時(shí)間:2023-02-24 03:57:01 | 來(lái)源:電子商務(wù)
時(shí)間:2023-02-24 03:57:01 來(lái)源:電子商務(wù)
老婆在結(jié)婚前本來(lái)有很好的一個(gè)工作,但是考慮到都是獨(dú)生子女,所以老婆懷孕后對(duì)肚子里的小寶寶很是看重,于是在經(jīng)過(guò)商量后就辭職了。差不多一年的時(shí)間吧,老婆就不再工作了,我們的小寶寶誕生后,老婆又有點(diǎn)在家里呆不住了,一直老想著出去找個(gè)工作,但是又放不下家里的小寶寶,因?yàn)槲冶旧砭褪亲骶W(wǎng)站設(shè)計(jì)的,所以就鼓動(dòng)著老婆干脆在家里開(kāi)個(gè)網(wǎng)店,正好你也有事作,寶寶也可以照顧著,老婆也就答應(yīng)了,反正她也覺(jué)得想在別的方面作一些擴(kuò)展的。
在幫老婆開(kāi)店的過(guò)程在,從程序、界面和推廣上,我都有了一定的心得,老婆是不會(huì)管這些的,她也不懂,我想把我的想法來(lái)分享一下,我想應(yīng)該對(duì)新店長(zhǎng)會(huì)有些幫助。
1、從第一眼上來(lái)說(shuō),網(wǎng)店是要很美觀的
因?yàn)槲冶旧砭褪亲髅拦すぷ鞯?,所以我覺(jué)得一個(gè)網(wǎng)店來(lái)說(shuō),功能雖然是很重要,但是第一眼的映像更是重要,比如重要的,推薦的商品用大的,美觀的,精致的圖片來(lái)表現(xiàn),所以重要的東西我還是喜歡用大的圖片來(lái)表示,但是也不能都使用大圖片,這樣也會(huì)影響網(wǎng)店客人的體驗(yàn)度。
2、認(rèn)真的對(duì)店鋪的商品進(jìn)行分類(lèi),不要店客人迷失了方向
一定要讓店鋪的分類(lèi)很詳細(xì),但是盡量不要重復(fù),這樣會(huì)讓你的客戶(hù)迷失方向。也可以適當(dāng)?shù)膶?duì)商品的品牌進(jìn)行展示,對(duì)于您的客戶(hù)來(lái)說(shuō),這些是的重要性,一個(gè)容易迷路的地方,他們是不會(huì)再來(lái)的。
3、告訴您的客人,便宜也有好貨
開(kāi)網(wǎng)店的有很多,同樣的商品一定有千萬(wàn)店家在出售,同樣的東西,如果您賣(mài)得比別家更貴,請(qǐng)問(wèn)客人為什么要來(lái)這里呢?當(dāng)然,也并不是說(shuō)要賠本賺吆喝,這個(gè)在于店長(zhǎng)如何來(lái)衡量了。
4、技術(shù)點(diǎn)比較高,商品名稱(chēng)里是否有關(guān)鍵字
不要往商品名字上堆太多的東西,這樣對(duì)商品和店鋪沒(méi)有任務(wù)的幫助,另外商品的名字不要象非主流那樣搞些亂亂的符號(hào),這樣沒(méi)有什么意義,用簡(jiǎn)單的功能描述可以拉高在搜索引擎里的幾率。
5、盡量簡(jiǎn)潔明了的告訴客人這個(gè)商品是什么
商品簡(jiǎn)介里的文字不要搞得花里胡稍的,這樣并不能起到多在的幫助??纯瓷唐返膱D片是不是正常顯示了,圖片的顯示速度是否很慢,如果連自己的忍受不了的速度,客人也不會(huì)喜歡的。盡量用一段簡(jiǎn)短的語(yǔ)言先告訴客人這是什么,然后再作詳細(xì)的介紹,這兩樣都很重要。
6、讓更多的人知道自己的店鋪
所有網(wǎng)店店長(zhǎng)作夢(mèng)都想的事情,到論壇社區(qū)發(fā)貼是第一位想到的事情,不要到網(wǎng)上找那樣推廣的技術(shù)工作者進(jìn)行群發(fā),這樣意義不大,除了多花些錢(qián),也不會(huì)起到多大的作用,自己都沒(méi)有誠(chéng)意,為什么客人就要真心呢?認(rèn)真的寫(xiě)些東西吧。
