物流干貨|2021年要留意的跨境電商物流渠道！

時(shí)間：2023-03-19 09:02:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-19 09:02:01 來源：電子商務(wù)

今天來給大家分享一下做跨境電商物流渠道怎么選擇。一個(gè)好的物流供應(yīng)商能夠?yàn)榇蠹?b>省時(shí)省力又省心。也可以為大家降低售后率，提高售前轉(zhuǎn)化率。

現(xiàn)在的跨境電商外貿(mào)賣家入駐越來越多了，那么怎么根據(jù)平臺(tái)和產(chǎn)品選擇合適的國際物流方式呢？當(dāng)我們的新賣家有了一單生意后，第一個(gè)要考慮的問題就是怎么選擇物流把貨安全的，快速的發(fā)到國外去呢？

01、郵政包裹模式

郵政網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全球，比其他任何物流渠道都要廣。這主要得益于萬國郵政聯(lián)盟和卡哈拉郵政組織（KPG）。

站在中國跨境出口電商的角度，郵政模式產(chǎn)生了中國郵政和外郵兩種模式

中國郵政全稱中國郵政集團(tuán)公司，負(fù)責(zé)中國內(nèi)地的郵政業(yè)務(wù)，實(shí)行“政企分開”的管理體制并接受國家郵政局的業(yè)務(wù)監(jiān)管。

針對(duì)國際郵包服務(wù)，中國郵政在原有的平郵和掛號(hào)郵包基礎(chǔ)上又適時(shí)推出匹配跨境電商的E郵寶等服務(wù)，可以說是火力全開，占得先機(jī)。據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息，中國目前70%的跨境電商包裹由郵政模式運(yùn)輸，而中國郵政占據(jù)其中的50%份額。

至于外郵，則是貨代公司整合空運(yùn)、國外郵政等資源，獨(dú)創(chuàng)的匹配跨境出口電商的郵政運(yùn)輸模式，也具有一定的影響力。同時(shí)，由于“香港”這一特殊的存在，很多外郵模式的發(fā)展也是占據(jù)了優(yōu)勢(shì)地位。市場上較有影響力的外郵有香港郵政、新加坡郵政、德國郵政(DHL eCommerce)、荷蘭郵政、比利時(shí)郵政等等。

02、國際快遞模式

國際快遞以UPS、FedEx、DHL、TNT四大國際快遞巨頭為第一梯隊(duì)，這些國際快遞商通過自建的全球網(wǎng)絡(luò)，利用強(qiáng)大的IT系統(tǒng)和遍布世界各地的本地化服務(wù)，為網(wǎng)購中國產(chǎn)品的海外用戶帶來極好的物流體驗(yàn)。例如通過UPS寄送到美國的包裹，最快可在48小時(shí)內(nèi)到達(dá)。

然而，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)伴隨著昂貴的價(jià)格。一般是顧客對(duì)產(chǎn)品時(shí)效性和安全性有極高的要求，或者跨境商家希望用快速消費(fèi)響應(yīng)吸引顧客，打響品牌，否則不會(huì)輕易選擇國際快遞方式。

地區(qū)性快遞公司為第二梯隊(duì)，如國內(nèi)的順豐、EMS和四通一達(dá)，這些快遞公司國際業(yè)務(wù)布局較晚，網(wǎng)絡(luò)覆蓋稍差，但配送速度很高，且出關(guān)能力很強(qiáng)。

03、國內(nèi)快遞模式

國內(nèi)快遞主要指EMS、順豐和“四通一達(dá)”。在跨境物流方面，“四通一達(dá)”中申通圓通布局較早，但也是近期才發(fā)力拓展海外市場。比如美國申通2014年3月才上線，圓通也是2014年4月才與CJ大韓通運(yùn)展開合作。而中通、匯通、韻達(dá)則是剛剛開始啟動(dòng)跨境物流業(yè)務(wù)。順豐的國際化業(yè)務(wù)則要成熟些，目前已經(jīng)開通到美國、澳大利亞、韓國、日本、新加坡、馬來西亞、泰國、越南等國家的快遞服務(wù)。

