時間:2023-02-02 04:52:01 | 來源:電子商務(wù)
時間:2023-02-02 04:52:01 來源:電子商務(wù)
9月7日上午9點(diǎn),來自中國商界第一高端人脈與網(wǎng)絡(luò)社交平臺正和島的30余位島民走進(jìn)豬八戒網(wǎng),參觀了解豬八戒網(wǎng)的發(fā)展歷程。豬八戒網(wǎng)創(chuàng)始人、CEO朱明躍為島民作主題演講:豬八戒網(wǎng)的百億估值從何而來?并且和大家一起交流創(chuàng)業(yè)心得。以下根據(jù)演講內(nèi)容整理,有刪節(jié)。
十年苦熬 顛覆商業(yè)模式終進(jìn)新階段
取經(jīng)十年,豬八戒網(wǎng)到底有什么經(jīng)驗(yàn)和重要的節(jié)點(diǎn)?2014年-2015年,我們完成了商業(yè)模式的顛覆式創(chuàng)新,所以以此劃分了兩個階段。
豬八戒網(wǎng)創(chuàng)始人朱明躍給大家分享
第一階段:搭建平臺 傭金為王
2006—2014年,我一直認(rèn)為做平臺、收取傭金、收過路費(fèi)的模式,很性感,比媒體流量+廣告的盈利模式的天花板,這種天花板很低。一開始,豬八戒不是靠流量收費(fèi),而是靠交易收取傭金。我們做的又是第三產(chǎn)業(yè),服務(wù)行業(yè)的傭金規(guī)模很大,天高海闊。我們認(rèn)為傭金模式比廣告模式更好。
在傭金模式上我們堅(jiān)持了8年,2014年我們傭金收入大概7-8千萬,最后我們終于投降了。因?yàn)槲铱床坏蕉盖偷木€性增長,看不到這個拐點(diǎn),對自己、對用戶、對投資人都沒法交代。資本投我們,就是希望我們能夠陡峭增長,要有上市在資本市場退出的可能性,逼得我們必須做出改變。
那么在第一階段,我們到底做的什么,走到了今天?外界對我們的解讀是,我們就是“苦”“熬”,這是IDG的李峰說說來的,11年他領(lǐng)投了666萬美元,當(dāng)時這筆價格有點(diǎn)高,內(nèi)部投委會不好過,逼著李峰講出一個豬八戒值得投資這么多的理由。
07年IDG本來已經(jīng)給豬八戒網(wǎng)判了死緩,但11年又要出手666萬來投資。李峰思維很快,但希望講話的時候閉著眼睛解釋說:因?yàn)樨i八戒是熬出來的,兩個字,苦熬。
因?yàn)樵谥貞c這么一個互聯(lián)網(wǎng)貧瘠的地方,如果不是苦熬,就不可能到現(xiàn)在。后來,我發(fā)現(xiàn)不對,表面道盡了創(chuàng)業(yè)的辛酸,但未說到重點(diǎn),因?yàn)榭喟镜钠髽I(yè),比豬八戒更會熬的企業(yè)非常多。很多隱形冠軍企業(yè),一熬就是10多年。
熬的背后到底是什么呢?過去一路狂奔中,我們都沒有來得及總結(jié)思考。但這些東西對于未來,就是我們需要傳承和堅(jiān)持的。這些底層的東西是需要被總結(jié)出來,特別是在人員規(guī)模變大(3000多人)、文化被稀釋的情況下,很有用,很有借鑒作用。苦熬背后的力量,我們總結(jié)如下:
一:以萬變應(yīng)不變 創(chuàng)新永遠(yuǎn)是源動力
創(chuàng)業(yè)永遠(yuǎn)面對的不斷變化的場面,潮起潮落,創(chuàng)業(yè)初期,在互聯(lián)網(wǎng)泡沫復(fù)蘇到崛起到現(xiàn)在的風(fēng)起云涌,一波一波的行情,一波一波的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)概念在潮起潮落,高速變化的環(huán)境和速度是越來越快的。06、07年,我聽說,互聯(lián)網(wǎng)3個月是一個朝代的時候,我覺得是危言聳聽,但今天看到,卻是對的。
