時間:2023-02-07 08:08:02 | 來源:電子商務(wù)
時間:2023-02-07 08:08:02 來源:電子商務(wù)
“知識產(chǎn)權(quán)說小一點,是一個企業(yè)的核心競爭力;往大了說,它也是一個國家、一個民族的核心競爭力。”基于這樣的認識,廣東永華知識產(chǎn)權(quán)管理有限公司(以下簡稱“永華知產(chǎn)”)董事長李永華在知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)摸爬滾打16年,仍對這一行業(yè)的未來充滿信心。
近年來諸多的商標專利糾紛,表明知識產(chǎn)權(quán)意識薄弱的年代正在漸行漸遠,越來越多的企業(yè)開始注重知識產(chǎn)權(quán)。尤其是在新技術(shù)和新商業(yè)模式革命性、爆炸式發(fā)展的大環(huán)境下,中國正實現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動型產(chǎn)業(yè)升級,知識產(chǎn)權(quán)及其產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也不斷注入新的活力。
然而知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)發(fā)展至今,歷經(jīng)多次升級迭代,仍然存在不少問題。如何實現(xiàn)品牌化與規(guī)?;陌l(fā)展,是李永華一直在思考的問題,同時也成為永華知產(chǎn)在行業(yè)中脫穎而出的最大原因。
有市場經(jīng)濟的地方,就有知識產(chǎn)權(quán)
“知識產(chǎn)權(quán)它不是一個行業(yè),是一個產(chǎn)業(yè);只要有市場經(jīng)濟,只要有商品流通,就有它存在的價值。”一位在知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域有較深研究的前輩的一席話,成為李永華推開知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)大門的契機。
在這位前輩看來,知識產(chǎn)權(quán)這個行業(yè)能夠提升中國產(chǎn)品品牌的價值,振興民族產(chǎn)業(yè)。受其啟發(fā),李永華的民族責任感油然而生,他同時敏銳察覺到這一行業(yè)蘊含的無限商機。于2004年果斷轉(zhuǎn)行進入這一行業(yè),創(chuàng)立了廣州市鳴駿知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司。
經(jīng)過十余年的發(fā)展,廣州市鳴駿知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司現(xiàn)已發(fā)展為以標準化的業(yè)務(wù)流程、智能化的業(yè)務(wù)管理、系統(tǒng)化的業(yè)務(wù)服務(wù)和先進的商業(yè)模式著稱的永華知識產(chǎn)權(quán)管理集團。然而這樣的發(fā)展成果并不是一蹴而就,其背后凝結(jié)了李永華多年對行業(yè)的思考與探索。
“之前我們這個行業(yè)具有小、散、亂等特點,多數(shù)公司都是小規(guī)模、作坊式的,我就想怎樣改變這種小散亂的這種現(xiàn)狀?”在李永華看來,隨著國家對知識產(chǎn)權(quán)的保護力度以及企業(yè)對知識產(chǎn)權(quán)的認知度越來越高,還有國外企業(yè)的加入,品牌在引進來和走出去的過程當中,一定會產(chǎn)生大量知識產(chǎn)權(quán)方面的需求,怎樣更好地為這些企業(yè)提供品質(zhì)服務(wù),從而促進整個行業(yè)的健康發(fā)展,成為李永華進入知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)后一直在思考的問題。
△董事長李永華率團出席穗澳兩地企業(yè)家聯(lián)誼會
一次去4S店的經(jīng)歷,讓李永華豁然開朗。“正規(guī)的4S店和路邊的修車檔,最大的區(qū)別是什么?修車檔一般是老板加幾個伙計,很多東西都比較隨意,顧客也很容易因為價格而被帶走;但4S店不一樣,它們有一整套的標準和流程,你對接的也不只是一個人,而是每個工作人員各司其職,共同把車修好或者保養(yǎng)好。”基于這樣的啟發(fā),李永華想到,要想實現(xiàn)企業(yè)的品牌化和規(guī)模化,首先要思考服務(wù)的產(chǎn)品化、標準化、流程化、個性化和專業(yè)化,只有把這五個方面做好了,才有可能實現(xiàn)這個行業(yè)的規(guī)?;推放苹?。
“我們服務(wù)的標準化就是,你應(yīng)該做什么,做到什么程度,達到什么效果,幾個小時回應(yīng),上門多少次服務(wù),修訂多少次合同,把所有東西事項根據(jù)企業(yè)不同的類型,發(fā)展的階段,進行量化和細化,并進行分檔,客戶只需將需求列出來根據(jù)企業(yè)的類型和發(fā)展階段,選擇ABCD等不同的檔位服務(wù)就好了。”李永華介紹道。
