。

隨著企業(yè)數(shù)字升級的深入，無論國內(nèi)企業(yè)還是海外企業(yè)，將不再只需要單一的數(shù)字化服務(wù)或解決方案，微盟提供“流量-SaaS產(chǎn)品-運(yùn)營”一體化的全鏈路智慧增長解決方案，主線業(yè)務(wù)合力協(xié)同。

說白了就是，誰能為企業(yè)、商家提供更全面的方案，誰就占得先機(jī)。 這恰恰是微盟下一站最大的優(yōu)勢點(diǎn)。

中金公司發(fā)布研報(bào)表示，隨著微盟集團(tuán)大客化戰(zhàn)略的持續(xù)推進(jìn)以及在各大行業(yè)的進(jìn)一步滲透，預(yù)計(jì)公司2021年SaaS業(yè)務(wù)收入仍將取得40%-50%的較高增長，隨著近兩年私域紅利在各行業(yè)依次滲透，中金預(yù)計(jì)微盟集團(tuán)在未來兩年加大投入、搶抓機(jī)遇，一方面全力突破各行業(yè)頭部客戶，貫徹大客戰(zhàn)略，另一方面加力推廣TSO模式，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的升級。

第三個(gè)關(guān)鍵詞，生態(tài)。

2021年2月，微盟成立數(shù)據(jù)智能產(chǎn)業(yè)基金，加強(qiáng)投資生態(tài)。同時(shí)，發(fā)力流量生態(tài)、開發(fā)者生態(tài)建設(shè)，生態(tài)化戰(zhàn)略與大客化國際化戰(zhàn)略齊頭并進(jìn)。為了促成生態(tài)矩陣，2020年微盟進(jìn)行的投資并購也是在為此做準(zhǔn)備。比如收購海鼎實(shí)現(xiàn)零售商業(yè)全覆蓋，完善智慧餐飲布局；控股雅座，整合主推“三店一體”解決方案，投資商有，促進(jìn)客單價(jià)和收入顯著提升；投資秒影工場、小麥助教等。

2020年，微盟上一站：入選恒生科技指數(shù)首批成分股、MSCI中國小型股指數(shù)，2021年2月正式納入MSCI中國全流通指數(shù)，股價(jià)領(lǐng)漲科技股。

2021年，微盟加速駛向下一站：構(gòu)建開放生態(tài)，拓展流量生態(tài)，加強(qiáng)投資生態(tài)，助力商家生意增長，擴(kuò)大數(shù)字商業(yè)市場領(lǐng)先優(yōu)勢。

未來三年，微盟市值空間有望突破千億元。比數(shù)字更令人憧憬的，則是一個(gè)更大范圍的數(shù)字化美麗新世界。