內(nèi)部來說,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的成長,幾個媒體人無知者無罪,一個猛子扎進(jìn)來,才發(fā)現(xiàn),不是那么簡單。例如,面對居委大媽、面對稅務(wù)局、面對VC,他們見多的創(chuàng)業(yè)者比鳥還多。
每次從IDG出來,就有種缺氧的感覺,當(dāng)熊曉鴿送我出電梯時,都有種騰云駕霧的感覺??慈龔堌?cái)務(wù)表、去調(diào)節(jié)創(chuàng)業(yè)者家庭矛盾,我們都是始料未及的。
進(jìn)來后,我們才發(fā)現(xiàn)拿了一手爛牌,以為是做了個平臺,但服務(wù)企業(yè)的服務(wù)都是非標(biāo)、低頻的,且都是分散的,這個生意沒法做。
在商業(yè)教科書上,中小微企業(yè)的生意是死亡地帶,大企業(yè)的生意更好做,傳統(tǒng)教科書教是渠道、4P,這個4P在我們這里,1P都沒用。2C好做俗話說,買的沒有賣的金。因?yàn)橄M(fèi)者是感性消費(fèi)。
TO大B好做,TOC好做,中間的死亡地帶就是我們的TO小B,這是一片死海,我們作為創(chuàng)業(yè)者,只能以萬變應(yīng)不變。不變:服務(wù)交易平臺的方法不變,企業(yè)精神不變,其他都可以變。我們變的都是產(chǎn)品模式。7年騰云行動都失敗了,但我們成為了行業(yè)第一,成為了橋頭堡。
在產(chǎn)品層面做了很多變化,以為是一人懸賞、多人投標(biāo),但1人中標(biāo),其他人就浪費(fèi)了。買方套高,賣方作假。慢慢增加了招標(biāo)模式,從比價格、到比實(shí)力。
再后來,我們又改善,借鑒實(shí)體電商的模式,把傳統(tǒng)線下搬到線上,這種淘寶模式。人的能力照樣可以包裝成商品,放在虛擬貨架上。店鋪的雇傭交易占我們交易的70%以上。
不創(chuàng)新會是什么結(jié)果?我們的競爭對手,是懸賞威客的創(chuàng)造者,他們的網(wǎng)站,從創(chuàng)立到現(xiàn)在一成不變,他篤定認(rèn)為他們的模式是未來,就是不變。結(jié)果是,他還活著,但他已經(jīng)死了。網(wǎng)站還能打開,大心已經(jīng)死了。
我們的團(tuán)隊(duì)不可能個個都是精英,我們面對的就是越來越變化的世界。我們只有變化才能求得生存。我們的價值觀很重要的一條就是“以不變應(yīng)萬變”。這個團(tuán)隊(duì)在戰(zhàn)斗中學(xué)會了戰(zhàn)斗,他的問題,已經(jīng)轉(zhuǎn)危為機(jī)。
二、商業(yè)價值與社會價值并重
為什么說是價值?我們一群記者出來創(chuàng)業(yè),我們不懂創(chuàng)業(yè)、公司、融資,但我們懂價值、懂商業(yè)、懂未來、懂情懷。我們這個記者創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),我們這個平臺不單是個生意,是個事業(yè),不僅有商業(yè)價值,更有社會價值。
我是第一個首席記者,我跟我們當(dāng)時總編(現(xiàn)在已經(jīng)退休)提辭職時,他不相信,以為我要跳槽,我跟他說,我要做的不是生意,而是事業(yè),只有社會價值不賺錢,那是政府的事、是公益的事,我要做的是既有社會價值、也要有商業(yè)價值。當(dāng)時,我認(rèn)為只有一個月有10萬塊的交易,我就有2萬,100萬的交易就有20萬,一開始想得很天真。
現(xiàn)在我們一天就能做到5000萬,差距實(shí)在太遠(yuǎn)。我這個平臺,如果每天100萬的交易,我賺20萬,剩下80萬都是我們的服務(wù)商拿走了,我們幫助了他們。我們一開始弄了一個不知天高地厚的口號:豬八戒的革命工作就是掀起工作的革命。
還搞了一堵簽名墻。記者創(chuàng)業(yè)的地方,就是好的地方是,能看到未來,壞的就是,動不動就講情懷。每天100萬的成交目標(biāo),在09、10年左右就實(shí)現(xiàn)了。
