這個(gè)人開(kāi)發(fā)了餓了么的第一版網(wǎng)站，當(dāng)時(shí)酬勞是1000元

時(shí)間：2023-02-21 00:18:01 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-02-21 00:18:01 來(lái)源：電子商務(wù)

2014 年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)圈忽然刮起了 O2O 的狂風(fēng)。這股熱潮期間，一家做外賣的公司登上了一線舞臺(tái)，以其飛快的發(fā)展速度吸引了大眾的目光。今天，在中國(guó)所有一二線城市的中心路段，每隔15分鐘你就能看到他們的騎手穿梭而過(guò)。他們，就是餓了么。

雖說(shuō)是異軍突起，但說(shuō)到創(chuàng)業(yè)歷史，餓了么已是一家成立9年的公司。隨著影響力漸大，所有人都對(duì)這家蟄伏多年又一炮而紅的公司表現(xiàn)出莫大好奇。作為餓了么四大創(chuàng)始人之一，汪淵帶領(lǐng)這家公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)走過(guò)了最初幾年時(shí)間，目前擔(dān)任產(chǎn)品負(fù)責(zé)人。在接受InfoQ的專訪中，他從技術(shù)、產(chǎn)品的角度，回憶了自己和餓了么這9年的神奇之旅——

起點(diǎn)：開(kāi)發(fā)第一版餓了么網(wǎng)站，酬勞1000塊

我小時(shí)候比較平常，花了很多精力在讀書上面，成績(jī)還算不錯(cuò)。到上海交大讀大學(xué)算是第一次進(jìn)入大城市。我出生在安徽北部的一個(gè)小地方，小時(shí)候也沒(méi)見(jiàn)過(guò)什么大世面。不過(guò)我一直以來(lái)不算一個(gè)特別內(nèi)向的人，很喜歡交流，到了上海上大學(xué)之后，我覺(jué)得更多的感覺(jué)是一種放松，放縱的感覺(jué)，就自由了。我覺(jué)得上大學(xué)，接觸了更大的世界，更大的社會(huì)，接觸了更多的人，那第一感覺(jué)就是說(shuō)原來(lái)成績(jī)好的人有那么多，而且他們都在每個(gè)方向都有自己的特長(zhǎng)，有些人智商特別高，有些人效率特別高。

上大學(xué)我考的是生命科學(xué)。大學(xué)課程里面，我們有一門 C++ 課程，那是我第一次編寫程序，當(dāng)時(shí)我還沒(méi)有很多的感覺(jué)。在大二的時(shí)候，才有想法去花很多精力去研究計(jì)算機(jī)，研究編程這個(gè)東西。

我覺(jué)得那個(gè)東西好像蠻神奇的，你就輸入一些代碼，計(jì)算機(jī)就能幫你解決很多問(wèn)題，你也能做出很多東西，比如說(shuō)真的搞出了一個(gè)網(wǎng)站出來(lái)。我最初真正做出的一個(gè)網(wǎng)站是個(gè) blog，那個(gè)時(shí)候互聯(lián)網(wǎng)上很流行。

現(xiàn)在我覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)最觸動(dòng)我的，是它有點(diǎn)像蒸汽、電力革命那個(gè)時(shí)代，是一個(gè)生產(chǎn)力的革命。電剛發(fā)明出來(lái)的時(shí)候，它是做什么的?電報(bào)通信。到后來(lái)電開(kāi)始去滲透到每一個(gè)行業(yè)，去改造每一個(gè)行業(yè)，基本上各個(gè)需要能量的東西基本上都有電的身影?；ヂ?lián)網(wǎng)剛出現(xiàn)的時(shí)候，也是信息溝通：搜索引擎，門戶網(wǎng)站，即時(shí)通訊，這都是解決的是通信和信息的問(wèn)題?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)，把電做的事情重演了一遍：電商，旅游出行，生活服務(wù)，外賣團(tuán)購(gòu)，醫(yī)療，互聯(lián)網(wǎng)金融。其實(shí)就是在改造每個(gè)行業(yè)，是跟電力革命一樣的互聯(lián)網(wǎng)革命。

那個(gè)時(shí)候?qū)W校的 BBS 非?；?，每天的 DAU 大概有上萬(wàn)，我們學(xué)校一共才幾萬(wàn)個(gè)人，然后每天發(fā)的帖子應(yīng)該有三四千，有很多的信息都在上面討論什么之類的。我不算很活躍，但是也發(fā)過(guò)一些帖子，基本上每天都會(huì)看一看，直到我畢業(yè)之后的很長(zhǎng)一段時(shí)間，我每周還回去看一下。

