2017百勝iSHOP全國風(fēng)暴行-首站廈門成功啟航

時(shí)間：2023-02-12 01:09:02 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-02-12 01:09:02 來源：電子商務(wù)

8月3日，由百勝軟件總部牽頭，聯(lián)合生態(tài)合作伙伴、各地區(qū)分公司及代理機(jī)構(gòu)共同舉辦的勁風(fēng)引航-2017百勝iSHOP全國風(fēng)暴行第一站在廈門圓滿舉行，來自各行各業(yè)的近百名企業(yè)家參與了此次活動(dòng)?；顒?dòng)采取網(wǎng)絡(luò)同步直播模式，沒能到場的企業(yè)家們也可以通過直播觀看，截至發(fā)稿時(shí)，已有近2萬人觀看直播。

直播同步

會(huì)上，百勝軟件副總裁兼廈門分公司總經(jīng)理布連珍做開場致辭，對(duì)新老客戶表示歡迎和感謝，布總代表廈門百勝團(tuán)隊(duì)做出承諾，會(huì)不斷的給大家提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，成為企業(yè)在新零售和全渠道戰(zhàn)略上最值得信賴的伙伴，相信大家一定會(huì)不虛此行，收獲滿滿。

百勝軟件副總裁兼廈門分公司總經(jīng)理布連珍

百勝軟件創(chuàng)始人兼CEO黃飛以新零售時(shí)代3T賦能為題，在現(xiàn)場為嘉賓做了精彩分享，他提到在阿里、亞馬遜等科技巨頭公司的帶動(dòng)下，零售業(yè)正在翻開嶄新篇章，無人超市、AR體驗(yàn)、多元化支付方式等等創(chuàng)新消費(fèi)模式都標(biāo)志著：新零售時(shí)代已經(jīng)到來!在新零售時(shí)代，企業(yè)需具備3T賦能，即做好IT基礎(chǔ)建設(shè)、DT大數(shù)據(jù)洞察與應(yīng)用、OT品牌運(yùn)營，修煉好內(nèi)功，學(xué)習(xí)思考方法，掌握應(yīng)變能力，靈活運(yùn)用。黃飛提到，所謂的新零售，就是把線上和線下結(jié)合，注重消費(fèi)者體驗(yàn)，結(jié)合門店的創(chuàng)新，把消費(fèi)者體驗(yàn)做到極致。黃飛還給了到場企業(yè)一些建議，每個(gè)企業(yè)的發(fā)展階段、目標(biāo)群體不同，不必盲目追隨，根據(jù)自身發(fā)展的特點(diǎn)，做好提前布局，發(fā)揮想象力，新零售沒有標(biāo)準(zhǔn)，不要等到一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)出來再去嘗試，那時(shí)候已經(jīng)晚了，一定要去探索，走在前面。

百勝軟件創(chuàng)始人兼CEO黃飛

百勝軟件創(chuàng)始人兼CEO黃飛

百勝軟件商城事業(yè)部總監(jiān)朱佳偉分享了iSHOP在線商城如何“創(chuàng)造無縫連接的消費(fèi)者體驗(yàn)”，他指出，開展數(shù)字化零售業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略核心是一致性和個(gè)性化，無論是在pad、手機(jī)、電腦、大屏等終端，一個(gè)品牌對(duì)消費(fèi)者的承諾及體驗(yàn)要具有一致性;在挑選商品、購買、退換貨、物流信息獲取、投訴、使用優(yōu)惠等環(huán)節(jié)，都能在不同的觸點(diǎn)上，展示到極致。iSHOP在線商城，為消費(fèi)者提供在數(shù)字與物理渠道統(tǒng)一出色的購物體驗(yàn)，幫助企業(yè)輕松對(duì)應(yīng)千變?nèi)f化的商業(yè)機(jī)會(huì)。

百勝軟件商城事業(yè)部總監(jiān)朱佳偉

無錫創(chuàng)思感知科技有限公司營銷總監(jiān)李剛就“如何打造體驗(yàn)式的智慧門店”做了分享，他提到，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的這些年，線上的蛋糕已經(jīng)被瓜分的差不多了，現(xiàn)在要回歸線下體驗(yàn)，門店端還是一個(gè)黑箱，一個(gè)信息孤島，而門店端是線下最重要的一個(gè)布點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)大佬都在紛紛布局，企業(yè)也要抓緊布局。線下購物的流程千年不變，就是引、逛、挑、結(jié)，但是這些環(huán)節(jié)都可以有所創(chuàng)新，比如通過AR互動(dòng)游戲進(jìn)行引流;在大人挑選商品的過程中設(shè)置互動(dòng)游戲機(jī)，既可以讓小孩子安靜的玩游戲，還可以贏取優(yōu)惠券;支付環(huán)節(jié)可以實(shí)現(xiàn)掃碼支付等;總之，就是要把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做到無微不至，提升消費(fèi)體驗(yàn)。