我們要的成本、投入、收入、利潤,還是差距太遠(yuǎn)。成本投入太大,是一個無底洞,成本曲線始終居高不下,我們算最會花錢、最省的人,500萬天使投資,我們用了4年。
但成本曲線始終高過收入曲線,這是很艱難的。我們天天在資本面前吹牛,但我們發(fā)現(xiàn),慘淡的財(cái)務(wù)現(xiàn)實(shí)。我們最慘的是,我們平臺是收入還不及我們平臺上的企業(yè)收入多。
讓人歡喜讓人憂,我們雖然不掙錢,但我們的商家掙錢了,有人從個人接單,但慢慢開始他們成立了公司。我們的競爭對手開始心里不平衡,開始打壞主意,因此平臺自己開始在平臺外做設(shè)計(jì)公司,表面解決了現(xiàn)實(shí),財(cái)務(wù)改善很快。
但長期來說,這個平臺商家不是傻子,好賺的錢都賺不到,這個平臺越做越小,優(yōu)質(zhì)的商家轉(zhuǎn)到了豬八戒。他們慢慢從平臺轉(zhuǎn)成了一家公司。他們做了現(xiàn)實(shí)的選擇。
我們公司內(nèi)部也在做選擇,突然有一天員工投訴,我們的團(tuán)隊(duì)的一個中層管理者,他是做訂單分配的,他悄悄的在美美百貨租了個辦公室搞了個建站的公司,把肥肉交給自己的公司接單,他犧牲了平臺的利益。
我們的決定是,把這個管理者干掉,把不舉報他的管理團(tuán)隊(duì)全部干掉了。他本來是非常有影響力的一個人,可能他并沒有做過多的利益輸送,但這是我們的底線,我們不僅想做賺錢的生意,更多是做個平臺,做一份事業(yè)。
我的目標(biāo)是讓我們的商家有錢可賺,這是我們公司內(nèi)部有極大震撼的事情。最艱難的時候,我們都在堅(jiān)信一個平臺價值的力量。
如果商家都有錢可賺,有業(yè)可創(chuàng),我堅(jiān)信我們的平臺就是有價值的。15年決定免傭的時候,有我們的商家,來找我說,你們不能免用,你用免傭要是垮掉了怎么辦。
為此,我們搞了個火鍋宴,一個不請自來的商家說,來看我們死沒死,他是一個80后富二代,父親看不上,但他還是有自我認(rèn)識的,他發(fā)現(xiàn)豬八戒能賺錢,營銷發(fā)帖都能賺錢,他糾結(jié)了一幫酒肉朋友,做營銷發(fā)帖,后來慢慢成立了公司,他父親終于認(rèn)可他,說兒子辦公樓任你挑,不收錢,但他拒絕了父親,找回了面子和尊嚴(yán)。一個平臺居然有這種教化的力量,我發(fā)現(xiàn)很了不起。
這是我們創(chuàng)業(yè)初期一直堅(jiān)持的兩點(diǎn)“以不變應(yīng)萬變”“價值”,這種篤定的信仰,來自于用戶身上汲取的力量而非忽悠。傳銷公司的打雞血的方式是不對的,忽悠一個用戶再去忽悠下一個,然后再也不敢見上一個用戶。都在講未來,但這是創(chuàng)業(yè)者和傳銷者最大的不同,在用戶身上汲取力量。
第二階段:傭金有毒 顛覆創(chuàng)新
剛才說了第一個階段,現(xiàn)在我們來說第二階段。通過前面摸索的8年,我們終于明白,傭金有毒。
于是2014年我們開始嘗試降傭金,到2015年免傭金,實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的顛覆式創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)百億估值,拿到26億投資。因?yàn)閺氐椎膭?chuàng)新,使得我們有閃電擴(kuò)張的基礎(chǔ),這是我理解中的不同的階段。
2014、2015年是第二階段的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn),很多人以為是天上掉餡餅,我們拿到了大額資金,免傭開始燒錢,這個故事的腳本是錯的。實(shí)質(zhì)上是,傭金模式表面很好,實(shí)際很爛,非標(biāo)的產(chǎn)品,收過路費(fèi)的模式已經(jīng)不靠譜了?;ヂ?lián)網(wǎng)時代,不做功,收入也該是陡峭的,但因?yàn)槲覀兪欠菢?biāo)的服務(wù),還是一直收入慘淡。
