從淘寶、京東、齊采網(wǎng)看企業(yè)級(jí)采購(gòu)需求的真實(shí)痛點(diǎn)

時(shí)間：2023-02-06 10:04:01 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-02-06 10:04:01 來(lái)源：電子商務(wù)

近年來(lái)，企業(yè)市場(chǎng)的巨大潛力被越來(lái)越多創(chuàng)業(yè)者和投資方所看好，涌現(xiàn)了一大批B2B的創(chuàng)業(yè)公司。就在這樣一個(gè)萬(wàn)眾矚目的風(fēng)口處，一家企業(yè)服務(wù)一站式采購(gòu)平臺(tái)開始走入了人們的視野。這家名為齊采網(wǎng)的B2B電商平臺(tái)從5月下旬上線，短短兩個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)占據(jù)了深圳眾多的中小微型企業(yè)的采購(gòu)需求，并有星火燎原之勢(shì)，按照這樣迅猛的發(fā)展勢(shì)頭，有望在年底席卷整個(gè)深圳市。

齊采網(wǎng)能在短時(shí)間之內(nèi)獲得如此飛速的發(fā)展，是意料之外，也在情理之中。究其原因，離不開背景上市公司齊心集團(tuán)(股票代碼002301)雄厚的資金支持和深耕辦公領(lǐng)域20多年的行業(yè)優(yōu)勢(shì)，以及對(duì)企業(yè)級(jí)采購(gòu)?fù)袋c(diǎn)的明確把握。借此，我們通過(guò)分析淘寶(天貓)商城，京東商城和齊采網(wǎng)各平臺(tái)的特點(diǎn)，來(lái)探討企業(yè)級(jí)采購(gòu)的真實(shí)痛點(diǎn)，這些平臺(tái)又是否解決了這些問(wèn)題。

通過(guò)對(duì)線上問(wèn)卷調(diào)查和分析我們可以了解到，目前絕大多數(shù)的企業(yè)在辦公采購(gòu)方面還是傾向于在線下。主要原因?yàn)橐韵聨c(diǎn)：

一.網(wǎng)上采購(gòu)辦公用品質(zhì)量的信任度不高;

二.網(wǎng)上采購(gòu)無(wú)法提供正規(guī)發(fā)票;

三.網(wǎng)上采購(gòu)支付不夠靈活，無(wú)法月結(jié)

四.網(wǎng)上采購(gòu)無(wú)議價(jià)空間。

雖然線下采購(gòu)沒(méi)有以上問(wèn)題，可仍舊存在諸多困擾：

一.一個(gè)供應(yīng)商有時(shí)無(wú)法滿足所有需求，需找額外渠道，再議價(jià);

二.供應(yīng)商價(jià)格有時(shí)存在變動(dòng)，需事先確認(rèn);

三.如更換新供應(yīng)商需重新詢價(jià)、比價(jià)、上報(bào)，時(shí)間成本高;

四.送貨速度無(wú)法保證;

五.售后服務(wù)不夠好。

將這些線上和線下問(wèn)題整合后我們得出企業(yè)采購(gòu)的真實(shí)痛點(diǎn)：商品質(zhì)量和價(jià)格無(wú)法同時(shí)滿足;結(jié)算難;送貨時(shí)間沒(méi)保障;售后服務(wù)差。

那么這些大型的電商平臺(tái)是否能解決這些問(wèn)題呢?

淘寶(天貓)

通俗的來(lái)說(shuō)，淘寶就是一個(gè)大型的網(wǎng)上商場(chǎng)，任何人都可以到這開來(lái)店，而淘寶只是所有門店的管理者，并不負(fù)責(zé)商品的采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ) 、銷售、快遞和售后等服務(wù)。所以當(dāng)企業(yè)有辦公采購(gòu)需求時(shí)，面對(duì)眾多的商品和商家似乎又回到了在線下找不同供應(yīng)商比價(jià)的階段，并且配送均是依靠第三方物流，時(shí)效性依舊無(wú)法保證。而結(jié)算基本是在線立即支付，發(fā)票也需自行索取。