我那時(shí)關(guān)注了一個(gè)兼職版塊，打些零工賺點(diǎn)零花錢。我跟Mark(張旭豪，餓了么創(chuàng)始人，CEO)認(rèn)識(shí)就是在兼職版塊。當(dāng)時(shí)他上研究生，我是大三暑假，那段時(shí)間我也比較空，有些精力經(jīng)常去刷那個(gè)板塊，然后就看到他發(fā)的帖子，大意是說(shuō)尋找一名同學(xué)做一個(gè)訂餐的網(wǎng)站，我就聯(lián)系了他了，應(yīng)該是給他發(fā)了站內(nèi)信之后，就互留了電話，然后他來(lái)到我寢室里面來(lái)聊一聊，然后就認(rèn)識(shí)了。后來(lái)我們就談價(jià)錢嗎，說(shuō)這個(gè)這個(gè)東西出來(lái)多少錢?我說(shuō)1000塊錢，他說(shuō)只能 600，那就 600 吧。不過(guò)后來(lái)由于工作量有點(diǎn)大，超出了當(dāng)時(shí)設(shè)想的范圍，他還是把 400 塊錢給我了，哈哈!

Mark對(duì)人還是比較好的，非常健談，有一種自來(lái)熟的感覺(jué)。他對(duì)網(wǎng)站要求還是非常多的，他對(duì)細(xì)節(jié)上的關(guān)注，對(duì)事情的要求還是非常龜毛的，所以工期拖這么久嘛!當(dāng)時(shí)我們還沒(méi)有做線上訂餐，其實(shí)就是信息發(fā)布為主，把學(xué)校里面和學(xué)校周邊的這些餐館大概有幾十家，這些餐館的信息和菜單全部都收集過(guò)來(lái)，然后通過(guò)系統(tǒng)把它給錄入進(jìn)去，發(fā)布上線。網(wǎng)站就開(kāi)始有人訪問(wèn)了，就開(kāi)始有流量了，雖然不賺錢，也開(kāi)始有知名度，有品牌號(hào)召力了。后來(lái)開(kāi)始慢慢去借助流量去做線上的交易，然后是餐廳接單去配送。所以先是流量，后面再商業(yè)化。

革命：少一個(gè)接單步驟，就多一分競(jìng)爭(zhēng)力

我算是畢業(yè)之后正式加入成為全職的，2009 年 9 月份，是下決心了，抱著破釜沉舟的決心要去投身這個(gè)行業(yè)。

當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)雖然沒(méi)有現(xiàn)在這么火，但是你如果去研究這個(gè)行業(yè)，也是能被感染的，比如說(shuō)網(wǎng)易丁磊，還有李彥宏，他們都是典型技術(shù)背景，工程師背景，然后創(chuàng)立了一家非常成功的互聯(lián)網(wǎng)公司，就覺(jué)得投身這個(gè)行業(yè)，自己是不是也能做出一番事業(yè)?還有一批是屬于草根的英雄，當(dāng)時(shí)說(shuō)是站長(zhǎng)，這類人他們其實(shí)也是有不少成功的理念。

那個(gè)年代幾個(gè)東西比較火：門戶網(wǎng)站，搜索引擎，然后 QQ 用的人也比較多;然后那個(gè)時(shí)候還有幾波小高潮，像博客，還有 SNS，還有游戲，還沒(méi)有現(xiàn)在的微博、微信、頭條、外賣。那時(shí)候點(diǎn)評(píng)應(yīng)該還算比較小，比較有規(guī)模但在好像一線圈里面也談不上，應(yīng)該是在上海算小有名氣。所以當(dāng)時(shí)其實(shí)做這么一個(gè)業(yè)務(wù)，都不好意思跟人說(shuō)，別人不懂。不過(guò)當(dāng)時(shí)沒(méi)想很多，覺(jué)得還是比較年輕，就想搞一把東西出來(lái)，當(dāng)時(shí)覺(jué)得這個(gè)想法好，就去做了。

上海交大閔行校區(qū)大概是 80 年代末 90 年代初的時(shí)候建立的，比較偏僻也比較新，要不然不會(huì)那么大。這個(gè)地方我覺(jué)得是很神奇的，它應(yīng)該是中國(guó)外賣，應(yīng)該說(shuō)是當(dāng)時(shí)全球外賣行業(yè)的一個(gè)奇跡。當(dāng)時(shí)不僅是我們，還有一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也是我們一個(gè)校友創(chuàng)辦的，兩家就很激烈的在交大這一個(gè)很狹小的地方在一起 PK，所以我們就開(kāi)玩笑說(shuō)交大應(yīng)該是全球外賣最發(fā)達(dá)的一個(gè)地方，就在那幾平方公里的地方。