現(xiàn)場座無虛席

廈門雅瑞光學(xué)CIO寇一文以暴龍眼鏡(BOLON)、陌森眼鏡(MOLSION)的真實(shí)案例為大家分享傳統(tǒng)批發(fā)企業(yè)拓展新零售業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型案例。雅瑞光學(xué)從2014年開始與百勝合作IPOS，開始認(rèn)真做零售，有了一些O2O的經(jīng)驗(yàn)，隨之把系統(tǒng)全部換成百勝eFAST，打通線上線下，便于訂單流的集成。2017年5月以來陸續(xù)用了百勝的E3、iSHOP、CRM，將暴龍、陌森的移動(dòng)端官網(wǎng)做改造。之所以跟百勝合作是因?yàn)榕f的官網(wǎng)存在很多問題：不適合移動(dòng)端，無法實(shí)現(xiàn)定制、做促銷、退換貨等售后服務(wù)，發(fā)貨效率低，用iSHOP產(chǎn)品，20幾天就完成舊官網(wǎng)改造，雅瑞旗下四個(gè)品牌統(tǒng)一使用，效率不可想象，所有頁面是移動(dòng)和PC端統(tǒng)一適配，定制業(yè)務(wù)可以在官網(wǎng)完成，其他平臺(tái)旗艦店是無法達(dá)成的。原來的業(yè)務(wù)是批發(fā)，從來沒有考慮過消費(fèi)者運(yùn)營，用百勝CRM，真正的直接接觸消費(fèi)者，了解消費(fèi)者的需求，為用戶著想，認(rèn)真做零售。E3跟iSHOP集成以后可以自動(dòng)辨別退換貨條件，效率提高了40%，降低了人力成本。未來要向國際的零售拓展，希望能跟百勝有更加深入的合作，未來有很多想象空間。

場外互動(dòng)體驗(yàn)

場內(nèi)互動(dòng)體驗(yàn)

圓桌對(duì)話環(huán)節(jié)，由雅各布專欄創(chuàng)始人諸剛強(qiáng)主持，百勝CEO黃飛、廈門雅瑞光學(xué)CIO寇一文、特步(中國)副總裁吳聯(lián)銀、九牧廚衛(wèi)副總裁單峰一同暢想未來新零售，給現(xiàn)場聽眾帶來很多實(shí)戰(zhàn)干貨。話題圍繞企業(yè)品牌官網(wǎng)建設(shè)展開，大家一致認(rèn)為，建設(shè)品牌官網(wǎng)已經(jīng)不是考慮做或者不做的階段了，更多的思考應(yīng)該是價(jià)值體現(xiàn)。從戰(zhàn)略層面、官網(wǎng)所能承載的是在公共平臺(tái)上無法呈現(xiàn)的新的業(yè)務(wù)創(chuàng)新或者一些跨界合作，比如說產(chǎn)品的銷售、服務(wù)的銷售、或者未來想要涉及的新的戰(zhàn)略;資本層面，一個(gè)企業(yè)不管有沒有IPO，都會(huì)有自己的品牌價(jià)值，沒有電商互聯(lián)網(wǎng)概念的企業(yè)基本上市盈率比較低，可能是6-7倍的市盈率，有移動(dòng)電商、有大數(shù)據(jù)、云概念的市盈率可能會(huì)達(dá)到20多，有新零售的概念、未來有人工智能的概念的話，市盈率會(huì)更高;品牌層面，官網(wǎng)能給消費(fèi)者提供更多的增值服務(wù)，比如說資訊、知識(shí)、大健康;運(yùn)營層面，掌握用戶大數(shù)據(jù)信息，可以實(shí)現(xiàn)更多的用戶服務(wù)，都是是為了給用戶提供更好的體驗(yàn)，讓消費(fèi)者更加愉快的購物。

圓桌對(duì)話環(huán)節(jié)

嘉賓合影

百勝軟件iSHOP全國風(fēng)暴行活動(dòng)廈門站圓滿結(jié)束，隨后將在杭州、上海、蘇州、合肥、深圳、廣州、成都等各城市舉辦，具體情況請(qǐng)關(guān)注百勝軟件服務(wù)號(hào)。