旅游業(yè)元氣逐步恢復(fù)，驢跡科技在線電子導(dǎo)覽凸顯市場競爭力

時間：2023-02-07 17:24:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-02-07 17:24:01 來源：電子商務(wù)

當前正值暑假出游高峰期，自國家文旅部宣布重啟跨省游以來已過去了一個多月，國內(nèi)旅游市場大有被重新點燃的跡象。據(jù)攜程相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，暑假期間，國內(nèi)航班已恢復(fù)到正常水平的95%以上，暑期熱門出發(fā)地游客量環(huán)比增長最高達1200%，熱門目的地游客量環(huán)比增長最高達273%。同時，以驢跡科技為代表的一批優(yōu)質(zhì)文旅企業(yè)，也正加速產(chǎn)品的推陳出新，為旅游服務(wù)提供更多便利。

疫情防控下重振旅游經(jīng)濟

政企協(xié)同推動旅游市場重啟，是當前旅游市場的主要特征。在文旅部下發(fā)相關(guān)通知后，各地政府相繼出臺了有效的補貼幫扶政策，促進當?shù)芈糜问袌鱿M復(fù)蘇。此外，景區(qū)、航空、酒店等旅游產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)也推出了各類優(yōu)惠，進一步帶動跨省游重啟后的旅游市場。比如，廣東某旅行社上架首批過萬款跨省游團隊線路后，迅速點燃市民游客的出游熱情。相關(guān)產(chǎn)品的搜索、咨詢、報名熱度，呈現(xiàn)出持續(xù)上升的態(tài)勢。

據(jù)攜程大數(shù)據(jù)顯示，廣東位居“跨省游出發(fā)省市人氣排行榜”第二位，僅次于四川。上述旅行社負責(zé)人介紹，跨省團隊游重啟以來，相關(guān)產(chǎn)品的日均搜索、咨詢量超過1萬人次。短短一個月，該社組織團隊游出游人數(shù)已恢復(fù)至去年同期六成，累計輸送游客量近30000人次。其中，貴州、云南、廣西、內(nèi)蒙古、甘肅、青海、湖南、四川等地等成為跨省游恢復(fù)后，廣東游客最喜愛的旅游目的地。

另外，當前應(yīng)季的草原游、避暑游、民俗游是跨省游重啟后熱度排名前三的出游主題。有市場人士分析，從9月開始，我國自北向南將陸續(xù)迎來賞秋最佳旅游季，將有望進一步推動旅游經(jīng)濟的加速復(fù)蘇。在旅游內(nèi)容層面，生態(tài)旅游、鄉(xiāng)村旅游、濱海旅游、康養(yǎng)旅游等旅游方式因則有望展現(xiàn)出新的發(fā)展機遇。

無接觸旅行服務(wù)成出行新風(fēng)尚

盡管跨省游恢復(fù)后國內(nèi)旅游市場復(fù)蘇跡象明顯，但還遠遠沒有恢復(fù)到過往的正常水平。由于有效的旅游消費需求不足和旅游出行受到限制，許多消費者仍然不放心出門旅游，全社會還沒有形成全面支持旅游業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、支持國人旅游消費的氛圍。

受疫情影響，旅游業(yè)也迎來不少新的變化。攜程統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，跨省游恢復(fù)開放以來，一單一團、專車專導(dǎo)等定制屬性明顯的小型團隊旅游產(chǎn)品的恢復(fù)程度已經(jīng)達到去年同期的50%以上。同時，全國旅行社在平臺臺上線了3萬多條私家團、2萬多條精致小團，占到線上產(chǎn)品總數(shù)的半壁江山。顯然，私密度和自由度更高旅游產(chǎn)品深受當前游客的青睞。

同時，疫情也加快了旅游行業(yè)線上線下融合發(fā)展的速度。據(jù)上述旅行社的收客數(shù)據(jù)顯示，通過“在線聯(lián)系廣之旅專屬顧問預(yù)訂產(chǎn)品”的游客超過65%，從了解最新旅游資訊、簽訂電子合同、線上繳費全流程“無接觸”的報名參團，已成為游客報名出行新風(fēng)尚。此外，語音講解、VR實景瀏覽、線上看展等新形式也在當下的旅游消費場景中廣泛應(yīng)用。

傳統(tǒng)導(dǎo)游或被在線電子導(dǎo)覽取代

經(jīng)此一“疫”，游客無疑會對對旅行質(zhì)量有更高的追求。以導(dǎo)游導(dǎo)覽方式為例，傳統(tǒng)導(dǎo)游存在在人員接觸及飛沫傳播等方面的風(fēng)險，顯然與疫情防控措施相悖，其競爭力也大不如前，正加速退出歷史的舞臺。取而代之的，極有可能是融合了諸多創(chuàng)新應(yīng)用技術(shù)，且無接觸服務(wù)屬性明顯的電子導(dǎo)覽產(chǎn)品。

根據(jù)全球知名企業(yè)增長咨詢公司弗若斯特沙利文（Frost & Sullivan）發(fā)布的研究報告，2018年，中國在線電子導(dǎo)覽的市場規(guī)模為3.4億元。隨著中國旅游市場及在線旅游服務(wù)交易規(guī)模不斷擴大，預(yù)計到2023年，該領(lǐng)域的市場規(guī)模將增長至22.8億元，自2018年起的復(fù)合年增長率為46.3%。目前，驢跡科技（1745.HK）是在線電子導(dǎo)覽領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，也是行業(yè)內(nèi)首家上市公司，其研發(fā)的在線電子導(dǎo)覽個性化特征明顯，已成為了游客最喜愛的智慧旅游產(chǎn)品之一。

（驢跡科技在線電子導(dǎo)覽）

用戶只需通過APP、微信公眾號和微信小程序，便可獲得驢跡科技在線電子導(dǎo)覽提供的景區(qū)手繪地圖、景點文字介紹、多語種語音講解、實時導(dǎo)航、設(shè)施查找和游覽線路推薦等實用功能。無論是實地旅游還是在線“云旅游”，游客旅途中的吃、住、行、游、娛、購的需求都能得到滿足。從更深層次來講，以旅游大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的驢跡科技在線電子導(dǎo)覽打破了旅游信息不對稱的格局，增加了在線旅游交易頻次，拓寬了旅游目的地的消費觸點。

今年以來，公司已先后中標四川丹巴、陜西神木、四川瀘定、四川長寧等多地的智慧旅游相關(guān)項目。據(jù)驢跡科技內(nèi)部知情人士透露，截至今年5月底，驢跡科技已簽約9個G端客戶，參照2019年的13個，完成度達69%。其中，在這些G端合作中，驢跡科技在線電子導(dǎo)覽覆蓋景區(qū)數(shù)量為15個，參照2019年的36個，完成度也達到了41.7%。