一開(kāi)始外賣這個(gè)事情從學(xué)校開(kāi)始做是比較適合的，因?yàn)閷W(xué)生這個(gè)人群非常容易接受外賣：首先沒(méi)家，就是食堂或者外賣，也不大會(huì)出去下館子;還有就是他們很聚集，一棟樓里面幾百個(gè)人，幾萬(wàn)個(gè)人就在一個(gè)小區(qū)里面。這種學(xué)校的形態(tài)很容易滋生出外賣這種業(yè)態(tài)，而外賣實(shí)際上是在高校興起的。之后逐漸全國(guó)主流高校我們都覆蓋了，然后白領(lǐng)開(kāi)始接受這個(gè)東西。

大家都在說(shuō)互聯(lián)網(wǎng) + 或者互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)首先它是一個(gè)技術(shù)革命，它讓信息的這種傳遞，人與人之間的溝通，人與商家人與企業(yè)之間的溝通能夠無(wú)比的方便，而且是互動(dòng)的，這首先是互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)，都是這種技術(shù)，這種信息化的東西，這種東西結(jié)合到餐飲里面來(lái)，外賣確實(shí)就是很好的一個(gè)產(chǎn)物。

之前沒(méi)有網(wǎng)上外賣的時(shí)候也是有外賣這件事情的，是打電話，那這個(gè)體驗(yàn)就很差的。首先我得有外賣單在我家里面保存著，然后我打電話，對(duì)用戶來(lái)講他至少要說(shuō)幾句話。對(duì)商家體驗(yàn)更差，我接到一個(gè)電話，我要去抄單，然后去記錄，有時(shí)候話也聽(tīng)不清楚，效率很低。還有一個(gè)，你一天最多能接多少通電話，你要占線的，就算有個(gè)專門的接線員，你這可能也就接下來(lái)幾十個(gè)外賣。收款的問(wèn)題也很麻煩，你一定要上門去把這個(gè)東西送給他的時(shí)候，你把錢收回來(lái)，對(duì)商家來(lái)說(shuō)其實(shí)效率是很低的。但有了互聯(lián)網(wǎng)來(lái)滲透到這個(gè)模式里面來(lái)，它就極大地提升了這個(gè)行業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

然后，最近幾年即時(shí)配送又是一次效率的革命，因?yàn)閷?duì)商家來(lái)講，他其實(shí)不大愿意碰配送這件事情。如果平臺(tái)你有一種配送能力的話，商家之間可以共享，平臺(tái)之間可以去統(tǒng)一調(diào)配這些資源，對(duì)整個(gè)社會(huì)來(lái)講也是效率最大化的。所以我覺(jué)得這兩個(gè)階段，都是效率的巨大提升。

早期我們技術(shù)團(tuán)隊(duì)折騰了不少東西，包括自己組裝服務(wù)器，然后在辦公室里面玩很多的設(shè)備，打印機(jī)硬件這種東西，當(dāng)時(shí)就想著通過(guò)技術(shù)能夠讓我們自己辦公室里面能夠玩得更加爽一點(diǎn)，通過(guò)技術(shù)能夠幫助餐廳解決更多問(wèn)題。

我當(dāng)時(shí)研究那個(gè)打印機(jī)就很有意思，就是那個(gè)商品的小票打印機(jī)，現(xiàn)在外賣店基本標(biāo)配了，有一個(gè)這么大的盒子，它會(huì)打印出一個(gè)小票出來(lái)，一般你點(diǎn)打印按鈕，他要點(diǎn)兩下才能打出來(lái)，就點(diǎn)一下打印，然后彈出一個(gè)框確認(rèn)，我們就不想那個(gè)框彈出來(lái)，就點(diǎn)一下就能打印出來(lái)。我想實(shí)現(xiàn)這個(gè)效果，折騰了很多解決方案，大概前后改過(guò)四五版。為了能夠把那個(gè)框給消滅掉，最后我們是拿一個(gè)瀏覽器的代碼封裝出一個(gè)軟件，把這個(gè)問(wèn)題給解決掉了。這個(gè)東西當(dāng)時(shí)其實(shí)就是我們區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)核心技術(shù)武器。