對(duì)于買家來(lái)說(shuō)，淘寶的優(yōu)勢(shì)是在于商品種類的豐富和多樣性，能滿足各種定制化的個(gè)性需求;對(duì)于賣家而言，這個(gè)平臺(tái)本身就是價(jià)值所在。不過(guò)回到辦公采購(gòu)來(lái)看，個(gè)性化需求顯然不是企業(yè)所追求的，而花心思花時(shí)間去挑選高性價(jià)比的商品也違背了企業(yè)效率至上的初衷，由此可見，在企業(yè)辦公采購(gòu)方面，淘寶(天貓)似乎并不是首選平臺(tái)。

京東

京東像一個(gè)大型的網(wǎng)上超市，不同品牌的供應(yīng)商提供商品，然后貨物的管理，銷售，售后服務(wù)都由京東包辦，這樣統(tǒng)一的管理保證了商品的質(zhì)量和服務(wù)，相對(duì)應(yīng)的價(jià)格也會(huì)略微提高。而在發(fā)貨速度方面，京東由于自建倉(cāng)儲(chǔ)及物流系統(tǒng)，也有其獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)，就拿深圳來(lái)說(shuō)，京東的211限時(shí)達(dá)服務(wù)，可以讓用戶在下單之后最遲次日收到商品，而貨到付款、對(duì)公轉(zhuǎn)賬等多樣性的支付方式也深受企業(yè)采購(gòu)的喜愛。

如此分析看來(lái)，對(duì)于企業(yè)辦公采購(gòu)來(lái)說(shuō)，在京東購(gòu)買自營(yíng)商品的確符合B端客戶無(wú)論是商品質(zhì)量還是送貨速度亦或是售后服務(wù)的要求。那么，是否可以在保證商品質(zhì)量與服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步提高配送速度并且還能有效的降低商品價(jià)格呢? 答案是肯定的!

齊采網(wǎng)

在商品部分，由于齊采網(wǎng)是齊心集團(tuán)旗下的子公司，所以有著對(duì)于供應(yīng)鏈的精確把控，自然在質(zhì)量方便是有絕對(duì)的保證。而其余非齊心品牌商品也都由公司嚴(yán)格挑選供應(yīng)商，全部是正品商家，由齊采網(wǎng)自營(yíng)。非自營(yíng)部分則主要為服務(wù)類，如：IT設(shè)備租賃、綠化、保潔、招聘等，這些第三方服務(wù)商也是必須擁有各類企業(yè)資質(zhì)，方可入駐齊采網(wǎng)平臺(tái)。在保證平臺(tái)內(nèi)所有商品及服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，齊采網(wǎng)也將價(jià)格做到了全網(wǎng)更低，并且各優(yōu)惠活動(dòng)層出不窮，充分讓利給用戶。

結(jié)算方面，齊采網(wǎng)在保留了所有線上常規(guī)的支付手段的同時(shí)還能提供先采購(gòu)后付款的白條支付，給企業(yè)提供最多50天的賬期，并且還能開具發(fā)票普票和增票，讓企業(yè)采購(gòu)更省心。

對(duì)于配送的及時(shí)性，齊采網(wǎng)通過(guò)精確到商圈的自建倉(cāng)儲(chǔ)和物流系統(tǒng)來(lái)為用戶提供最后一公里商品配送等現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，保證在用戶在下單后最快45分鐘收到商品，真正做到高效的配送體驗(yàn)。

綜合以上分析可得出下表

對(duì)比之下不難看出，專注于B2B領(lǐng)域的齊采網(wǎng)在企業(yè)級(jí)采購(gòu)確實(shí)有其獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)，所以如此短時(shí)間就能在深圳取得飛速的發(fā)展。如果再將這樣的商業(yè)模式遍布深圳乃至整個(gè)中國(guó)，勢(shì)必?cái)嚪髽I(yè)服務(wù)的千億市場(chǎng)成為電商平臺(tái)的一匹亮眼黑馬。對(duì)于整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，更具競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)的出現(xiàn)無(wú)疑將會(huì)促使更多還用傳統(tǒng)方式購(gòu)買辦公用品的企業(yè)改弦更張，從而加速催熟辦公用品電商的大繁榮、大發(fā)展。