在國內(nèi)快遞中，EMS的國際化業(yè)務(wù)是最完善的，也是資歷最老，系統(tǒng)最完善的！依托郵政渠道，EMS可以直達(dá)全球60多個(gè)國家，費(fèi)用相對(duì)四大快遞巨頭要低很多的。中國境內(nèi)的出關(guān)能力特別強(qiáng)，其中到達(dá)亞洲國家2-3天，到歐美5-7天左右。

04、海外倉儲(chǔ)服務(wù)模式

海外倉儲(chǔ)服務(wù)指為跨境電商賣家在銷售目的國進(jìn)行貨物存儲(chǔ)、分揀、包裝和派送的一站式控制與管理服務(wù)。確切來說，海外倉儲(chǔ)一般包括頭程運(yùn)輸、倉儲(chǔ)管理和尾程運(yùn)輸(本地配送)三個(gè)部分。海外倉的具體操作流程如下：

1)頭程運(yùn)輸：跨境電商賣家通過海運(yùn)、空運(yùn)、陸運(yùn)或小包等其他方式將商品運(yùn)送至目的國的海拓通海外倉庫。

2)倉儲(chǔ)管理：賣家通過物流信息系統(tǒng)，遠(yuǎn)程操作海外倉儲(chǔ)貨物，實(shí)時(shí)管理庫存。

3)尾程運(yùn)輸(本地配送)：海外倉儲(chǔ)中心根據(jù)訂單信息，通過當(dāng)?shù)剜]政或快遞將商品配送到客戶手上。

海外倉的優(yōu)勢(shì)：用傳統(tǒng)外貿(mào)方式走貨到倉，可以降低物流成本，相當(dāng)于銷售發(fā)生在本土，可提供靈活可靠的退換貨方案，提高了海外客戶的購買信心。發(fā)貨周期縮短，發(fā)貨速度加快，可降低跨境物流缺陷交易率。此外，海外倉可以幫助賣家拓展銷售品類，突破“大而重”的發(fā)展瓶頸。

海外倉的劣勢(shì)：不是任何產(chǎn)品都適合使用海外倉，最好是庫存周轉(zhuǎn)快的熱銷單品，否則容易壓貨。同時(shí)，對(duì)賣家在供應(yīng)鏈管理、庫存管控、動(dòng)銷管理等方面提出了更高的要求

05、專線物流模式

專線物流指通過航空包艙的方式將眾多買家的包裹集中運(yùn)輸?shù)絿?，再通過合作公司進(jìn)行目的國派送。

中國跨境電商向美國、歐美、澳大利亞、俄羅斯等地出口較多，所以美國專線、歐美專線、澳洲專線、俄羅斯專線發(fā)展相對(duì)成熟。

近些年，中東、南非等國家和地區(qū)的發(fā)展勢(shì)頭猛增，皇家物流推出了中東專線、南非專線等。

國際專線的優(yōu)勢(shì)是會(huì)將大量貨物集中到目的地，通過規(guī)模效應(yīng)降低成本，因此價(jià)格低于商業(yè)快遞。國際專線比郵包快，丟包率也會(huì)相對(duì)較低。

但是在時(shí)效上，專線物流稍慢于商業(yè)快遞，但比郵政包裹快很多。

06、綜合物流模式

綜合物流是從傳統(tǒng)物流模式演變而來的。在亞馬遜這種電商平臺(tái)興起后，同時(shí)在出口電商賣家只能做到本地發(fā)貨，目的國清關(guān)和配送無法對(duì)接的情況下，為了匹配亞馬遜FBA模式的頭程送倉物流配送需求，電商賣家普遍需要將上門提貨、倉位預(yù)定、出口清關(guān)、空海運(yùn)運(yùn)輸、目的國清關(guān)、機(jī)場港口配送至FBA倉庫這些不同環(huán)節(jié)整合至一個(gè)物流公司“一站式“全部完成的物流服務(wù)模式，于是以空加派、海加派模式為主的綜合物流模式應(yīng)運(yùn)而生。

跨境電商物流的挑戰(zhàn)