七次騰云 轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)海洋+鉆井平臺戰(zhàn)略
我們想過很多方法,七次騰云行動,希望促成成交。我們在沒有圍城的世界,試圖筑起一道圍墻,但用戶不是羊群,不是任我們宰割,我們才發(fā)現(xiàn)華山只有一條路,商業(yè)模式必須變。
我們騙進(jìn)來好多錢,B輪剛進(jìn)來,我們就把傭金免了,財(cái)務(wù)斷崖式下跌,他們反正已經(jīng)入局,只能陪著我們玩。但我們需要接鼓傳花,接著來融資,好多公司死在資金的路上。14年我們先降,從20%-10%-5%,我們已經(jīng)把底褲都托給他了,但還是該跳單就跳單,該私奔就私奔。
信仰缺失的社會,沒有神明,他們不在意我們平臺的努力。我們不僅向商業(yè)模式投降,也像我們的用戶投降。我們必須找到替代式的收入來源。14年開始尋找,開始做知識產(chǎn)權(quán)服務(wù),設(shè)計(jì)交易免費(fèi),但知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)收費(fèi),14年知識產(chǎn)權(quán)幾個月我們收入了1000萬,15年實(shí)現(xiàn)單月收入過千萬,16年實(shí)現(xiàn)單日收入過千萬。
在知識產(chǎn)品領(lǐng)域:商標(biāo)、產(chǎn)品、法務(wù)等,這塊今年我們能實(shí)現(xiàn)幾個億的營收。知識產(chǎn)權(quán)這一口井,就替代了我們傭金時代的所有營收。設(shè)計(jì)完成后,要印刷,我們進(jìn)入了印刷環(huán)節(jié)。
交易只是入口 人才是核心
有了數(shù)據(jù)、用戶,就有了商業(yè)模式,想想我們的用戶還需要什么服務(wù)。中歐教授說:傳統(tǒng)教科書說,企業(yè)必須要專注核心競爭力,但新的時代,專注核心競爭力是基礎(chǔ),我們還可以圍繞用戶和數(shù)據(jù),去研究新的需求,去研究非核心競爭力。這是整合的時代,我們可以整合資源去服務(wù)。
以前是圍繞核心競爭力,去提供產(chǎn)品和服務(wù)。這個時代是圍著用戶轉(zhuǎn),而非圍著核心競爭力轉(zhuǎn),新的商業(yè)世界是,你的用戶需要什么,你就去整合進(jìn)來。用戶他需要什么,你能不能滿足才是重要的。
當(dāng)初傭金時代,我們沉淀了很多用戶數(shù)據(jù)。慢慢從收傭金的模式,變成了靠用戶賺錢的模式。我們拿著新的故事腳本去跟資本市場講,才有了去年6月26億融資,110億估值。有人問:憑什么豬八戒能融資26億?是不是政府拿房子抵的?我答到:我們憑什么不行,而是26億資金已經(jīng)到賬。
去年到今年,500人到3600人,去年只有重慶,現(xiàn)在30個地方有我們的園區(qū),很多地方都有我們的園區(qū)。我們的產(chǎn)品線,圍繞企業(yè)全生命周期做服務(wù),版權(quán)、商標(biāo)、交易、金融等。很多人認(rèn)為,無非是我們拿了26億,快速燒錢唄。但這么花錢、擴(kuò)張的情況下,我們還有利潤,今年估計(jì)有3個億的利潤。
新的布局(地域、團(tuán)隊(duì))短時間收不回成本情況下,我們還有利潤。時間是一個平臺最大的壁壘,我們積累的用戶數(shù)據(jù)和平臺體系,使得我們有未來。在資本力量的幫助下,我們走得更好。我們做了一十幾億的產(chǎn)業(yè)基金,使得我們快速的成長。島鄰中,如果有企業(yè)服務(wù)生態(tài)領(lǐng)域的企業(yè),我們都可以交流合作。
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