內(nèi)容變現(xiàn)老司機(jī)：小鵝通帶我走進(jìn)知識(shí)付費(fèi)下半場(chǎng)

時(shí)間：2023-02-10 18:42:02 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-02-10 18:42:02 來(lái)源：電子商務(wù)

一年前脫離了職場(chǎng)，機(jī)緣巧合下接觸到知識(shí)付費(fèi)，從此踏上靠“才華”創(chuàng)業(yè)之路。一般而言，進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，在接觸一段時(shí)間后，會(huì)有“駕輕就熟”的感覺(jué)，即便遇到什么問(wèn)題，也可以憑借前人的經(jīng)驗(yàn)從容應(yīng)對(duì)。但我逐漸發(fā)現(xiàn)，在知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域，事情似乎并非如此。

知識(shí)付費(fèi)，或者叫內(nèi)容付費(fèi)、內(nèi)容變現(xiàn)，從2016年開(kāi)始爆火，它的消費(fèi)者經(jīng)過(guò)2017年的“洗禮”，口味已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)變。除了對(duì)內(nèi)容質(zhì)量的高要求，在課程形式、互動(dòng)形式等諸多方面都產(chǎn)生了“需求升級(jí)”。不思變，創(chuàng)業(yè)者面臨的就將是完課率與復(fù)購(gòu)率下滑的危局。換句話(huà)而言，讓消費(fèi)者心甘情愿為知識(shí)產(chǎn)品買(mǎi)單已經(jīng)變得越來(lái)越難。

為了破開(kāi)眼前的困局，我一方面將絕大部分精力投入到課程內(nèi)容的優(yōu)化，另一個(gè)工作就是重新進(jìn)行新平臺(tái)的選擇，主要原因在于那時(shí)入駐的平臺(tái)所能提供的工具與功能支持已無(wú)法滿(mǎn)足我的要求，而我只是一個(gè)技術(shù)小白。在對(duì)一眾主流知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)進(jìn)行比對(duì)后，我決定入駐在技術(shù)、工具及功能支持上優(yōu)勢(shì)更加明顯的小鵝通。

首先是內(nèi)容方面，在我的預(yù)想中，不同的內(nèi)容必然需要不同的呈現(xiàn)形式，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化就意味著可能需要更全面的內(nèi)容形式。在這方面，小鵝通很好地滿(mǎn)足了我的要求，課程內(nèi)容可以用直播、音頻、視頻、圖文、專(zhuān)欄、電子書(shū)等不同的形式呈現(xiàn)。

拿最近更新的直播功能來(lái)說(shuō)，小鵝通支持實(shí)時(shí)視頻直播、桌面共享直播、PPT直播、語(yǔ)音直播以及視頻錄播+語(yǔ)音直播等形式，總有一款合用戶(hù)口味。毫不夸張地說(shuō)，小鵝通豐富的內(nèi)容形式幫助我的課程成功抓住了用戶(hù)的眼球，完課率因此有了不小的提升。

解決了內(nèi)容方面的問(wèn)題，小鵝通又給了我一個(gè)大大的驚喜。對(duì)于內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)推廣很難，而通過(guò)小鵝通內(nèi)容市場(chǎng)，可以直接將其它內(nèi)容方的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容上架到自己的店鋪進(jìn)行售賣(mài)，實(shí)現(xiàn)0成本流量變現(xiàn)。節(jié)省內(nèi)容制作成本，讓用戶(hù)直接在店鋪進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)和學(xué)習(xí)，再也不用擔(dān)心粉絲流失，每一筆訂單都能獲得相應(yīng)的分成傭金，輕松獲取收益。

小鵝通是一家專(zhuān)注知識(shí)付費(fèi)的工具型平臺(tái)，其服務(wù)中就包括營(yíng)銷(xiāo)工具支持，例如拼團(tuán)、邀請(qǐng)碼、裂變海報(bào)、優(yōu)惠券、優(yōu)惠碼，近期還推出了推廣員功能，滿(mǎn)足了我從推廣到轉(zhuǎn)化的各類(lèi)需求;不僅如此，由于小鵝通是一家基于微信生態(tài)的知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)，知識(shí)店鋪所有的內(nèi)容、活動(dòng)等都可以通過(guò)鏈接或者小程序分享到微信中，具有天然的傳播優(yōu)勢(shì)。得益于此，我的知識(shí)店鋪課程銷(xiāo)量也是一路高歌猛進(jìn)，前景十分看好。

通過(guò)內(nèi)容優(yōu)化、營(yíng)銷(xiāo)工具推廣，用戶(hù)轉(zhuǎn)化有了保障，而針對(duì)怎么留住用戶(hù)，小鵝通也有對(duì)應(yīng)的解決方案。例如，社群可以有效增強(qiáng)用戶(hù)粘性，小鵝通便針對(duì)性地推出了社群工具，例如基于社群的付費(fèi)問(wèn)答、作業(yè)本、活動(dòng)管理、課程打卡以及測(cè)試互動(dòng)等，構(gòu)建出一個(gè)靈活的輕量化UGC社區(qū)，讓用戶(hù)可以獲得沉浸式學(xué)習(xí)體驗(yàn)，對(duì)店鋪活躍度提升有很大幫助。

再比如，小鵝通提供了用戶(hù)管理和數(shù)據(jù)分析功能。通過(guò)小鵝通的用戶(hù)管理功能，我可以做到掌握新增用戶(hù)、管理用戶(hù)資料、掌握用戶(hù)消費(fèi)記錄、評(píng)論回復(fù)互動(dòng)、設(shè)置評(píng)論審核、展示精選評(píng)論、向全員及指定用戶(hù)推送消息、設(shè)置直播開(kāi)課提醒等等;利用數(shù)據(jù)分析功能，我也可以將店鋪數(shù)據(jù)表現(xiàn)盡握掌中，例如流量統(tǒng)計(jì)分析、交易流水統(tǒng)計(jì)分析、商品銷(xiāo)量差異分析、用戶(hù)留存轉(zhuǎn)化分析等。

據(jù)我了解，在前述功能之外，小鵝通還提供了知識(shí)店鋪增值服務(wù)，例如直播打賞、直播共享文件、店鋪個(gè)性化設(shè)置、隱藏特定數(shù)據(jù)等，滿(mǎn)足特定的開(kāi)課及運(yùn)營(yíng)需求。

常聽(tīng)同行說(shuō)起“內(nèi)容付費(fèi)已經(jīng)進(jìn)入下半場(chǎng)”，市場(chǎng)環(huán)境更加復(fù)雜，獲客、留客成本也將高企，但在小鵝通提供的全方位支持下，我想我有面對(duì)市場(chǎng)變化氣定神閑的底氣。