而對于企業(yè)員工的日常要求同樣如此,員工到企業(yè)去調(diào)研,需要收集的信息也有具體的指標標準,比如在材料采購方面、財務(wù)方面預算、檔案管理、生產(chǎn)方面、銷售等各個環(huán)節(jié)等,,我們需要問客戶有哪些什么問題?采集什么素材?永華都做了標準化的設(shè)置,提高深入的調(diào)研,我們能夠快速精準的發(fā)現(xiàn)企業(yè)在知識產(chǎn)權(quán)方面的需求,均須按照統(tǒng)一的標準存在的問題,從而為企業(yè)定制個性化的知識產(chǎn)權(quán)解決方案,由此實現(xiàn)服務(wù)的高效與升級。
打造線上商城,夯實智產(chǎn)營行
立足于企業(yè)特點與發(fā)展需求,永華知產(chǎn)為客戶提供定制化的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)及戰(zhàn)略部署方案。滿懷“讓創(chuàng)意成為資產(chǎn)、把智慧變成財富”的使命,16年來永華知產(chǎn)專注于保護企業(yè)創(chuàng)新成果及核心技術(shù),協(xié)助企業(yè)構(gòu)建品牌競爭壁壘,并提供知識產(chǎn)權(quán)布局與風險預警指導,為企業(yè)價值的持續(xù)增長保駕護航。
如今,“數(shù)字化基建”已被國家列入發(fā)展綱要,這意味著我國將在各行各業(yè)加快信息化建設(shè)。如果說10年前知識產(chǎn)權(quán)的落后歸根于信息的不對稱,那么在信息化時代,對于知識產(chǎn)權(quán)管理企業(yè)來說,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高企業(yè)運營效率,實現(xiàn)信息化、數(shù)字化運營就尤為重要。
在此背景下,李永華也開始思考企業(yè)升級的新方向,永華知產(chǎn)線上商城應(yīng)運而生。“一開始,我是希望線上商城能夠增加我們跟客戶之間的聯(lián)系,和我們服務(wù)的可視度。”李永華表示,線上商城作為一個窗口,用戶只需輸入相關(guān)信息,就能夠發(fā)現(xiàn)和查詢每一筆業(yè)務(wù)的進展和結(jié)果。
“另一方面,很多客戶了解到永華的服務(wù)過后,他想推薦給身邊的人,這時候商城就變成一個媒介,客戶通過它能夠了解我們的服務(wù)和產(chǎn)品,這也是我建立商城的一個初衷。”李永華表示,今年疫情之后,更促進了其想要盡快搭建線上商城的想法,因為這樣用戶也能夠在線上直接下單一鍵購買,也為公司達到開源的目的。
“未來我的商城它會成為一個無形資產(chǎn)的‘管理銀行’,我未來我們會逐步的利用一些區(qū)塊鏈等聯(lián)網(wǎng)的前沿技術(shù),去夯實和搭建我們的線上的‘智產(chǎn)營行’,”李永華認為,該線上商城可以利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù),實現(xiàn)無形資產(chǎn)從確權(quán)、用權(quán)、維權(quán)、到交易、轉(zhuǎn)化等一體化的生態(tài)互動平臺,未來也將體系,利用區(qū)塊鏈技術(shù),來更好地推進全社會的知識產(chǎn)權(quán)發(fā)展,提高全員對無形資產(chǎn)的價值和戰(zhàn)略意識。
行業(yè)發(fā)展空間巨大,但專業(yè)性有待提高
我國的知識產(chǎn)權(quán)法是由《著作權(quán)法》、《商標法》和《專利法》三部法律構(gòu)成的。實際上,我國知識產(chǎn)權(quán)制度建建設(shè)較晚,算起來只有20多年40年的歷史。但通過20多年近40年的發(fā)展,我國已經(jīng)形成經(jīng)過多次的修訂,進一步完善了一系列相關(guān)的專利法、商標法和著作權(quán)法等知識產(chǎn)權(quán)法律,同時也制定了其他有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的法律、條例,法規(guī)、政策。2008年6月5日,國務(wù)院頒布實施《國家知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略綱要》,將知識產(chǎn)權(quán)工作上升到國家戰(zhàn)略層面對于知識產(chǎn)權(quán)的,一項關(guān)乎未來、利民興國的戰(zhàn)略由此開啟了波瀾壯闊的航程。*在黨的十九大報告中指出,要“倡導創(chuàng)新文化,強化知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、保護和重視也在、運用”。加強知識產(chǎn)權(quán)保護是完善產(chǎn)權(quán)保護制度最重要的內(nèi)容,也是提高我國經(jīng)濟競爭力的有效激勵手段。