突破：餓了么10倍成長(zhǎng)，技術(shù)男轉(zhuǎn)型做產(chǎn)品

前面從 2009 年到 2014 年的時(shí)候，我們整個(gè)這五年下來(lái)，整個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)其實(shí)不超過(guò)一百人的，到 2014 年底的時(shí)候也只有 50 人左右。我們當(dāng)時(shí)覺(jué)得 50 人就夠了，因?yàn)橄衲莻€(gè) Instagram，30 人的團(tuán)隊(duì)做出一個(gè)多少億美金的公司賣給了 Facebook。

到 2014 年的時(shí)候，這個(gè)發(fā)展還是有點(diǎn)出乎我們意料的，整個(gè)是十倍速度往前發(fā)展的，一個(gè)月我們業(yè)務(wù)量就翻十倍，當(dāng)時(shí)感覺(jué)到有點(diǎn)力不從心了，技術(shù)團(tuán)隊(duì)好像拖業(yè)務(wù)后腿了，人數(shù)上也不夠，大家的視野上和經(jīng)驗(yàn)上也不夠。所以后來(lái)我們把雪峰(張雪峰，當(dāng)時(shí)在攜程)引入進(jìn)來(lái)，他在整個(gè)技術(shù)的經(jīng)驗(yàn)積累上以及視野上能給我們很大幫助。他后面就把我們整個(gè)餓了么技術(shù)給接了過(guò)去，也引入了一些外部公司的人，各個(gè)領(lǐng)域上非常專業(yè)的人，搭建了我們整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)體系，包括大數(shù)據(jù)平臺(tái)、框架、工具、運(yùn)維，以及業(yè)務(wù)的研發(fā)線。

這個(gè)轉(zhuǎn)變其實(shí)對(duì)我覺(jué)得算是比較大的一個(gè)轉(zhuǎn)變，其實(shí)我是從技術(shù)轉(zhuǎn)到了產(chǎn)品，有時(shí)候還會(huì)偏一點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，這個(gè)轉(zhuǎn)變我也是經(jīng)歷了一個(gè)轉(zhuǎn)變期的，其實(shí)是非常大的突破。我覺(jué)得其實(shí)技術(shù)人員的思維，就通常意義上來(lái)講，技術(shù)工程師的思維跟產(chǎn)品或者說(shuō)運(yùn)營(yíng)的思維還是有很大的不同。

工程師追求的是首先自己的技術(shù)能力，追求的是性能，追求是系統(tǒng)的穩(wěn)定性;但你如果到產(chǎn)品的話，不能再看這些東西，你不能再?gòu)膶?shí)現(xiàn)角度來(lái)看，你還是要看價(jià)值，要結(jié)合業(yè)務(wù)本身，結(jié)合商業(yè)邏輯來(lái)看。我到底應(yīng)該怎么設(shè)計(jì)這套產(chǎn)品和系統(tǒng)，能夠更好的支持和驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。我覺(jué)得主要是要建立兩個(gè)角度的東西，一個(gè)是用戶的角度，一個(gè)是商業(yè)的角度。站在用戶的角度，用戶打開(kāi)這個(gè)，他想看的是啥;進(jìn)一步上升到商業(yè)這個(gè)角度，你不能只考慮用戶，你要考慮我們這個(gè)生意，要玩得更好，生意要規(guī)模更大，生意要賺更多的錢，生意要提高效率，需要技術(shù)和產(chǎn)品做什么?一旦轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，然后就發(fā)現(xiàn)，這個(gè)事情應(yīng)該就通了，至少入門了。

蛻變：餓了么已經(jīng)干掉了方便，中國(guó)未來(lái)每天吃掉1.5億頓外賣

我們其實(shí)經(jīng)歷過(guò)蠻多的危機(jī)時(shí)刻、困難時(shí)刻的。在 2010 年的時(shí)候就有一次。2010年那個(gè)時(shí)候，上半年的時(shí)候，其實(shí)我們雄心壯志，當(dāng)時(shí)我們是在學(xué)校里面找了很多同學(xué)，幾十個(gè)上百個(gè)人來(lái)做這件事情，想把整個(gè)上海就給拿下來(lái)，大概搞了幾個(gè)月，搞得也不錯(cuò)，上海市基本上所有的餐館的信息都被我們給收集上來(lái)了，搞到這個(gè)階段了。但是2010 年那個(gè)暑假畢業(yè)季的時(shí)候，這些很多同學(xué)都面臨一個(gè)畢業(yè)的選擇，就要么去工作，要么留在餓了么。