7、鏈接是需要友情來(lái)建立的
無(wú)論是PR還是推廣,友情鏈接是一定要嘗試著建立起來(lái)的,多與那些與自己商品同類(lèi)型的店鋪或者是站點(diǎn)來(lái)建立鏈接,比如老婆的店里主推服裝和女性減肥、瘦身類(lèi)的商品,我們就主要尋找一些同類(lèi)型的站點(diǎn),如果實(shí)在找不到,也可以考慮到與之相關(guān)的二類(lèi)站點(diǎn),比如女性站點(diǎn)。
8、找一些貨源網(wǎng)店聯(lián)盟站,收錄后總會(huì)有些好處,發(fā)展是大家共同努力的
不要忽視這些聯(lián)盟網(wǎng)站,畢竟他們是專(zhuān)業(yè)的,有很多的資源和技術(shù)支持,所以總比一個(gè)人獨(dú)撐要強(qiáng)很多,要不然也不會(huì)有那么多的什么小商品市場(chǎng)、服裝市場(chǎng)了。在經(jīng)過(guò)選擇后,我找到一個(gè)叫優(yōu)鋪吧的聯(lián)盟網(wǎng)站,因?yàn)槲覀兊暮芏嗟呢浽匆彩窃谏厦嬲业降男畔?,而且?yōu)鋪吧還提供推廣和網(wǎng)店系統(tǒng)的技術(shù)服務(wù),總之到現(xiàn)在我們也會(huì)經(jīng)常上去看看新的貨源動(dòng)態(tài)和業(yè)界的信息,作生意嘛,也不能固步自封。
9、郵件群發(fā)推廣,仔細(xì)認(rèn)真的作,交易很不錯(cuò)
不要以為郵件群發(fā)就是發(fā)送一堆郵件,越多越好就可以了,那樣大多數(shù)都會(huì)成了垃圾郵件,郵件客戶(hù)的資源需要自己來(lái)找尋的,我可以推薦一下的,還是優(yōu)鋪吧,有一款營(yíng)銷(xiāo)寶的軟件,可以大量的采集QQ用戶(hù)的郵箱地址,而且是可以準(zhǔn)確定位的,他們當(dāng)時(shí)的宣傳口號(hào)是“讓3.5億QQ用戶(hù)全成為自己的客戶(hù)”,目前看來(lái),還是蠻不錯(cuò)的,起碼在收獲流量的同時(shí)我也有一些單是由這方面過(guò)來(lái)的。
10、售后的服務(wù)比賣(mài)出一件商品更為重要
我總在對(duì)我的客人說(shuō):“您放心,我們不是賣(mài)菜的,不是說(shuō)賣(mài)了就不管了,歡迎您常來(lái)找我們,包括提意見(jiàn)”,而我也是在這個(gè)作的,這給我?guī)?lái)了很多的回頭客,他們又會(huì)告訴他們的朋友,所以相信我,售后的服務(wù)比賣(mài)出一件商品更為重要,另外,千萬(wàn)不要賣(mài)之前是笑臉,交完錢(qián)就變臉,這樣比一開(kāi)始就黑臉相對(duì)更危險(xiǎn)。
11、發(fā)貨要快,就算是不能快速的發(fā)貨也要快速的向客人溝通
將心比心,誰(shuí)都希望可以快點(diǎn)拿到自己心儀的東西,所以快速的發(fā)貨很重要,這也是建立口碑的重要環(huán)節(jié),當(dāng)客人收到貨后,希望可以第一時(shí)間詢(xún)問(wèn)客人收到的貨品是否滿(mǎn)意和完整,中間有沒(méi)有出現(xiàn)什么問(wèn)題,這對(duì)自己和客人都是表達(dá)的尊重之情,如果有問(wèn)題發(fā)生,不要逃避和不管不問(wèn),及時(shí)的與客人溝通同樣的重要。
我能想到的也就是這么多了,基本上就是誠(chéng)意和認(rèn)真,堅(jiān)持下來(lái),總會(huì)有好處的,反正老婆也不管這些,自己倒是從這些經(jīng)營(yíng)上得到了很大的提升和滿(mǎn)足感。
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