時間:2023-02-17 12:00:02 | 來源:電子商務
時間:2023-02-17 12:00:02 來源:電子商務
從營銷的手段、企業(yè)與客戶的關系、企業(yè)提供服務的方式和內容等方面分析,許可E-mail營俏有下列幾種主要模式。
(1)顧客關系E-mail
顧客關系E-mail是電子郵件營銷最為常見的一種模式。企業(yè)邀請訪問企業(yè)網站的所有客戶提交客戶的電子郵件地址,以便于客戶收到企業(yè)不定期的宣傳信息和推廣服務說明。企業(yè)網站每推出一壩新的服務,就給每個客戶發(fā)送一份宣傳郵件,和客戶保持聯系。
(2)企業(yè)新聞郵件
企業(yè)新聞郵件大多數是和企業(yè)產品和服務有關的信息,并可以附上一些編輯語,這也是一種讓客戶替企業(yè)宣傳產品的好方法,有利于提高企業(yè)網站的訪問量。還可以發(fā)送一些企業(yè)發(fā)展動向的最新報告,如企業(yè)新產品的開發(fā)和研究報告等,讓企業(yè)與客戶之間有更多的交流。
(3)提醒服務/定制提醒郵件
提醒服務郵件就是企業(yè)從收集的有關客戶的檔案資料中,找出客戶的一些特殊紀念日(如結婚紀念日、生口等),并在當天發(fā)送郵件,及時地向客戶送上一份問候。提醒服務郵件會讓客戶感覺到企業(yè)的溫馨。
(4)伙伴聯合營銷
企業(yè)可以和其他企業(yè)合作,然后以合作伙伴的名義發(fā)送信息給合作企業(yè)的客戶。例如,新媒體觀察可以向它的客戶發(fā)送這樣一封電子郵件:“親愛的新媒體觀察讀者,為了感謝你長期以來對我們雜志的忠實,我們向你推薦一個我們的合作伙伴一一時代網絡企業(yè)的產品:電子圖書制作工具。”
(5)許可郵件列表
許可郵件列表,即Opt-in Mailing List,在很大程度上可以說就是目標客戶列表。它是用戶自愿加入的郵件列表。不是網上搜尋到的郵件地址列表。
(6)傳播營銷郵件
傳播營銷郵件更像是一種戰(zhàn)略而不僅僅是一個打廣告的機會。有入形容它為“病毒性營銷”。這種方法是鼓勵一個企業(yè)的老客戶去向自己的朋友們推薦有關企業(yè)的產品和信息。在傳統商業(yè)社會中這種“找朋友”的方式是盡人皆知的,但在Internet,這個觀念卻受到了強烈的排擠。然而,有些網上企業(yè)由于好的產品和服務以及有口皆碑的宣傳推廣,客戶數量已取得了迅猛的增長。例如,提供免費電子郵件服務的Hotmail公司就是一個很好的例子,由于Hotmail公司在向客戶發(fā)出的每封郵件末尾幣附帶一條Hotmail的推廣信息,很快就吸引了上百萬的客戶訪問Hotmail公司并注冊加入。
現在國內的免費電子信箱已經數不勝數了,并且在激烈的競爭下,信箱的容量也越來越大,大容量的免費電子信箱為傳播營銷郵件的實現提供了條件,傳播營銷郵件下面的鏈接和企業(yè)在網絡上打出的大量廣告,會給企業(yè)帶來眾多的新客戶。傳播營銷郵件末尾所附加的鏈接和宣傳信息同時也會附加在客戶的每封往來的E-mail上,像繁殖力極強的“病毒”一樣潛入了成千上萬的客戶的硬盤。
作者: 杭州思億歐網絡科技有限公司
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