大多數(shù)都走了。可能還是選擇去找更加體面的工作。到后面最慘的時(shí)候，我們只有四個(gè)人，整個(gè)公司從幾十個(gè)人上百個(gè)人就剩下我們四個(gè)人，就一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)部門這種感覺(jué)。當(dāng)時(shí)我們搞了一個(gè)毛坯房，那種小別墅，我們四個(gè)人基本上工資也發(fā)不出來(lái)，也沒(méi)什么收入，然后你每個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)部門要做很多事情。我當(dāng)時(shí)畢業(yè)一年，我有一次回家的時(shí)候，其實(shí)當(dāng)時(shí)也沒(méi)什么錢了，我想在家里要點(diǎn)錢，我開(kāi)不了口?；丶掖阶詈笠惶斓臅r(shí)候，我終于開(kāi)口了，我說(shuō)媽，你再給我點(diǎn)錢，我現(xiàn)在沒(méi)錢了。終于把這個(gè)口開(kāi)了。

我當(dāng)時(shí)開(kāi)了這個(gè)口之后，我覺(jué)得太失敗了。就是你作為一個(gè)上海交大的畢業(yè)生，你畢業(yè)一年了，竟然還要問(wèn)家里要錢，無(wú)地自容，太失敗了，就這種感覺(jué)。但是整個(gè)在2010 年下半年這種狀態(tài)下，其實(shí)我們四個(gè)人都仍然沒(méi)有放棄，都堅(jiān)持下來(lái)了，都覺(jué)得這件事情我們做的那么好，至少在交大這個(gè)地方做得那么好，一定要看到最后。

其實(shí)熬過(guò)這段時(shí)間，2011 年的時(shí)候情況就好很多了，那個(gè)時(shí)候就感覺(jué)春天來(lái)了嗎?2010 年的冬天，2011 年的春天，就是各種行業(yè)開(kāi)始報(bào)道我們、關(guān)注我們，也拿到了一筆錢，一筆巨大的錢，是一百萬(wàn)美金，對(duì)我們來(lái)說(shuō)算巨款了，我們憑借這個(gè)資金就開(kāi)始擴(kuò)大市場(chǎng)，慢慢就開(kāi)始把這個(gè)事情給做起來(lái)了。

我們總結(jié)下來(lái)是說(shuō)，我們當(dāng)時(shí)的心可能還沒(méi)那么大，沒(méi)有想到就一年內(nèi)要經(jīng)歷這么大的一個(gè)發(fā)展，當(dāng)時(shí)覺(jué)得可能節(jié)奏本來(lái)不會(huì)那么快的，但是大的風(fēng)口就逼著我們節(jié)奏要這么快。我們當(dāng)時(shí)一個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較年輕、資歷尚淺的一個(gè)玩家，一個(gè)輕量級(jí)的拳擊手，一下被拉到了一個(gè)重量級(jí)的平臺(tái)上，直接跟整個(gè)體系實(shí)力比自己更完善的這些對(duì)手的對(duì)抗。我們當(dāng)時(shí)在經(jīng)驗(yàn)上或體系上是明顯弱于對(duì)手的，但是我們?nèi)匀粓?jiān)持了下來(lái)，我覺(jué)得這個(gè)應(yīng)該就是靠的我們的初心，我們的毅力，我們這種拼搏精神，我們一定要做成這件事的這種堅(jiān)定的心，就這些東西來(lái)支撐我們。我們覺(jué)得餐飲這個(gè)行業(yè)可以有不同的玩法，互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)東西加入能夠創(chuàng)造出一些新的東西出來(lái)，能夠改變?nèi)藗兊囊恍┥罘绞健?/p>

當(dāng)時(shí)創(chuàng)業(yè)的想法，現(xiàn)在其實(shí)證明了是對(duì)的，是我們率先發(fā)現(xiàn)了外賣這個(gè)市場(chǎng)，現(xiàn)在看來(lái)這個(gè)市場(chǎng)是巨大的，是不亞于電商的一個(gè)市場(chǎng)。如果中國(guó)有 15 億人口，中國(guó)人每天比較正式的吃飯算兩頓的話，那就30億頓。按國(guó)外的外賣滲透率來(lái)看，外賣占 1/20 應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題，那就是 1.5 億頓。外賣行業(yè)應(yīng)該未來(lái)幾年就會(huì)到那一天。其實(shí)現(xiàn)在已經(jīng)證明，外賣至少首先革掉了方便面行業(yè)的命。

我一直誠(chéng)惶誠(chéng)恐。我把自己的經(jīng)歷歸結(jié)為運(yùn)氣比較多一點(diǎn)，可能還有一點(diǎn)點(diǎn)自己的死磕精神和堅(jiān)持的精神。所以我覺(jué)得最重要的，是一開(kāi)始的選擇;最困難的，是所有之后的堅(jiān)持。