跨境電商會(huì)遇到一些普遍的物流問題。相比于國內(nèi)電商，主要有五個(gè)方面：成本、速度、清關(guān)、退貨、丟件。

01、成本問題

跨境物流較之國內(nèi)物流路線長，環(huán)節(jié)多，物流成本自然較高，價(jià)格也高。國內(nèi)物流動(dòng)輒 5 塊錢商品還包郵，這在跨境銷售里難以想象。

總體來說，國際物流成本整體偏高，物流成本一般為總成本的30%～40%。

02、速度問題

時(shí)效性是阻礙行業(yè)發(fā)展的問題之一，沒有良好的物流配送時(shí)效，跨境網(wǎng)購的用戶消費(fèi)體驗(yàn)就不能提升，良好的購物體驗(yàn)時(shí)效性至關(guān)重要。

跨境貿(mào)易除了物流在途時(shí)間、派送時(shí)間，還要加上跨境商檢和清關(guān)時(shí)間，導(dǎo)致跨境物流周期要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于國內(nèi)物流時(shí)間，并且具有很大的不確定性。

如淡季從中國運(yùn)到美國全過程只需要10天左右如購物旺季，圣誕節(jié)、雙11、雙12，物流時(shí)間可能會(huì)長達(dá)20天。

03、清關(guān)問題

由于跨境電商涉及的是跨國貿(mào)易，清關(guān)涉及出口國海關(guān)和目的國海關(guān)，其時(shí)效也影響著行業(yè)發(fā)展。

在出口跨境電商中，物流的關(guān)鍵在于目的國海關(guān)，經(jīng)常出現(xiàn)海關(guān)扣貨查驗(yàn)，如遇沒有放行的商品無疑就給電商企業(yè)帶來了損失。

有些賣家不了解目的國的相關(guān)產(chǎn)品規(guī)定細(xì)則，導(dǎo)致無法清關(guān)。由于各國海關(guān)政策、宗教文化的影響，一般貨物限制比較嚴(yán)格，從而導(dǎo)致有些貨物被?？诓榭?，不能及時(shí)到達(dá)消費(fèi)者手中。

04、丟失問題

在跨境物流的郵政系統(tǒng)中，從攬件到最終貨物送達(dá)客戶，往往需要經(jīng)過四五道甚至更多次的轉(zhuǎn)運(yùn)，很容易出現(xiàn)包裹的破損。而無論是郵政包裹還是使用專線物流，都存在一定的丟包率。

05、退換問題

跨境電商眾多環(huán)節(jié)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)都存在退貨風(fēng)險(xiǎn)。如出入境商檢海關(guān)無法通關(guān)退回國內(nèi)、配送地址錯(cuò)誤無法投遞、商品質(zhì)量問題等都會(huì)存在處理退貨問題，而跨境物流因其物流成本高，有的貨物返回國內(nèi)成本甚至超過商品本身價(jià)值。

總結(jié)

最后給跨境電商賣家幾點(diǎn)建議：

1. 對(duì)于跨境電商的新賣家來說，首先應(yīng)該根據(jù)所售產(chǎn)品的特點(diǎn)（大小尺寸、是否易碎等）來選擇合適物流模式，大件產(chǎn)品（比如家具）就不適合走郵政包裹渠道，更適合海外倉模式！

2. 亞馬遜賣家，前期可以FBM自行直郵發(fā)貨，雖然相對(duì)于FBA處于劣勢(shì)，但是可以先熟悉整個(gè)流程，等訂單穩(wěn)定了再進(jìn)行海外倉模式！一方面少投資，另一方面也節(jié)約時(shí)間防止盲目鋪貨造成損失！

3. 新賣家在淡旺季不同要使用不同的物流方式，根據(jù)你的產(chǎn)品分析，在淡季時(shí)使用小包降低成本，在旺季或者促銷活動(dòng)時(shí)期，可采用香港郵政等來保證時(shí)效，爆單等等。

4.在售前也可以明確買家需求，列明不同物流方式以及特點(diǎn)，提供多樣化的物流方式選擇，讓其根據(jù)自己的實(shí)際需求選擇合理的物流方式。

5.好的物流時(shí)效能夠提高買家的購物體驗(yàn)，同時(shí)降低售后率，比如說快遞丟件，損壞等等。雖然可以理賠，但是買家的購物體驗(yàn)得不到提升。