時間：2023-02-05 08:24:01 | 來源：電子商務
時間：2023-02-05 08:24:01 來源：電子商務
對運品牌推廣類社群，掌嗨APP的運營團隊就曾提出過一看法——僅有官方聲音的社群，客戶會缺少真實感。也就是我們今天要說的，不要以太“官方”的方式做品牌推廣，無論是廣告推廣還是社群推廣，都應該注意這一點。
我們都知道，明星、名人、網(wǎng)紅和KOL的代言是一種信譽和情感的銜接，會將其對潛在客戶群體中的公眾影響力嫁接到品牌與產(chǎn)品之上。眾多面向消費市場且競爭強烈的行業(yè)，如數(shù)碼電器、醫(yī)美美妝、日用快消，以及保健養(yǎng)生等，其中很多企業(yè)甚至冒著資金鏈的風險也要用大價錢請明星、找網(wǎng)紅，究其原因，無非是想通過第三方的知名度、影響力、公眾形象來充實品牌和產(chǎn)品的美譽度與公信力。
舉例，當我們作為消費者正在尋找一款產(chǎn)品時，出現(xiàn)兩個可供選擇的A品牌和B品牌。綜合來看，我們對這兩個品牌的了解程度基本相同，購買渠道與價格等方面都屬于可以接受的范圍。
A品牌在廣告宣傳中有我們一向“憧憬”的名人代言，B品牌則想利用相同的經(jīng)費在全渠道、大范圍的做廣告覆蓋，所以B品牌并沒有請名人代言。
那么，此時消費者的焦點很有可能會被名人效應在第一時間所影響，產(chǎn)生更強的關注聚焦與更近的心理距離，甚至會自然而主觀性的將A品牌作為一定程度上的衡量標準，然后以A品牌為標桿再去審視B品牌。
也就是說由于第三方的名人效應，A品牌成功的在第一時間獲得了對消費者的強勢心智影響力優(yōu)勢。
但是在社群矩陣中，企業(yè)未必會愿意為其耗費大量資金請代言人，此時我們就要通過另外一種影響力與公信力來完成類似的任務，那就是眾多客戶的真實案例與老客戶的第三方效應。
在用社群轉化客戶時，一定要把握住真實度和適當?shù)恼故痉绞?，即便能夠請出轉化客戶現(xiàn)身說法，也要做好充分的準備，避免出現(xiàn)真實性的質疑，否則會出現(xiàn)傷己傷人的情況。
而老客戶的第三方效應則需要更加周密的規(guī)劃與設計，例如一些品牌在泛流量社群中請老客戶合作，不但起不到應有的效果，還會浪費成本與老客戶的“好心情”。只有在較為精準的“準客群體”或“新客群體”中使用老客戶效應，才會獲得應有的最優(yōu)效能。
關鍵詞：官方,運營,推廣
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