對此,李永華認為當下知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)的發(fā)展有兩大機遇。一是行業(yè)發(fā)展空間巨大。隨著人們對知識產(chǎn)權(quán)保護意識的逐漸加強,企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)需求逐漸呈現(xiàn)井噴式爆發(fā)。李永華認為,對于企業(yè)而言,尤其是高新技術(shù)科技創(chuàng)新型企業(yè),不創(chuàng)新是死路,創(chuàng)新而得不到保護更是死路;在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中,知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略成為了其重要的組成部分。知識產(chǎn)權(quán)也成為了企業(yè)的核心競爭力,代表了企業(yè)的源動力;二是中美貿(mào)易、新冠疫情等外部因素給企業(yè)發(fā)展帶來沖擊的同時也帶來警醒,這時候的消費者教育我們?yōu)槠髽I(yè)家在企業(yè)發(fā)展、知識產(chǎn)權(quán)運用等方面布局謀篇,更容易進入企業(yè)家的心智,得到企業(yè)家的認可。
當然,行業(yè)在迎來發(fā)展機遇的同時也存在不少問題。例如當下很多知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)的代理公司,實際上片面理解了知識產(chǎn)權(quán),專業(yè)性不夠,并不能真正幫助企業(yè)解決問題;此外行業(yè)中仍存在不少“黑中介”,亂收費、蒙蔽企業(yè)等現(xiàn)象時有發(fā)生。
“發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、規(guī)避問題,這是我對我們工作人員的要求,如果不能發(fā)現(xiàn)問題,這是我們永華最大的問題。”李永華表示,公司的名稱之所以定位為知產(chǎn)管理公司,就是本著專業(yè)的態(tài)度。,秉承“知你所憂 為你所用”的服務(wù)理念。“代理和管理不一樣雖然只有一字之差,但性質(zhì)完全不同,代理是一種被動式的服務(wù),你要什么我給你什么,服務(wù)完就完事;但如果是一種管理思維,就是一種主動式的、長期性的、戰(zhàn)略式的一種服務(wù)。這需要我們會站在客戶的角度去為他思考這個做這件事情為什么要去做,的目的;做這個事情對他這件事客戶希望能達到什么目的,以后會不會產(chǎn)生效果;如何做才能夠最大程度的為客戶規(guī)避潛在的風險等等,這就是我們管理和代理的服務(wù)最大的區(qū)別。”
踐行公益十余年,勇?lián)鐣熑?/strong>
很多了解李永華的人都知道,除了作為一名成功的企業(yè)家,李永華還是一位公益人士。例如為增強全民知識產(chǎn)權(quán)保護意識,李永華帶領(lǐng)員工多次參與政府相關(guān)職能部門組織關(guān)于的知識產(chǎn)權(quán)的公益知識宣講,在線上通過線上線下等多種形式進行知識傳播,。連續(xù)多年與政府部門合作開展知識產(chǎn)權(quán)調(diào)研,并出具知識產(chǎn)權(quán)調(diào)研報告,為政府抉擇做參考等。
△董事長李永華受番禺、江門政府之邀協(xié)助知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略構(gòu)建
值得一提的是,辦好自己的企業(yè)、扶持中小企業(yè)、做大“中國創(chuàng)造”做強“中國智造”品牌影響力,仍未觸及李永華的能量上限。李永華開始帶領(lǐng)并影響了永華知產(chǎn)的每一位員工“在愛中行走”。工作之余,永華知產(chǎn)的公益慈善團隊多次向山區(qū)小學、敬老院出發(fā),為他們送去愛心物資、帶去提前準備好的節(jié)目,用陪伴與歡樂溫暖留守兒童及、重癥兒童、孤寡老人等需要關(guān)心的社會群體。
2006年,李永華加入廣州青年志愿者協(xié)會啟智服務(wù)總會總隊成為一名志愿者。,2006年11月李永華與幾位志愿者一起組建成立了啟智患兒服務(wù)分隊,(后更名為童心童路分隊),主要探訪在廣州各大醫(yī)院接受治療的0~18歲的癌癥患者及家屬,給予他們“心的力量”?;純和耐贩?wù)分隊的成立,填補了我國在重癥患兒探訪的空白。從最初探訪2家醫(yī)院的重癥兒童,發(fā)展到現(xiàn)在已有9間醫(yī)院10個服務(wù)點,患兒童心童路服務(wù)分隊已成為廣州目前唯一一個堅持每周在各大醫(yī)院開展常規(guī)探訪活動的志愿者組織。在愛中行走,不經(jīng)意間,李永華已經(jīng)在公益這條路上走過了14年,14年來,先后獲得了“廣州十大杰出志愿者”、“志愿服務(wù)廣州政府獎”等諸多殊榮,現(xiàn)在的李永華,已經(jīng)成為注冊志愿者超過12萬的啟智服務(wù)總隊的總隊長。
△啟智總隊長李永華在公益活動中與小朋友們親切交流
“從最開始兜里揣著860塊錢只身來到廣州打拼,到后來有了一些成就,我總想著做點什么來回饋這座城市,因為它極具包容性,也給了我機會的城市。于是我從一名志愿者開始做公益,到現(xiàn)在我還鼓勵帶領(lǐng)我的兩個同事、朋友、家人、孩子加入其中,對于公益這件事我做到了持之以恒視為恒常。”李永華的這一番話充滿正能量。與做企業(yè)異曲同工,16年的堅持,我們看到的不只是企業(yè)家與慈善事業(yè)的結(jié)合,還是責任感與“工匠精神”的踐行。
關(guān)鍵詞:行業(yè),格局,規(guī)模,塑造,知識,井噴
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